Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Website ist telefonisch nicht erreichbar, sehr schade. Lieferungen erfolgen in kleinen Teilen, es fehlt immer etwas, ich bin NICHT zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, wie die Lieferung Ihrer Bestellung abläuft, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei einem zukünftigen Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis bieten. Einen schönen Tag noch.
O
Ophélie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Die Website ist ziemlich einfach zu bedienen, man findet alles, was man möchte, sogar mehr. Es gibt eine große Auswahl, sowohl an Materialien als auch an Spielzeugen, Zubehör usw. Es ist nur schade, dass die Preise so hoch sind, da man sich nicht alles, was man für die Arbeit (Tagesmutter) braucht oder möchte, auf einmal leisten kann, sondern nur in mehreren Raten.
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A
Alia E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Mit dem Produkt nicht zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Bisher haben wir keine negativen Rückmeldungen von Kunden zu diesem Produkt erhalten. Da Ihre Bewertung keine spezifischen Elemente enthält, die Sie enttäuscht haben (Qualität, Nutzung...), fällt es uns schwer, darauf eine fundierte Antwort zu geben. Falls es sich um ein Problem mit der Produktqualität handelt, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produktreferenz an). Wir hoffen, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Besuch auf unserer Website besser erfüllen zu können. Einen schönen Tag noch.
M
Morgane S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Insgesamt flüssige Navigation. Lieferung etwas lang.
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C
Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Lieferung in Ordnung und schnell. Die WESCO-Artikel sind jedoch teuer und nicht für jedermann erschwinglich.
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S
Stéphanie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Die Lieferung erfolgte 4 Wochen nach der Bestellung. Die Lieferung wurde um mehr als eine Woche im Vergleich zum angekündigten Datum verzögert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir sind uns bewusst, dass diese besonders lange Lieferzeit enttäuschend sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Unsere Teams setzen täglich alles daran, dass solche Situationen so selten wie möglich auftreten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
H
Halte-Garderie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Bestellung am 18. Juni aufgegeben, aufgrund der Olympischen Spiele wurde uns eine Lieferung für den 9. September angefragt und es gab keine Lieferung. Schließlich erhielten wir die Lieferungen nach und nach, die Gesamtheit wurde bis heute nicht vollständig erhalten. Eine Anfrage für eine kommerzielle Geste wurde gemacht, aber keine Rückmeldung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Leider wurden aufgrund der Olympischen Spiele viele Lieferungen ausgesetzt. Diese Unterbrechung hat manchmal die Rückkehr zur Normalität der Lieferungen beeinträchtigt, was zu mehreren Sendungen geführt hat. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice hat versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, und es wurden Nachrichten zu diesem Thema hinterlassen. Wir ermutigen Sie, sie unter der angegebenen Nummer zurückzurufen. Wir hoffen, dass Sie uns, nachdem diese Enttäuschung überwunden ist, eine neue Chance geben und dass Ihre nächste Erfahrung auf unserer Website Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag noch.
B
Boule De Gomme -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Schnelle Bestellung und Lieferung.
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C
Cécile B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Die bestellten Artikel sind sehr gut. Die Lieferung verlief gut, außer dass es einen Tag Verspätung gab und ich nicht informiert wurde. Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, was los war.
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C
Creche Collective C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung, jedoch wurden viele Kartons für diese Bestellung verwendet, obwohl wir recyceln.
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H
Hopital Saint Louis -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Die Website ist einfach zu bedienen, jedoch werden einige Alterskriterien nicht immer berücksichtigt.
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C
Claire M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
LIEFERZEIT ZU LANG
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gefühl zur Lieferung Ihrer Bestellung mitteilen. Unsere Teams bemühen sich ständig, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, damit sie so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommen. Wir verstehen, dass diese Bearbeitungszeit Ihnen lang erscheinen konnte, und bedauern aufrichtig, dass dies Ihre allgemeine Wahrnehmung von Wesco beeinträchtigt haben könnte. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgt ist, gemäß den in der Bestellbestätigung angegebenen Daten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
M
Maïté C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Qualitätsprodukt, eine sichere Wahl
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G
Gabriel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Lieferverzögerung von mehr als 3 Wochen! Und der Lieferant kommt ohne jegliche E-Mail oder SMS zur Benachrichtigung. Ohne ein Entgegenkommen von Wesco würde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Lieferzeit vollkommen. Diese wurde durch die Paralympischen Spiele beeinflusst, eine Situation, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir haben unser Bestes getan, um Sie auf dem Laufenden zu halten, aber es tut uns leid zu erfahren, dass der Transportdienstleister diesen Schritt nicht befolgt hat, um Ihnen das genaue Lieferdatum mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und dass wir Ihnen besser dienen können. Einen schönen Tag noch.
