Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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V
Veronique B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Äußerst enttäuscht Der Lieferant hat sich nie bei mir zu Hause gemeldet. Ich musste mein Paket bei der Post abholen. Dieses war geöffnet und ein großer Teil der Stifte war gefallen und verloren. Ich würde keine Pakete mehr bestellen, wenn Sie Chronoposte als Lieferant behalten.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir sind aufrichtig enttäuscht über diese besonders enttäuschende Erfahrung. Was Sie beschreiben, entspricht absolut nicht der Servicequalität, die wir Ihnen bieten möchten, sowohl bei der Lieferung als auch beim Zustand Ihres Pakets.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung sehr ernst nehmen und diesen Vorfall umgehend an Chronopost weiterleiten werden. Um die fehlenden Teile zu ersetzen und uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, wird eine kommerzielle Geste gemacht.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir dies abschließen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten können.

Einen schönen Tag
J
Jennifer C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Bestellte Leuchtbälle... gut erhalten, aber sie funktionieren nicht... ich warte noch darauf, was ich tun soll...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig die Probleme mit den Leuchtbällen und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihnen heute Morgen eine Nachricht geschickt, um Ihnen die Vorgehensweise für Ihre Reklamation mitzuteilen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Feedback und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
V
Vania F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
Ich habe mein beschädigtes Paket erhalten und warte immer noch auf die Antwort, um es zu wechseln
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir bedauern das Problem, das bei der Lieferung aufgetreten ist, und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice veranlasst einen neuen Versand des Produkts. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
J
Johanne P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
Ein defekter Artikel. Ich warte schnell auf einen Austausch
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Qualitätsproblem, das aufgetreten ist. Um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des defekten Produkts bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag
A
Annie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
Enttäuscht, wie diese Bestellung abgelaufen ist. Ich denke, dass Sie die Gemeinschaften gegenüber den Privatkunden bevorzugen. Wenn ich nicht insistiert hätte, würde ich immer noch auf meine Bestellung warten, während Sie kaum die Bestellung abgebucht haben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Lieferung und entschuldigen uns dafür. Um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, wurden die Versandkosten von unserem Kundenservice erstattet. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Kunden, sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen, mit der gleichen Aufmerksamkeit behandelt werden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
N
Nos Petits Pouces -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Unsere Bestellung ist angekommen, aber die Hälfte ist kaputt!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg über den Zustand Ihrer Bestellung bei der Lieferung informieren. Bis heute hat unser Kundenservice keine Reklamation von Ihnen erhalten, daher lade ich Sie ein, an [email protected] zu schreiben und die Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Artikel beizufügen. Vielen Dank für Ihre Kooperation, einen schönen Tag.
L
Le Bateau De Papier Micro Crèche F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Ich habe einen der Artikel nicht erhalten, ich habe schließlich diesen Artikel storniert und wurde noch nicht erstattet
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns aufrichtig. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass die Rückerstattung erfolgt ist; sie sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto erscheinen. Wir hoffen, dass der Rest Ihrer Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
N
Nathalie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
Sehr teures Produkt, null Hinweis und defektes Produkt, muss überarbeitet werden
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass das Produkt Ihnen nicht vollständig zufriedenstellt, und wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aussprechen. Ihre Reklamation wird derzeit von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Kauf eine zufriedenstellendere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag.
D
Desnues C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2026
Wir sind mit den Produkten und der Qualität des Kundenservices zufrieden. Allerdings sind die Lieferungen ein echtes Kreuz: Pakete werden in unseren Fluren abgestellt, ohne Unterschrift oder nur mit der Unterschrift des Lieferanten selbst, oder sie werden in einem benachbarten Dienst abgestellt, ohne dass der Lieferant sich zeigt, und Pakete, die wir nicht finden können. Es gibt keine schnelle visuelle Kontrolle des Zustands des Pakets vor der Öffnung, daher keine Möglichkeit zur Beanstandung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns zu lesen, dass unsere Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen, und danken Ihnen für Ihre Treue. Was die Lieferung betrifft, ist Ihr Feedback für uns wertvoll, da es auf Fehlfunktionen hinweist, die unseren Qualitätsansprüchen widersprechen. Ihre Meinung wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit er sich mit dem betreffenden Transporteur abstimmen und verhindern kann, dass sich solche Vorfälle in Zukunft wiederholen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Transparenz und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
S
Stéphane M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
Hallo. Produkt entspricht den Erwartungen, aber die Expresslieferung über 14€ wurde nicht vom Chronopost-Lieferanten sichergestellt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit über die Nichteinhaltung der Expresslieferfristen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice wird Ihre Versandkosten erstatten. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
S
Sandra G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2026
Ich habe nicht alle Artikel erhalten, obwohl sie auf dem Bestellschein vermerkt sind. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice gesendet, warte aber immer noch auf eine Rückmeldung von deren Seite.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihr Feedback alarmiert haben. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen, und die fehlenden Produkte werden so schnell wie möglich erneut versendet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung. Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website ein vollends zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
H
Helene C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe, zwei von drei Artikeln wurden ohne Grund durch andere ersetzt. Das Problem wurde gemeldet und ich warte darauf, meine fehlenden Artikel zu erhalten, und das Warten beginnt sich zu ziehen, aber ich bleibe vorerst zuversichtlich. Für eine erste Erfahrung bei Wesco ist das eher enttäuschend, besonders in Anbetracht des Preises der Artikel.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese erste Bestellung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld, während Sie auf die fehlenden Produkte warten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns in Zukunft auf wesco.fr wieder besuchen. Einen schönen Tag.
