Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
S
Sophie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Die Website war oft nicht verfügbar, als ich mein Paket verfolgen wollte.
Übersetzte Bewertungen
R
Roannais Agglomération -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Zufrieden, aber immer noch auf einen Teil meiner Bestellung und auf eine Antwort auf meine E-Mail wegen eines Problems mit dem Stuhl (Rückenlehne gerissen) wartend. Vielen Dank im Voraus.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Lieferprobleme. Unser Kundenservice hat bereits einen neuen Stuhl zur Ersetzung des beschädigten Stuhls versendet. Gleichzeitig führt unser Logistikdienstleister Ermittlungen beim betreffenden Transporteur durch, um die fehlenden Pakete zu lokalisieren. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneut schenken, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
A
Anne L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2024
Ich bin zwiegespalten. Zufrieden mit einigen Artikeln und sehr enttäuscht von anderen.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie Claire T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Rasttttt
Übersetzte Bewertungen
A
Anne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2024
Verpackung verbessern
Übersetzte Bewertungen
H
Huguette J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Die Lieferung wurde dreimal geändert und am Ende war der Tag, an dem ich geliefert wurde, nicht angegeben.
Übersetzte Bewertungen
C
Catherine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Die Decke passt mir, aber ich habe nicht verstanden, warum die Lieferung so weit von meinem Wohnort entfernt war. Da ich kein Auto habe, musste ich zu Fuß dorthin gehen, das ermutigt mich nicht, eine weitere Bestellung aufzugeben.
Übersetzte Bewertungen
G
Giovana H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Die Lieferung war miserabel... das Paket wurde zwischen zwei Briefkästen geschoben, wir haben es am Tag der Lieferung nicht gefunden, wir haben die Lieferung angefochten. Die Rückmeldung von Chronopost und Wesco war: "Das Paket wurde sicher im Briefkasten abgelegt". Wir haben das Paket 10 Tage später gefunden... natürlich war es durchnässt und schimmelig. Wir warten auf eine Rückerstattung oder eine Geste...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Kundenerfahrung mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung erlebt haben, die absolut nicht der Qualität des Services entspricht, die wir anbieten. Wir haben unseren Logistikdienst informiert, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet und neue Produkte wurden bereits versendet. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
N
Natacha F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Die Navigation auf der Website ist ziemlich gut. Aber ich konnte niemanden telefonisch erreichen, es antwortet nie jemand! Und per E-Mail hat mir auch niemand auf ein Problem mit Verschmutzungen auf den bestellten Wandmatratzen für eine Krippe geantwortet!! Angesichts Ihrer Preise finde ich das skandalös!
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
warte auf eine Rückmeldung zu der eingereichten Reklamation. - Lieferfristen nicht eingehalten. Lieferung unvollständig - Möbel beschädigt....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die aufgetretenen Probleme. Die Einhaltung der Fristen und die Qualität unserer Produkte stehen im Mittelpunkt unseres Engagements, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Aufgrund der Einschulungszeit hat unser Kundenservice tatsächlich eine verlängerte Antwortzeit. Wir versichern Ihnen jedoch, dass unser Team Sie bis Anfang nächster Woche kontaktieren wird, um dieses Problem zu lösen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag!
E
Ecole St Joseph -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Es ist gutes Material, keine Probleme. Nur die Lieferung erfolgte am Tag der Einschulung. Für die Betten der Schüler ist das nicht ideal für die Lehrerin und ihre ASEM, um sich vorzubereiten. Ich musste Wesco anrufen, um am Montagmorgen dringend geliefert zu werden. Der Lieferant hat das Paket sehr freundlich im Klassenzimmer abgelegt.
Übersetzte Bewertungen
V
Vanessa G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Sehr gut, aber ich ziehe einen Stern ab, da ich finde, dass es sehr teuer ist für das, was es ist. 15,95 € mit Versandkosten, das wird ein bisschen viel. Aber ansonsten schnelle und sorgfältige Lieferung, nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
E
Ecole Sainte Marie -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
Nichts zu beanstanden
Übersetzte Bewertungen
E
Emelyne R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Sehr gut, schade, dass der Warenkorb sich leert, wenn man nicht sofort bestellt! Lieferung wie vorgesehen! Ich war überrascht, den Teppich zu erhalten, obwohl er normalerweise bis Ende September ausverkauft war! Glücklich!!
