Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2022
Vor dem gewünschten Lieferdatum geliefert (im Urlaub). Sehr ärgerlich, wenn man das Paket in einem Abholpunkt abholen muss, während man keine Zeit hat, dorthin zu gehen und das Produkt benötigt. Missverständnis bei einem Anruf beim Kundenservice vor dem Kauf. Zubehör wurde am Telefon als Teil des Pakets angegeben und nicht erhalten, da es tatsächlich nicht Teil des Pakets ist. Es ist kompliziert, eine Reklamation per E-Mail anstelle von telefonisch zu machen. Von Dienst zu Dienst weitergereicht. Ich habe immer noch nicht geschafft, das fehlende Zubehör zu bestellen. Ich finde, ich sollte die Versandkosten nicht erneut bezahlen, da ich nicht den Fehler gemacht habe und es mir sogar angeboten werden könnte. Kurz gesagt, die erste Erfahrung mit Wesco ist nicht ermutigend.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Erhalt der Bestellung außerhalb des gewünschten Zeitrahmens und hören, dass Sie nicht die Antwort erhalten haben, die Sie gesucht haben. Bezüglich des Produkts haben Sie tatsächlich einen Stuhl mit Tablett und Schrittsteg bestellt, aber der Schrittsteg ist am Tablett befestigt, daher ist es nicht möglich, den Schrittsteg allein ohne das Tablett zu verwenden. Für dieses Produkt, wenn Sie den Stuhl mit dem Schrittsteg, aber ohne das Tablett verwenden möchten, bieten wir das Zubehör einzeln an (Referenz 63215). Diese Erfahrung entspricht nicht den Werten, die Wesco vertritt. Es ist durch solche Rückmeldungen, dass wir uns täglich hinterfragen, um uns weiter zu verbessern, unsere Artikelbeschreibungen zu verfeinern, mit der Zufriedenheit unserer Kunden als oberstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie Wesco eine neue Chance geben und dass wir Sie bald wieder auf unserer Seite sehen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Insgesamt gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2022
Einfach für eine Anfängerin
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Produkte von guter Qualität
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2022
Schnelligkeit bei den Abläufen und der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2022
Sehr zufrieden mit meinen Einkäufen, allerdings hätte ich mir eine echte Sendungsverfolgung gewünscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Top, schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung und ist von guter Qualität.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2022
Ich habe bereits mehrere Artikel bei Wesco bestellt und war immer zufrieden, aber in diesem speziellen Fall war der Artikel beim Transport beschädigt. Ich finde das bedauerlich, zumal es sich um das Ostergeschenk für meinen 4-jährigen Enkel handelte.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden, um Ihnen eine Antwort zu geben, die Ihnen hoffentlich zufriedenstellt. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung Wesco eine neue Chance geben und wir Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen können. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Ich habe meine erste Bestellung bei Wesco aufgegeben und bin nicht enttäuscht, gute Qualität der Produkte und schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
....
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2022
Einfache Navigation und ansprechender, gut gestalteter Inhalt, aber der Rückweg von der Produktseite zu den Suchergebnissen könnte besser sein (nur die ersten angezeigten Elemente statt der Stelle, an der wir waren), obwohl es schnell bleibt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2022
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Matratze zu klein erhalten, aber ein sehr reaktionsschneller Kundenservice, der mir schnell bei diesem Fehler geholfen hat.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Lesbare und ergonomische Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Paket beschädigt und Artikel kaputt. Die Reklamation wurde eingereicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Diese Erfahrung entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen, unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Reklamation zu reagieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie WESCO in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken werden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Ich habe mehrmals versucht, auf Ihrer Seite zu bestellen, aber es hat nicht funktioniert. Daher habe ich bei einem anderen Geschäft bestellt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite nicht Ihren Erwartungen entsprach. Um diese Probleme in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, ein Konto auf der Seite zu erstellen, damit Sie einfacher bestellen können als mit einem Gastkonto. Wenn Sie ein Konto erstellen, haben Sie auch die Möglichkeit, eine Liste Ihrer Lieblingsartikel zu speichern, die Sie jederzeit auf der Seite wiederfinden können, was Ihre Einkäufe erleichtern sollte. Wir hoffen aufrichtig, dass diese unglückliche Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns auf www.wesco.fr wieder zu besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Die Suche auf der Seite und die Bestellung verliefen gut. Die Bücher sind gut. Kleiner Wermutstropfen: Wir wurden nicht über den Liefertag informiert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Klare und einfach zu bedienende Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Poster nicht geschützt, beschädigt angekommen, unbrauchbar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Produkt unbrauchbar ist. Das entspricht natürlich nicht unseren Qualitäts- und Zufriedenheitsansprüchen. Könnten Sie uns bitte eine Reklamation per E-Mail an [email protected] senden und Fotos des defekten Produkts beifügen? Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Viel Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2022