M
Maternelle F Deforge -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Bestellung am 17. November aufgegeben. Ankunft in mehreren Paketen über einen längeren Zeitraum. Letzter Artikel wurde am 16. Februar ohne genaue Informationen und ohne kommerzielle Geste geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abzugeben. Wir bedauern diese besonders lange Lieferung und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen die Qualität unseres Services bei einer zukünftigen Bestellung zu demonstrieren und Ihnen ein voll zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
N
Notre Dame De La Salette -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2026
Wie bereits per E-Mail angegeben und auf den gesendeten Fotos sichtbar: - Die Lieferungen fanden mehrfach statt, einschließlich an einem Mittwoch (wir sind eine Grundschule) und nicht auf einmal, was eine erhebliche Verfügbarkeit erfordert, um dem Lieferanten (immer sehr höflich und professionell) zu öffnen, und eine große Anzahl von E-Mails, um uns mitzuteilen, wo sich die verschiedenen Pakete befanden. - Eines der Pakete wurde neu verpackt, ohne dass wir darüber informiert wurden. - Eines der Pakete war schlecht verschlossen und verlor Teile! Wir werden am Montag alle unsere Pakete im Team öffnen und müssen überprüfen, ob alles in gutem Zustand ist. Viel Energie und Zeit verloren für eine Marke, die uns als Qualitätsgarantie erschien. Eine kommerzielle Geste wäre willkommen. Schule Notre Dame de la Salette La Rabatelière
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine detaillierte Bewertung abzugeben. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Standardmäßig versenden wir die Artikel, sobald sie verfügbar sind, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Eine Option für ""Konsolidierte Lieferung auf einmal"" wird jedoch beim Bestellvorgang angeboten, und wir bedauern, dass Sie diese Information verpasst haben. Darüber hinaus kann es trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Vorbereitung der Pakete verwenden, vorkommen, dass diese von den Transporteuren umverpackt werden, wenn sie einen Stoß erleiden. Falls Produkte beschädigt sein sollten, stehen wir Ihnen unter der Adresse [email protected] zur Verfügung (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos bei). Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu treffen. Einen schönen Tag.
C
Céline P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, nicht erhalten und seit meiner Reklamation habe ich seit einer Woche nichts mehr gehört.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei der Auftragsvorbereitung und für unsere Antwortzeit. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und bearbeitet den Austausch des Produkts. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
L
Les Pitchounets M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Hallo, meine einzige Bitte war, nicht vor Juli, August oder September geliefert zu werden, da die Kita in neue Räumlichkeiten umziehen wird. Die Pakete sind gestern, Mittwoch, den 11. Februar angekommen!!!
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M
Marie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2026
RELATIV ZUFRIEDEN. DAS SCHRAUBENSYSTEM ZUM BEFESTIGEN DER FÜSSE IST ÜBERHAUPT NICHT GUT
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Aufbau Ihres Tisches nicht so reibungslos verlief wie erwartet. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten genau verstehen, was Sie möglicherweise behindert hat (Zugänglichkeit des Schraubensystems, Anpassung der Teile beim Aufbau oder Klarheit der Anleitung), um eventuell unsere nächsten Modelle zu optimieren. Zögern Sie nicht, uns in Ihrer Antwort oder über unseren Kundenservice unter [email protected] mehr Details zu geben. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen trotz allem Zufriedenheit bringt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
J
Jokoani -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Produkte von guter Qualität, aber keine Sichtbarkeit bezüglich der Lieferung und zu lange Wartezeiten (mehr als zwei Wochen).
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É
Élisabeth N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Ich habe einen Bezug für die Wickelmatte gekauft. Er war nicht einmal verpackt! Lose im Karton! Unakzeptabel...
