Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Hallo, ich bin glücklich und zufrieden mit meinen Einkäufen sowie mit der Lieferung. Nur zur Information, die Kunststoffplatten für das Fantacolor-Mosaik sollten besser geschützt werden, denn von den fünf ist eine mit einer kleinen Ecke angekommen, die gebrochen ist, die dazu dient, die Blätter zu halten. Das hindert die Nutzung nicht, da noch drei übrig sind, um das Blatt zu halten, aber es ist trotzdem ärgerlich, da das Produkt neu ist.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen berichten. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung und deren Lieferung Ihnen Zufriedenheit gebracht haben. Wir danken Ihnen auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das Qualitätsproblem zu erklären, das bei einem der Gitter aufgetreten ist (wahrscheinlich aufgrund der Unwägbarkeiten des Transports). Wir leiten Ihr Feedback an unseren Qualitätsdienst weiter und wenn Sie möchten, können Sie uns unter der Adresse [email protected] schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz an und fügen Sie ein Foto des defekten Produkts bei). Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu begrüßen. Einen schönen Tag!
S
Sylve G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Eines der Bücher ist am Rücken beschädigt (Kleber vorhanden)
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern das Qualitätsproblem, das bei einem der Bücher aufgetreten ist, und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Produktreferenz an und fügen Sie ein Foto des Produkts mit dem Mangel bei). Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
A
Aurore P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Ich bin zufrieden, auch wenn es ein bisschen teuer bleibt.
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M
Mairie -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Bestellung im April aufgegeben. Lieferung in 3 Etappen, wobei das letzte Paket Mitte Juli kommt. Ein bisschen spät für das letzte!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die auf eine längere als erwartete Beschaffungszeit für eine der Referenzen Ihres letzten Pakets zurückzuführen ist. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneut schenken und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
N
Nathalie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Einer meiner Artikel war beschädigt. Normalerweise bin ich nie enttäuscht, seit ich bei Wesco bestelle, aber hier gab es ein Lieferproblem.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, wahrscheinlich aufgrund eines Vorfalls während des Transports. Damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren, und dabei Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz anzugeben und einige Fotos des beschädigten Produkts beizufügen. Diese Situation liegt leider außerhalb unseres Einflusses, aber wir hoffen, dass sie Ihr Vertrauen in Wesco nicht beeinträchtigt. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald auf wesco.fr. Einen schönen Tag.
-
- C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
schnell!
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S
Sandrine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Sehr gut.
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A
Anne V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
Lieferproblem ...
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern das Problem, das bei der Lieferung aufgetreten ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und erstattet die Versandkosten für die Expresslieferung. Wir hoffen, dass dieses ganz außergewöhnliche und von unserem Willen unabhängige Ereignis Ihr Vertrauen in uns nicht beeinträchtigt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue. Einen schönen Tag.
V
Virginie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Bestellung entspricht den Erwartungen, gute Qualität. Sehr schnelle Lieferung für das erste Paket. Ich hätte mir gewünscht, die Versandkosten wären kostenlos (da ich eine Tagesmutter mit kleinem Budget bin)
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit war. Was die Versandkosten betrifft, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig unsere Seite mit Aktionscodes (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) zu besuchen, um die aktuellen Angebote zu entdecken, von denen einige möglicherweise kostenlosen Versand beinhalten (unter Vorbehalt von Bedingungen). Darüber hinaus laden wir Sie ein, unserem Wesco Club beizutreten, einem Treueprogramm, das Ihnen das ganze Jahr über exklusive Vorteile bietet: private Verkäufe, Gutscheine, kostenlosen Versand... Um mehr über den Wesco Club zu erfahren, besuchen Sie bitte hier: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag!
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Natacha H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Ich habe die 2. Wesco-Liege erworben, die Qualität ist gegeben, jedoch ist der Anstieg des Kaufpreises des Artikels in 2/3 Jahren erheblich und das ist schade.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass die Qualität unserer Betten Ihnen Zufriedenheit bringt. Was die Preisentwicklung betrifft, verstehen wir Ihren Kommentar. Diese Erhöhung ist Teil der globalen Anpassung unserer Tarife in den letzten Jahren. Angesichts der steigenden Produktionskosten, der Rohstoffe und des Transports sind wir manchmal gezwungen, bestimmte Preise zu überarbeiten. Dennoch tun wir unser Bestes, um diese Auswirkungen zu begrenzen und gleichzeitig ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit für all unsere Produkte aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie weiterhin bei Ihren Projekten unterstützen zu können und Sie bald auf wesco.fr wiederzusehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Einen schönen Tag.