Streitfall. Keine Antwort
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und wird Ihnen heute antworten. Bis bald auf unserer Website, einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2022
Keine besonderen logistischen Probleme. Nur eine Enttäuschung über das Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Lieferzeiten etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2022
Gute Preise, viel Auswahl, sorgfältiger Versand, schöne Produkte, ich bin mit meiner Bestellung und meiner Erfahrung bei Wesco zufrieden. Ich empfehle es :-)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2022
Ich bedaure, dass ich die Seite ein erstes Mal angesehen, mehrere Artikel ausgewählt und meinen Warenkorb zur Überlegung, ob ich noch etwas für meine Workshops brauche, aufgeschoben habe und der Warenkorb am nächsten Tag leer war. Daher habe ich weniger bestellt als geplant.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2022
Die Navigation auf der Seite ist gut. Lieferung innerhalb von 5 Tagen, was eingehalten wurde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2022
Sie haben mir den falschen Artikel geschickt, ein anderer Artikel passt nicht und die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten. Ich bestelle normalerweise bei Hoptoys und die sind top, das letzte Mal, dass ich bei Wesco bestelle!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Anfrage zum Kundenservice wurde bearbeitet und eine Rücksendung wurde am 31.03. vorgenommen. Wir bedauern diesen Fehler und hoffen, dass Sie WESCO eine zweite Chance für einen zukünftigen Kauf geben werden. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Viel Verspätung bei der Lieferung! Ein riesiger Karton, der im Verhältnis zur Größe des Artikels überdimensioniert ist
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Tatsächlich wurde die Zustellung Ihres Pakets nicht optimal durchgeführt, unabhängig von unserem Willen (Adressproblem seitens des Transporteurs). Wir nehmen Ihre Enttäuschung sowohl über die Lieferung als auch über die überdimensionierte Größe des Pakets zur Kenntnis. Trotz allem hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2022
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2022
Gut, aber sehr teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Ich habe mehrere Artikel bei Wesco bestellt und bezahlt, ich bin Tagesmutter. Meine Pakete wurden von GLS geliefert, ich war nicht da und der Lieferant hat für mich unterschrieben und die Pakete neben dem Tor abgestellt, natürlich hat das jemand gesehen und meine Bestellung gestohlen. Seitdem kämpfe ich mit Wesco und GLS! Ich habe mein Paket gestern erhalten mit nicht mehr verfügbaren Artikeln und einer Rückerstattung auf mein Konto.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Bestelltes Produkt entspricht, sehr schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Sehr spielerisch
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Paket beschädigt erhalten und somit Katalog beschädigt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Ich habe 12 Euro bezahlt, um es innerhalb von 2 Tagen zu erhalten, aber ich habe es erst nach 5 Tagen bekommen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern diese Lieferverzögerung, die außerhalb unseres Einflusses liegt: Die Frist entspricht tatsächlich nicht der gewählten Dienstleistung und Ihr Unmut ist berechtigt. Wir werden diese Anomalie an den betreffenden Transporteur weiterleiten und uns bei Ihnen melden, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung WESCO für einen zukünftigen Kauf Ihr Vertrauen schenken werden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2022
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2022
Sehr gute Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Ich suche seit 2 Wochen nach meinen angeblich gelieferten Paketen. Tatsächlich sind sie in einer anderen Schule in Poissy angekommen und dort gelassen worden, weil der Lieferant keine Zeit hatte, zu meiner Schule zurückzukehren. Absolut unzufrieden mit dieser Lieferung!!!! Keine Probleme mit den Produkten jedoch.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferung aufmerksam machen. Wir bedauern zu lesen, dass diese nicht gemäß unseren eigenen Verpflichtungen in Bezug auf die Dienstleistung durchgeführt wurde. Wir leiten dieses Feedback - unabhängig von unserem Willen - an unseren Logistikdienst weiter, damit dies nicht wieder passiert. Trotz dieser Unannehmlichkeit hoffen wir, dass Sie WESCO in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken. Einen schönen Tag.