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M
Manuel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Ich habe einen MATRATZENBEZUG in der Farbe ELfenbein bestellt und einen MATRATZENBEZUG in der Farbe GRÜN erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und wird die richtige Referenz erneut senden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld, bis Sie sie erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
C
Céline M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Guten Tag, meine Damen und Herren, ich werde nicht mehr bei Wesco kaufen, da es große Lieferprobleme gibt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
F
Florence S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Lange Lieferung, nicht eingehaltene Neuplanung und beschädigte Produkte während des Transports
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die aufgetretenen Schwierigkeiten und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um Ihnen eine Lösung für die beschädigten Produkte anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Referenzen an und fügen Sie Fotos der beschädigten Produkte bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag
A
Audrey R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Beschädigtes Produkt
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz an und fügen Sie Fotos des betroffenen Produkts bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sandrine S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2025
Bestellung im November aufgegeben und ich habe noch nicht alle Artikel erhalten. Die Fristen sind nicht klar angegeben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
G
Gaëlle C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Ich bin enttäuscht, weil ich schlecht beraten wurde, was ich gekauft habe, passt mir nicht zu 100%.
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S
Sarl Babybulle S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
LIEFERZEIT VIEL ZU LANG
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
S
Syndicat Intercommunal De -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Lieferzeit nicht eingehalten, viel Verspätung. Außerdem ist die Bestellung unvollständig, 9 Lätzchen statt der 12 bestellten, und wir wurden nicht über die Änderung informiert. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Ich finde, dass der Service in den letzten Jahren stark nachgelassen hat.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
S
Ssrp La Maisonnee -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Die Bestellung wurde in mehreren Lieferungen zugestellt, eines der Möbelstücke kam beschädigt an und bei der letzten erhaltenen Lieferung fehlte ein Paket von den angekündigten 8. Die Sendungsverfolgung ist nicht optimiert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die sowohl bei der Lieferung in mehreren Teilen als auch beim Zustand eines der erhaltenen Möbelstücke und dem fehlenden Paket bei der letzten Sendung aufgetreten sind. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns für diese Probleme. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld bezüglich des Austauschs des Produkts, da dieser der Nachschubzeit des betreffenden Artikels unterliegt. Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung vollständige Zufriedenheit bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sivom Du Canton De Neuilly -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Fehler bei der Bestellung, Schwierigkeiten, einen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen, keine Antwort auf meine E-Mails.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei der Vorbereitung und vor allem für unser mangelndes Kommunikationsverhalten. Nach Ihrer E-Mail wurde Ihre korrigierte Bestellung sofort wieder in die Vorbereitung gegeben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie nicht früher darüber informiert haben, was zu einer berechtigten Besorgnis geführt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten. Einen schönen Tag.
M
Mam P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Teppich erhalten beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass der Teppich beschädigt angekommen ist, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz an und fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts bei). Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, während wir auf Ihre Unterlagen warten.
M
Marina L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2026
Problem mit dem Zusteller, Bestellung Statue wurde an eine andere Adresse geliefert, die Lieferadresse ist ein Abholpunkt und ich habe nie einen Code erhalten! Wo ist meine Bestellung???
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
J
Josette C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Beschädigtes Paket geliefert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass das Produkt in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Unser Kundenservice hat den Versand eines einwandfreien Produkts veranlasst. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld während der Lieferung. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneut schenken und dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
E
Emilie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Lieferung zu lange
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
M
Maxime L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2026
Hallo, ich habe eine beschädigte Bestellung erhalten. Der Stuhl war in 3 Teile zerbrochen und die Teile waren voneinander getrennt. Ich habe eine Reklamation bei den WESCO-Diensten eingereicht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir bedauern das aufgetretene Lieferproblem und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und veranlasst den Versand eines neuen Stuhls. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag;
A
Assistante Maternelle Adeline Gascoin -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
3 Wochen um geliefert zu werden, keine Antwort auf meine E-Mails. 1. Bestellung und wirklich enttäuscht
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrer ersten Bestellung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung sowie die fehlende Antwort auf Ihre Nachrichten und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf wesco.fr ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
S
Sylvie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2025
Enttäuscht von der Qualität. Das Holz hatte einen Mangel auf der Oberseite des Tisches und die Schrauben fehlten im Paket! Zu spät, um es zurückzusenden, ich brauchte es sofort. Angesichts des Preises hatte ich viel Besseres erwartet.
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M
Mélanie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2025
Frist nicht eingehalten, Lieferversprechen dreimal verpasst
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie damit nicht vollständig zufrieden waren. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Bestellung tatsächlich innerhalb der angekündigten Fristen geliefert wurde. Wir bedauern jedoch, wenn diese Fristen Ihnen zu lang erschienen sind. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
B
Barbara V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Für eine Bestellung, die im Oktober 2025 aufgegeben wurde, habe ich alle bestellten Artikel in 4 Lieferungen erhalten. Die letzte fand am 16. Dezember statt. Die Fristen waren zu lang.
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E
Ecole Primaire De Mesigny -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Die Lieferfristen wurden ohne vorherige Information nicht eingehalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
N
Nathalie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Ich habe die Bestellung storniert. Obwohl die Artikel als vorrätig gekennzeichnet waren, wurde mir einige Tage später mitgeteilt, dass die Lieferung nicht vor Ende Januar erfolgen würde.
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