Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich wollte TADAM-Kits bestellen, die im Katalog sind, aber nicht auf der Website.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2019
Alle bestellten Artikel sind in sehr gutem Zustand angekommen. Die Lieferung entsprach der Bestellung, jedoch gab es einen kleinen Wermutstropfen: Da es möglich war, hatte ich einen bestimmten Tag für die Lieferung angefragt, und dieser Tag wurde nicht eingehalten. Außerdem hat der Transporteur keinen Kontakt aufgenommen, um uns über den Zeitpunkt der Lieferung zu informieren. Das liegt also nicht so sehr an Wesco, sondern am Transporteur. Im Übrigen habe ich mich bei der Bestellung eines Artikels vertan, und der Kundenservice war sehr freundlich und hat mir geholfen, wie ich den betreffenden Artikel zurücksenden kann. Ich empfehle daher.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2019
Es ist eine sehr gute Website. Es gibt Qualitätsartikel.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2019
Bestellung nicht konform (nicht das angeforderte Modell) und Verpflichtung, für die Rücksendung des Materials zu zahlen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wenn das Produkt nicht konform oder defekt ist, ist die Rücksendung kostenlos. Der Kundenservice, erreichbar per E-Mail unter [email protected], steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2019
Produkte von guter Qualität und sehr interessant für die Entwicklung von Kindern.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2019
Gutes Produkt, aber die Lieferung ist null
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann die Lieferung manchmal unangenehme Überraschungen bereiten. Wir freuen uns jedoch, dass die Artikel Ihren Erwartungen entsprechen und dass Sie am gewünschten Datum geliefert wurden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2019
schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2019
Preise sind etwas teuer (fast 10€ zusätzlich zur Bestellung)
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Standardversand kostet 5,90€ inkl. MwSt. Für einen Expressversand innerhalb von 24 Stunden beträgt der Preis 14,90€.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2019
Sehr gute Qualitätsprodukte
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2019
Die Vorbereitungszeit ist viel zu lang! Es ist unmöglich, die Bestellung zu stornieren. Hohe Versandkosten, besonders angesichts der Wartezeit auf das Produkt (eineinhalb Wochen... während die Post das Paket in 48 Stunden geliefert hat...). Die Sendungsverfolgung auf der Website funktioniert nicht...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Daher bearbeiten wir Ihre Anfragen so schnell wie möglich. Diese Wahl kann manchmal Verzögerungen mit sich bringen, garantiert jedoch die Wahrung unserer Werte und der lokalen Beschäftigung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2019
Sehr gut, aber einige Spiele sind teuer als Profi.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2019
Ich habe das Sonnensystem gekauft und die Erde hält nicht....
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen Artikel von einwandfreier Qualität anzubieten. Wir laden Sie ein, unseren Service per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2019
Die verschiedenen Kategorien sind gut gewählt und ermöglichen eine einfache und schnelle Suche!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2019
schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2019
seriöse Seite und nicht zu teuer!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2019
Schade, dass die Lieferung nicht kostenlos ist ab 49€. 5 oder 10% Rabatt ab 100% auf jedes Produkt. Ein Zeichen für die Kunden, die bereits bestellt haben, wäre schön.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2019
keine Probleme zu melden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2019
leistungsstark und zuverlässig
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2019
Praktisch. Es ermöglicht, die Spiele je nach Alter des Kindes auszuwählen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2018
Es fehlt an Präzision bezüglich der Fristen und der Bedienungsanleitung des Spiels.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Es gibt sehr schöne Produkte, die anpassbar und von guter Qualität sind. Insgesamt denke ich, dass die Lieferzeiten eingehalten werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2019
Sehr gute Seite. Einfach und vielfältig
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2019
Lieferung problemlos und schnell durchgeführt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2019
Sehr nette Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2019
Gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2019
Gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2019
Nach einem Bug auf der Seite, nachdem ich meine erste Bestellung storniert hatte, habe ich schließlich 2 Sendungen erhalten. Dann gab es ein großes Problem mit dem Transportdienst GLS, der mir eine Bestellung nicht ohne die andere geben wollte. Daher Empfang am 28. statt am 20., 2 Abbuchungen und die falsche Bestellung bis heute noch nicht erstattet. Gute tägliche telefonische Kommunikation zur Lösung des Problems, aber zu viele verschiedene Ansprechpartner.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Als französisches KMU haben wir uns entschieden, kein Callcenter zu nutzen und Ihre Anfragen mit aller Aufmerksamkeit zu bearbeiten. Diese Entscheidung kann manchmal zu Verzögerungen führen, garantiert jedoch die lokale wirtschaftliche Dynamik und den Erhalt unserer Werte. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2019
Korrekt, ich bin etwas zwiegespalten. Ich weiß nicht, ob ich eine weitere Bestellung aufgeben werde. Es ist das zweite Mal, dass ich etwas enttäuscht bin.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Klare Produktbeschreibung.
Die Navigation auf der Website ist einfach.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2019
Da es sich um eine hauptsächlich für Profis genutzte Seite handelt, sind die Preise etwas hoch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2019
Gute Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2019
Nach einer Bestellung auf der Website bin ich sehr enttäuscht. Man erwartet ein Minimum angesichts des Preises. Bestellung für ein Holz-Küchen-Set aufgegeben. Viele Probleme mit allen erhaltenen Artikeln: ein Möbelstück, bei dem keine Schrauben dabei waren, ein anderes, das vergilbt angekommen ist, obwohl es neu sein sollte, ein weiteres Möbelstück, das zwei identische Seiten hatte, also unmöglich zu montieren, und schließlich ein letztes, das mein Mann korrigieren musste, weil es nicht richtig zusammenpasste. Und das Schlimmste ist, dass man mir nach dem Kundenservice die fehlenden Teile an eine andere Adresse zurückschickt. Das ist eine Schande. Man erwartet Qualitätsprodukte, aber dem ist nicht so. Der Kundenservice hat jedoch das Nötige getan, aber man musste geduldig sein.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht so bearbeitet haben, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre Spielzeuge schätzen und uns Ihr Vertrauen erneut schenken.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Benutzerfreundliche und einfach zu navigierende Website
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Ich mag die Produkte von Wesco sehr, die von guter Qualität für die Nutzung in einer Mikro-Kita sind, dennoch bestelle ich sehr regelmäßig und profitiere nicht von Vorteilen, das ist der einzige negative Punkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2019
Spiele entsprechen den Erwartungen, Lieferung pünktlich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2018
praktisch, benutzerfreundlich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2019
Produkte extrem gut verpackt! Kleiner Nachteil, ich hatte ein Lieferdatum gewählt (da die Versandadresse vorher nicht zugänglich war) und es wurde 2 Tage früher geliefert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2019
Sehr gute Nutzung der Website
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2019
Schnell und effizient
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