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P
Hinweis: 3 von 5
Gut
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Wesco ist eine sehr gute Seite für den Kauf von Produkten im Bereich der frühen Kindheit. Ich bin Tagesmutter und schätze Ihre Produkte sehr. Das einzige, was für uns, die Fachkräfte der frühen Kindheit, ein Hindernis sein könnte, sind Ihre Preise. Es wäre vielleicht gut, über ein Angebot für uns nachzudenken und vor allem eine Treuekarte zu erstellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in die Marke Wesco. Es ist immer eine Freude für uns, die Zufriedenheit unserer Kunden zu lesen, und das stärkt nur die Verpflichtungen, die wir in unserer CSR-Politik eingegangen sind. Um Ihre Frage zu beantworten, bieten wir einen Wesco-Club an, den Sie hier entdecken können: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Im Programm: exklusive Vorteile (kostenloser Versand, private Verkäufe...), von denen Sie das ganze Jahr über profitieren können! Denken Sie daran, sich bei Ihrer nächsten Bestellung für dieses Programm anzumelden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
A
Hinweis: 1 von 5
Funktioniert nicht.
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.
Hinweis: 4 von 5
.....
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S
Hinweis: 4 von 5
Manchmal schwierig, die Abmessungen oder Dicken zu erkennen. Falls es einen Fehler gibt, ist die Rücksendung einfach.
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C
Hinweis: 1 von 5
Produkt schlecht verpackt (nur ein Plastik) und von einem Nagel durchstochen. Der Kundenservice hat seit einer Woche keine Neuigkeiten gegeben.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice wird ab heute das Produkt erneut versenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Nachsicht, während Sie das Produkt erneut erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
M
Hinweis: 4 von 5
Bestellung heute erhalten, aber der kleine Kommentar, den ich bei der Bestellung an wesco hinterlassen habe, wurde nicht an den Lieferanten weitergegeben! Zum Glück kam der sehr nette Lieferant an einem anderen Tag zurück! Bestellung gut verpackt, danke wesco, bis bald
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M
Hinweis: 4 von 5
Bestellung heute erhalten, aber nicht in den gewünschten Zeitfenstern! Zum Glück ein super Lieferant, der bereit war, noch einmal bei mir vorbeizukommen!! Bestellung gut verpackt, alles in Ordnung! Danke WESCO, bis bald Frau Estremo
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L
Hinweis: 3 von 5
Gut gemachte Seite. Schnelle Lieferung. Große Enttäuschung über ein erhaltenes Produkt! (unbrauchbare Modelliermasse!)
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C
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Antwort vom Kundenservice, eingehaltene Lieferfristen.
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R
Hinweis: 4 von 5
Gut gemachte Seite, über die Lieferverzögerung informiert mit der Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, Lieferung in Ordnung.
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D
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite für Ausstattungen, trotz der etwas hohen Preise für einige Produkte.
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N
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte und Auswahl
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist angenehm, einfach zu bedienen. Die Lieferung war einwandfrei, die Produkte gut in einem stabilen Karton verpackt, schnelle Lieferung nach der Bestellung.
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N
Hinweis: 4 von 5
Es ist nicht sehr einfach, das zu finden, was man will, man kämpft ein wenig, aber mit Geduld findet man schließlich den Beweis, dass man bestellt.
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A
Hinweis: 1 von 5
Dreirad angekommen mit einem verbogenen Vorderrad und einem gebrochenen Kunststoffteil, Rücksendung beim Kundenservice vor 5 Tagen beantragt und erfolgloser Anruf. Unsere Anfrage wurde immer noch nicht bearbeitet und wir haben keine Informationen ... Angesichts des Preises des Dreirads ist das beschämend!! Es ist besser, ein anderes Modell woanders zu kaufen, flieht.
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E
Hinweis: 4 von 5
Der Stuhl ist perfekt. Die Lieferzeit hingegen war ziemlich lang.
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J
Hinweis: 4 von 5
Lieferung vor dem Termin, auch wenn ich einen Slot aus organisatorischen Gründen gewählt hatte, aber kein Problem, letztendlich das einzige Problem sind kleine Schnitte auf einem Kunststoff einer Liege, die die Nutzung nicht stört, aber nicht super cool ist, angesichts des Preises.
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N
Hinweis: 4 von 5
Die Bank ist sehr gut, aber die Qualität des Spannbetttuchs ist
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J
Hinweis: 4 von 5
Gute Navigation auf der Seite. Versand entspricht den Erwartungen. Kundenservice ist aufmerksam und effizient. Perfekt. Ein kleiner negativer Kritikpunkt: unnötige Überverpackung.
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L
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte darum gebeten, den Empfänger der Rechnung zu ändern, da ich dies in meinem persönlichen Bereich nicht tun konnte (der zu ändernde Titel ist nicht aktiv und kann nicht geändert werden). Nach E-Mail-Austausch sollte diese Anfrage jedoch berücksichtigt werden. Die erhaltene Rechnung ist tatsächlich nicht aktualisiert und kann daher nicht so bezahlt werden!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Einkaufserfahrung berichten. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die nächsten Bestellungen zu besprechen. Unsere Seite ermöglicht es tatsächlich, sich an eine autorisierte Stelle anzuschließen, um Ihre Rechnungen zu begleichen. Um Ihnen zu helfen, laden wir Sie ein, unsere FAQ zu konsultieren: https://www.wesco.fr/faq.html#commande. In Anbetracht dieser Erklärungen hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
M
Hinweis: 4 von 5
Die Möglichkeit, Produkte zu vergleichen.