Übersetzte Bewertungen
E
Ecole Maternelle Marie Mauron E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Es war eine Lieferung am 27. August 2024 vereinbart. Ich war morgens anwesend, 2 meiner Kollegen den ganzen Tag. Der Lieferant hatte meine persönliche Telefonnummer. Niemand erschien in der Schule und die Sendungsverfolgung wurde auf eine Lieferung am 5. September aktualisiert, also nach dem Schulanfang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir bedauern besonders, dass die Lieferung nicht zum vereinbarten Datum erfolgt ist, trotz Ihrer Anwesenheit. Wir wissen, wie wichtig diese Bestellung ist, insbesondere vor dem Schulanfang, und sind uns bewusst, dass diese Situation Sie in eine heikle Lage bringt. Da die Lieferung von einem externen Dienstleister durchgeführt wird, sind wir auf deren Engagement angewiesen. Wir haben unseren Logistikdienstleister über das Problem informiert, um Erklärungen vom betreffenden Dienstleister zu erhalten. Sollten Sie erneut Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter 05 48 800 166 zu wenden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
O
Ogec Ecole Saint Henri -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Sehr gute Erfahrung, aber die Wartezeit war etwas lang
Übersetzte Bewertungen
L
Les Minis Étoiles -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Kein Problem mit der Website und der Bestellung, jedoch gab es einen Lieferverzug, den wir nachvollziehen können, aber unsere Einrichtung schloss für die Ferien, das hatten wir deutlich signalisiert und wir wurden trotzdem während unserer Abwesenheit beliefert, ohne darüber informiert zu werden. Auch niemand hat uns angerufen, um uns zu informieren, dass unsere Lieferung woanders geliefert wurde.
Übersetzte Bewertungen
M
Mairie De Rieux -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Sorgfältige Bestellung und Lieferung ohne Probleme
Übersetzte Bewertungen
M
Mairie Porte Des Pierres Dorees -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2024
gut
Übersetzte Bewertungen
F
Fabienne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Einfache Suche
Übersetzte Bewertungen
M
Marie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Ich habe Anfang Juli eine Bestellung für den Schulanfang meines Sohnes aufgegeben. Lieferzeit 4 Wochen in Ordnung. Aber am Tag vor der voraussichtlichen Lieferung erhalte ich eine E-Mail, die mir einen Lieferverzug mitteilt. Glücklicherweise habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, der mir mitteilte, dass das Modell nicht mehr hergestellt wird. Ich konnte einen anderen ähnlichen Artikel kaufen. Aber keine E-Mail, um über die Einstellung der Produktion dieses Artikels zu informieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Wir bedauern diesen Mangel an Kommunikation und übermitteln Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns das nächste Mal auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag und mit etwas Vorlauf einen guten Schulanfang für Ihren Sohn!
P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
Sehr gute Seite, aber meine Bestellung entspricht nicht dem Bild.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie-Hélène P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Keine besonderen Probleme
Übersetzte Bewertungen
C
Clemence C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ursprünglich ist es ein schöner, dicker und robuster Tisch, leider kam er mit einer Ecke zerdrückt an, ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von Wesco... Ansonsten denke ich, dass es wirklich toll für die Kleinen ist, die ich dank seiner verstellbaren Beine betreue.
Übersetzte Bewertungen
B
Benoit A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2024
Nichts zu beanstanden, außer dass die Lätzchen lose im Paket waren und eines bereits einen Riss hatte
Übersetzte Bewertungen
S
Sandra N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2024
Ich habe nicht die richtigen Produkte erhalten und warte immer noch auf Neuigkeiten vom Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bezüglich dieses Fehlers bei der Auftragsvorbereitung erhalten. Aufgrund der Sommerferien wird Ihre Anfrage in der kommenden Woche bearbeitet. Wir versichern Ihnen, dass unsere Dienste alles tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald auf wesco.fr. Einen schönen Tag.