C
Cécile V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Im Allgemeinen sind es gute Produkte, robust, sicher und angepasst
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J
Julianne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2024
Sehr gute Website
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E
Emmanuelle P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Ziemlich einfach
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C
Coralie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Ich bin sehr enttäuscht, Bestellung eines rechteckigen Tisches, also auf 4 Beinen, ich habe nur 3 Beine erhalten, und es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Ein Fall beim Kundenservice wurde per E-Mail eingereicht, bis heute keine Antwort... Ein Bein zurückzusenden, damit ich meinen Tisch montieren kann, hätte eigentlich schnell gehen müssen. Bei dem Preis des Materials bin ich wirklich enttäuscht... Ansonsten gibt es in Bezug auf die Qualität nichts zu beanstanden, es ist wirklich gutes Material. Ich warte auf das fehlende Bein, um den Tisch für die kleinen Kuscheltiere montieren zu können.....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versäumnis bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird das fehlende Bein nachsenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
E
Ecile Maternelle Zola -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Möbel ohne Schrauben und trotz Reklamation nichts erhalten.
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M
Marie-Laure P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
2 defekte Artikel! Kundenservice telefonisch nicht erreichbar.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie defekte Produkte erhalten haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit Ihnen eine Lösung angeboten werden kann, können Sie bitte an die Adresse [email protected] schreiben und unsere Bestellnummer angeben sowie Fotos der beschädigten Produkte beifügen? Wir bedauern diese Situation sehr und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns das nächste Mal auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
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Ogec Notre Dame Des Anges -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Sehr unzufrieden, da es viele Probleme bei der Lieferung meiner Bestellung gab und ich sie letztendlich nie erhalten habe!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferleistung nicht Ihren Erwartungen und unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung angeboten und wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Einen schönen Tag noch.
F
Florence L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und alles Notwendige veranlasst, um das Produkt, das Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht, zu versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie trotzdem beim nächsten Mal wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
K
Karine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Die Website ist gut gemacht, gute Navigation.
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N
Nathalie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Schnelle Lieferung, ich empfehle diese Seite
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D
De Lieuvin -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Die Website ist nicht das Problem, es ist eher der Kundenservice, der Bestellungen 15 Tage nach ihrer Bestätigung aus fadenscheinigen Gründen verschiebt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung verspätet war. In diesem Sommer hatten unsere Lieferdienstleister aufgrund der Olympischen Spiele in Paris Zugangsbeschränkungen in bestimmten Gebieten, was leider die Lieferzeiten beeinträchtigt hat. Wir haben unser Bestes getan, um unsere betroffenen Kunden per E-Mail zu informieren, und bedauern aufrichtig, dass diese verlängerte Frist Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir verstehen Ihre Frustration, aber diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen unter besseren Bedingungen erneut zu dienen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch.
B
Beatrice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Lieferung geplant zwischen dem 16. und 18. August. Entschuldigung wegen der Olympischen Spiele, um es nicht zu versenden. Notwendigkeit, eine E-Mail zu senden, damit die auf Mitte September verschobene Lieferung vor den Paralympischen Spielen erfolgt, um zu hoffen, vor dem Schulanfang zu erhalten. Vielen Dank an die Person, die sich darum gekümmert hat.
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M
Marie Claire T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Rasttttt
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C
Catherine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Die Decke passt mir, aber ich habe nicht verstanden, warum die Lieferung so weit von meinem Wohnort entfernt war. Da ich kein Auto habe, musste ich zu Fuß dorthin gehen, das ermutigt mich nicht, eine weitere Bestellung aufzugeben.
