Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich finde es ein wenig klein für ein zweieinhalbjähriges Kind
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G
Gauttier P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Praktische und leicht zu konsultierende Website
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M
Marjorie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Die Produkte sind sehr gut. Allerdings war die Vorbereitung sehr lang (8 Werktage und nicht 48 Stunden, wie auf der Website angegeben) und die Lieferung sehr langsam (4 Tage). Und es gab keine Informationen auf der Website. Außerdem kam das Paket geöffnet an, mit leicht beschädigten Verpackungen der Artikel.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
L
Les Petites Bouilles -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Relativ leicht zugänglich, sofortige Angebote. Vielleicht etwas lang, wenn die Bestellung groß ist (Vorab-Recherche im Papierkatalog, um die Codes zu haben und schneller zu sein...)
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B
Bruno C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Empfang der Artikel entspricht der Bestellung
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-
- I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Schnelligkeit des Kundenservices
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D
Dominique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Lieferzeit zu lang
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M
Marie E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Bestellung wurde recht schnell erhalten, sehr gut verpackt. Preis ziemlich hoch, Matratze hat im Preis gestiegen, nicht cool in dieser Hinsicht! Ansonsten ist alles in Ordnung, danke an das Wesco-Team.
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M
Monique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Gut, aber es fehlen die genauen Maße der bestellten Produkte
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R
Relais La Galipette R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Bestellung schnell erhalten
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K
Kine Sarthe Prévention C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Lieferung entspricht nicht dem ursprünglich angekündigten Datum. Produkt 4 Tage später geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
D
Delphine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Bestellung für den 3. Dezember geplant, am 5. Dezember erhalten. Versandkosten aufgrund eines dringenden Bedarfs, aber leider nicht rechtzeitig erhalten. Vielen Dank an den Kundenservice für sein Verständnis und seine Reaktionsfähigkeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir erneuern unsere Entschuldigung für die Nichteinhaltung des Liefertermins. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass die Lösung, die unser Kundenservice angeboten hat, Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
Z
Zacharie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Sorgfältige Lieferung, aber etwas langsam... Ich empfehle trotzdem!
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-
- E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Es gibt Verbesserungen bei der Reklamation zu machen, wenn Pakete fälschlicherweise als geliefert gemeldet werden. Kein direkter Link auf der Website in Bezug auf die Bestellung. Keine Antwort auf eine E-Mail.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlenden Pakete bei der Lieferung sowie für die fehlende Antwort auf Ihre Reklamations-E-Mail. Wir verstehen vollkommen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte. Unser Kundenservice verpflichtet sich, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie später auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
L
Lehmann D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Einfache Navigation, Lieferzeiten etwas lang!
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R
Romain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ich gebe diese Note, weil ich enttäuscht war, dass meine Bestellung fast eine Woche lang nicht bearbeitet wurde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
A
Agnès D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Lange Lieferung.
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M
Multi Accueil La Ribambelle -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Lieferfehler. Und ein Lieferschein einer anderen Kita im Paket, ich musste telefonisch mit der anderen Kita in Kontakt treten.
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C
Cabinet C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Wir hatten darum gebeten, dass das Paket am Freitag geliefert wird. Es wurde am Donnerstag geliefert und wir waren nicht zu Hause, was die Annahme komplizierte.
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S
Severine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Ich finde es nicht so gut.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Können Sie uns bitte genauere Informationen darüber geben, was Ihnen nicht gefallen hat? Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag noch.
C
Celine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Der Lieferant hat in meinem Namen unterschrieben, sonst hätte ich das Paket nicht erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgeben. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern. Wir entschuldigen uns und hoffen auf Ihr Verständnis für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt. Einen schönen Tag.
M
Murielle L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Nach 2 Wochen Wartezeit wurde meine Bestellung ohne jeglichen Kommentar von Wesco storniert, enttäuschend.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichten, indem Sie eine Bewertung abgeben. Sie wurden am 21. November per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und somit über die Stornierung Ihrer Bestellung informiert. Wir entschuldigen uns für diese Situation und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Diese Referenz wurde vom Lieferanten gestrichen, daher werden wir sie nicht mehr zum Verkauf anbieten. Auf unserer Seite finden Sie jedoch andere Modelle von Aktivitätstischen mit ähnlichem pädagogischen Interesse (z.B. Referenz 67152171). Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
V
Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Hallo, wir haben am 08. November bestellt und trotz eines geplanten Liefertermins am 18. warten wir immer noch. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die direkt mit unserem Lieferdienst verbunden ist. Dieser wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu planen. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite Ihr Vertrauen erneuern werden. Einen schönen Tag.
