Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich habe einen Stern für die Lieferung abgezogen. Keine Informationen zur Lieferung!! Ich wusste nicht, wann mein Paket ankommen würde!! Glücklicherweise war ich 3 Minuten von meinem Zuhause entfernt und der Lieferant war bereit, auf mich zu warten. Und das war schon schwierig!!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Verpackung muss überarbeitet werden. Keine Polsterung für die Farbdosen. Die Deckel der Dosen kamen alle eingedrückt an. Lieferung pünktlich.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ich hatte einen Artikel vergessen, man kann keinen Artikel einfach hinzufügen, obwohl die Bestellung noch nicht aufgegeben wurde. Ich musste anrufen und 48 Stunden warten, bevor ich die gesamte Bestellung wieder aufgeben konnte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Der Artikel kam an mehreren Stellen beschädigt an und ein Brett war gebrochen! Ich bin sehr enttäuscht, da ich dafür extrem viel bezahlt habe, 370€.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf den defekten Zustand des erhaltenen Produkts aufmerksam machen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, und diese Leistung entspricht nicht unseren Verpflichtungen in diesem Punkt. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und sollte Ihnen im Laufe dieser Woche eine Antwort geben. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Das Paket mit den 4 Füßen und 4 Rollen war geöffnet, ich habe es abgelehnt, da es nur 4 Füße und 3 Rollen enthielt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde, und wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler. Bis heute hat unser Kundenservice keine Reklamation von Ihnen erhalten, daher lade ich Sie ein, ihn per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Unsere Teams werden ihr Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Trotz dieser unglücklichen Erfahrung hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Die Produkte sind glücklicherweise von guter Qualität, aber anderthalb Monate, um Artikel zu erhalten, die angeblich auf Lager sein sollten, ist etwas lang. Ich musste selbst nach Informationen suchen, nachdem ich drei Wochen gewartet hatte, der Kundenservice hat mir bis zu diesem Zeitpunkt nichts mitgeteilt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen, weisen jedoch immer noch kleine Mängel auf, trotz des Preises!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Das Produkt ist sehr gut verpackt und die Lieferzeit wird eingehalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Sehr gute Seite, alles was man für Kinder braucht. Die Lieferung ist normalerweise schnell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Schnell und effizient
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Mittelmäßige Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Die Produkte sind sehr gut, aber eines der bestellten Bilder kam beschädigt an, da das Klebeband des Kartons teilweise auf dem Poster war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Die Seite ist sehr ansprechend, die Produkte sind manchmal ausverkauft, aber das bleibt im Rahmen. Die Preise sind hoch, aber in Frankreich hergestellt. Die Lieferung war top, ich habe 5 Tage vor dem geplanten Datum erhalten, sorgfältig verpackt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Lieferung, das Paket kam total beschädigt an. Die Seite ist super. Schade, dass es keine Suche nach Alter gibt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Gut, ich finde, was ich will
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2022
Warte auf Antwort vom Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Seite sehr zugänglich, die Lieferung innerhalb der angegebenen Zeiten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Ich hatte Probleme bei meiner Bestellung. Jedes Mal, wenn ich zurückgehen wollte, um etwas zu überprüfen, musste ich die Bestellung von vorne beginnen. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Die Preise sind gut gestiegen, nur ein kleiner Nachteil
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Lieferant hat das Paket vor die Tür gestellt... zum Glück habe ich eine nette Nachbarin, die es bei sich genommen hat... der Lieferant hat im Namen der Organisation unterschrieben, das ist ehrlich gesagt grenzwertig....
