Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Ich hatte kein Glück, mein Paket ging verloren und die Babyfarbe fehlte, die mir nach meiner Beschwerde geschickt wurde. Das zweite Paket mit den Kartonsteinen kam an, aber es fehlten 3 und einer war beschädigt. Der Kundenservice muss mir die 4 Steine erneut zusenden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Kundenservice gut funktioniert, aber es besser wäre, vollständige Bestellungen beim ersten Versand zu erhalten. Ich bin enttäuscht, aber die Produkte von Wesco sind von guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Meine Kartons sind mit 1 Tag Verspätung angekommen, 48h und 72h später. Die Kartons waren geöffnet und die Farbe war explodiert. Überhaupt nicht zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, und wir laden Sie ein, eine Beschwerde an [email protected] (mit Foto) zu richten, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Bitte wissen Sie, dass wir ebenso enttäuscht sind, wenn der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
schlecht! Wenn es null Punkte gegeben hätte, wäre das meine Bewertung gewesen. Man wird informiert, dass das Paket am 1. Dezember geliefert wird. Am 2. erhalten wir eine Nachricht, dass es schließlich nicht an den gewählten Abholpunkt geliefert wird, dann nichts mehr. Es ist doch nicht so kompliziert, eine E-Mail zu senden, um zu sagen, dass das Paket auf der Post wartet und nicht in unserem Briefkasten, wie auf Ihrer Website geschrieben.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation erfahren und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Zufrieden mit meiner Bestellung, pünktlich angekommen, gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Die Lieferung war im Gegensatz zu den anderen Artikeln verspätet, aber ich wurde sofort informiert. Ich bin zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
SERiöse und sichere SEITE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Suche nach Referenz
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Ich habe meine Bestellung in zwei Teilen erhalten, ohne benachrichtigt zu werden oder eine Nachricht zu erhalten, sodass ich dachte, sie sei unvollständig. Dann habe ich auf der Website nachgesehen... vielleicht fehlt es an Kommunikation, ansonsten sehr gutes Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Navigation etwas kompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Die Chronopost-Gebühren sind fast so hoch wie der Bestellbetrag.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Diese Bestellung eines Bettes ist ein Qualitätsprodukt. Schade für meine letzte Bestellung, die Gastronomie-Küche vom 4. November 2020, es fehlt ein Brett, um einen Teil der Küche zusammenzubauen, und ein Brett in der falschen Farbe. Die Qualität ist top... aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, tut sich nichts... 1 Monat später (Dezember 2020) werde ich erneut gebeten, bis Januar 2021 zu warten, um selbst nachzufragen, ob die Bretter verfügbar sein werden, um endlich meine Küche für die Kinder zusammenzubauen... angesichts des gezahlten Preises ist das überhaupt nicht korrekt, es ist wirklich sehr enttäuschend... denn ich schätze ihre Produkte sehr... enttäuscht, es nicht rechtzeitig zu Weihnachten fertig zu haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Die Seite ist sehr langsam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Sehr zuverlässig, Produkt entspricht den Erwartungen. Einziger Nachteil: keine Informationen über den Versand des Produkts
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Lieferung im Zeitrahmen und Puppe gut im Karton geschützt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Leicht zu finden, guter Zustand der Lieferung, gut verpacktes Paket
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Nichts zu sagen: Expresslieferung, einwandfreies Paket, sehr gute und langlebige Spiele!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Sehr gute Seite. Für die Lieferung sollte man etwa zehn Tage in einem Paketshop einplanen. Gute Sendungsverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Gute Seite und gute Produkte. Die Lieferzeit ist noch etwas lang, eine Woche mehr als die Standards von 2020, aber das ist in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Einfache Navigation auf der Seite, sorgfältiger Versand, aber enttäuscht von einem der Produkte der Bestellung, ich hatte für eines der Sets mehr erwartet... für Spielzeug finde ich es sehr schade, die Marke auf jedes Lebensmittel des Spielsets zu drucken und das auch noch gut sichtbar!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Ein wenig Verspätung bei der Lieferung. Ansonsten sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Keine besonderen Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Schnelle Lieferung. Qualitätsprodukt. Ich empfehle es ohne zu zögern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Ich bin mit den Produkten zufrieden, aber das Paket war sehr beschädigt, die Dinge hätten herausfallen und verloren gehen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Die beiden Artikel hätten in demselben Karton verpackt werden können, das hätte eine Lieferung gespart... und eine gewisse Besorgnis bei der Lieferung des ersten Pakets!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Lieferung zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Nichts ist perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Lieferung nicht sehr schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Logistik gut, aber Produkt von sehr durchschnittlicher Qualität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
- zu lange Frist (15 Tage) für Artikel auf Lager (die verschiedenen Artikel sind vorher angekommen...) - Lager nicht aktuell (Artikel verfügbar zum Zeitpunkt meiner Bestellung, dann später unterschiedlich) - nicht vertragliche Fotos (mehrfarbige Aufkleber, darunter blau, lila, rosa... ich habe Aufkleber in Herbstfarben erhalten) - der Kunststoff, der die Artikel im Karton hält, wurde auf der Verpackung großer Blätter geschweißt, die dadurch beschädigt wurden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Ich hatte bei meiner letzten Bestellung ein Lieferproblem, das Paket wurde also in Ihre Dienste zurückgeschickt; Ich habe sofort angerufen, um den Ablauf zu erfahren, man hat mir gesagt, ich müsse eine Reklamation einreichen. Das wurde gemacht, aber leider ohne darüber informiert zu werden, wurde meine Bestellung storniert und erstattet. Und ich wartete auf eine Rücksendung! Zweiter Anruf, sehr schlechter telefonischer Kontakt, respektlos, fast hochmütig... Ich denke, ich werde nach dieser letzten Bestellung nicht mehr zurückkommen!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist ein grundlegender Wert bei Wesco. Wir bedauern aufrichtig, Ihre Enttäuschung über Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Seite zu lesen. Wir hoffen dennoch, bald die Gelegenheit zu haben, Sie unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Insgesamt korrekt, Lieferung früher als angekündigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Die Seite ist seriös; Die Sendungen sind schnell. Mein einziger Nachteil sind die Preise. Ich finde die Produkte relativ teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Schnelle und konforme Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Verspätete Lieferung im Vergleich zum bestellten Datum.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
Ich WARTE AB, WAS MEINE NÄCHSTEN BETREFFT.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2020
Sehr gut, aber ich hätte es größer gewollt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Angemessene Frist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Gute Produkte, schnell erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Seriös, Bestellung ohne Probleme verfolgt. Der Lieferant hatte einen Tag Verspätung.
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