Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Verpackung nicht an die Größe der Produkte angepasst: Kartons zu groß. Kartons beschädigt. Ein Produkt fehlt, wurde aber als geliefert vermerkt. Offensichtlich ein aufgerissener Karton während des Transports und ein verlorenes Produkt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung hat die Unwägbarkeiten des Transports erfahren und wir bedauern dies aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird in Kürze wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Gleichzeitig informieren wir unseren Logistikdienst über die Situation, damit er die notwendigen Vorkehrungen trifft, damit dies nicht wieder passiert. Wir legen großen Wert auf die Vorbereitung unserer Pakete und möchten, dass Sie wissen, dass wir ebenso enttäuscht sind, wenn diese nicht in einwandfreiem Zustand ankommen. Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Paket an der Post geöffnet abgeholt, mit beschädigten und fehlenden Teilen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Ihre Bestellung hat die Unwägbarkeiten des Transports erfahren und wir bedauern dies sehr. Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte fügen Sie einige Fotos zu Ihrer Reklamation hinzu), damit eine Lösung für Sie gefunden werden kann. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Bestellung war sehr verspätet ohne jegliche Information von Wesco. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass das Produkt nicht auf Lager war.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine längere Lieferzeit als normal erlebt haben, und wir bitten um unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Im Alltag sind alle unsere Teams mobilisiert, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unsere Praktiken zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Die Navigation ist nicht einfach.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Viel Auswahl und gute Sachen für Kinder
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Bestellung wurde schnell versendet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Neue Seite, die ich gerade gefunden habe, ich liebe sie
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Zufrieden mit dem Produkt, aber schade, dass ich den Lieferort nicht wählen konnte (nur nach Hause), ich musste also meinen Tag opfern, um da zu sein, um das Paket entgegenzunehmen. Ich hätte gerne am Samstag zu einem Paketshop gehen können
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Die Produkte sind in Ordnung, aber ich habe sie in einer völlig zerrissenen und offenen Verpackung erhalten, die Post hat ein Klebeband angebracht, damit die Produkte nicht herausfallen. Ich habe Fotos zu Ihrer Verfügung. Unter diesen Umständen denke ich, dass ich nicht mehr bei WESCO bestellen werde. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Ihre Bestellung hat die Unwägbarkeiten des Transports erlitten, und wir bedauern das sehr. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation erfahren und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Sehr gute Qualität. Zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
SCHNELLE LIEFERUNG, ABER DAS PAKET IST ETWAS VOLUMINÖS IM VERHÄLTNIS ZUM INHALT, ALSO NICHT SEHR ÖKOLOGISCH. SCHADE
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Entspricht der Beschreibung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2021
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Produktrecherche manchmal etwas mühsam
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Ein bisschen zu viel Plastik zum Verpacken der Produkte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut gestaltete Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr enttäuscht einerseits wegen der Wartezeit von zwei Monaten, das ist sehr lang, und es gab einen Schaden an einer der Platten, die mehr vertieft waren, aber wenn ich zurückschicke, wann ist die Rücksendung! Sehr enttäuscht über den relativ hohen Preis.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir bitten um Entschuldigung für diese Lieferverzögerung und für das Qualitätsproblem, das Sie haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren (mit einem Foto des Produkts), damit eine Lösung für Sie gefunden werden kann. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, und es enttäuscht uns ebenso, wenn diese Anforderungen nicht erfüllt werden. Wir setzen alles daran, unsere Praktiken täglich zu verbessern und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Schnelle und sorgfältige Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Verspätung bei der Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Alles war perfekt. Wiederholen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Ein bisschen teuer, aber.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Ich habe keine Rechnung im Paket erhalten. Ich habe sie telefonisch angefordert und einen Tag später immer noch nichts erhalten. Oben auf der Kundenverfolgung
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice hat den Versand Ihrer Rechnung veranlasst und steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viele Stunden Spielspaß und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Gut, aber schwer zu laden und etwas langsam
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Nichts zu beanstanden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Einfach zu bedienen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Barriere und Füße wurden schnell und in sehr gutem Zustand geliefert. Allerdings sind die Füße nicht im Preis der Barriere enthalten und letztendlich habe ich mehr für die Füße als für die Barriere bezahlt, was insgesamt über 100 Euro für die Barriere macht, das ist schon teuer!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Nichts zu beanstanden, ich werde wieder bestellen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Wir haben beschädigte Produkte erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Ihre Reklamation wird von unserem Kundenservice bearbeitet, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir erneuern unsere Entschuldigung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
Schade, dass die Lieferzeiten mehrfach verschoben wurden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Einfach zu bestellen. Ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten. Die Materialien sind von guter Qualität. Ich empfehle diese Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Sehr reaktionsschnell, als die Lieferung des Pakets auf sich warten ließ
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
keine Meinung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
1 MONAT VERZUG UND EIN TEIL DER BESTELLUNG WURDE STORNIERT
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung war besonders unglücklich und wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert sein könnte, und Ihnen eine Lösung für den nicht gelieferten Artikel anzubieten. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so verlaufen ist. Dennoch hoffen wir, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Qualität immer top. Die Preise bleiben hoch
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Produkt sehr gut, allerdings lässt die Verpackung für den Versand zu wünschen übrig
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