Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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C
Caroline G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Seite etwas langsam
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M
Marine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Fehler in meiner Bestellung, ich habe die Bestellung einer anderen Person erhalten... Ich warte immer noch auf Neuigkeiten von der Marke, um das zu erhalten, was ich bestellt habe...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei der Bestellvorbereitung. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und veranlasst eine neue Versendung Ihrer Bestellung. Wir sind uns des Geduldaufwands bewusst, den wir Ihnen erneut abverlangen, und erneuern unsere Entschuldigung. Wir hoffen, auf Ihr Verständnis zählen zu können und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
L
Laëtitia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Sehr zufrieden. Der Versand ist schnell und sorgfältig. Die Website ist nicht sehr intuitiv, aber man findet schließlich ... Einige Artikel, die nicht von der Marke Wesco sind, sind dort teurer als in anderen Geschäften.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, Ihre positive Bewertung zur Qualität Ihrer Bestellung und deren Versand zu lesen. Um Ihren nächsten Besuch zu erleichtern, zögern Sie nicht, die Suchleiste oben auf der Website zu verwenden oder den 24 Stunden am Tag verfügbaren Online-Chat zu nutzen. Darüber hinaus vertrauen Sie mit der Wahl von Wesco einem französischen Unternehmen, das seit fast 50 Jahren von Fachleuten der frühkindlichen Erziehung geschätzt wird, und unterstützen die Beschäftigung unserer 220 Mitarbeiter. Aus diesen Gründen sind unsere Preise so fair kalkuliert und können nicht mit denen einiger E-Commerce-Riesen verglichen werden. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Elemente die Seriosität und das Engagement der Marke Wesco erkennen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
L
Léa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
Alles lief sehr gut, ich finde, die Qualität der Produkte ist gegeben. Ein kleiner Nachteil bei einem der Pakete bezüglich der stapelbaren Betten, es fehlten einige Schrauben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern diesen Fehler in Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und sorgt dafür, dass Ihnen die fehlenden Schrauben zugesendet werden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue. Einen schönen Tag noch.
M
Mylène D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Fast 2 Monate Wartezeit, um mein Paket zu erhalten. Und der Gips, den ich erhalten habe, ist nicht der bestellte! Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern aufrichtig die Situation und entschuldigen uns. Können Sie uns bitte an die Adresse [email protected] schreiben (mit einem Foto des erhaltenen Produkts und Ihrer Bestellnummer)? Unser Kundenservice wird sich um Ihre Reklamation kümmern und Ihnen eine Lösung anbieten. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, hoffen jedoch trotzdem, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie später wieder auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
M
Multi Accueil Nouvelle Vague M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Bestellung wurde schnell geliefert, keine Probleme.
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M
Marilyse B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Ich rate davon ab: Der Artikel funktioniert nicht, außerdem ist der Kundenservice nicht erreichbar und die Rücksendung geht zu Ihren Lasten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns für unsere späte Antwort. Wir verstehen, dass diese Wartezeit in Verbindung mit einem Qualitätsmangel des Artikels große Unzufriedenheit verursacht und bedauern, dass Ihre Gesamterfahrung auf unserer Website so enttäuschend ist. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten, es kommt jedoch vor, dass diese Antwortzeiten zu bestimmten Zeiten schwanken. Wir haben die Rückerstattung des defekten Produkts veranlasst. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
J
Joseph D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
Ich gebe 4 Sterne, da man beim Verpacken des Pakets besser werden könnte, da es an den Seiten zu leicht zu öffnen ist, ohne dass es dafür aufgerissen werden muss, was den Diebstahl des Inhalts zu einfach macht. Der Verpackungskarton muss überarbeitet werden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir leiten Ihr konkretes Beispiel an den Logistikdienst weiter, um unsere Versandverpackungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass es sich um einen Ausnahmefall handelt. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zufriedenstellt und dass wir uns bald wieder auf wesco.fr sehen. Einen schönen Tag noch.
S
Sandrine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Keine Anmerkungen. Positives Feedback.
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T
Thibaud T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Ist es wirklich sinnvoll, einen großen Karton für ein Set von 6 großen Lätzchen zu verwenden?
