Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Paket beschädigt und zerrissen erhalten. Keine Schutzverpackung des Pakets.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Gute Website, einfache Bestellung, einziges Manko, der Kontakt mit der Person am Telefon war etwas kühl und distanziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Es ist nicht immer einfach, das zu finden, was man sucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
super Spiel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Zuverlässige Website, Bestellung in sehr gutem Zustand erhalten, gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Es ist einen Monat her und ich habe mein Paket noch nicht erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für unsere späte Antwort entschuldigen. Tatsächlich hat unsere Anfrage bei den Postdiensten länger gedauert als gedacht. Heute, angesichts der fehlenden Antwort von der Post zur Situation Ihres Pakets, bereiten wir Ihr Paket erneut vor. Unsere Teams geben ihr Bestes, damit diese neue Bestellung so schnell wie möglich versendet wird. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir bedauern diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, ebenso sehr. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Umstände weiterhin auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2021
Ich hätte wirklich gerne einen guten Kommentar abgegeben, aber ich habe am 26. September bestellt, heute ist der 6. November und ich habe immer noch nicht meine Bestellung. Ich habe den Kundenservice mindestens zehnmal angerufen, aber nichts hat geholfen. Soll ich die Betrugsbekämpfung kontaktieren?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 29. September aus unserem Lager versendet (also 3 Tage nach der Registrierung Ihrer Bestellung). In Ihrem Fall wurde ein Paket von den beiden vom Transporteur verloren, unabhängig von unserem Willen. Zuerst haben Sie eine Teillieferung abgelehnt und dann Ihre Zustimmung gegeben, Ihre Bestellung in zwei Teilen zu erhalten. Die verlorenen Produkte wurden erneut bei uns bestellt. Diese Bestellung wird vorbereitet und sollte Ihnen spätestens im Laufe der nächsten Woche zugehen (unter Berücksichtigung des Feiertags in dieser Woche). Wir stehen Ihnen unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Nach einer Bestellung, die ich viermal bezahlen musste und dann den Kundenservice anrufen musste, habe ich endlich die Kinderfahrradgriffe bestellen können! (Laut Kundenservice ein Bankproblem, persönlich neige ich eher zu einem Problem mit der Zahlungsplattform, da mir das woanders nie passiert.) Lieferung und Wartezeit auf die Bestellung sind sehr, sehr lang! Lieferung angefordert und gewünscht zu einem bestimmten Zeitpunkt, letztendlich zur Abholung bei der Post. Kurz gesagt, sehr enttäuschende Kundenerfahrung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Ich bin ein wenig enttäuscht von den Angeboten, denn 2% weniger ist nicht viel für einen Kinderwagen für 699 EURO, für eine Kinderpflegerin ist das ein großes Budget.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
nur die Lieferung etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Navigation etwas kompliziert, Verwendung der Identifikationscodes schwierig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Ich empfehle diese Seite für die Förderung von Kindern und die frühkindliche Entwicklung. Ich habe nicht fünf Sterne gegeben, da die Lieferung mehr als eine Woche, sogar zwei Wochen, Verspätung hatte und es viele Mängel bei meiner letzten Bestellung gab. Ich bin ein wenig enttäuscht, sogar sehr enttäuscht für den Preis. Abgesehen davon hatte ich nie andere Probleme mit all meinen Bestellungen bei Ihnen. Ich empfehle es trotzdem.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Es ist etwas mühsam, das zu finden, was man sucht, aber es ist vollständig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Es ist schwierig für mich, bestimmte Produkte zu finden, man muss suchen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Lieferzeit, perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Die Produkte sind von guter Qualität und die Auswahl ist wirklich groß, aber der Kundenservice lässt in einigen Bereichen wirklich zu wünschen übrig. Es ist unverständlich, dass man auf einer Online-Seite eine Bestellung nicht einfach innerhalb weniger Stunden ändern oder stornieren kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Ich warte immer noch auf meine Pakete, 1 Woche Verspätung, der Lieferservice ist miserabel. Man muss für Geisterpakete verfügbar sein...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Unser Kundenservice hat den Kontakt zum betreffenden Transporteur wieder aufgenommen, da diese Situation nicht normal ist. Der Transporteur sollte Sie heute anrufen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung so abläuft und entschuldigen uns dafür. Bei Bedarf stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Die Verpackung der Bänke lässt zu wünschen übrig, es fehlt an Schutz. Verpackung voller Fett wegen des Transporteurs, der zudem unfreundlich, respektlos und unhöflich war, er hat die Pakete einfach auf den Boden geworfen. Fehler auf der Rechnung im Paket.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Können Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir unseren Rechnungsfehler korrigieren können? Außerdem bedauern wir aufrichtig, dass die Lieferleistung nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir leiten die Information an unseren Logistikdienst weiter, der den Kontakt zum betreffenden Transporteur herstellen wird. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Kleine Probleme in Bezug auf die Logistik bei der Lieferung. Der Kundenservice ist relativ reaktionsschnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Schade, keine Lieferung in die Überseegebiete.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Einfach zu finden, was man sucht. Schnelle Bestellung, ich habe meine Pakete eine Woche später erhalten, wie vorgesehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Die schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Bestellung schnell erhalten und entspricht den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Keine Bewertung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Lieferung in kleinen Teilen, sodass es für den Kunden schwierig ist, den Überblick zu behalten ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Ich fand die Navigation nicht sehr flüssig.. Die Lieferung war jedoch recht schnell und ich bin zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Sehr gute Seite, aber ein bisschen teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Leider habe ich einen anderen Artikel als den bestellten erhalten…
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung hingewiesen haben. Unser Kundenservice hat 24 Stunden nach Ihrer Reklamation Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir lassen Ihnen die Vorgehensweise folgen, die Ihnen vom Kundenservice vorgeschlagen wird, damit der Austausch stattfinden kann. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Eine Bestellung, die nach mehr als 4 Monaten angekommen ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
einfach zu bedienen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert, ich hätte auf einer anderen Seite bestellen sollen. Ich gebe einen Stern, weil man nicht weniger geben kann.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Meinung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese lange Wartezeit. Wir verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz, weshalb Ihnen unser Kundenservice eine Entschädigungslösung angeboten hat. Ihre Produkte sind nun geliefert, wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen, damit wir eine zweite Chance haben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Sehr zufrieden mit unserer Bestellung. Allerdings wollte der Lieferant die Pakete nicht bis zur Wohnung bringen, was mit einem 11 Monate alten Baby, das man zurücklassen muss, um die sperrigen Pakete abzuholen, nicht einfach ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Qualitätsartikel, angenehme Seite, aber es gibt viele Produkte, die nicht auf Lager sind, was etwas frustrierend ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Kein Problem mit der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Ich habe nicht die richtige Bestellung erhalten und der Kundenservice braucht viel Zeit, um zu reagieren.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation am 18.10. erhalten und Ihnen heute (also 24 Stunden nach Ihrer Anfrage) geantwortet. Der Rest Ihrer Bestellung ist für die Lieferung heute vorgesehen. Es gab also keinen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass Sie uns auf unserer Seite wieder besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Schnelle Lieferung. Allerdings war die Verpackung im Verhältnis zum Inhalt der Pakete überdimensioniert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Zeitverschwendung, da mein Warenkorb nicht gespeichert wurde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Sehr gut
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