Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
In Zeiten des ökologischen Wandels ist es sehr schade, dass ein so kleines Objekt in einem riesigen Karton geliefert wird und die Lieferungen mehrfach erfolgen. Man muss warten, bis die gesamte Bestellung da ist und eine einzige Lieferung machen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihre Bestellung bestand aus zwei Produkten mit inkompatiblen Abmessungen für den Versand in einem einzigen Paket. Außerdem haben Sie bei der Bestellung die Möglichkeit, die Lieferung auf einmal zu wählen, damit Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wenn alle Produkte verfügbar sind. Im Rahmen unserer CSR-Politik arbeiten unsere Teams gerade an der Verbesserung unserer Versandverpackungen, und neue Lösungen werden 2024 verfügbar sein. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Schade, dass nicht alle Produkte der Bestellung gleichzeitig ankommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Danke, dass Sie aufhören, alles zu bewerten, sonst sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinen Artikeln, entsprechen meinen Erwartungen. Allerdings wurde ich gebeten, ein Lieferdatum auszuwählen, und das wurde nicht eingehalten! Ich war nicht da und zum Glück sind meine Nachbarn nett, denn meine Pakete waren groß. Außerdem war die Tasche meiner Teppiche und mein Gestell beschädigt. Mit freundlichen Grüßen, Isabelle
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Navigation etwas schwerfällig, immer noch. Enttäuschung über ein Produkt und Rücksendung auf unsere Kosten!! Wir würden es vorziehen, die Produkte auf einmal zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Einfache Bestellung auf der Seite, angemessene Reaktivität, schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Interessante Seite, jedoch finde ich die Beschreibungen einiger Produkte etwas oberflächlich. Das gilt für Gesellschaftsspiele, bei denen die Spielmechanik nicht immer klar ist. Kleine Videos wären interessant.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Qualitätsprodukte und sehr schnelle Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Verpackungskarton beschädigt und geöffnet. Defekter Artikel.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es kommt manchmal vor, dass unsere Bestellungen unter den Unwägbarkeiten des Transports leiden und die Lieferung nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht. Unser Kundenservice wird Ihre Bestellung erneut versenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
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nach einem Kauf von 18/10/2023
Hallo, wir sind normalerweise mit Wesco zufrieden, aber dieses Mal haben wir 3 von 4 Teppichen erhalten. Mail heute gemacht, warten auf Antwort.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie WESCO entgegenbringen. Wir möchten uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Nach unserer Untersuchung ist das letzte Paket derzeit im Transit und sollte normalerweise innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie uns direkt unter der Adresse [email protected] schreiben. Wir hoffen, dass Sie diese außergewöhnliche Situation nicht zu sehr belasten und dass Sie immer zufrieden sind, uns auf wesco.fr zu besuchen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Sehr gute Produkte. Schade, dass der Montage-Service nicht bei der Online-Bestellung reserviert werden kann (siehe Ikea, Conforama), auch wenn es externe Dienstleister sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Einfache Website zu bedienen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Schnell, aber einige Artikel sind etwas teuer.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Im Großen und Ganzen qualitativ hochwertige Artikel, die Preise sind leider zu hoch, um regelmäßig einzukaufen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Sehr stabiler Säulen, die Farbnuancen sind genial, die kleinen Fische sind super, da der Schwanz flexibel ist. Das einzige Bedauern ist das Geräusch des Motors, das Vorhandensein von Luftblasen, die sich bewegen. Praktisch der Schalter zum Einschalten, aber es wäre gut gewesen, wenn das System wie das Aquarium mit Quallen ohne Blasen und ohne Geräusche gewesen wäre.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Habe die Bestellung immer noch nicht erhalten, wir brauchten sie für die Ferien.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Viele Produkte. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade wegen der Lieferkosten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Verspätung bei den Lieferungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ich bin immer noch nicht geliefert worden und es gibt keine Möglichkeit zu wissen, wo sie sich befindet, beschämend.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir bedauern aufrichtig die Situation, in der Sie sich befinden, und entschuldigen uns aufrichtig. Nach interner Untersuchung haben wir die Bestätigung, dass Ihr Paket vom Transporteur verloren gegangen ist. Eine neue Bestellung wird von unserer Seite vorbereitet und so schnell wie möglich versendet, damit sie Sie schnell erreicht. Die Unwägbarkeiten des Transports liegen außerhalb unseres Einflusses und wir hoffen, dass Sie uns das nicht übel nehmen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Gute Seite, man findet viele Materialien von guter Qualität, der Nachteil ist, dass die Produkte teuer sind
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Schnelle und effiziente Bestellung und Kontoerstellung, ebenfalls schnelle Lieferung, sehr gut. Allerdings gab es ein Problem mit der Beschreibung des gekauften Produkts.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
schnell und effizient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
sehr gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2023
Ich habe die Vorteilskarte gekauft, die nie für die kostenlose Lieferung funktioniert hat, trotz mehrerer gesendeter E-Mails, keine Lösung gefunden und nach mehreren Rückerstattungsanfragen für diese Karte keine Antwort... Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation zu erklären. In unseren AGB stellen wir klar, dass die Mitgliedschaft im Vorteilclub die kostenlose Lieferung an Paketstationen ab einem Einkauf von 25€ nur für berechtigte Produkte ermöglicht. Ihre Bestellung enthielt nicht berechtigte Produkte, was erklärt, warum Sie nicht von der kostenlosen Lieferung profitieren konnten. Ihre E-Mails blieben unbeantwortet, da Sie auf automatisch gesendete E-Mails (insbesondere Bestellbestätigungen) geantwortet haben. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir hoffen, dass die Erklärung der vertraglichen Elemente unseres Vorteilclubs Ihnen helfen wird, nicht mehr an unserer Ehrlichkeit zu zweifeln. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Kein Problem + sehr reaktionsschneller Service
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Sehr gute Seite, aber ziemlich teuer, es sollten Rabatte für Tagesmütter geben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Transaktion ohne Probleme, aber Katalog mit hohen Preisen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2023
Klar zu benutzen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Nicht zu kompliziert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Es ist unmöglich, einen Artikel in der Suchleiste zu suchen. Ich muss immer über die Referenz gehen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Unser Web-Team arbeitet derzeit an der Verbesserung des Suchtools auf unserer Website. Eine erleichterte und genauere Suche wird bald verfügbar sein, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Man findet leicht, was man sucht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2023
Die Lieferungen sind sehr lang und die Mitarbeiter des Kundenservices sind nicht immer freundlich und effizient. Die Produkte sind jedoch top!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Ich finde die Preise übertrieben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Die Lieferung war das Problem, da es nur tägliche Zeitfenster ohne genaue Uhrzeiten gab. Es ist unmöglich, einen ganzen Tag nur für den Empfang eines Pakets freizuhalten. Ich bin selbst nach Rungis gefahren, um das Paket direkt beim Transporteur abzuholen, obwohl ich die Lieferung bezahlt habe. Der Verpackungsbeutel war durchstochen, zum Glück war das Paket nicht beschädigt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Enttäuscht vom Rückgabesystem, wo wir nicht nur die Versandkosten zahlen müssen, sondern auch unbedingt den Originalkarton für ein leichtes Produkt, das in einen Umschlag passt, und außerdem wird uns nicht der volle Preis erstattet!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Sehr gut, ich hätte gerne, dass die Produkte besser kombiniert werden. Zum Beispiel, wenn man in den Betten ist, sollten die Laken, Paravents usw. angeboten werden, das würde Zeit sparen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Enttäuschung bezüglich der Lieferung. Bis heute wurde das Pferd geliefert, aber nicht die Abdeckung.
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