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M
Hinweis: 4 von 5
Perfekt. Das ist es, was ich für meine Klasse wollte, um das Material zu ergänzen, das ich bereits hatte.
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V
Hinweis: 3 von 5
Große Probleme mit den Lieferungen: Bestellungen wurden mehrfach, sogar dreifach für viele Bestellungen geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Sie haben telefonisch und online bestellt, was erklärt, warum Ihre Bestellungen mehrmals versendet wurden. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu klären. Wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen unter besseren Bedingungen ablaufen und dass sie Ihnen sofort nach Erhalt Zufriedenheit bringen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
B
Hinweis: 4 von 5
Keine Beanstandungen, außer dass die Lieferzeit etwas länger war als erwartet.
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M
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bedienen
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I
Hinweis: 4 von 5
Es ist meine erste Bestellung. Nicht enttäuscht, aber die Lieferung war etwas lang.
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V
Hinweis: 3 von 5
Keine Antwort vom Kundenservice bezüglich eines fehlerhaften Artikels.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wie wir in der Produktbezeichnung angeben, handelt es sich tatsächlich um eine leere Flasche. Wir bedauern, dass Sie diese Information bei Ihrer Bestellung übersehen haben. Unser Service hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird Ihnen eine Lösung vorschlagen. Trotz dieser enttäuschenden Einkaufserfahrung hoffen wir, dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
S
Hinweis: 4 von 5
Einwandfrei
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S
Hinweis: 4 von 5
Produkte von ziemlich guter Qualität und zumindest den Normen entsprechend. Ein bisschen teuer und nicht viele Rabatte.
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G
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist wenig flexibel, insbesondere im Bereich Rechnungsstellung: nur eine E-Mail-Adresse verfügbar, Rechnungen sind nicht direkt online verfügbar.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Nutzung unserer Website mitteilen. Wie wir in unseren FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande) angeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung auf der Rechnungsseite an einen Dritten zu übermitteln. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie eine Krippe oder eine Schule sind und die Bestellung von der Stadtverwaltung Ihrer Stadt bezahlt werden muss. Schließlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung direkt online über den Bereich "Meine Bestellungen" in Ihrem Kundenbereich anzufordern. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, unsere Website in Zukunft besser zu nutzen und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
P
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber was tun, wenn es Bruch gibt (Teller)?
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich bedauere die Schwierigkeit, auf die Rechnungen zuzugreifen, insbesondere dass ich sie erst bei Erhalt der Produkte erhalte, obwohl sie vor dem Versand vollständig bezahlt sind... Außerdem sollten Sie Rechnungen nicht nach dem gelieferten Teil, sondern nach der Gesamtheit der Bestellung ausstellen, das wäre logischer und einfacher zu verwalten, insbesondere wenn wir schnell bezahlte Rechnungen übermitteln müssen, wenn finanzielle Hilfen im Spiel sind. Außerdem gibt es falsche Informationen zu den Lieferzeiten. Ich sollte das Puppenbett vor Weihnachten (Geschenk für die Kinder der Krippe...) erhalten, wie es bei meiner Bestellung angegeben war, dann wurde der Termin einfach auf 2024 verschoben... Enttäuschung.
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S
Hinweis: 4 von 5
Lieferung verspätet, schade, es war für Weihnachten.
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H
Hinweis: 3 von 5
Ich bedaure nur, dass es nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist, obwohl ich es im Voraus bestellt habe und die Bestellung am 15. November aufgegeben wurde. Daher meine Bewertung.
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C
Hinweis: 4 von 5
Navigation auf der Seite einfach und effektiv, kleines Problem mit der Bestellung, Verwirrung zwischen Angebot und endgültiger Bestellung, wahrscheinlich aufgrund eines langen Zeitraums zwischen den beiden! Perfekte Lieferung, danke.
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C
Hinweis: 4 von 5
Enttäuscht über die Lieferung, es war für mein Zuhause vorgesehen und ich wurde an einen Abholpunkt geliefert.
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X
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung aufgrund der Nichteinhaltung der angegebenen Fristen storniert. Wesco bestätigt mir die Stornierung und schickt mir eine Rechnung über 0. Dann wird mir mitgeteilt, dass das Paket versendet wurde. Ich erhalte das Paket nicht und werde belastet. Ich werde sie daher auffordern, mir die überwiesenen Gelder sofort zurückzuerstatten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das aufgetretene Problem, es handelt sich um eine außergewöhnliche Störung unserer Zahlungsplattform. Unser Kundenservice hat den Betrag Ihrer Bestellung bereits zurückerstattet und unsere internen Teams tun das Notwendige, damit das Problem nicht erneut auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns auf wesco.fr wieder besuchen. Einen schönen Tag noch.
C
Hinweis: 4 von 5
korrekt
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A
Hinweis: 3 von 5
...??
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