Kundenbewertungen von Wesco

9 /10

Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

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Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/10/2019 à 14h11 nach einem Kauf von 01/10/2019

Schneller Versand.

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Veröffentlicht am 07/10/2019 à 11h53 nach einem Kauf von 13/09/2019

Ich habe 3 Wochen gewartet, um einen Teppich zu erhalten, der nicht der war, den ich bestellt habe, 60/120 statt 130/130. Ich habe das Paket daher abgelehnt und man sagt mir, dass mein Fall in 2 Wochen bearbeitet wird. Ich stelle einen Mangel an Professionalität fest. Ein Fehler kann passieren, aber das Mindeste ist, ihn so schnell wie möglich zu korrigieren.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 18/10/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihres Pakets aufbringen, kann es vorkommen, dass sich ein Fehler einschleicht. Wir hoffen, dass Ihnen unsere neue Sendung zufriedenstellt.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/10/2019 à 20h58 nach einem Kauf von 01/09/2019

Hallo, das einzige Manko bei der Bestellung ist, dass ich ein ziemlich weit entferntes Lieferdatum gewählt habe. Bestellung am 01. September aufgegeben und wir hatten eine Lieferung zwischen dem 23. und 25. September angefordert und erst am 25. oder 26. September erhielten wir die Information, dass unsere Bestellung nicht bereit war, ich finde das wirklich schade! Außerdem verlief die Abholung mit dem Transporteur sehr gut und sie waren sehr freundlich. Großer negativer Punkt für die Informationsverzögerung bezüglich der verspäteten Bestellung.

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Veröffentlicht am 06/10/2019 à 20h48 nach einem Kauf von 29/09/2019

Kauf wie vorgesehen geliefert

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Veröffentlicht am 06/10/2019 à 08h24 nach einem Kauf von 25/09/2019

sehr gute Qualität, aber 1 kann teuer für Privatpersonen sein

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Veröffentlicht am 05/10/2019 à 20h13 nach einem Kauf von 26/09/2019

Lieferverzögerung.

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Veröffentlicht am 05/10/2019 à 14h26 nach einem Kauf von 30/07/2019

Nichteinhaltung der Lieferfristen. 2 Monate Verspätung, keine E-Mail zur Benachrichtigung über den Versand. Ich habe 3 Wochen nach dem ursprünglichen Lieferdatum eine E-Mail geschickt, um zu fragen, wie es aussieht, und ich habe NIE eine Antwort vom Kundenservice erhalten. Meine Bestellung war zwar klein, da ich nur ein Privatkunde bin, aber ich finde das absolut respektlos!! Ich bin also total enttäuscht von Wesco.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 18/10/2019

Hallo und danke für Ihre Bewertung. Sie hebt in der Tat einen Vorfall hervor, den wir ohne sie nicht bemerkt hätten. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie enttäuscht haben und ebenso, dass wir nicht auf unser Qualitätsversprechen reagiert haben. Die Empfangszeit erklärt sich durch den unglaublichen Anstieg der Bestellzahlen. Für uns gibt es keine kleine Bestellung oder priorisierte Kunden. Wir haben uns entschieden, unsere Türen für Privatkunden zu öffnen, und wir glauben aufrichtig, dass es eine Chance für jedes Kind ist, die gleichen qualitativ hochwertigen Produkte anzubieten, die Sicherheit garantieren. Wir möchten uns nochmals mit einer kleinen Geste entschuldigen und hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind.

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Veröffentlicht am 05/10/2019 à 14h03 nach einem Kauf von 26/09/2019

Sehr gut, Bestellung wirklich schnell erhalten!!

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Veröffentlicht am 04/10/2019 à 15h12 nach einem Kauf von 24/09/2019

Eher gut

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Veröffentlicht am 04/10/2019 à 14h04 nach einem Kauf von 13/09/2019

Bestellungen immer aus dem Katalog

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Veröffentlicht am 02/10/2019 à 20h40 nach einem Kauf von 02/09/2019

Lieferung zu lange

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 07/11/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Unsere kleinen Elfen haben ihr Bestes gegeben, um neue für Sie herzustellen. Wir hoffen, dass diese Wartezeit Ihre Erfahrung mit Ihrem Artikel nicht zu sehr getrübt hat.

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Veröffentlicht am 02/10/2019 à 08h40 nach einem Kauf von 24/09/2019

Einfach zu bedienende Seite

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Veröffentlicht am 01/10/2019 à 17h47 nach einem Kauf von 22/09/2019

sehr gute Lieferung, Paket gut

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Veröffentlicht am 01/10/2019 à 13h35 nach einem Kauf von 22/09/2019

Bestellung kam schnell an. Perfekte Bettwäsche für die "Kindergarten"-Betten. Könnte jedoch etwas weicher sein.

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Veröffentlicht am 01/10/2019 à 09h55 nach einem Kauf von 16/09/2019

Lieferzeit eingehalten, sehr seriös.

