Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Seite ist auf Mobilgeräten nicht praktisch und die Versandkosten sind sehr hoch, wenn man nicht bis zur kostenlosen Lieferung kommt. Es gibt jedoch eine große Auswahl an Produkten!
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nach einem Kauf von 03/09/2019
Die Verpackung der Bestellung war schlecht gemacht, der Colissimo-Service der Post hat daher einen Vorfall gemeldet und sich geweigert, das Paket zu übernehmen. Ich habe von Wesco bezüglich dieses Problems keine Rückmeldung erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice per E-Mail zu erreichen, und bis heute, mehrere Wochen nach meiner Bestellung, die jedoch bereits abgebucht wurde, habe ich immer noch keine Neuigkeiten! Ein Albtraum.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, eine solche Situation festzustellen. Wir können derzeit die Blockade des Transportdienstes nicht erklären. Um Ihre Wartezeit zu verkürzen, haben wir das Paket erneut versendet und hoffen, dass Sie es so schnell wie möglich erhalten. Wir danken Ihnen für diese Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern.
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nach einem Kauf von 10/09/2019
Alles in Ordnung!
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nach einem Kauf von 11/09/2019
sehr gut, schnelle Lieferung
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nach einem Kauf von 14/08/2019
Lieferfristen wurden nicht eingehalten, Teppich bei Empfang beschädigt und die Bearbeitung der Reklamationen dauert zu lange!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß transportiert werden und nicht unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Pakets an [email protected] zu senden, damit wir einen möglichen Ersatz veranlassen können.
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nach einem Kauf von 31/07/2019
zufrieden mit der Lieferzeit, jedoch da ich nicht in Martinique geliefert wurde, musste ich es bei einer Bekannten in Frankreich liefern lassen
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nach einem Kauf von 02/09/2019
Man muss viel bestellen (250 €), um die Versandkosten geschenkt zu bekommen. Außerdem kam das bestellte Produkt beschädigt an einer Griffstelle an. Ich werde eine Reklamation einreichen.
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nach einem Kauf von 26/08/2019
Artikel von guter Qualität, aber sehr späte Lieferung (15 Tage), obwohl ich den Preis für einen Colissimo bezahlt habe!
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nach einem Kauf von 08/09/2019
Nichts
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Was das bestellte Produkt betrifft, gibt es nichts zu sagen, aber ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung, denn bei einer Bestellung, die an einem Donnerstag aufgegeben wurde und für die ich 14,90 € für den Expressversand in 24 Stunden bezahlt habe, kam das Paket erst am Montag an! Und wenn man beim Kundenservice nachfragt und die Rückerstattung der Versandkosten verlangt, ist niemand da und es gibt keine Antwort! Wirklich nicht seriös! Daher ist dies das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite in Anspruch nehme, da es woanders viel günstiger und viel seriöser ist.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Um alle unsere Ressourcen auf die Qualität unserer Auswahl zu konzentrieren, liefert unser Expressversand nicht am Samstag. Daher ist Ihre Bestellung tatsächlich innerhalb weniger Stunden von unseren Räumlichkeiten aus versandt worden, konnte aber am Wochenende nicht zugestellt werden. Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihnen diese Enttäuschung bereitet haben, und hoffen, dass unser kulanter Schritt dazu führt, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind.
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nach einem Kauf von 10/09/2019
Sehr schöne und bequeme Schlafsäcke, aber schade, dass ich nicht die gewünschte Farbe erhalten habe. Ich werde den Kundenservice kontaktieren und bin überzeugt, dass sie einen kulanten Schritt machen werden, da sie immer aufgeschlossen waren.
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nach einem Kauf von 08/09/2019
Vor dem Datum erhalten, perfekt, das einzige Manko war der Zustand des Pakets. Das Klebeband war zur Hälfte entfernt, mehrere Löcher im Karton. Aber glücklicherweise war mein Paket vollständig.
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nach einem Kauf von 08/09/2019
Bis jetzt mit den Bestellungen und der Lieferung zufrieden, diesmal jedoch sehr enttäuscht, da das Paket mit den Perlen geöffnet war und die Hälfte der Perlen während des Transports aus dem Karton gefallen ist. Ergebnis, es sind nicht mehr viele Perlen bei der Ankunft übrig.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass eine Unachtsamkeit unsere Qualitätsanforderungen beeinträchtigt. Wir laden Sie ein, uns ein Foto des Pakets mit dem Perlenpaket an [email protected] zu senden, damit wir Ihnen schnellstmöglich ein neues kostenlos zusenden können.
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nach einem Kauf von 27/07/2019
Sehr gute Seite, schade, dass unser Wunsch nach Lieferung an einem bestimmten Datum nicht an den Lieferdienst weitergegeben wurde, obwohl man dies zum Zeitpunkt der Bestellung tun kann. Ich hatte um den 15. August gebeten, der Lieferdienst hat sich 5 Tage vor dem geplanten Datum gemeldet. Ich war abwesend (deshalb meine Anfrage nach dem Lieferdatum), also habe ich es etwa zehn Tage später erhalten, als ich es angefordert hatte... Catherine, schade, denn es ist eine gute Qualitätsseite.
