Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ein Teil des Pakets wurde nicht erhalten und musste storniert werden, da ich keine Neuigkeiten hatte.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Wir bedauern diese Erfahrung und hoffen, dass der Rest Ihrer Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Ich bin mit der Lieferung zufrieden, zumal mir ein Artikel zwischen dem 31.12. und dem 1. Januar als lieferbar angegeben wurde, ich habe alles vor Weihnachten erhalten. Danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Sehr schönes Produkt, aber fast einen Monat Wartezeit auf die Lieferung. Sehr gute Informationsaustausche, der Kunde bleibt nicht ohne Antwort.
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nach einem Kauf von 04/12/2019
Gut gestaltet
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nach einem Kauf von 01/12/2019
Eine Premiere für mich, gute Empfang meines Pakets, Fristen eingehalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
zufrieden mit meiner Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Lieferung kam früher als erwartet! Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Sehr schöne Lätzchen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Es gibt Artikel, die preislich sehr zugänglich sind, und andere etwas weniger.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Hallo, beim Modul kleiner Kreuzung sind 2 Elemente mit Rissen und Schnitten angekommen, obwohl sie alle zusammen verpackt waren. Wie kann ich Ihnen die Fotos der Schäden zusenden und vor allem, wie kann ich dieses Problem beheben? Vielen Dank für Ihre Antwort! Ich habe bereits psychomotorisches Material bei Ihnen bestellt und es ist das erste Mal, dass es in diesem Zustand bei mir ankommt! Vielen Dank für Ihre Antwort! Valérie Sohawon MJC Monplaisir
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Material nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bitten um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und fügen Sie Fotos bei, damit wir einen Austausch vornehmen können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Preis-Leistungs-Verhältnis perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Nur die Lieferzeit ist etwas lang, aber ich bin mit der Website und den angebotenen Produkten zufrieden, ich werde wieder bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
Gut, kein Problem zu melden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Viel Auswahl und gute Ideen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Bett gut verpackt, pünktlich versendet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
schnelle Bestellung und sehr gut verpackt
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2019
Große Lieferverzögerung, mangelnde Informationen zur Sendungsverfolgung, schade, wenn es für den professionellen Einsatz ist!
Ich musste eine andere Wickelmatte kaufen, während ich auf die Wesco warte...
Ich habe betont, dass eine Geste der Kulanz willkommen wäre, aber ich habe bis heute keine Antwort!!!
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
Um uns zu entschuldigen, hat unser Kundenservice Ihnen eine Entschädigung für Ihre Bestellung angeboten. Wir hoffen, dass diese Ihnen voll und ganz gefällt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Ich habe die 4 sensorischen Leuchtbälle erhalten, 1 leuchtet nicht und ein zweiter nur halb. Nachricht seit dem 1. Dezember gesendet, keine Antwort... Ich warte...
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neuen Leuchtbälle voll und ganz gefallen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2019
keine Sendungsverfolgung oder Transportüberwachung.
Paket an die falsche Adresse geliefert, ohne dass Wesco mich informiert hat. Zum Glück hat die Hausmeisterin, die das Paket versehentlich erhalten hat, mich benachrichtigt!! Ansonsten würde ich immer noch warten und Wesco würde mir sagen, dass ich es erhalten habe!! Keine Entschädigung für die Abholung des Pakets. Ich habe mich alleine um ein sperriges Paket gekümmert, das für die Lieferung nach Hause vorgesehen war.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Habe den Spiegel mit einem großen Abplatzer an einer Kante in Melamin erhalten, obwohl die Verpackung unversehrt war. Sehr schwierig, Wesco für einen Austausch zu bewegen. Die Kundenzufriedenheit scheint nicht ihre Priorität zu sein.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung Ihrer Pakete aufbringen, können kleine Unfälle passieren und wir entschuldigen uns dafür. Sie haben am 25. November bestellt, Sie haben Ihren Artikel am 28. November erhalten. Sie haben uns am 28. eine erste E-Mail geschickt, um einen Austausch zu bitten. Wir haben Ihre E-Mail am 29. bearbeitet und einen neuen Versand veranlasst, während wir Ihnen geantwortet haben. Sie haben uns auch am 29. drei Nachrichten auf unserer Facebook-Seite geschickt, in denen Sie unser mangelndes Reaktionsvermögen und unsere Aufmerksamkeit bedauern und uns drohen, unseren Ruf zu schädigen. Wir haben auf Ihre Nachrichten aufrichtig und in den folgenden Minuten geantwortet. Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich Ihre Bemerkung als ungerecht empfinde. Dennoch verstehen wir Ihre Enttäuschung über den Empfang des ersten Pakets und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Lieferung zu lange für mein zweites Produkt, ich habe den Geburtstag verpasst!!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2019
Schneller und konformer Versand. Auch wenn alle Artikel in einem einzigen Paket anstatt in 2 versendet werden könnten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Das Produkt ist konform, schade, dass es nicht an den vereinbarten Abholpunkt geliefert wurde...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
Das Pedal ist gut, es scheint stabil zu sein, aber die Verpackung war sehr einfach und wurde während des Transports beschädigt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2019
Sehr gut.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Bestellung, die nicht am gewünschten Tag und nicht am gewünschten Ort ankommt.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Heute habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten, wie schade. Wesco, das ein Muss für den Kauf von Babybedarf oder anderem ist, beauftragt ein unseriöses Transportunternehmen. Ich sollte am Freitag zwischen 14 und 16 Uhr geliefert werden, niemand ist jemals gekommen, es ist Montag Nachmittag und nach mehreren Anrufen beim Transporteur wurde mir gesagt, dass ich morgen geliefert werde, mal sehen.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Paket gut verpackt und Artikel geschützt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Schnelle Lieferung auch in der Weihnachtszeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Nichts zu beanstanden an den Produkten, noch an der Lieferung durch einen sehr sympathischen Lieferanten.
Allerdings waren die letzten Pakete selbst in einem traurigen Zustand. Deshalb habe ich einen Stern abgezogen.
Ich kann die Artikel, die für eine Einrichtung für autistische Erwachsene bestellt wurden, nicht bewerten. Nur sie könnten auf diese Fragen antworten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Schnelle und konforme Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Ich habe die Bestellung nicht aufgegeben
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Gute Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Es ist nicht immer einfach, einen Artikel zu finden, selbst wenn er genau ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Mehrere Bestellungen auf der Seite gemacht, keine Probleme, Lieferzeiten in Ordnung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Ich habe meine Pakete in einem Patchwork aus Kartons erhalten, die mit Klebeband in alle Richtungen zusammengehalten wurden. Offensichtlich fehlte eine gute Menge meiner Bestellung, nämlich 22 Pakete Plastilin erhalten von 30 bezahlten und 17 Bälle erhalten von 20 bezahlten; Die Pakete mit Modelliermasse waren beschädigt, da sie während des Transports schlecht behandelt wurden. Ich habe versucht, Wesco anzurufen, aber niemand antwortet. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten (vor 3 Tagen).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Einfache Navigation
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2019
Lesbare und klare Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Entspricht unseren Erwartungen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Stühle kamen nur in dünnem Plastik eingewickelt, nicht einmal in Luftpolsterfolie, und ohne Kartonverpackung. Eine der Stühle war an einer Ecke gebrochen. Ich habe das Produkt zurückgeschickt.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihre Pakete vorzubereiten, kommt es vor, dass das Produkt auf seiner Reise nicht ausreichend behandelt wird. Wir hoffen, dass der neue gesendete Stuhl Ihnen Zufriedenheit bringt.
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