Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Produktfehler. Der gelieferte Stuhl ist nicht der bestellte. Ich finde es kompliziert, den Kundenservice zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam machen. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung. Wir bitten Sie, eine Beschwerde an unseren Kundenservice unter [email protected] zu richten (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des erhaltenen Stuhls bei). Ausnahmsweise können unsere Bearbeitungszeiten im Kundenservice bis zu 7 Tage betragen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis gegenüber unseren Teams, die ihr Bestes geben. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Association C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Lieferung in Ordnung
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Antwort von Wesco
Hallo, Ihre Nachricht entspricht nicht der vergebenen Bewertung und kann daher nicht auf unserer Website veröffentlicht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
C
Camille C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Verpackung nur in einer einfachen Plastiktüte, daher sind einige Module schmutzig angekommen, andere beschädigt! Außerdem gab es einen Fehler bei einem der bestellten Produkte, ich habe nicht das Richtige erhalten. Schlechte Erfahrung!
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J
Joanna C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Sehr unzufrieden mit meinem Artikel und der Bearbeitung meiner Anfrage beim Kundenservice
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen, indem Sie eine Bewertung auf unserer Website abgeben. Bei Wesco sind wir kompromisslos in Bezug auf Sicherheit. Deshalb entsprechen alle unsere Produkte den geltenden Normen und werden von unserem Qualitätsteam kontrolliert, bevor sie auf unserer Website gelistet werden. Im Falle einer Rücksendung durch den Kunden nach dem Kauf eines Produkts führen wir selbstverständlich eine Qualitätskontrolle direkt in unserem Lager durch und treffen die notwendigen Maßnahmen, falls erforderlich. In Ihrem Fall, wenn Sie eine Beschwerde zu einem der Produkte Ihrer Bestellung haben, sind wir für Sie da, also schreiben Sie uns an [email protected]. Darüber hinaus vertrauen Sie beim Kauf auf unserer Website einem französischen Unternehmen, das seit fast 50 Jahren von Fachleuten der frühkindlichen Bildung geschätzt wird. Ebenso unterstützen Sie mit der Bevorzugung von Wesco die Beschäftigung unserer 220 Mitarbeiter in Frankreich. Aus all diesen Gründen können wir uns nicht auf das Niveau einiger E-Commerce-Riesen herabsetzen, die besonders aggressive Preise praktizieren. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Elemente die Seriosität und das Engagement der Marke Wesco erkennen können. Schließlich laden wir Sie ein, unsere Unternehmenswebsite www.wesco-group.com zu besuchen, um unsere CSR-Politik kennenzulernen. Wir hoffen, dass Ihr Vertrauen erneuert wird und dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
L
Ludothèque Pinocchio -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
gut
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C
Caroline C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2024
Lieferzeit sehr gut
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H
Hélène M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Das Material ist gut, von guter Qualität
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C
Ccas L'arbresle- Eaje Pause Tend -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Einige Probleme beim Validieren. Bestellung versehentlich mehrfach aufgegeben.
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S
Sivos Des 6 Communes Du Brionnais -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Bestellung schnell erhalten
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M
Mam Le Pays Des Merveilles -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Da ich die Produkte bereits kenne, werden sie sicherlich sehr gut sein, aber ich muss sie erst erhalten!! Ihr Lieferservice ist sehr schlecht und hat sehr schlechte Bewertungen im Internet. Und ihr Kundenservice ist nicht erreichbar...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die Lieferung tatsächlich nicht so hätte ablaufen dürfen. Unser Logistikdienst wird sich mit dem betreffenden Transportdienstleister in Verbindung setzen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt, da es für Sie und für Wesco nicht akzeptabel ist. Trotz dieser bedauerlichen Situation hoffen wir, dass die bestellten Produkte Ihnen gefallen. Wir hoffen, dass Ihre Treue nicht beeinträchtigt wird und dass Sie uns dennoch bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
P
Pauline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Professionelles Material, aber einige Produkte sind woanders günstiger.
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N
Nathalie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Ich habe die Staffelei nicht erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und kümmert sich darum, Ihnen das fehlende Produkt erneut zuzusenden. Wir bedauern diesen Vorfall aufrichtig. Wir hoffen dennoch, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
P
Pamela R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
Produkte entsprechen den Erwartungen und schnelle Lieferung
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S
Sabine A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
Sehr gute Qualitätsprodukte, aber etwas teuer für Privatpersonen (ich bin Tagesmutter).
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F
Finances M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Sehr gute Qualität
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M
Maternelle Victor Hugo -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Gut
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C
Ccas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Lieferung an den falschen Ort
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M
Monique F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Bewertung unten abgegeben
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C
Cynthia C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Zufrieden mit meinem Artikel.
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S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Ich habe eine Sandkiste bestellt, deren Lieferung mehrmals verschoben wurde. Glücklicherweise habe ich die Website im Auge behalten, denn ich habe nie eine E-Mail erhalten, die mir mitteilte, dass die Verfügbarkeit des Artikels auf ein späteres Datum verschoben wurde. Das ist das einzige Problem.