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nach einem Kauf von 08/09/2019
Tolle Funde, aber manchmal ein bisschen schwierig, sich zurechtzufinden.
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nach einem Kauf von 30/07/2019
Produkt mit viel Verspätung erhalten, 1,5 Monate nach der Bestellung ohne jegliche Kommunikation darüber. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um Neuigkeiten zu erhalten: knappe Antwort und null Entschuldigung.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir waren Opfer unseres Erfolgs und bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung. Wir hoffen, dass die kommerzielle Geste sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.
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nach einem Kauf von 26/07/2019
Seit ich Kunde bei Wesco bin, ist es das erste Mal, dass ich mit meiner Bestellung sehr unzufrieden bin. Nicht wegen des Produkts oder der Qualität, sondern wegen des Mangels an Kommunikation. Tatsächlich wurde eine Bestellung am 27.07. aufgegeben und am 10. September erhalten....... das ist lang, besonders wenn es um die berufliche Tätigkeit geht. Eine kommerzielle Geste bei einer nächsten Bestellung wäre geschätzt worden.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir waren Opfer unseres Erfolgs und bitten um Entschuldigung für diese unangemessene Verzögerung. Wir hoffen, dass die kommerzielle Geste sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.
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nach einem Kauf von 25/08/2019
Es funktioniert gut.
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nach einem Kauf von 13/08/2019
Lieferfristen wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war nicht erreichbar. Der Artikel hat mir für den Schulanfang meines Kindes gefehlt und es wurde kein Entgegenkommen angeboten, um sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ich werde keine Bestellungen mehr bei diesem Unternehmen aufgeben.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, Ihnen diese Unannehmlichkeit verursacht zu haben. Wir hoffen, dass das Entgegenkommen sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2019
Ich habe 2 Artikel bestellt, die im Juni auf Lager waren, und sie bezahlt. Im September wurde ich informiert, dass ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, aber mir wurde nicht gesagt, ob er zurückerstattet wird.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung, die Sie erleben, und bitten um Entschuldigung. Bitte beachten Sie, dass Sie nur belastet werden, wenn das Produkt versendet wird. Daher müssen Sie nicht auf eine Rückerstattung warten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen einen alternativen Artikel über den Chat auf der Website wesco.fr zu empfehlen.
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nach einem Kauf von 03/09/2019
Kein Problem mit der Bestellung oder deren Verfolgung. Die Artikel entsprechen meinen Erwartungen sowie ihrer Beschreibung. Die Lieferung könnte jedoch verbessert werden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Ich habe am 02.09.19 bestellt und am 12.09.19 erhalten. Ich finde das etwas lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Ihr Paket war 5 Tage lang auf einer Plattform der Post blockiert. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns ermöglicht, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Verspätung bei der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Schwierig, auf alle Referenzen zuzugreifen. Ich suchte etwas im Bereich Mobilität, fand es aber in einer anderen Kategorie. Ich denke, mehrere Referenzen können in mehreren Kategorien sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Standard
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Bestellung entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Schnelle Lieferung und einfache Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Entspricht der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Gute Seite, nur habe ich meine Bestellung nicht am geschätzten Tag erhalten und wurde erst 2 Tage später informiert.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Was bringt es, ein Lieferdatum festzulegen und es nicht einzuhalten? Zum Glück war ich anwesend. Produkt wurde vor dem geplanten Datum geliefert.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Sehr enttäuscht über die Lieferung! Man wird gebeten, einen Tag und eine Uhrzeit (ein Zeitfenster) auszuwählen, was ich super finde, also blockiere ich extra einen Vormittag und am Ende passiert nichts! Kein Besuch, keine Nachrichten... Ich rufe mehrmals an, aber alle Berater sind beschäftigt, also sende ich eine E-Mail und bekomme 3 Stunden später einen Anruf, während ich nicht zu Hause bin... Und dann wird mir eine Lieferung nicht vor dem nächsten Tag angeboten und mir wird gesagt, dass ein Paket von zwei fehlt... Kurz gesagt... Enttäuscht.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Zufrieden mit dem Produkt, aber die Versandkosten sind zu hoch für dieses Plastikglas.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Perfekt, entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Musste den Kundenservice kontaktieren, da die Bestellung nicht erhalten wurde, sie wurde nie versendet. Paket schlecht verpackt und beschädigt bei der Lieferung. Für den Preis etwas unangemessen.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Artikel von hoher Qualität anzubieten. Falls Ihre Bestellung aus Versehen nicht in einwandfreiem Zustand ankommt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation schnellstmöglich verbessern können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
einfach zugänglich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Sehr gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2019
Lieferung zu spät, sehr enttäuscht
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Frist Ihnen nicht passt. Leider wurde Ihre Bestellung kurz vor dem 15. August versendet und die Lieferungen sind oft durch dieses lange Wochenende gestört. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
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