Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
überhaupt nicht zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
Bestellung nicht vollständig erhalten, Meldung ohne Rückmeldung gemacht
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Unser Kundenservice kümmert sich um den Transporteur, Ihre Meldung wird bearbeitet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld während der Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Praktisch, aber nicht leicht zu reinigen, das Essen bleibt in den Hohlräumen und um die Holztrennung zwischen den Beinen hängen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Gut, keine Probleme zu melden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Seriöse Website, aber schwierig, Produkte im Menü zu suchen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
alles sehr gut. außer bei der Anfrage nach einem Angebot für die Umwandlung in eine Bestellung. Ich habe nicht alles verstanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2023
Ich habe mein Produkt heute erhalten und noch nicht ausgepackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Hallo, ich bin mehr als enttäuscht von dieser Bestellung: ein Küchentrio für meine Betreuten, ein Möbelstück kommt mit kaputten Knöpfen an. Ein zweites hat längere Schrauben als die anderen Möbel und hat daher die Fassade beschädigt. E-Mails und Reklamation. Keine Antwort. Abgesehen davon ist die Qualität der Möbel top.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf die aufgetretenen Probleme hingewiesen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da unser Qualitätsengagement für diese Bestellung nicht eingehalten wurde. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und ersetzt heute die defekten Teile. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass die Kinder bald mit diesem Spielzeug spielen können und wünschen ihnen viele Stunden Spielspaß. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Fristen eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2023
Schnelle Lieferung, klare und zugängliche Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Die perfekten Produkte, tadellose Qualität, ein kleiner Nachteil ist, dass sie etwas teuer sind. Als Tagesmutter kaufe ich nur nach Bedarf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
SEHR GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2023
Zwischen Bestellung und Lieferung wenig Wartezeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Hallo, die Artikel entsprechen meiner Bestellung. Ich hätte jedoch gewünscht, dass der Teppich nicht in zwei gefaltet bei der Ankunft ist, sondern vielleicht gerollt, da es sonst eine Faltung in der Mitte gibt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2023
Bestellung vom 02.08. (1 Monat vor dem Schulanfang!) von Buntstiften für meine Tochter, am 11.08. erhalten: 3 Leinenzüge! und keine Buntstifte trotz des korrekten Lieferscheins im Inneren, Reklamation online auf der Website + 2 Anrufe (16. und 23.08.) telefonisch (es gibt viel Verzögerung beim Kundenservice!) Fazit: 15 Tage Wartezeit, immer noch keine Nachrichten vom Kundenservice und keine Buntstifte für den Schulanfang in einer Woche. Nicht seriös und nicht reaktiv! Ich empfehle nicht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
Etwa 200€ Bestellung und kein kommerzielles Entgegenkommen für meine vorherige Bestellung von 1300€, sehr enttäuschend. Also mehr als enttäuscht von WESCO bezüglich Produktqualität, Preisen, Kundenservice. Ich empfehle überhaupt nicht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich zu Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Website äußern. Wir bedauern aufrichtig, Ihr Unbehagen zu lesen und entschuldigen uns dafür. Als Mitglied des Wesco & Ich Vorteilsclubs profitieren Sie das ganze Jahr über von exklusiven Vorteilen. Nach Überprüfung unsererseits haben Sie tatsächlich einen Geschenkgutschein (an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und in Ihrem Kundenkonto sichtbar), den Sie beim Bestellvorgang auf unserer Website verwenden können. Wenn einige Produkte Ihrer Bestellung Ihnen nicht zusagen oder defekt sind, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich unter folgender Adresse zur Verfügung: [email protected]. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2023
Gute Produkte, die unseren Erwartungen entsprechen und sehr schnell erhalten (sofort bei einer Sitzung mit Lesekindern verwendet!). Kleiner Nachteil: 4 Kartons für die Lieferung. Vielleicht gibt es Einsparungen zu machen!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Meine Bestellung kam schnell an. Da ich jedoch ohne Konto bestellt habe, hatte ich keinen Bestellstatus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Bestellung pünktlich geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Die Suchleiste ist nicht praktisch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2023