A
Anne-Sophie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Schwierige Bestellung und lange Lieferung
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit als in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung auf unserer Seite und insbesondere der Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die aufgetretenen Schwierigkeiten zu besprechen. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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Marie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
TOP-QUALITÄTSPRODUKT. Einfache Zugänglichkeit und Bestellung auf der Website mit Ihrem Konto. Schneller Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail. SCHADE, DASS MAN DIE VERSANDMAIL DES PRODUKTS BRAUCHT, UM DEN STATUS DES PAKETS ZU VERFOLGEN.
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Antwort von Wesco
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website zu bewerten. Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Weise verfolgen: - über die Bestellbestätigungs-E-Mail, indem Sie auf "Mein Paket verfolgen" klicken - direkt über unsere Website: https://www.wesco.fr/tracking/ - über Ihren persönlichen Bereich im Abschnitt "Meine Bestellungen". Bis bald auf unserer Website, einen schönen Tag noch.
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Sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Lätzchen mit gezogenen Maschen. Reklamations-E-Mail gesendet. Keine Rückmeldung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel bei den Lätzchen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen neue, konforme Lätzchen zuzusenden. Wir hoffen, auf Ihr Verständnis zählen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
T
Tony M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Das Paket wurde nie geliefert. Ich musste den Kundenservice dreimal kontaktieren, um die Bestellung nachzuholen. Und bis heute wurde sie nachverfolgt, aber ich habe keine Lieferinformationen, weder Datum noch irgendetwas anderes. Danke, Wesco.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und entschuldigen uns bei Ihnen. Ihre Bestellung wird Anfang nächster Woche aus unserem Lager versendet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
P
Prevoteau K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Sehr schnell erhalten
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L
Lydie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Lieferung mit viel Verspätung, Foto vermittelt den Eindruck von größeren Objekten als in Wirklichkeit
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, über das folgende Formular eine Beschwerde einzureichen: https://www.wesco.fr/savreclamation. Unser Kundenservice wird sich um Ihre Anfrage kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
S
Stephanie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Ich finde, dass die Versandzeiten zu lang sind. Die Artikel sind verfügbar und man wartet 15 Tage, um sie zu erhalten. Schade.
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H
Hacina J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Produkte verfügbar und recht schnell geliefert
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L
Les P'tits Bouchons -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten und man bittet mich um eine Bewertung?
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Antwort von Wesco
Hallo, wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns aufrichtig. Ihre Bestellung hat beim Transporteur einen Umleitungsfehler erlitten, was zu einer Blockade und einer Verzögerung bei der Lieferung geführt hat. Ein Kundenservice ist derzeit im Gange und unsere Teams tun ihr Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
L
La Voie Lactée L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Die Bilder/Fotos mit Personen, die sie benutzen, geben nicht die tatsächliche Größe des Balls wieder. Für mich stimmen sie nicht überein. Ich erwartete für jeden Ball die nächstgrößere Größe. Ansonsten ist der Ball an sich gut.
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C
Christelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Es ist nicht einfach, von einer Seite zur anderen zu wechseln.
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#Nom? R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Einfach und effektiv, Angebot mit einem Klick erstellt, schnelle Bestellung (viel einfacher als die bürokratischen Hürden der Kommunen für eine Bestellung)
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E
Emie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Nicht genug Informationen über den Versand und die Verzögerungen.
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R
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Gute Produkte, freundliches Kundenserviceteam, aber die Versandzeiten sind viel, viel zu lang!!!
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K
Katy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
EXTRAordentliches Material. Lieferung: lange und in einem 8-mal zu großen Karton. Ökologisch?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Größe des Versandkartons zur Kenntnis. Dieses konkrete Beispiel wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungspotenziale zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch
C
Circonscription D'action Sociale -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Viel Material auf der Seite, daher dauert die Bestellung lange. Aber sehr positiv, da es viele Auswahlmöglichkeiten gibt!!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre positive Bewertung. Um Ihren nächsten Besuch zu erleichtern, zögern Sie nicht, die Suchleiste oben auf der Seite zu verwenden oder auf "Bestellung nach Referenz" zu klicken oder unsere verschiedenen Kategorien (Möbel und Deko, Babyartikel, Spiele und Spielzeug...) zu durchstöbern. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch
C
Caroline G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Seite etwas langsam
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