Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Versandkosten sind in der aktuellen Zeit hoch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Mir fehlen viele Artikel und der Inhalt meines Pakets ist katastrophal: kaputte, fehlende Produkte und durcheinander in der Verpackung im Karton: völlig katastrophal
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Wesco legen wir besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da Ihre Bestellung nicht gemäß den Verpflichtungen von Wesco verlaufen ist. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und die notwendigen Schritte unternommen, um diese Situation zu korrigieren. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Wenig Antwort auf meine Anfragen, Namensänderung der Rechnung, Zahlung per Überweisung, Rabattcode nicht akzeptiert
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Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Es tut uns leid, wenn unsere gegenseitigen Gespräche Ihnen nicht vollends zufriedenstellend waren. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 01 66 jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Mehrere Telefonanrufe für mehrere Lieferungen der gleichen Produkte und jetzt 2 Mal mit 55,20 € belastet, obwohl wir die Matratze und die Aufkleber nur einmal geliefert bekommen haben. Eine katastrophale Verwaltung, ich warte auf die Rückerstattung
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung bei Wesco so verlaufen ist und wir entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Sehr gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2020
Enttäuscht von der Lieferung in dieser Zeit der Gesundheitskrise. Der Lieferant trägt seine Maske unter dem Kinn und hält die sozialen Abstände nicht ein...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsansprüchen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Wenn ich auf die spezielle Website gehe, wird mir mitgeteilt, dass die Lieferung nicht erfolgreich war! Keine Nachricht, kein Benachrichtigungsschreiben. Es ist unmöglich, den Lieferanten zu erreichen, die E-Mail an Wesco bleibt unbeantwortet. Ich bin Tagesmutter. Ich habe bereits 3 Betten und verschiedene Materialien bestellt. Ich muss 2 weitere zusätzlich zu dem, das verschwunden ist, bestellen. Ich bin wütend, weil ich dringend eines benötige
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung bei Wesco unter diesen Bedingungen stattgefunden hat, und bitten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass die Information an die zuständigen Dienste weitergeleitet wurde. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice sollte Ihre Bestellung in den nächsten 24 Stunden bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns erneut für unsere späte Antwort und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu begrüßen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Versanddauer etwas lang, aber der Kundenservice sehr reaktionsschnell, ich empfehle trotzdem und werde nicht zögern, weitere Bestellungen aufzugeben
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Das Möbelstück ist beschädigt. Und der Zusammenbau wurde nicht durchgeführt
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Wesco legen wir besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Ihre Bestellung entspricht nicht diesen Anforderungen und wir bedauern aufrichtig, Ihre Unzufriedenheit zu lesen. Um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten, bitten wir Sie, eine Reklamation an unseren Kundenservice ([email protected]) zu richten und diese mit Fotos zu versehen, die den Mangel zeigen. Wie in unseren Produktbeschreibungen angegeben, werden alle unsere Möbel flach geliefert (der Zusammenbau ist möglich, aber es handelt sich um eine zusätzliche Dienstleistung). Wir entschuldigen uns aufrichtig und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Gute Produkte, entsprechen meinen Erwartungen. Ein kleiner Nachteil: Die Marker waren lose im Karton, weil die Produkte in einem zu großen Karton platziert und nicht ausreichend gepolstert waren. Aber es wurde nichts beschädigt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2020
Ich denke, die Website könnte für eine bessere Navigation und vor allem für eine bessere Suche optimiert werden, da es auf dem Telefon oder Tablet nicht praktisch ist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Die Navigation ist sehr einfach, das Angebot ist ziemlich vollständig und der Preis erscheint mir etwas niedriger als bei anderen spezialisierten Websites. Insgesamt erscheint mir meine Bestellung in Ordnung, mit einer Ausnahme, da eine Schachtel mit Knöpfen beschädigte Teile enthält, aber das beeinträchtigt das Spiel nicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2020
Ausgezeichnet, aber sehr teuer für freiberufliche Gesundheitsdienstleister.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Sehr zufrieden mit den Etagenbetten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Bestellung und Lieferung sehr einfach.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Gute Qualität und geeignet für die Kleinen, sehr zufrieden, schnelle und pünktliche Lieferung mit Freundlichkeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Super Website und glücklich mit meinen Artikeln, außer einem, der mit Kratzern angekommen ist
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Ich habe ein Bett erhalten, das komplett unten abgefallen ist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
kjuug
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Meine Bestellung kam ziemlich schnell an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Hoher Preis, aber ich bin zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Schnelle Lieferung, Artikel von guter Qualität, sehr zufrieden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
KLARHEIT DER SEITE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Sehr gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
SCHNELLE LIEFERUNG, BENUTZERFREUNDLICHE SEITE
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Es fehlen 4 weiße Spannbettlaken, die ich bereits bezahlt habe!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsstandards von Wesco bearbeitet und wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundenservice ist über Ihre Situation informiert und die fehlenden Produkte werden heute versendet. Es tut uns aufrichtig leid für diese Unannehmlichkeit und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Eher klar, jedoch sind einige Referenzen im Katalog nicht auf der Website verfügbar... Und ich hatte mit einem kleinen Bug zu kämpfen: die Unmöglichkeit, einen Rücksendeschein im Kundenservice zu bearbeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2020
Wenig sichtbare Nachverfolgung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Überhaupt nicht zufrieden... Kartons der Pakete geöffnet und Produkte beschädigt angekommen. Es fehlen Schrauben, die dem Kundenservice gemeldet wurden, ohne Rückmeldung bis heute. Wickeltisch ist in Bezug auf die Höhe überhaupt nicht praktisch und das Produkt kam ebenfalls beschädigt an. Zu teuer im Verhältnis zur Qualität. Ich empfehle nicht.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung bei Wesco nicht vollständig zufriedenstellend ist. Unser Kundenservice prüft derzeit Ihr Anliegen, um Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Wesco ist eine große Gruppe, die seit langem mit dem Bereich Kinder und Jugend verbunden ist. Allerdings fehlt es an Nähe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Sehr gute Website, begrenzte Auswahl für einige Artikel (schade), und einige Preise sind übertrieben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2020
Perfekt. Ein kleiner Nachteil, ich konnte meinen Fehler in meiner Bestellung nicht korrigieren. Und da die Rücksendungen auf meine Kosten gehen und angesichts des Preises des Artikels habe ich ein Duplikat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2020
Lesbare Website
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Die Navigation auf der Website ist gut.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Ich habe ein Bett bestellt, das letzten Donnerstag beschädigt angekommen ist, und der Kundenservice hat meine Anfrage noch nicht bearbeitet. Anscheinend muss man etwa zehn Tage auf die Bearbeitung warten. Kein Follow-up. Sehr enttäuscht.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsstandards von Wesco bearbeitet und wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundenservice ist über Ihre Reklamation informiert und setzt alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören, und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2020
Gut, kein Problem zu melden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Super
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
FUNKTIONAL UND GUT SORTIERT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Einziger Wermutstropfen: Das Paket wurde vor meiner Eingangstür abgestellt. Jeder hätte sich bedienen können.
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