NSPP.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Einfach, klar und gut ausgestattet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Wesco-Bett: Unerträglicher Plastikgeruch. Ich hatte den Plastikgeruch im Mund, Augenbeschwerden und meine ganze Wohnung roch danach. Ich musste das Bett jemandem geben, der es draußen lüften kann. Das ist inakzeptabel, mein Baby schläft ohne Bett auf dem Boden. Keine Antwort vom Kundenservice seit über 15 Tagen. Ist dieser Kunststoff giftig? Hormonell wirksam? Auf jeden Fall macht es mich als Erwachsenen krank. Ich habe eine Meldung an die DGCRF gemacht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und für die längere Antwortzeit in dieser Sommerzeit. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Produkte, damit sie ohne Bedenken von Kindern verwendet werden können. Alle unsere Produkte entsprechen den höchsten Standards und werden regelmäßig von unabhängigen Laboren und unserem eigenen Labor kontrolliert. Das Produkt, das Sie bestellt haben, ist phthalatfrei und entspricht der Norm NFS 54 045. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und hat Sie heute kontaktiert. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, wir möchten Ihnen eine Lösung anbieten und die Ursache des Problems mit diesem emblematischen WESCO-Produkt verstehen, das seit vielen Jahren viele Kunden zufriedenstellt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Verfügbarkeit und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie später wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Sehr gut, als Tagesmutter ist es mit großem Interesse und Freude, Ihre Produkte zu entdecken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Produkte von guter Qualität, aber der erhaltene Artikel entsprach nicht der Beschreibung auf der Website. Kostenlose Rücksendung. Ich habe im Austausch einen Gutschein erhalten, den ich auf der Website verwenden kann, aber mit zusätzlichen Versandkosten. Ich bin mit dieser Erfahrung unzufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2023
Sehr gut. Sorgfältige Verpackung, aber viel zu groß im Vergleich zu den Produkten meiner Bestellung.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten sowie deren Verpackung. Bei der Wahl der Versandverpackung spielen mehrere Kriterien eine Rolle, wie die Anzahl der Produkte, deren Format und deren Fragilität. Bei Ihrer Bestellung ließ die Fragilität der Bastelartikel keine andere Option zu. Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung fragt sich unser Logistikteam täglich, wie wir neue Verpackungslösungen finden können, die einen geringen CO2-Fußabdruck und Widerstandsfähigkeit bieten, um unsere Produkte während des Transports zu schützen. Wir hoffen, dass Sie mit der Nutzung unserer Produkte weiterhin voll zufrieden sind und dass wir Sie bald wieder auf www.wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Produkt leicht zu finden, die Seite ist angenehm.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Gut. Perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2023
Die Verpackung bereitet mir Probleme. Warum nicht wie Matratzen vakuumverpacken?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Mehr Fotos der Artikel wären gut, wie einmal geöffnet...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
Sympathische und einfach zu verwaltende Website. Wenn es nicht die Angebote wären... nicht einfach zu erstellen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2023
Gut, aber ein bisschen hart.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2023
SCHNELLE LIEFERZEIT ZWISCHEN BESTELLUNG UND LIEFERUNG.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Kundenservice reagiert schnell, aber enttäuscht von 2 Produkten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2023
Sehr praktische Website, man findet viele Dinge für Babys und Kinder.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Alles gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Keine telefonischen Bestellungen. Lieferung nicht schnell.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Tatsächlich ermutigen wir unsere Kunden, direkt über www.wesco.fr zu bestellen, wo wir alles tun, um ein einfaches und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nach Überprüfung unsererseits wurden Sie innerhalb der angekündigten Frist bei der Bestätigung Ihrer Bestellung beliefert. Wir können nicht mit den Geschwindigkeiten der E-Commerce-Riesen konkurrieren, aber wir tun unser Bestes, um einen qualitativ hochwertigen Service und Bestellversendungen in den bestmöglichen Fristen aufrechtzuerhalten, insbesondere in dieser Sommerzeit der Urlaubszeit. Mit der Wahl von Wesco unterstützen Sie ein französisches KMU, und wir danken Ihnen dafür. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Defekt Kinderwagen, der Kundenservice dauert zu lange, obwohl wir im Sommer sind und wir ihn jetzt brauchen. Beim Transporteur: null Punkte, unfähig, die Gegenstände bis zum Eingang der Krippe zu bringen!
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten und Ihre Unzufriedenheit auszudrücken. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da unser Qualitätsengagement für dieses Produkt nicht ausreichend war. Unser Kundenservice ist über Ihr Anliegen informiert und setzt alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage mag Ihnen zu lang erscheinen, aber mehrere Abteilungen (Qualität, Logistik, Kundenservice) koordinieren sich, um Ihnen die passende Lösung zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Einkaufserfahrung eine Reihe negativer Ereignisse war, und möchten Ihnen versichern, dass dies absolut nicht unserer Kundenservice-Politik entspricht. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.