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht unseren Qualitätsansprüchen gerecht wurde. Wir leiten die Information an unseren Logistikdienst weiter, der sich mit dem betreffenden Transporteur in Verbindung setzen wird, um diesen Vorfall, der außerhalb unseres Einflusses liegt, zu klären. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zufriedenstellt. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Sehr gute Seite, interessant, Preise etwas hoch für Privatpersonen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Ich bestelle Müllsäcke für einen Mülleimer, den Sie verkaufen (30 Liter, Format 45 x 25), ich erhalte völlig ungeeignete Säcke, weil sie zu klein sind, mit einer so dünnen Dicke, dass sie nicht einmal zum Aufsammeln der Exkremente meines Hundes dienen. 8 Euro in den Müll... ohne Säcke!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Seite nicht vollständig zufrieden sind. Seit der Einführung dieses Produkts haben wir kein Feedback über dasselbe Qualitätsproblem erhalten. Was die Abmessungen betrifft, haben wir keine Änderungen an diesem Artikel vorgenommen und die auf der Seite angegebenen Maße sind korrekt: 30L: 70*50cm. Wir sind natürlich jederzeit für unsere Kunden unter [email protected] erreichbar. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Ich bin mit der Seite und der Navigation zufrieden, die Produkte sind etwas teuer, aber von guter Qualität. Allerdings bin ich sehr enttäuscht über den Zustand der letzten beiden erhaltenen Produkte, die im Paket beschädigt waren, was bei dem Preis nicht akzeptabel ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Angenehme und einfach zu navigierende Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Die Marker sind sehr gut, die Knetmasse klebt viel zu sehr, schade! Das System mit der großen Farbflasche ist im Prinzip gut, aber unpraktisch zum Ausgießen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Navigation immer etwas langsam. Vorhersehbare Verfügbarkeit nicht gut antizipiert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
Bestellung schnell erhalten, vor den angekündigten Terminen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Die Produkte sind von guter Qualität, aber die Lieferung ist mittelmäßig. Mehrere Lieferprobleme bei einer einzigen Bestellung festgestellt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Erste Enttäuschung von WESCO. Ein Teil fehlt. Hoffe auf eine schnelle Antwort vom Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Nichts Besonderes zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Die Navigation auf der Seite ist einfach und intuitiv. Die Möglichkeit, online zu bestellen, vermeidet die Fehler, die wir früher hatten, als wir selbst Tabellen erstellt haben. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und effizient.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Lieferung einwandfrei, bei der Navigation haben wir die Aktionssteine nicht sofort gesehen, schade, sie waren nicht in den Angeboten... Wir haben sie erst durch eine gesponserte Anzeige auf unserer Internet-Suchseite gesehen, wir wären sonst daran vorbeigegangen, als wir unsere verlängerte Matratze bestellt hätten. Sehr schade....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten sowie der Schnelligkeit des Versands... Aber ich finde es schade, dass ich meine Bestellung in 4 Paketen erhalten habe, von denen einige nur einen Artikel enthielten und somit halb leer waren... Ich mache mir Sorgen um die Umwelt und bedauere diese verschiedenen Kartons, während ein oder zwei ausgereicht hätten!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Die Qualität der Produkte ist top. Allerdings sind 2 riesige Kartons für 3 Produkte viel Verpackung umsonst...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
Fehler bei der Lieferung... Mein 7-jähriger Sohn hat die Farbe Rot gewählt und wir haben einen orangefarbenen Ball geliefert bekommen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das Problem zu melden. Unser Kundenservice ist über Ihre Reklamation informiert und wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung und entschuldigen uns dafür. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Katastrophal. Bestellung im November für ein Weihnachtsgeschenk gemacht... Empfang im falschen Adresse Anfang Februar. Riesige Enttäuschung, da ich schon lange mit Wesco arbeite.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Die Lieferung Ihrer Bestellung hat sich aufgrund eines Lagerengpasses verzögert und wir bitten um Entschuldigung. Unsere Teams sind täglich mobilisiert, damit solche Situationen selten sind und unsere Kunden zufrieden sind (das bleibt unsere Priorität). Bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie sich für die Colissimo-Lieferung entschieden (eine Option, die es nicht erlaubt, die Lieferadresse nach Bestätigung der Bestellung zu ändern). Die Unfähigkeit, die Lieferadresse zu ändern, liegt also nicht in unserem Ermessen. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung das Vertrauen und die Loyalität, die Sie zu Wesco haben, in Frage stellt. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
gut, kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Danke, die Farben zu überprüfen, wenn man 2 blaue Hocker bestellt, erhielt ich einen blauen und einen violetten.
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