Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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S
Stephanie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Das Paket wurde über mein Tor im Regen geschickt... sehr enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das aufgetretene Problem zu melden. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da diese Situation (unabhängig von unserem Willen) nicht hätte eintreten dürfen und gegen unsere Qualitätsansprüche verstößt. Wir haben unseren Logistikdienst informiert, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden und dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Ihr Vertrauen in Wesco intakt bleibt und dass Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
V
Victor Antonio N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Sie machen eine ausgezeichnete Arbeit, bravo!
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A
Au Café Des Bébés -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Ich habe dreimal beim Kundenservice geschrieben, nie eine Antwort erhalten. Die Rutsche wurde super verspätet geliefert und es gab keine Entschädigung oder Geste Ihrerseits. Ich finde den Service bedauerlich. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Leider gab es einen vorübergehenden Lagerengpass bei diesem Rutschenmodell, was sich auf die ursprünglich geplante Lieferzeit ausgewirkt hat. Unser Kundenservice hat Sie Mitte Februar per E-Mail über diese Verzögerung informiert. Wir hoffen, dass die Rutsche den Kindern Freude bereitet und dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
E
Emilie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2024
Eine Verpackung, bei der man das Produkt nicht sieht, wäre besser gewesen, ansonsten ein einwandfreier und sehr schneller Service
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V
Viviane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
gut
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H
Hassnaa D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
1 Monat Wartezeit für die Lieferung, um ein defektes Produkt zu erhalten. Danach mehr als 10 Tage, um einen Kundenservice zu erreichen! Viel zu lang
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice kümmert sich um den Versand der ursprünglich fehlenden Produkte. Sie können in Kürze unseren Katalog 2024 online einsehen unter folgendem Link: https://www.wesco.fr/nos-catalogues.html. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
E
Emmanuelle H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Navigation nicht immer einfach. Bei der Suche nach einer Matratze hatte ich zu viele Optionen unter Artikeln, die keine Matratzen waren. Versandkosten werden selten angeboten, im Gegensatz zu dem, was angegeben ist (mit der Mitgliedschaft im Wesco-Club)
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Mit der Mitgliedschaft im WESCO-Club profitieren Sie von kostenloser Lieferung an Paketstationen (ab 25€ Einkauf), vorausgesetzt, Sie bestellen Produkte, die für diese Versandart geeignet sind. Voluminöse Produkte wie Matratzen sind daher ausgeschlossen. Wir laden Sie ein, unsere detaillierten AGB zum WESCO-Club zu konsultieren, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen bis dahin einen sehr schönen Tag.
P
Peggy H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2024
Das Produkt wurde problemlos gefunden und entspricht unserer Anfrage.
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L
Laetitia J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Wesco ist eine sehr gute Seite für den Kauf von Produkten im Bereich der frühen Kindheit. Ich bin Tagesmutter und schätze Ihre Produkte sehr. Das einzige, was für uns, die Fachkräfte der frühen Kindheit, ein Hindernis sein könnte, sind Ihre Preise. Es wäre vielleicht gut, über ein Angebot für uns nachzudenken und vor allem eine Treuekarte zu erstellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in die Marke Wesco. Es ist immer eine Freude für uns, die Zufriedenheit unserer Kunden zu lesen, und das stärkt nur die Verpflichtungen, die wir in unserer CSR-Politik eingegangen sind. Um Ihre Frage zu beantworten, bieten wir einen Wesco-Club an, den Sie hier entdecken können: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Im Programm: exklusive Vorteile (kostenloser Versand, private Verkäufe...), von denen Sie das ganze Jahr über profitieren können! Denken Sie daran, sich bei Ihrer nächsten Bestellung für dieses Programm anzumelden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
L
Ludivine L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Bestellung am 27.11.23 aufgegeben und am 19.02.24 erhalten. Fast 3 Monate, um eine Decke/Bettlaken zu erhalten, das ist lang! Keine Sendungsverfolgung ohne Nachfragen. Wirklich enttäuscht.
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A
Aline H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Funktioniert nicht.
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.
. E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
.....
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S
Sarl P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Manchmal schwierig, die Abmessungen oder Dicken zu erkennen. Falls es einen Fehler gibt, ist die Rücksendung einfach.