J
Jessica B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Produkte gefaltet bei Empfang und das andere Set hat ein Teil doppelt und eines fehlt...
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Situation mitgeteilt haben, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht zufriedenstellt, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Qualitätsprobleme, die aufgetreten sind. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und hat heute wieder Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf wesco.fr ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
L
Lorine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Ich bin zufrieden, allerdings war eine Matratzenauflage ein wenig schmutzig, da der Kunststoff beschädigt war
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, bedauern jedoch, dass eines der Produkte in schlechtem Zustand angekommen ist. Wenn Sie möchten, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz anzugeben und ein Foto des Produkts beizufügen. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch
A
Alsh Les Ecureuils De Coubon -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
FÜR DEN MOMENT SIND WIR ZUFRIEDEN, WIR WERDEN IM LAUFE DER ZEIT SEHEN
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N
Na La Chapelle Saint Aubin C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Hochwertige Lätzchen. Sehr schöne Farben.
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C
Crèche Du Baron -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Spiele entsprechen und in gutem Zustand, Lieferung ok
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M
Maryline R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Ich bin mit meinem Artikel zufrieden, aber es gab eine lange Wartezeit. Es ist schwierig, den Kundenservice zu erreichen. Ich hätte gerne gewusst, dass der Artikel seit mehr als eineinhalb Monaten ausverkauft ist, als ich bestellt habe.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass der Artikel Ihnen gefällt, bedauern jedoch aufrichtig die entstandenen Verzögerungen und die Schwierigkeiten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig für diesen Mangel an Transparenz entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Geduld. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen auf wesco.fr wiederzusehen. Einen schönen Tag noch.
N
Nathalie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Die Kartonverpackung war beschädigt, ein Loch an der Seite und die Holzverbindung war gebrochen: die Innentreppe war gefallen mit sichtbaren Klammern, gefährlich für Kinder. Und die Außenseite des Hauses war abgelöst. Da ich in den Urlaub fahre, konnte ich sie nicht zurücksenden, mein Mann musste sie reparieren und alles wieder ankleben!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Die Sicherheit der Kinder steht im Mittelpunkt unserer Prioritäten, daher laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir einen Austausch vornehmen können. Bitte schreiben Sie uns dazu an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz des betroffenen Produkts, den aufgetretenen Mangel an und fügen Sie einige Fotos bei. Wir freuen uns auf Ihre Informationen und darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
V
Viviane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Gut. Textilfarbe gekauft. Zufrieden, lässt sich gut auf die Hände auftragen, tolles Ergebnis. Nur die Farbe Siena: auf dem Foto erwartet man Orange, in Wirklichkeit ist es Dunkelbraun.
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M
Mairie De Lumbin -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Gut. Produkt mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis
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M
Mairie De Wolfgantzen -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2025
gute Leistung.
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J
Jessie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Insgesamt zufrieden mit den Produkten. Allerdings ist die günstige Spielküche von sehr schlechter Qualität, die Utensilien verbiegen sich leicht. Es ist unmöglich, so ein Produkt in einer Krippe anzubieten.
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N
Nelly T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Reaktivität, Konformität Perfekt
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A
Alexia D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Wesco bestelle, und es ist auch nicht das erste Mal, dass ich dieses Problem habe. Meine letzte Bestellung umfasste 4 Artikel, die in 3 Lieferungen geliefert wurden. Der letzte Artikel, der geliefert wurde und ergänzend zur ersten Lieferung war, kam nach 2,5 Monaten an. Jedes Mal ändern sich die Lieferdaten, es ist kompliziert, Vertrauen zu fassen und zu wissen, ob man seine Bestellung irgendwann erhalten wird...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie wiederholt Schwierigkeiten mit unseren Lieferzeiten hatten. Diese Verzögerungen sind auf Beschaffungsprobleme bei bestimmten Referenzen zurückzuführen, von denen einige leider in Ihrer letzten Bestellung enthalten waren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern, indem wir unser Lieferantennetzwerk erweitern, um unsere Bestände besser abzusichern. Diese konkreten Maßnahmen sollten es ermöglichen, die Situation in den kommenden Wochen erheblich zu verbessern. Ihre Treue ist uns wichtig und wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen ein reibungsloseres Einkaufserlebnis bei Ihren zukünftigen Bestellungen bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben, unter 05 49 800 166. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Einen schönen Tag.
A
Association A Tes Cotes -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Schnelligkeit des Versands, recycelbare Kartonverpackung für die Aktivitäten
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E
Ecole Élèmentaire -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Sehr zufrieden mit der Bestellung. Allerdings wurde die Bestellung über das Tor für die Lieferung geworfen.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass die bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Leider bedauern wir, dass die Lieferung zu Ihnen nach Hause nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
M
Micro Creche L'ilot P'tits Z'enfants A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Produkt von guter Qualität, aber teuer.
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O
Office De Tourisme -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe das Paket gut erhalten, leider in einem bedauerlichen Zustand. Die Farbtöpfe waren offensichtlich schlecht verschlossen, und die Verpackung war eindeutig unzureichend: Ergebnis, überall Farbe. Ich kann verstehen, dass während des Transports ein Vorfall auftreten kann. Was ich jedoch nicht verstehe, ist die totale Abwesenheit einer Antwort von Ihrem Kundenservice. Keine Rückmeldung, keine vorgeschlagene Lösung... NICHTS. Vielleicht hat diese Nachricht mehr Wirkung als eine Beschwerde, die unbeantwortet bleibt. An alle, die es hören!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Paket die Unwägbarkeiten des Transports erlitten hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Reaktivität bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde. Diese Verzögerung ist vorübergehend, und unser Kundenserviceteam setzt alles daran, um zu einem normalen Betrieb zurückzukehren. Ihre Bestellung wird derzeit erneut versendet und Sie werden sie sehr bald erhalten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
F
France T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Keine Bestellung erhalten, ich habe 17 Euro für eine Lieferung in 24 Stunden bezahlt, 3 Tage später immer noch nichts erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen über diese Lieferverzögerung vollkommen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Auftrag wurde von unserer Seite ordnungsgemäß vorbereitet und fristgerecht an den Transportdienstleister übergeben. Unabhängig von unserem Willen wurde das Versprechen einer Expresslieferung vom Transportdienstleister nicht eingehalten. Wir haben beim Transportdienstleister eine Reklamation eingereicht, damit Ihnen die Versandkosten erstattet werden. Wir hoffen, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
E
Ecole Notre Dame -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2025
Schade, dass wir die Rechnung vorher begleichen müssen. Für eine Schule ist das nicht sehr praktisch..
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V
Veronique J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
gute Qualität
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A
Andrea D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2025
Chaotisch ist das Wort, das unsere Einkaufserfahrung bei WESCO am besten beschreibt. Die Qualität der Produkte war enttäuschend, der Kundenservice enttäuschend, und es gab keine Nachverfolgung bei den Bestellungen. Ich denke, das wird unsere letzte Bestellung bei WESCO sein, es scheint, dass die Konkurrenz seriöser ist und mehr Wert auf das Einkaufserlebnis legt. Ich empfehle nicht, über WESCO zu bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die Qualität der Produkte und die Bearbeitung Ihres Kundenservice-Anliegens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, trotz des Eingreifens unseres Teams. Wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen, da diese Situation absolut nicht mit unseren Verpflichtungen in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit übereinstimmt. Wenn Sie möchten, steht Ihnen unser Kundenservice unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Wir hoffen aufrichtig, dass wir auf eine zweite Chance zählen können und eines Tages die Gelegenheit haben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser machen wollen. Einen schönen Tag noch.
M
Mairie -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Lieferzeiten etwas lang, aber mit dem erhaltenen Produkt zufrieden.
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B
Béatrice C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2025
Die 2 Pappbücher haben etwas beschädigte Cover. Es ist trotzdem schade, wenn man weiß, dass das Buch von einem 12 Monate alten Kind gehandhabt wird! Einfache Kartonverpackung mit den 2 Büchern und einem Spielzeug, die in diesem großen Karton herumliegen, und daher sind die Stöße unvermeidlich!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Bücher während des Transports beschädigt wurden, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, eine Reklamation an die Adresse [email protected] zu senden (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Referenzen an und fügen Sie Fotos der beschädigten Produkte bei). Gleichzeitig teilen wir Ihr Feedback zur Vorbereitung der Pakete mit den zuständigen internen Teams, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren, um kleine Artikel beim Versand besser zu schützen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Ecole Élémentaire Paul Langevin -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Bestellung wurde in zwei Teilen, aber pünktlich und konform geliefert.
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Danielle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2025
TB konform
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M
Marie.jeanne T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2025
Qualitätsmaterial
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