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L
Ludivine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Hallo, ich gratuliere Ihnen zu Ihrer Schnelligkeit und bin bereit, anderen Kollegen zu empfehlen, Ihre Website für den Kauf von Materialien für Kinderaktivitäten zu besuchen.
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M
Marie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
und nicht als
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F
Fanny B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Das Paket hätte nie ankommen dürfen. Ich wollte es in einem Colissimo-Paketshop senden. Es wurde als
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L
Ludothèque Eedf -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Keine Probleme, Bestellung rechtzeitig erhalten, Material entspricht den Erwartungen.
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S
Sandra C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Produkt gut präsentiert, flüssige Navigation.
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B
Bernadette S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Ich hätte gerne ein Video oder ein Tutorial gesehen, um das Material zu verwenden... Ich habe eine Autoimmunerkrankung, die es mir erschwert, meine Hände zu benutzen... was für Sie offensichtlich scheint, ist es für mich nicht...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Diese Schreibhilfen sind dafür gedacht, an die Spitze der Stifte geschoben zu werden, nahe der Mine. Ihre Rolle besteht darin, die Finger richtig zu positionieren, um eine dreifingrige Handhabung zu fördern und die Schreibbewegung zu erleichtern. Unser Marketingteam wird Ihre Anfrage prüfen und über mögliche Verbesserungen auf dem Produktblatt nachdenken (z.B. ein Nutzungsvideo). Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
J
Jessy D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Paket leer erhalten, daher kann ich nicht urteilen. Immer noch keine Antwort vom Kundenservice seit 4 Tagen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese überraschende Situation. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und wird Ihre Bestellung erneut versenden. Wir danken Ihnen im Voraus für die zusätzliche Geduld, die wir von Ihnen verlangen, und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag.
O
Odile V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Sehr unangenehm, von verifiziertem Feedback unterbrochen zu werden; ich habe keine Zeit, meine Kommentare zu wiederholen; ich weiß nicht, wo sie geblieben sind.
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A
Anne T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Defektes Spielzeug-Gitarre.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wir bedauern aufrichtig das Qualitätsproblem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gut bearbeitet und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf unserer Seite besuchen. Einen schönen Tag noch.
C
Christine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Sehr gut für die Kleinen, sie können sie leicht nehmen.
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D
Dessine-Moi La High-Tech -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Eine Bestellung, die mehr als 14 Tage braucht, um anzukommen, und somit nicht eingehaltene Fristen. Die Bestellung wurde ohne Namen, nur mit einer Handynummer, an die Post geliefert. Keine Möglichkeit, jemanden zu kontaktieren (E-Mails bleiben unbeantwortet) und ich spreche nicht von dem inkompetenten Chatbot, und außerdem fehlen Teile in der Bestellung!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig diese Situation und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen erneut Teile zuzusenden. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz, hoffen jedoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen. Einen schönen Tag.
A
Anne-Claude P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ich sollte mein Paket vor mehr als einer Woche erhalten; ich habe es nicht erhalten, ich habe 3 Nachrichten an den Kundenservice gesendet und keine Antwort erhalten (außer einer Empfangsbestätigung meiner Anfrage).
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Situation mitteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da wir Ihren Erwartungen sowohl bei der Lieferung als auch bei unserer Antwortzeit nicht gerecht geworden sind. Unser Kundenservice übernimmt die Verantwortung, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Erfahrung auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
C
Centre Social Mpt De Courdimanche -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
ein fehlendes Teil und ein beschädigtes Teil. Keine Rückmeldung vom Kundenservice eine Woche nach meiner E-Mail
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Beschwerde. Unser Kundenservice hat die notwendigen Schritte unternommen, um Ihnen neue, konforme Teile zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr Ihr Vertrauen erneut schenken werden. Einen schönen Tag.
L
Les Petits Saints Moriots -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Sehr große Lieferverzögerung. Die Informationen, die vom Kundenservice gegeben wurden, sind falsch. Wochenlang keine Neuigkeiten zu unserer Bestellung, aber wir erhalten weiterhin die Werbung von Wesco, sehr ärgerlich. Eine kleine Geste wurde gemacht, aber leider hat sich danach nichts verbessert. Die Lieferung war unvollständig... Wir empfehlen auf keinen Fall.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation durch eine Bewertung zu erklären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Vielzahl der Probleme, die sich leider angesammelt haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen die beiden fehlenden Pakete erneut zuzusenden. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so enttäuschend war. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung Ihr Vertrauen zurückgeben. Einen schönen Tag.
