Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Gut gestaltete Seite mit viel Auswahl. Zufrieden mit meiner Bestellung, alles kam in gutem Zustand an. Versand nur etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Nichts zu sagen über den bestellten Artikel (entspricht dem Katalog). Allerdings gab es eine Verzögerung bei der Lieferung, einen Fehler bei der Zahlungsanforderung und vor allem eine sehr unangenehme Nachricht über eine Zahlungsverspätung, die nicht meine Schuld ist (schwierig zu zahlen, bevor Wesco rechnet...)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Klare Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Danke! Ich bleibe den Produkten von Wesco treu! Die Miniaturversionen der psychomotorischen Elemente (Reifen, Schaumstoffe, Stöcke, Kegel...) zu erstellen, wäre wirklich eine gute Idee... danke!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Zufriedenheit mit der Bestellung bei Erhalt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Sehr zufrieden, abgesehen von einer etwas längeren Lieferzeit als erwartet, war der Rest sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Die Sichtbarkeit der Produkte ist auf der Website nicht immer offensichtlich und die Verfügbarkeitszeiten sind manchmal sehr lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Einfache Navigation und eine große Auswahl an Produkten für die frühkindliche Entwicklung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Kopie der E-Mail, die gesendet wurde und bis heute unbeantwortet blieb. Wir sind am 26. Dezember, also einen Monat nach der Bestellung, und mein Enkel hat sein Geschenk zu Weihnachten nicht erhalten, obwohl Sie sich verpflichtet hatten, zwischen dem 21. und 23. Dezember 2020 zu liefern. Diese Situation führt zu einer vollständigen Unzufriedenheit und steht im Gegensatz zu der Freude, die wir um ihn herum schaffen wollten, während wir an diesem Tag nicht an seiner Seite sein konnten. Ihr Verhalten, nachdem wir Ihnen einen Monat im Voraus vertraut haben, ist inakzeptabel. Ich finde dieses Vorgehen perfide und schädlich, während wir Freude im Zuhause unseres Enkels schaffen wollten. Heute habe ich nur diese lakonische E-Mail von Ihnen und eine sehr große Frustration zu erleben, mit dem Unwohlsein, das die Freude, ein schönes Geschenk für sein eigenes Enkelkind zu machen, ersetzt, das wir nicht einmal besuchen können. Ihre fehlende Antwort verstärkt dieses negative Gefühl und bringt uns eine Unzufriedenheit, die mit einer totalen Ungerechtigkeit in diesen Pandemiezeiten verbunden ist, die uns daran hindert, als Familie zusammenzukommen. Ich verurteile Ihr Verhalten und fordere Sie auf, mir ein genaues Lieferdatum sowie eine Entschädigung für dieses große Missmanagement zu geben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine solche Situation erlebt haben, und wir bitten um Entschuldigung. Bitte wissen Sie, dass die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns steht und wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen aufmerksam verfolgt und eine Rückerstattung wurde vorgenommen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Bestellung im November für Weihnachten am 21. Januar erhalten... 1 E-Mail zur Benachrichtigung, keine Rückmeldung vom Kundenservice trotz der ersten Reklamation, erste und letzte Bestellung auf dieser Seite.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite enttäuschend war, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir legen großen Wert auf die vollste Zufriedenheit unserer Kunden und sind ebenso enttäuscht, wenn unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten werden. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Normal eben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Oft eine Lieferung, die mehrere Wochen in Anspruch nimmt. Artikel Ende Oktober bestellt und Anfang Januar geliefert, ohne jegliche Angabe bei der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Lieferung des letzten Artikels sehr lange. Weihnachtsgeschenk am 15. Januar angekommen 8
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Lieferung nach Hause ist super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Die Verpackung der Artikel für die Lieferung sollte verbessert werden. Allerdings empfehle ich die Qualität Ihrer Produkte. Die Artikel sind sehr praktisch für den professionellen Einsatz.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Sehr gute Produkte. Allerdings sollte die Verpackung einiger Produkte verbessert werden, da die Verpackung nur aus Plastik leicht reißt. Die Artikel können während des Transports verschmutzt oder beschädigt werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Lieferung verzögert, über einen Monat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Die Seite ist sehr gut, keine besonderen Probleme. Allerdings sind die Lieferungen für einige Produkte immer noch lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Im Großen und Ganzen zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Karton sehr groß im Vergleich zum Spielzeug
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich bin froh, diese Spiele bestellt zu haben, als Tagesmutter wäre es nett, Rabatte zu machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Hallo, für meine erste Bestellung bin ich enttäuscht, denn für eine Lieferung in 24 Stunden habe ich nicht die bestellten Artikel erhalten, sondern einen Artikel, der nichts damit zu tun hatte. Ich musste eine E-Mail schreiben, um am nächsten Tag eine Antwort von Ihnen zu erhalten und mein Paket, das in 24 Stunden bestellt wurde, erst am nächsten Tag zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Sehr enttäuscht von der Lieferung und der Bestellzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Alles gut gelaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Ein wenig enttäuscht, da ich um eine kommerzielle Geste gebeten hatte, da ich Tagesmutter bin, und mir einfach die Versandkosten erlassen wurden, was ich bereits als Angebot hatte...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
sehr schöne Website mit schönen Produkten, schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich habe sehr einfach bestellt. Die Lieferzeit wurde eingehalten und es wurden Nachrichten zur Lieferdatum gesendet, was beruhigend ist. Ich habe meine Bestellung gut erhalten, der Karton hatte einen offenen Klappdeckel, aber es fehlte nichts.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Meine am 22.11.20 aufgegebene Bestellung kam Anfang Januar 2021 an, also nach Weihnachten... große Enttäuschung vor dem Weihnachtsbaum!!! Keine Entschädigung Ihrerseits, außer einem kleinen Entschuldigungsschreiben!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Gute Produkte. Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ich habe beschädigte Produkte erhalten und keine Rückmeldung auf meine E-Mail?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Kundenservice ist aufmerksam, Lieferung sehr gut. Der einzige Nachteil ist die lange Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Lieferung erfolgt, aber sie entspricht nicht der Bestellung
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird alles Notwendige tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Wir zahlen viel, um zu uns nach Hause geliefert zu werden ... aber das ist falsch!! Man muss zur Abholstation gehen!!! Wechseln Sie den Lieferdienst!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Die Lieferung verlief nicht gemäß unseren Qualitätsansprüchen und wir bitten um Entschuldigung. Wir leiten Ihr Feedback an den zuständigen Service weiter, damit sich die Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Viel Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Einfache Navigation auf der Seite, schnelle Lieferung, zufrieden mit meinem Kauf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Problem mit der Lieferzeit. Es fehlt noch ein Paket und ich habe immer noch keine Informationen, wann das fehlende Tablett geliefert wird
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für das fehlende Paket. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und alles Notwendige veranlasst, damit das fehlende Produkt in den nächsten Tagen bei Ihnen ankommt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten aufrichtig und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch