Kundenbewertungen von Wesco

Sehr lange Lieferzeiten (mehrere Wochen) und 1 Artikel: Lieferung verschoben... dann Anruf zur Bestätigung des Lieferdatums, aber nicht der Uhrzeit: ein Zeitrahmen zwischen 8 und 18 Uhr wird mir gesagt. Bravo!!! Man muss einen Ruhetag einlegen, um den Artikel abzuholen....

Ich habe die Vorteilskarte gekauft, die nie für die kostenlose Lieferung funktioniert hat, trotz mehrerer gesendeter E-Mails, keine Lösung gefunden und nach mehreren Rückerstattungsanfragen für diese Karte keine Antwort... Ich bin sehr enttäuscht!

Sehr, sehr enttäuscht. Ich habe 3 Artikel bestellt. Mir wurde nur der Aktivball geliefert, der ganz schick und voller Öl war und unmöglich aufzublasen. Ich warte immer noch auf den Rest meiner Artikel und es ist unmöglich, bis jetzt eine klare Rückmeldung zu erhalten. Ich werde nie wieder auf dieser Website bestellen.

Ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten..

Betrag wird abgebucht, dann zurückgebucht und erneut abgebucht. Eine Seite, der man in Bezug auf Bankdaten null Vertrauen schenken kann. Was die Lieferung betrifft, die Lieferanten kommen nicht bis zu Ihnen nach Hause, sondern parken im Doppelparkverbot und lassen die Pakete unten im Gebäude.

Artikel kam mit vielen Kratzern und kleinen Dellen an, was für ein als neu bezeichnetes Paket in Anbetracht des Preises inakzeptabel ist!

überhaupt nicht zufrieden

Bestellung nicht vollständig erhalten, Meldung ohne Rückmeldung gemacht

Hallo, ich bin mehr als enttäuscht von dieser Bestellung: ein Küchentrio für meine Betreuten, ein Möbelstück kommt mit kaputten Knöpfen an. Ein zweites hat längere Schrauben als die anderen Möbel und hat daher die Fassade beschädigt. E-Mails und Reklamation. Keine Antwort. Abgesehen davon ist die Qualität der Möbel top.

Bestellung vom 02.08. (1 Monat vor dem Schulanfang!) von Buntstiften für meine Tochter, am 11.08. erhalten: 3 Leinenzüge! und keine Buntstifte trotz des korrekten Lieferscheins im Inneren, Reklamation online auf der Website + 2 Anrufe (16. und 23.08.) telefonisch (es gibt viel Verzögerung beim Kundenservice!) Fazit: 15 Tage Wartezeit, immer noch keine Nachrichten vom Kundenservice und keine Buntstifte für den Schulanfang in einer Woche. Nicht seriös und nicht reaktiv! Ich empfehle nicht!

Etwa 200€ Bestellung und kein kommerzielles Entgegenkommen für meine vorherige Bestellung von 1300€, sehr enttäuschend. Also mehr als enttäuscht von WESCO bezüglich Produktqualität, Preisen, Kundenservice. Ich empfehle überhaupt nicht.

Wesco-Bett: Unerträglicher Plastikgeruch. Ich hatte den Plastikgeruch im Mund, Augenbeschwerden und meine ganze Wohnung roch danach. Ich musste das Bett jemandem geben, der es draußen lüften kann. Das ist inakzeptabel, mein Baby schläft ohne Bett auf dem Boden. Keine Antwort vom Kundenservice seit über 15 Tagen. Ist dieser Kunststoff giftig? Hormonell wirksam? Auf jeden Fall macht es mich als Erwachsenen krank. Ich habe eine Meldung an die DGCRF gemacht.

Produkte von guter Qualität, aber der erhaltene Artikel entsprach nicht der Beschreibung auf der Website. Kostenlose Rücksendung. Ich habe im Austausch einen Gutschein erhalten, den ich auf der Website verwenden kann, aber mit zusätzlichen Versandkosten. Ich bin mit dieser Erfahrung unzufrieden.

Keine telefonischen Bestellungen. Lieferung nicht schnell.

Defekt Kinderwagen, der Kundenservice dauert zu lange, obwohl wir im Sommer sind und wir ihn jetzt brauchen. Beim Transporteur: null Punkte, unfähig, die Gegenstände bis zum Eingang der Krippe zu bringen!

Die Lieferung kam beschädigt an, der Karton war zerbrochen. Es fehlten Schrauben im Paket, um das Möbelstück zusammenzubauen. Wir warten auf eine Rückmeldung vom Kundenservice, um die fehlenden Teile zu erhalten.

Sehr verspätete Lieferung, beschädigte Kartons, defekte Materialien bei der Ankunft und schlechte Qualität

Enttäuscht, beschädigtes Produkt

Ich habe das Paket nicht erhalten

Mediocre Qualität!

Wir haben den Kundenservice kontaktiert, nachdem wir das Produkt erhalten hatten. Der Gurt war nicht befestigt, sondern lose in einem transparenten Paket. Die Anleitung... 2 Zeichnungen. Unser Sohn hat eine sehr seltene genetische Krankheit, er hat mit 3 Jahren eine sehr schwere Hypotonie, er liegt unter den Größen- und Gewichtskurven und ist praktisch ein Gemüse. Auf Rat unseres Physiotherapeuten gekauft... Der Gurt ist nicht konform, er ist mit keiner Befestigung am Rücken verbunden. Nichts ist gemacht, um die Position zu halten. Es ist, als wären es Hosenträger, mit den Gurten, die auf beiden Seiten am Rücken des Stuhls hängen. Für die Sicherheit ist es 0 und kein Feedback vom Kundenservice. (Die 2 Sterne sind nur für die Größe des Stuhls). Wenn jemand uns antworten möchte, sind wir hier, denn diese Stille ist erstaunlich für medizinisches Material.

Produkt von hoher Qualität.

Die Bestellung auf der Website verlief sehr gut. Die Lieferung war schnell. ABER einmal ausgepackt, um den Tisch zusammenzubauen, die Überraschung! Die Beine lassen sich nicht am Tisch befestigen! Der Kundenservice ist langsam und hat auf unsere Reklamation noch nicht geantwortet. Das ist jetzt über eine Woche her...

Ein Teil des Möbelstücks kam beschädigt an, es handelt sich um ein professionelles Nutzmöbel, ich warte immer noch auf die Rückmeldung des Kundenservices, die sehr lange dauert für Produkte in dieser Preisklasse. Enttäuscht!

Große Enttäuschung, kein Respekt für die Lieferfristen (über 10 Tage) und keine Kommunikation, wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt, obwohl die Telefonnummern und E-Mail-Adressen mitgeteilt wurden.

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe meinen Artikel in einem miserablen Zustand erhalten!!

Sie senden die Umfrage vor den bestellten Produkten!!!!

Die Farben des erhaltenen Produkts entsprechen nicht dem Artikel, der auf der Seite präsentiert wird. Warum habe ich mich entschieden, über Ihre Seite zu bestellen, wenn diese Farben auf anderen Spielzeugseiten für 15 Euro günstiger erhältlich waren...

Wir haben bis heute nichts erhalten.

4 Tage auf einen GLS-Zusteller warten, bis mein Paket schließlich in meinem Briefkasten war.... Ich bin Tagesmutter und für meine 4 Kleinen (und deren Eltern) ist es schwierig zu verstehen, dass wir eingesperrt bleiben, weil ein Zusteller seine Arbeit nicht macht. Wenn ich bei Wesco bestelle, dann nur unter der Bedingung, dass das Paket in einem Paketshop abgegeben wird. Jetzt hoffe ich, dass diese Bälle eine längere Lebensdauer haben als die glitzernden Bälle, die wir vor 4 Jahren für unseren Verein gekauft haben.

Zur Website gibt es nichts zu sagen, außer dass, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, dies angegeben werden sollte. Zum Artikel gibt es nichts zu sagen, außer dass meine Bestellung aus November 22 stammt und ich den fehlenden Artikel erst vorgestern (Februar 23) erhalten habe, und zwar ohne Entschuldigung, Geschenk oder zusätzlichen Artikel für die Wartezeit oder die entstandenen Unannehmlichkeiten, trotz mehrmaliger Nachfrage. Außerdem hat Wesco mir E-Mails geschickt, in denen Lieferfristen oder Empfangsdaten angegeben wurden, die nicht eingehalten wurden. Eine Schande!!! Ich werde nicht wieder bestellen und empfehle es nicht. Nicht einmal eine Geste des Handels. Nichts

Meine aufgegebene Bestellung ist nicht die, die ich erhalten habe. Nach mehr als 3 Wochen Diskussionen wird mir ein Gutschein angeboten, der nicht als Zahlung auf der Website funktioniert. Ich muss einen Scheck oder eine Überweisung machen, die unter 100 Euro Bestellwert nicht funktioniert. Sehr, sehr kompliziert für eine Internetbestellung. Ich bin enttäuscht.

Bestellung nicht erhalten, obwohl sie als in meinem Briefkasten abgelegt angezeigt wird.

Der Kundenservice hatte mir versichert, dass ich die Geschenkkarte direkt nach der Zahlung erhalten würde, was überhaupt nicht der Fall war. Ich musste den Kundenservice erneut anrufen und eine falsche Geschenkkarte erstellen. Die Geschenkkarte ist überhaupt nicht praktisch zu erstellen.

Ich habe gestern meine Betten erhalten, eines defekt, kein Schutz im Inneren des Kartons, ich hoffe, sie werden es schnell lösen und mir einen Ersatz schicken

Rücksendung auf unsere Kosten!!!

Ihre Website ist problematisch und überholt: - Meine Frau wurde blockiert mit dem Vorwand, dass es ein Problem mit der Ablehnung der Karte durch unsere Bank gibt. Unsere Karte funktioniert jedoch woanders sehr gut und die Bank hat bestätigt, dass es von ihrer Seite keine Ablehnung gibt. - Wenn man eine Bestellung aufgeben möchte und es also diese berüchtigte Ablehnung gibt, wird man zurück zum Anfang geschickt und wartet darauf, dass einem eine andere Zahlungsmethode angeboten wird. Aber nicht nur ist das nicht der Fall, sondern auch unsere gesamte Bestellung ist verschwunden. Ergebnis: Meine Frau muss ihre Krippe aufbauen und wollte fast 1000€ an Artikeln bestellen. Die erste Bestellung, die bei Ihnen begonnen wurde, betrug über 500€, aber aufgrund der aufgetretenen Probleme haben wir bei Ihnen weniger als 300€ bestellt. Und wir sind dabei, den Rest woanders zu bestellen. - Daher mussten wir die Operation und die Eingabe der Artikel aufgrund dieser Fehlfunktionen mehrmals wiederholen, sodass wir auch keinen Kostenvoranschlag und damit keinen Rabatt angefordert haben. Schließlich haben wir mehrmals Ihren Support angerufen, um zu versuchen, das Problem zu lösen, aber es wurde keine Lösung angeboten oder sogar gesucht, und wir hatten nur wenig proaktive Leute am Telefon. Was muss man bei Ihnen tun, um jemanden zu bekommen, der das Problem eines Kunden in die Hand nimmt? In der Hoffnung, gehört zu werden.

Ich habe ein Gesellschaftsspiel für Weihnachten bestellt; leider ist es nicht das richtige „Format“ des Spiels, obwohl es auf den Bildern so aussieht… sehr enttäuscht…

Hallo, ich habe eine Lieferung nach Hause zu einem bestimmten Datum angefordert, die nicht eingehalten wurde, jetzt wurde es an einen Paketshop geliefert und ich muss mich darum kümmern, es abzuholen, obwohl ich kein Fahrzeug habe.

Die Seite ist nicht klar!