M
Mairie De Mouzeil -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Die Umkleidekabinen sind immer noch nicht alle geliefert... Bestellung zu Beginn des Sommers aufgegeben... Aber die Rechnung ist bereits bei uns eingegangen....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verfügbarkeit und die Lieferzeit der auf unserer Website bestellten Produkte entschuldigen. Nach Überprüfung des Trackings Ihrer Bestellung und gemäß dem von Ihrer Gemeinde unterzeichneten und gestempelten Lieferschein bestätigen wir, dass das letzte Paket am 10. Oktober geliefert wurde. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie zufriedenstellen werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
M
Maison D'enfant Castelnouvel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Alles in Ordnung, sehr guter, schneller Service
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C
Creche De L'étage -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Ich habe keine Rückmeldung auf meine Beschwerde erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf aufmerksam gemacht haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird sich im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
L
Laurence V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ich habe das Bett immer noch nicht erhalten, 1 Paket von 2 geliefert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Laut unseren Informationen ist die Lieferung des zweiten Pakets für heute vorgesehen (entsprechend dem, was in Ihrer Bestellbestätigung angegeben war). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Treue. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
A
Amelie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Lieferkarton zu „weich“, Karton gefaltet und durchstochen, daher auch das Plakat..
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns aufrichtig. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie bitte an [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer, das aufgetretene Problem und ein Foto des beschädigten Produkts beifügen? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
M
Mairie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Schlechte Kommunikation
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die Bestellverfolgung nicht wie vorgesehen eingerichtet wurde. Wir bedauern diesen Mangel an Kommunikation und sind uns der entstandenen Unannehmlichkeiten bewusst. Die betroffenen internen Dienste wurden über die Störung informiert und haben alles Notwendige getan, damit das Problem nicht bei anderen Kunden wiederholt wird. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem Ihr Vertrauen erneuern und dass wir das Vergnügen haben werden, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
C
Creche Vendome C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
klare Seite, schnelle Bestellung
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M
Muriel J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Ich habe Ende Juli und Ende August drei Bestellungen bei Wesco aufgegeben, mit einer Lieferung am 2. September für die beiden Bestellungen, die Ende Juli aufgegeben wurden. Keine Neuigkeiten vom Kunden, keine E-Mail oder Anruf. Ich erfahre später, dass die Produkte, die zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager waren, nicht mehr verfügbar sind. Ich warte immer noch auf meine Lieferung von Ende Juli und habe immer noch keine Neuigkeiten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Einkaufserfahrungen auf unserer Website zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unverfügbarkeit einiger unserer Artikel sowie für die Lieferverzögerung. Für jede der drei Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, haben Sie E-Mails erhalten, die Sie über den Status der Bestellung und die voraussichtlichen Lieferdaten informieren. Nach den Informationen, die wir gerade überprüft haben, ist die letzte Lieferung für Ende Oktober geplant. Wir sind uns bewusst, dass diese aufeinanderfolgenden Ereignisse enttäuschend sind und bedauern, dass sie Ihr Vertrauen in Wesco beeinträchtigen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, in Zukunft einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
E
Elodie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Zuverlässige und anerkannte Seite für ihre Qualität bei den Kleinen. Es ist nicht immer einfach, sich bei den Recherchen zurechtzufinden.
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M
Mairie Anse -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Die Bestellung umfasste nur 3 Artikel, die ich tatsächlich bestellt hatte, und es fehlten viele Artikel
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Seite mit einer Teillieferung endet. Ihr Fall wird bearbeitet, unser Kundenservice tut alles Notwendige, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
M
Multi Accueil De Delme -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Die Suche ist einfach, aber der Katalog ist nicht überflüssig
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E
Eliana C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Verfolgung und Lieferung perfekt
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C
Ca Du Pays De Dreux -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Insgesamt in Ordnung.
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M
Micro-Crèche Les P'tites Lucioles -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Flüssige und klare Website.
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I
Ime Mirasol I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Gut.
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M
Mairie De La Rochette - Alsh Escargot -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Bestellung in mehreren Teilen erhalten, aber entspricht der Bestellung.
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