Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Als ich den Artikel auf Lager bestellt habe. Ich musste anrufen, um zu erfahren, warum ich meinen Artikel noch nicht hatte, und die Antwort war, dass er nicht auf Lager ist, also ein Monat Wartezeit, das finde ich nicht sehr korrekt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Meinung. Obwohl wir uns über das Interesse unserer Kunden freuen, können die Bestände manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, und das tut uns leid. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns nochmals für diese Verzögerung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2019
Schlecht organisiert
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, all Ihren Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden und arbeiten täglich daran, jedem von Ihnen vollständige Zufriedenheit zu bieten. Manchmal gibt es jedoch unvorhergesehene Umstände. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollständige Zufriedenheit gebracht hat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
korrektes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Nichts zu beanstanden zu dieser Website
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Nichts zu beanstanden zu diesem Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen. Perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Einfache Navigation, Kundenservice für die Sendungsverfolgung top.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Nichts Besonderes zu berichten... schnelle Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Wir können sie telefonisch nicht erreichen
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Antwort von Wesco
Hallo. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. In einem solchen Fall laden wir Sie ein, uns eine E-Mail zu senden, um uns auf Ihre Situation aufmerksam zu machen. Diese wird auf jeden Fall von unserem Service gelesen und Sie werden kontaktiert.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2019
Sehr enttäuscht, beim Öffnen der Pakete zu entdecken, dass die Gegenstände nicht unbedingt von der Marke WESCO sind und dass sie größtenteils aus China stammen. Meiner Meinung nach ist das also irreführende Werbung. Wesco ist also ein Wiederverkäufer, und das sollte für jedes Produkt angegeben werden.
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Antwort von Wesco
Hallo Frau Loiseau,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen.
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören. Bitte beachten Sie, dass die Hälfte unseres Katalogs Produkte von Wesco anbietet und dass 98% unserer Lieferanten europäisch sind und somit nur 2% eine Dimension außerhalb Europas haben.
Ihre Wahl fiel tatsächlich auf Produkte, die von Wesco ausgewählt wurden und unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen. Wussten Sie, dass alle von Wesco verkauften Produkte normiert sind? So haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Artikel das Glück der Kinder bringen werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Kiste, in der das Spielzeug war, geöffnet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Gute Seite
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Paket erhalten, das nicht der Bestellung entspricht. Fehler: 2 Mal dasselbe Jungenpuzzle anstelle von 1 Jungen und 1 Mädchen. Kundenservice heute kontaktiert...... Foto passt nicht in das Wesco-Verfahren, also erneut telefonischen Kontakt...... um schließlich E-Mail und Wesco-Verfahren, also viel Zeit investiert + Enttäuschung, nicht die 2 Puzzles für Weihnachten zu haben + effizienter Kundenservice, aber ohne spontane Entschuldigungen....
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es kommt manchmal vor, dass Fehler in Bestellungen eingeschlichen werden, und wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, dass Ihre Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Lieferung pünktlich wie angekündigt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Produkte entsprechen der Beschreibung. Lieferung etwas lang, besonders wenn der Lieferant nicht rechtzeitig über sein Kommen informiert oder erst im letzten Moment.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Enttäuscht, da meine Bestellung nicht vollständig war. Diese war als Geschenk für Weihnachten gedacht..