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C
Camille B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Produkt schlecht verpackt (nur ein Plastik) und von einem Nagel durchstochen. Der Kundenservice hat seit einer Woche keine Neuigkeiten gegeben.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice wird ab heute das Produkt erneut versenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Nachsicht, während Sie das Produkt erneut erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
M
Marie E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Bestellung heute erhalten, aber der kleine Kommentar, den ich bei der Bestellung an wesco hinterlassen habe, wurde nicht an den Lieferanten weitergegeben! Zum Glück kam der sehr nette Lieferant an einem anderen Tag zurück! Bestellung gut verpackt, danke wesco, bis bald
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M
Marie E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Bestellung heute erhalten, aber nicht in den gewünschten Zeitfenstern! Zum Glück ein super Lieferant, der bereit war, noch einmal bei mir vorbeizukommen!! Bestellung gut verpackt, alles in Ordnung! Danke WESCO, bis bald Frau Estremo
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M
Micro-Crèche L Arbre À Papillons -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Zugängliche und einfache Seite. Lieferung nicht optimal, insbesondere in Bezug auf die Verpackung. Kundenservice reagiert nicht schnell auf Bestellprobleme.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten wurden. Unser Vertriebsteam kümmert sich darum, Ihnen die betreffenden Produkte erneut zuzusenden. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
C
Christiane K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Schnelle Antwort vom Kundenservice, eingehaltene Lieferfristen.
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R
Rosie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Gut gemachte Seite, über die Lieferverzögerung informiert mit der Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, Lieferung in Ordnung.
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D
Dahlia G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2024
Sehr gute Seite für Ausstattungen, trotz der etwas hohen Preise für einige Produkte.
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N
Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Gute Produkte und Auswahl
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A
Agnès A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Die Website ist angenehm, einfach zu bedienen. Die Lieferung war einwandfrei, die Produkte gut in einem stabilen Karton verpackt, schnelle Lieferung nach der Bestellung.
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N
Nathalie Sandra D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Es ist nicht sehr einfach, das zu finden, was man will, man kämpft ein wenig, aber mit Geduld findet man schließlich den Beweis, dass man bestellt.
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M
Maurice L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Die erhaltenen Produkte entsprechen der Bestellung, aber die transparente Plastikverpackung war geöffnet. Keine Kartonbox zum Schutz während des Transports. Eine einfache Plastiktüte scheint mir angesichts des Preises der verkauften Produkte nicht ausreichend.
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A
Amelie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2024
Dreirad angekommen mit einem verbogenen Vorderrad und einem gebrochenen Kunststoffteil, Rücksendung beim Kundenservice vor 5 Tagen beantragt und erfolgloser Anruf. Unsere Anfrage wurde immer noch nicht bearbeitet und wir haben keine Informationen ... Angesichts des Preises des Dreirads ist das beschämend!! Es ist besser, ein anderes Modell woanders zu kaufen, flieht.
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E
Elizabeth B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Der Stuhl ist perfekt. Die Lieferzeit hingegen war ziemlich lang.
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J
Julie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2024
Lieferung vor dem Termin, auch wenn ich einen Slot aus organisatorischen Gründen gewählt hatte, aber kein Problem, letztendlich das einzige Problem sind kleine Schnitte auf einem Kunststoff einer Liege, die die Nutzung nicht stört, aber nicht super cool ist, angesichts des Preises.
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N
Nathalie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Die Bank ist sehr gut, aber die Qualität des Spannbetttuchs ist
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J
Jean-Yves S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2024
Gute Navigation auf der Seite. Versand entspricht den Erwartungen. Kundenservice ist aufmerksam und effizient. Perfekt. Ein kleiner negativer Kritikpunkt: unnötige Überverpackung.
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M
Micro Creche Bilulle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2023
Die Möglichkeit, Produkte zu vergleichen.
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M
Magalie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Perfekt. Das ist es, was ich für meine Klasse wollte, um das Material zu ergänzen, das ich bereits hatte.
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B
Billes D'éduc -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Keine Beanstandungen, außer dass die Lieferzeit etwas länger war als erwartet.
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M
Morgane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Einfach zu bedienen
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I
Irene O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Es ist meine erste Bestellung. Nicht enttäuscht, aber die Lieferung war etwas lang.
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S
Samantha C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Einwandfrei
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S
Stephanie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Produkte von ziemlich guter Qualität und zumindest den Normen entsprechend. Ein bisschen teuer und nicht viele Rabatte.
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P
Periscolaire Crusnes -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Gut, aber was tun, wenn es Bruch gibt (Teller)?
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S
Sylvie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Lieferung verspätet, schade, es war für Weihnachten.
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C
Caroline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Navigation auf der Seite einfach und effektiv, kleines Problem mit der Bestellung, Verwirrung zwischen Angebot und endgültiger Bestellung, wahrscheinlich aufgrund eines langen Zeitraums zwischen den beiden! Perfekte Lieferung, danke.
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C
Christel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Enttäuscht über die Lieferung, es war für mein Zuhause vorgesehen und ich wurde an einen Abholpunkt geliefert.
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