M
Morgane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
T
Tiphaine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Paket wurde vor meiner Tür vom Transporteur abgestellt, obwohl wir zu Hause waren
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphanie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Vielleicht sollten die Artikel mehr gebündelt werden (manchmal nur 1 Element pro Paket), zum Beispiel: 4 Kissen, die in 3 verschiedenen Verpackungen angekommen sind oder die Aufbewahrungskisten: warum nicht stapeln, anstatt für jede Kiste einen Karton zu machen?
Übersetzte Bewertungen
N
Nadege L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Die Produkte von Wesco sind von sehr guter Qualität und für die Kleinsten geeignet. Ich mache einige Bestellungen je nach Bedarf, da sie super stabil sind und lange halten, wenn man sie gut pflegt..! Ich bin Tagesmutter und liebe diese Produkte, auch wenn ich sie relativ teuer finde und es interessant wäre, von Vorzugspreisen profitieren zu können, und ich würde nicht die Note 5/5 wegen der Preise vergeben.
Übersetzte Bewertungen
-
- M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ich bin mit der Qualität Ihrer Produkte zufrieden und empfehle sie gerne weiter. Allerdings ist mir aufgefallen, dass die Gewinnspanne anscheinend deutlich höher ist als die, die von Standardanbietern praktiziert wird.
Übersetzte Bewertungen
L
Lva Carpe Diem -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
NICHT ZUFRIEDEN MIT DER QUALITÄT DER VERPACKUNG BEI DER LIEFERUNG BEZÜGLICH DER MÖBEL UND DER LIEFERZEIT WAR ZIEMLICH LANG..
Übersetzte Bewertungen
C
Croissant F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2024
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber die Tintenflaschen sind nicht luftdicht verschlossen und haben während des Transports geleckt.
Übersetzte Bewertungen
C
Clarisse L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2024
Keine Beanstandungen zur Qualität der Produkte, jedoch benötigt der Kundenservice mehrere Tage, um zu antworten. Meine Bestellung kam mit viel mehr Verspätung an als geplant.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Wir verstehen vollkommen, dass diese Verzögerung frustrierend sein kann. Sobald wir von der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung erfahren haben, haben wir Sie sofort per E-Mail informiert. Unsere Teams bemühen sich täglich, einen so zuverlässigen und schnellen Service wie möglich zu bieten, um Verzögerungen zu minimieren. Wir freuen uns, dass die Produkte Ihnen gefallen und hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin Vertrauen in uns haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
C
Creche Les Tournesols -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Ein wenig Verspätung, schade
Übersetzte Bewertungen
C
Crèche Parentale Pirouett C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Immer ein Problem mit Wesco und der Kundenservice antwortet nie. Sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung zu lesen und festzustellen, dass es sich um ein wiederkehrendes Gefühl handelt, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dieses Engagement bei Ihren vorherigen Einkaufserfahrungen auf unserer Website nicht eingehalten wurde. Ihre Beschwerde wird von unserem Kundenservice bearbeitet, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag.
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Wenn die Liege etwas breiter wäre, wäre es perfekt.
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
G
Gaëtan G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Gut gestaltete Website und ziemlich einfach, eine Auswahl zu treffen.
Übersetzte Bewertungen
E
E Et M Renaudeau -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Website in Ordnung, die Registrierung eines neuen Bestellreferenz innerhalb der Gemeinde war für mich schwierig, Angebot in Ordnung, die Bestellung war "schlecht" (gut zur Zustimmung, interne Referenz der Bestellung.... Nachverfolgung der Bestellung mittelmäßig aufgrund der zu vielen Wechsel mit verschiedenen Ansprechpartnern oder eher Computer-Robotern.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir sind besonders aufmerksam auf Kommentare zur Benutzererfahrung auf unserer Website (Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit...). Wir würden uns freuen, mehr über die Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie hatten, also zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, die Punkte zu identifizieren, die optimiert werden müssen, und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Schließlich informieren wir Sie, dass Ihre Meinung nicht auf unserer Website wesco.fr veröffentlicht wird, da sie nicht den Regeln der Plattform Avis Vérifiés entspricht (umgangssprachlicher Begriff zum Beispiel). Einen schönen Tag noch.