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F
Françoise Dolto -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Lieferung durch GLS an einem Mittwoch, als die Schule geschlossen war. Paket wurde einem "Nachbarn" übergeben... Dieser hat sich mehr als acht Tage später gemeldet, was uns gezwungen hat, letztendlich eine unnötige Reklamation zu machen...
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C
Chloe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Es war nicht einfach zu wissen, wann das Möbelstück genau geliefert werden würde, aber alles lief gut.
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C
Cécile D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Sehr gut
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C
Cap'ybara -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
Nichts zu beanstanden
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P
Patricia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Hallo. Bestellung rechtzeitig erhalten. Sie geben einen Zeitrahmen an und ich habe es am ersten Tag erhalten. Vielen Dank für Ihre Seriosität. Paket einwandfrei. Machen Sie weiter so. Mit freundlichen Grüßen.
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I
Isattu B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Der Preis ist übertrieben...
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P
Pipelette Et Polisson -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
....
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Antwort von Wesco
Hallo, Ihr Kommentar enthält keine Hinweise auf Ihre Einkaufserfahrung und kann daher nicht veröffentlicht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag.
L
Les Lutins B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
schnelle Lieferung, gute Produkte,
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R
Rachel H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Die bestellten Tabletten passen überhaupt nicht zu unseren Stühlen und trotz Telefon und E-Mail, immer noch keine Rückmeldung zu den Artikeln, weder Austausch noch Rückerstattung. Sehr unzufrieden +++
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird sie innerhalb von 48 Stunden bearbeiten, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Angesichts der Feiertage, die zu Beginn des Monats Mai aufeinander folgten, sind unsere Antwortzeiten etwas beeinträchtigt. Unsere Teams tun ihr Bestes, um sehr schnell wieder zur Normalität zurückzukehren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und die zusätzliche Geduld, die wir von Ihnen verlangen. Einen schönen Tag.
É
Éric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Einfache Nutzung der Seite, schnelle Lieferung. Was das Geräusch-Lotto der Tiere betrifft, sollte klargestellt werden, dass ein QR-Code erforderlich ist!!!
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E
Emmanuelle H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich bin froh, dass es regelmäßige Rabatte gibt
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D
Deroy N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Sehr gute Seite
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M
Marion B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Schnelle Lieferung. Das bestellte Produkt ist jedoch von minderer Qualität. Der Kautschukanhänger zerfällt nach 2 Wochen Nutzung. Das ist beschämend.
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M
Maternelle Louis Braille -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Im Moment bin ich nicht zufrieden. Ich habe 2 Roller bestellt und 2 Laufräder erhalten. Ich habe am Montag, den 29. April, eine Reklamation eingereicht. Ich warte bald auf eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns diese Situation gemeldet haben. Wir bedauern diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird sie in den kommenden Tagen bearbeiten. Angesichts der Feiertage, die zu Beginn des Monats Mai aufeinanderfolgen, sind unsere Antwortzeiten etwas beeinträchtigt. Unsere Teams tun ihr Bestes, um sehr schnell wieder zur Normalität zurückzukehren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und die zusätzliche Geduld, die wir von Ihnen verlangen. Wir hoffen, dass Sie sich nicht von diesem unglücklichen Einkaufserlebnis abhalten lassen und uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
K
Kelly G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Sehr gut
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A
Anne-Marie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Nichts zu beanstanden
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M
Mam T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Nach einem Lieferfehler hat uns der Kundenservice nicht geholfen, wir mussten den Transporteur selbst kontaktieren. Paket auf dem Quai verloren, bis jetzt fehlt immer noch ein Artikel, den Wesco uns versprochen hat zu liefern. Aber das ist überhaupt nicht in unserem Besitz.
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A
Anne Isabelle C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Entsetzlich. 2 Betten bestellt, aber nur eines erhalten.... und man macht mir klar, dass das nicht möglich ist! Beweis vorhanden, Gewicht des Pakets nur für 1 Bett, Wesco ist uneinsichtig und bleibt bei der Anzahl der gelieferten Pakete und nicht bei den bestellten Produkten! Unglaublich! Ich hätte besser bei Amazon bestellen sollen. Hatte dort nie Probleme.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns hier Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice versendet heute das fehlende Bett. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie später wieder auf wesco.fr vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
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Dominique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Hallo, nette Seite, schnelle Lieferung, das Papier ist schön mit schönen Farben, ich hätte 5 Sterne geben können, aber die Verpackung war komplett zerrissen, das Papier war lose und einige Blätter waren zerknittert, schade. Ich würde trotzdem wieder bestellen, sobald ich Bedarf habe. Vielen Dank.
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Elisabeth H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Praktisch zu bestellen, große Auswahl, schnelle Lieferung.
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