Kundenbewertungen von Wesco

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese große Verspätung und die Unannehmlichkeiten, die durch diese Liefersituation entstanden sind.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers informieren wir Sie, dass die Rücksendung des Pakets zu unseren Lagern derzeit durch den Transporteur auf dem Weg ist. Sobald es von unseren Logistikteams empfangen und bearbeitet wurde, werden wir Sie kontaktieren, um eine neue Sendung oder die Lösung zu vereinbaren, die Ihnen am besten passt.
Wir stehen Ihnen jederzeit unter der Adresse [email protected] zur Verfügung, um den Fortschritt Ihres Dossiers zu verfolgen.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Meldung bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung zur Kenntnis und sind erleichtert zu erfahren, dass Sie alle Ihre Artikel erhalten haben.
Um Ihnen einige Klarstellungen zu geben, ist es ganz normal, zwei separate Kartons zu erhalten: Die Verteilung Ihrer Sendungen hängt direkt von der Art Ihrer Produkte und dem Füllgrad unserer Verpackungen ab.
Darüber hinaus sollten Sie wissen, dass Colissimo ein Paket durchaus neu verpacken oder erneut zukleben kann, wenn es während des Transports in ihrem Netzwerk beschädigt oder manipuliert wurde. Wir leiten jedoch Ihre Anmerkung an unseren Transporteur weiter, um auf die Qualität ihres Lieferservices zu achten.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit und verstehen vollkommen Ihren Ärger über das Verhalten des Lieferanten und den Zustand der erhaltenen Kartons. Dieses Verhalten und diese Leistung spiegeln überhaupt nicht die Servicequalität wider, die wir für unsere Kunden verlangen.
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu diesem Liefervorfall umgehend an unseren Transportdienst weitergeleitet wurden, damit Ihr Kommentar an den betreffenden Dienstleister weitergeleitet wird.
Sobald Sie Ihr Material inspiziert haben, und falls Sie das geringste beschädigte oder fehlende Produkt feststellen, laden wir Sie ein, uns Ihre Nachricht zusammen mit Ihren Fotos an die Adresse [email protected] zu senden. Unsere Teams werden das Notwendige tun, um die Situation so schnell wie möglich zu klären.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir haben Ihre Meldung zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns aufrichtig für die beiden Stühle, die beschädigt angekommen sind.
Wir möchten Sie beruhigen: Ihre Beschwerde wurde ordnungsgemäß bearbeitet und von unserem Kundenservice behandelt. Die beiden Ersatzstühle wurden bereits versendet und werden Ihnen in kürzester Zeit zugestellt, um Ihr Set zu vervollständigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Einen schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg über dieses beschädigte Produkt informiert haben.
Damit wir mit unserem Logistikteam Rücksprache halten und schnell den Austausch Ihrer Box veranlassen können, bitten wir Sie, eine Reklamation bei unserem Kundenservice (SAV) einzureichen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Artikels bei.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit und sind traurig zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung so enttäuschend war.

Um zu verstehen, was passiert ist und unsere Dienstleistungen zu verbessern, könnten Sie uns bitte einige Einzelheiten zu dem Problem mitteilen, das Sie hatten?

Wir laden Sie ein, uns diese Details zu senden, indem Sie an [email protected] schreiben.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis, dass Sie Ihren Katalog nicht erhalten haben.

Nach Überprüfung unsererseits zeigen unsere Informationen jedoch, dass der Versand und die Lieferung an Ihre Adresse ordnungsgemäß erfolgt sind. Es ist möglich, dass es während des Transports zu einem postalischen Zwischenfall gekommen ist.


Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedauern aufrichtig das Fehlen bestimmter Produkte in Ihrem Paket.
Um Ihre Akte zu überprüfen und so schnell wie möglich den Versand des nicht erhaltenen Artikels zu veranlassen, bitten wir Sie, eine Anfrage an unseren Kundenservice zu richten. Sie können Ihre Reklamation per E-Mail an die Adresse [email protected] senden und dabei Ihre Bestellnummer angeben.

Einen schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unklarheit bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung.
Nach Überprüfung der Sendungsverfolgung informieren wir Sie, dass der Rest Ihrer Pakete derzeit zugestellt wird und heute geliefert wird.
Sollte sich jedoch herausstellen, dass Ihre Bestellung weiterhin unvollständig ist, wissen Sie, dass unser Kundenservice zu Ihrer Verfügung steht. Sie können uns dann per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir schnell eingreifen können.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über diese erste Erfahrung und entschuldigen uns für dieses unvollständige Paket.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Reklamation von unserem Team zur Kenntnis genommen wurde und wir bestätigen Ihnen, dass die fehlenden Flaschen Ihnen so schnell wie möglich zugesendet werden.
Wir hoffen, dass der Erhalt dieser Artikel Ihr Vertrauen zurückgewinnen wird.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass der Lkw nach nur einem Tag Nutzung kaputt gegangen ist.
Damit unsere Teams das Problem analysieren und Ihnen eine Lösung anbieten können, laden wir Sie ein, eine Reklamation bei unserem Kundenservice einzureichen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] und fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts bei.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig die lange Wartezeit, die Sie erlitten haben.
Nach Überprüfung Ihrer Akte zeigen unsere Informationen, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde, aber eines der bestellten Produkte leider nicht mehr verfügbar ist. Eine E-Mail wurde Ihnen gesendet, um die Stornierung dieses Produkts zu bestätigen.
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 05 49 80 01 66 für weitere Informationen zur Verfügung.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Wir bedauern aufrichtig die verlängerte Lieferzeit, Ihre Bestellung hat leider während des Transports eine Verzögerung erfahren, unabhängig von unserem Willen.
Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte trotz dieser Unannehmlichkeit Ihre vollste Zufriedenheit bringen werden.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde. Diese Art von Situation entspricht absolut nicht der Servicequalität, die wir verlangen.
Um schnell den Austausch der beschädigten Produkte vornehmen zu können, bitten wir Sie, eine Reklamation per E-Mail an [email protected] zu senden und Fotos der eingedellten Artikel beizufügen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Pakete beschädigt angekommen sind und dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Material zusammenzustellen. Diese Situation entspricht überhaupt nicht der Servicequalität, die wir für unsere Lieferungen verlangen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Kommentar sofort an unseren Transportdienst weitergeleitet wurde, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie nach Überprüfung feststellen, dass Ihnen Material fehlt oder ein Produkt beschädigt wurde, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir schnell Abhilfe schaffen können.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Frustration, die durch diese Situation verursacht wurde.
Wir möchten klarstellen, dass bei der Bestätigung der Käufe die Information über den Lagerausfall dieser ursprünglich in Ihrem Angebot enthaltenen Artikel in der Bestellbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde, enthalten war. Es tut uns leid, wenn diese Erwähnung Ihrer Aufmerksamkeit beim Empfang dieser Zusammenfassung entgangen ist.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit Wesco erneut Ihr Vertrauen schenken werden.

Einen schönen Tag