Kundenbewertungen von Wesco

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung hingewiesen haben. Unser Kundenservice hat 24 Stunden nach Ihrer Reklamation Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir lassen Ihnen die Vorgehensweise folgen, die Ihnen vom Kundenservice vorgeschlagen wird, damit der Austausch stattfinden kann. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichten. Zunächst einmal entschuldigen wir uns, da die Lieferung Ihrer Bestellung einen akzeptablen Zeitraum überschreitet und wir Ihr Unbehagen verstehen. Wir haben von unserer Seite aus nachgeforscht, um zu verstehen, was passiert sein könnte. Es stellt sich heraus, dass Ihre Bestellung Referenzen enthält, die nicht mehr verfügbar sind. Es kann mehrere Wochen dauern, bis sie wieder bei unseren Lieferanten nachbestellt werden. Wie viele Unternehmen haben auch wir mit Lieferverzögerungen aufgrund der COVID-Krise zu kämpfen, was Auswirkungen auf die gesamte Kette hat (bis zum Endkunden). Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams ihr Bestes tun, um unsere Aktivitäten so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Bis heute haben Sie noch 2 Produkte, die auf die Lieferung warten. Natürlich verstehen wir, dass Sie nicht auf diese zusätzliche Wartezeit warten möchten. Wenn dies der Fall ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter 05 49 80 01 66 zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns erneut und sind Ihnen besonders dankbar für die Geduld, die Sie bisher gezeigt haben. Einen schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Meinung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese lange Wartezeit. Wir verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz, weshalb Ihnen unser Kundenservice eine Entschädigungslösung angeboten hat. Ihre Produkte sind nun geliefert, wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen, damit wir eine zweite Chance haben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation am 18.10. erhalten und Ihnen heute (also 24 Stunden nach Ihrer Anfrage) geantwortet. Der Rest Ihrer Bestellung ist für die Lieferung heute vorgesehen. Es gab also keinen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass Sie uns auf unserer Seite wieder besuchen. Einen schönen Tag noch.