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Veröffentlicht am 30/09/2019 à 09h36 nach einem Kauf von 15/09/2019

entspricht der Anfrage

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Veröffentlicht am 30/09/2019 à 06h26 nach einem Kauf von 27/08/2019

Bestellung mit 3 verfügbaren Artikeln innerhalb einer Woche aufgegeben. Alles wurde 6 Wochen später geliefert!!!!! Und das über die Genehmigung unserer Einrichtung hinaus. Wir müssen also eine Kontrolle durchführen! Sehr zufällige Antwort, kein Datum, keine kulante Geste.
Tischplatten zerkratzt, Fingerklemmschutz rissig.
Meine beiden Einrichtungen sowie die, die zu unserem Verband gehören, werden über einen anderen Anbieter nachdenken.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 03/10/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir nicht so schnell liefern konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Trotz aller Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihre Pakete so schnell wie möglich vorzubereiten, hatten wir eine große Arbeitsüberlastung, die diese Verzögerung erklärt. Wir hoffen, dass unsere kulante Geste Ihre Enttäuschung mildern kann und hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wiederzusehen.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 22h27 nach einem Kauf von 01/09/2019

Die Produkte sind von sehr guter Qualität und die Seite bietet eine enorme Auswahl. Einziger Nachteil ist die Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung, die lang war, aber ich bin trotzdem sehr zufrieden.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 17h06 nach einem Kauf von 10/09/2019

Der Teppich wurde vor dem geplanten Datum geliefert, schade, dass er in zwei gefaltet und in einer zu großen Verpackung geliefert wurde.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 14h12 nach einem Kauf von 19/09/2019

Butai in A3 von sehr guter Qualität... ich habe es noch nicht benutzt... Schade, dass es nicht mehr in den Vordergrund gestellt wird... es ist ziemlich neutral.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 13h45 nach einem Kauf von 19/09/2019

Fehler bei der Artikelbestellung von Ihrer Seite und eine Wartezeit von mindestens 15 Tagen für die Bearbeitung des Kundenservices ist bedauerlich.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 07/11/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir bedauern, dass wir nicht unseren eigenen Ansprüchen gerecht werden konnten, hoffen aber dennoch, dass Ihnen der zurückgesendete Artikel zusagt.

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Veröffentlicht am 27/09/2019 à 15h12 nach einem Kauf von 13/09/2019

Eine großartige Auswahl an Artikeln mit einfacher und schneller Lieferung.

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Veröffentlicht am 27/09/2019 à 14h53 nach einem Kauf von 05/09/2019

Gut

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Veröffentlicht am 27/09/2019 à 07h21 nach einem Kauf von 12/09/2019

Schnell.

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Veröffentlicht am 26/09/2019 à 18h47 nach einem Kauf von 19/05/2019

Ich war überhaupt nicht zufrieden mit meiner Bestellung, Artikel wurden beschädigt in zwei Lieferungen.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, während des Transports schlecht behandelt werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir hoffen, dass unser Entgegenkommen Ihnen Trost bringt und dass Sie uns diese Unannehmlichkeit nicht übelnehmen.

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 21h02 nach einem Kauf von 28/08/2019

klar, Qualitätsartikel

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 14h05 nach einem Kauf von 03/09/2019

Es fehlen Artikel und einige sind beschädigt.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 18/10/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihres Pakets aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt und der Transport nicht so respektvoll mit den Produkten umgeht, wie wir es uns wünschen. Wir hoffen, dass Ihnen unser neuer Versand zufriedenstellt.

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 09h35 nach einem Kauf von 11/09/2019

Bestellung nie erhalten, da der Lieferant das Paket verloren hat. Wesco Kundenservice wartet 3 Wochen auf Neuversand.

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 21h13 nach einem Kauf von 17/09/2019

Angenehme und einfach zu navigierende Seite

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 19h33 nach einem Kauf von 26/07/2019

über einen Monat, um geliefert zu werden, ich verstehe nicht, dass Wesco den Kunden nicht sofort informiert, das heißt bei der Bestellung... Verzögerung, wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist...., Das ist sehr schädlich, wenn man Material zum Arbeiten erwartet.
Ich musste sie zweimal kontaktieren. Aber das ist das erste Mal, dass das passiert. Meine vorherigen Bestellungen liefen gut. Aber hier, nicht einmal eine Geste oder eine Entschuldigung... Ich musste dringend woanders bestellen, um arbeiten zu können...

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 13h35 nach einem Kauf von 06/09/2019

Null Kommunikation, ich weiß immer noch nicht, wo sich meine Bestellung befindet!!!

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung.
Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Sie bei Wesco bestellt haben, einen Link zur Verfolgung der Bearbeitung Ihres Pakets haben, der in den Details Ihrer Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird.
Damit können Sie Ihre Bestellung von der Vorbereitung in unseren Lagern bis zur Lieferung zu Ihnen verfolgen.
Ich wünsche Ihnen eine gute Empfang.

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 09h26 nach einem Kauf von 03/09/2019

Lieferung pünktlich... sehr gut!

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 23h42 nach einem Kauf von 10/09/2019

Einfache und klare Navigation auf der Seite. Lieferung innerhalb der Fristen. Zufrieden mit meiner Bestellung

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 20h46 nach einem Kauf von 13/09/2019

Seite sehr reichhaltig, aber einige Produkte sind etwas teuer!

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 18h08 nach einem Kauf von 15/09/2019

Sehr gut

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 13h48 nach einem Kauf von 27/08/2019

Sehr gute Qualität, sehr schöne Farben, die Größe ist perfekt, ich danke Ihnen

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 09h15 nach einem Kauf von 16/09/2019

effektiv

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/09/2019 à 09h09 nach einem Kauf von 02/09/2019

viel Auswahl und ich habe den Teppich gefunden, den ich für die Aktivitäten mit den Kindern, die ich betreue, brauchte.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/09/2019 à 14h38 nach einem Kauf von 09/09/2019

Gute Seite und schnelle, sorgfältige Lieferung, aber ein bisschen teuer...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/09/2019 à 10h58 nach einem Kauf von 08/09/2019

Es ist einfach, das zu finden, was man sucht, entweder durch Schlüsselwörter oder durch Katalogreferenz

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