Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2020
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Gute Bestellverfolgung, aber 2 Mal angerufen für einen Termin zur Lieferung. Am Donnerstag angerufen, um am nächsten Tag zwischen 9 und 17 Uhr geliefert zu werden: ok, ich bleibe den ganzen Tag zu Hause: keine Lieferung, kein Anruf zur Erklärung! Am folgenden Montag wieder angerufen für einen Termin am nächsten Tag zur Lieferung. Diesmal gegen 16 Uhr geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
5, aber vor allem nichts ändern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2020
Produkte, die den Anforderungen entsprechen. Ich liebe diese Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2020
Bestellung sehr schnell erhalten. Allerdings finde ich, dass das Bett ziemlich schnell nachgibt. Meine Tochter ist ein paar Monate darauf gestiegen und wieder heruntergekommen und schon sieht man, dass das Bett an den Seiten nachgibt. Angesichts des Preises dachte ich, dass der Schaumstoff stabiler wäre als das...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Schnelle Lieferung nach Hause
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Gut, trotz der späten Stornierung eines Teils der Bestellung aufgrund von Lieferengpässen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2020
Guter Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2020
Kundenservice ist bedauerlich. Was soll ich zu meiner Bestellung sagen: Fehlende, beschädigte, falsche Produkte... Ich habe den Kundenservice kontaktiert, damit sie diese Fehler korrigieren können, und es stellte sich als ein echter Kampf heraus. Ich erhielt mehrere Antworten auf dieselbe E-Mail, die sich widersprachen. Langsame und unehrliche Kundenbetreuung: Ich musste mehrmals nachhaken und Fotos der Artikel senden, die sie mir geschickt hatten, um ihnen zu beweisen, dass es nicht die Referenzen waren, die ich bestellt hatte. Ich habe meine Bestellung Anfang Mai erhalten, heute ist der 14. Juni und ich warte immer noch auf ein Blatt Aufkleber. Welche LANGSAMKEIT! Relativ teure Seite, bei einigen Produkten kann man bis zu 10 € Preisunterschied zur Konkurrenz feststellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns unglücklich war und dass unsere Qualitätsanforderungen bei Ihrer Bestellung nicht erfüllt wurden. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Pakete aufbringen, können Fehler passieren, und wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst, um unsere Servicequalität zu verbessern. Die gesundheitliche Situation, die wir erlebt haben, hat unsere interne Organisation etwas durcheinandergebracht und unsere Reaktionszeiten beeinträchtigt. Dennoch wurde Ihre Anfrage bearbeitet und unser Kundenservice hat bereits den Versand der betroffenen Produkte veranlasst. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
Die Seite ist sehr gut gemacht. Die Bestellung entspricht dem Produkt auf der Seite. Ein kleiner Nachteil ist die Lieferzeit, die länger war als angegeben bei der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Sehr gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2020
Ich habe vor Monaten bestellt und immer noch nichts erhalten, ich bekomme E-Mails, die sagen, dass der Versand erfolgt ist, was vom Kundenservice, den ich regelmäßig anrufe, widersprochen wird. Letztendlich habe ich Anfang März bestellt, es ist Mitte Juni und immer noch nichts. Das ist das letzte Mal, dass ich bei Wesco bestelle!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern sehr, eine solche Situation festzustellen. Unser Kundenservice bestätigt eine Lieferung zu Ihnen nach Hause am 16.06. Wir bedauern eine so lange Lieferzeit und hoffen, dass Ihre Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen. Wir hoffen, dass Sie diese unglückliche Erfahrung überwinden können und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2020
Die Seite ist ziemlich einfach dank der verschiedenen Kategorien und Unterkategorien.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Keine Probleme, gute Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2020
Ich habe Farbe bestellt und sie kam beschädigt an. Eines der 3 Schablonen habe ich nicht erhalten und man sagt mir, dass ich alles gleichzeitig erhalten habe, ich bin enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Daher laden wir Sie ein, sich mit dem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung zu setzen, um alle Reklamationen bezüglich der bestellten Farbe zu klären. Die Schablonen wurden zu einem späteren Zeitpunkt geliefert und wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2020
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Ein Buch mit einem beschädigten Einband, ich bin also nicht ganz zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