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und von unserer Seite aus ist Ihr Paket vollständig in einem einzigen Paket versendet worden. Wir laden Sie ein, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen unter 05 49 80 01 66 jederzeit zur Verfügung steht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Versand etwas lang (länger als geplant...) und unangenehmer Lieferant
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Achtung bei den Farbnuancen. Farbunterschiede zwischen dem auf der Website präsentierten Produkt und dem gelieferten Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
super Produkte, die man nicht überall findet, schade, dass die kostenlosen Versandkosten erst ab einem hohen Betrag verfügbar sind....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Einhaltung der Bestellzeit, korrekte Verpackung, alles wurde eingehalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Teuer
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Nicht zufrieden, Bestellung wurde in 2 Teilen anstelle von 1 geliefert, eine Farbe fehlt und eine geöffnete Farbflasche im Paket, das aufgerissen ankam.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt wurde. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und wird das Notwendige tun, um die zerbrochene und die fehlende Flasche zu ersetzen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neuen Farben voll und ganz gefallen werden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Warten auf den Kundenservice nach Erhalt eines beschädigten Pakets
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete walten lassen, kann es manchmal vorkommen, dass das Produkt nicht im gewünschten Zustand ankommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Alles lief sehr gut, nur ein wenig Wartezeit, um die gewünschte Farbe zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Über 2 Monate Wartezeit, um meine Bestellung zu erhalten, und mit ziemlich hohen Versandkosten!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung und den angekündigten Zeitraum überprüft. Die Lieferung war zwischen dem 11.12. und dem 13.12. vorgesehen. Je nach bestellten Produkten und unserem Lager kann es vorkommen, dass die Fristen manchmal länger sind. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen jetzt vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Alles lief sehr gut bis zur Lieferung. Der Lieferant wollte die Ware nicht bis in die Wohnung bringen. Wenn man ein Bett bestellt und im achten Monat schwanger ist, finde ich das etwas grenzwertig... Ansonsten war alles in Ordnung.
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Antwort von Wesco
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Wir verstehen die Schwierigkeiten, die Sie hatten, und Ihre Situation. Leider sind die Lieferanten aus Sicherheitsgründen verpflichtet, die Bestellung nur im Erdgeschoss zu liefern. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Mehrfach getrennt und sehr schwierig wieder zu verbinden. Telefonleitung nicht erreichbar. Kein Vertrauen in den Kunden.....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, von Ihren Unannehmlichkeiten auf unserer Website zu erfahren. In diesen Feiertagszeiten kann es vorkommen, dass ein hoher Andrang die Benutzerfreundlichkeit der Website beeinträchtigt. Wir setzen jedoch alles daran, Ihnen die beste Erfahrung auf unserer Website zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung, und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
tolle Website, nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2019
eine lange Geschichte, man kann einen Lkw bewegen, um eine Bestellung zu liefern, die in Wirklichkeit nur ein Katalog und ein Schreiben ist, das mir sagt, dass mein Spielzeug nicht verfügbar ist. Ich erhielt es 3 Wochen später nach mehreren Reklamationen, ich habe meine Bestellung erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Lieferung etwas lang. Es ist auch schade, dass man für eine Schule auf den Erhalt des Schecks warten muss... Gute Feiertage, Sandra Isoard, Direktorin.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kauf und Ihr Feedback zu bewerten. Ihr Kommentar enthält persönliche Daten und kann nicht veröffentlicht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Ich bin zufrieden, nur ein Versehen meinerseits, da die Klingel nicht auf meinen Namen läuft und ich dieses Detail vergessen hatte, und der Lieferant hat mich nicht angerufen, schade. Aber da es ein Fehler meinerseits war, ist es nicht schlimm, ich werde beim nächsten Mal darauf achten. Schnell geliefert, aber noch nicht geöffnet, daher kann ich nichts zum Zustand der Ware sagen. Im Moment bin ich zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Website wenig bekannt bei Privatpersonen, aber sehr schöne, kreative Produkte und die Reliefkarte von Frankreich kam pünktlich und sehr gut verpackt an.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Der Artikel, den ich erhalten habe, entsprach überhaupt nicht dem Artikel im Katalog. Der Kundenservice hat den Fehler auf ihrer Seite anerkannt. Ich habe aufgrund ihres Fehlers um eine Rückerstattung gebeten und habe einen Gutschein erhalten. Daher bin ich nicht sehr zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es kommt manchmal vor, dass Fehler passieren. Wir haben Ihre Bestellung zurückerstattet und hoffen, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Navigation auf der Website ok. Lieferung etwas lang. Und Fehler bei der Bestellung, ein Lautsprecher statt einer tibetischen Schüssel!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass das erhaltene Material nicht dem erwarteten entspricht. Wir bitten um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und fügen Sie Fotos bei, damit wir einen Austausch vornehmen können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Sehr gut, nichts zu sagen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Schnelle und konforme Lieferung. Produkte von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Nichts Besonderes zu berichten, alles ist konform. Einziger Nachteil, die Lieferung des Katalogs hätte zusammen mit dem Wagen geliefert werden können. Lassen Sie uns umweltfreundlich sein!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Gut, kein Problem.
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