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G
Giovana H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Die Lieferung war miserabel... das Paket wurde zwischen zwei Briefkästen geschoben, wir haben es am Tag der Lieferung nicht gefunden, wir haben die Lieferung angefochten. Die Rückmeldung von Chronopost und Wesco war: "Das Paket wurde sicher im Briefkasten abgelegt". Wir haben das Paket 10 Tage später gefunden... natürlich war es durchnässt und schimmelig. Wir warten auf eine Rückerstattung oder eine Geste...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Kundenerfahrung mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung erlebt haben, die absolut nicht der Qualität des Services entspricht, die wir anbieten. Wir haben unseren Logistikdienst informiert, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet und neue Produkte wurden bereits versendet. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
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Nathalie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
warte auf eine Rückmeldung zu der eingereichten Reklamation. - Lieferfristen nicht eingehalten. Lieferung unvollständig - Möbel beschädigt....
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die aufgetretenen Probleme. Die Einhaltung der Fristen und die Qualität unserer Produkte stehen im Mittelpunkt unseres Engagements, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Aufgrund der Einschulungszeit hat unser Kundenservice tatsächlich eine verlängerte Antwortzeit. Wir versichern Ihnen jedoch, dass unser Team Sie bis Anfang nächster Woche kontaktieren wird, um dieses Problem zu lösen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag!
V
Vanessa G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Sehr gut, aber ich ziehe einen Stern ab, da ich finde, dass es sehr teuer ist für das, was es ist. 15,95 € mit Versandkosten, das wird ein bisschen viel. Aber ansonsten schnelle und sorgfältige Lieferung, nichts zu sagen
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E
Emelyne R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Sehr gut, schade, dass der Warenkorb sich leert, wenn man nicht sofort bestellt! Lieferung wie vorgesehen! Ich war überrascht, den Teppich zu erhalten, obwohl er normalerweise bis Ende September ausverkauft war! Glücklich!!
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E
Ecole Maternelle Marie Mauron E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Es war eine Lieferung am 27. August 2024 vereinbart. Ich war morgens anwesend, 2 meiner Kollegen den ganzen Tag. Der Lieferant hatte meine persönliche Telefonnummer. Niemand erschien in der Schule und die Sendungsverfolgung wurde auf eine Lieferung am 5. September aktualisiert, also nach dem Schulanfang.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir bedauern besonders, dass die Lieferung nicht zum vereinbarten Datum erfolgt ist, trotz Ihrer Anwesenheit. Wir wissen, wie wichtig diese Bestellung ist, insbesondere vor dem Schulanfang, und sind uns bewusst, dass diese Situation Sie in eine heikle Lage bringt. Da die Lieferung von einem externen Dienstleister durchgeführt wird, sind wir auf deren Engagement angewiesen. Wir haben unseren Logistikdienstleister über das Problem informiert, um Erklärungen vom betreffenden Dienstleister zu erhalten. Sollten Sie erneut Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter 05 48 800 166 zu wenden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
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Ogec Ecole Saint Henri -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Sehr gute Erfahrung, aber die Wartezeit war etwas lang
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M
Mairie De Rieux -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Sorgfältige Bestellung und Lieferung ohne Probleme
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M
Mairie Porte Des Pierres Dorees -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2024
gut
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Fabienne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Einfache Suche
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T
Tony G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Das Bestellsystem ist nicht für Fachleute (Schulen) geeignet. Es ist schwierig, ohne Internetkauf zu bestellen. Eine Bestellung per Telefon und die dazugehörige Beratung wären praktischer als ineffektive Recherchen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf der Seite zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass diese nicht optimal für Sie war. Die Seite bietet verschiedene Optionen, die speziell für den Einkauf von Fachleuten gedacht sind: Möglichkeit, die Bestellung in mehrere Pakete aufzuteilen, die Bestellung von einem Dritten validieren zu lassen, ein zugewiesenes Budget von Ihrem Kundenkonto aus zu steuern... Unsere technischen Teams tun ihr Bestes, um die Nutzung der Seite so reibungslos wie möglich zu gestalten. Dennoch, wenn Sie auf ein Problem gestoßen sind, stehen wir Ihnen unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Einen schönen Tag noch.
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Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
Sehr gute Seite, aber meine Bestellung entspricht nicht dem Bild.
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M
Marie-Hélène P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Keine besonderen Probleme
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