gelieferte Produkte entsprechen den Erwartungen, die Website scheint eine extrem große Auswahl an Produkten zu haben, schade, dass sie nicht ausreichend für mobile Geräte optimiert ist und dass es keine zusätzliche Kategorie wie auf Spielzeugseiten gibt, um das Glück zu finden, manchmal gibt man auf, bevor man das Ende der Seiten erreicht! Vielleicht könnte eine Altersklassifizierung ein Plus sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2020
Schnelle Lieferung, außer für einen Artikel, den ich stornieren musste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2020
Insgesamt bin ich mit meiner Bestellung zufrieden. Allerdings wurde ein Teil meiner Bestellung einen Monat später geliefert. Der Kunde sollte vor der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Ich bin ziemlich verärgert, es sind fast fünfzig Tage vergangen, seit ich Ihnen zwei Stühle bestellt habe, und ich habe sie immer noch NICHT erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern die lange Lieferzeit. Trotz aller Sorgfalt, die wir Ihren Bestellungen widmen, kommt es vor, dass der Transport nicht unseren Anforderungen entspricht. Ihr Feedback ist wertvoll und ermöglicht es uns, die notwendigen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Ihre Bestellung wurde nun geliefert und wir hoffen, dass sie Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2020
Wir haben ein Produkt erhalten, das nicht der Beschreibung entspricht, nämlich ein Bett, das hauptsächlich aus rohem Sperrholz besteht, während die einzige angegebene Zusammensetzung "massive Buche" war. Der Kundenservice wollte das Produkt nicht zurücknehmen und hat natürlich die fehlerhafte Beschreibung ihres Produkts seitdem korrigiert. Solche Praktiken sind wirklich verwerflich und ich bedaure, diesem Unternehmen vertraut zu haben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Hinweis wurde zur Kenntnis genommen und tatsächlich wurde die Produktbeschreibung zur besseren Klarheit aktualisiert. Unser Kundenservice hat Ihre Unzufriedenheit berücksichtigt und Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass die vorgeschlagene Lösung Ihre Enttäuschung mildern kann und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Website zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Produkte sind etwas teuer, aber von sehr guter Qualität, Kindergartenbedarf, die Lätzchen sind von sehr guter Qualität und strapazierfähig. Sie sind groß und reichen bis zu den Knien für 2-jährige Kinder. Ich bereue meinen Kauf nicht. Die Desinfektionsprodukte sind effektiv und riechen nicht stark.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Nichts zu berichten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2020
Qualitätsprodukte, einige Produkte aus Frankreich, robust und mit Auswahl. Der Nachteil: die Lieferzeit, auch in mehreren Etappen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2020
einfach, vielfältige Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Trotz der gesundheitlichen Ereignisse verlief die Lieferung relativ gut. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2020
Mehr als einen Monat, um eine defekte Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Lieferdienst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
schlechte Verpackung, das Paket kam zerfetzt an. Die Flasche war im Paket herumgeflogen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Transport Ihre Bestellung beschädigt hat. Wir laden Sie ein, eine Reklamation mit einem Foto per E-Mail an [email protected] einzureichen, damit wir einen Austausch vornehmen können. Wir danken Ihnen für Ihre Freundlichkeit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2020
Keine besonderen Vorkommnisse.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Sehr gut, leichter Rückstand bei meiner Bestellung, aber ich wurde informiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Gute Website, obwohl etwas teuer...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Die Navigation auf der Website wird durch die Möglichkeit erleichtert, Kriterien wie das Alter auszuwählen. Die Erklärungen sind für mich nicht ausreichend entwickelt, um das Produkt gut zu verstehen. Im Durchschnitt bin ich zufrieden. Die Lieferung war sehr gut und schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
Ausgezeichnete Produkte. Der Lieferservice (92) war zweimal hintereinander katastrophal. (Nehmen Sie sich die Zeit, den Zustand der Ware bei Erhalt gut zu überprüfen)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2020
Die Navigation auf der Website ist nicht einfach, aber ich habe trotzdem teilweise gefunden, wonach ich gesucht habe. Allerdings habe ich ein Paket, das völlig aufgerissen war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
Sehr gut, abgesehen von der Lieferung, die etwas lange gedauert hat... sonst gute Produkte
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