Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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J
Jean-Luc V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2025
Frist nicht eingehalten und zudem ist der erhaltene Artikel nicht der bestellte !!!! Ich warte auf eine Antwort auf meine Beschwerde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung sowie den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Um dies zu beheben, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben sowie ein Foto des erhaltenen Produkts beizufügen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Feedback und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
R
Renle C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Paket verspätet, ich habe immer noch nicht erhalten, es ist bereits die Schulanfangszeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
A
Arnaud C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Ich habe lange auf meine Bestellung gewartet, ohne irgendwelche Informationen. Wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich nicht gewusst, dass ein Artikel nicht verfügbar war und dass die gesamte Bestellung zurückgehalten wurde. Am Ende, nach Erhalt der verfügbaren Artikel, dauerte es einen Monat, bis ich erfuhr, dass der Rest meiner Bestellung storniert wurde. Kurz gesagt, es gibt offensichtlich einen Mangel in der Kundenbeziehung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Lieferverzug bei einem der bestellten Artikel zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
C
Candice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2025
Ich habe die bestellte Farbe nicht erhalten... Zu spät, um zu wechseln, ich brauche sie sofort.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung und verstehen Ihre Enttäuschung, zumal Sie einen sofortigen Bedarf hatten. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns unter [email protected] schreiben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
V
Valérie J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Die Löcher waren nicht gegenüber, ich musste sie neu bohren. Ich habe Sie am Samstag angerufen, aber Sie waren geschlossen und ich
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Positionierung der Löcher entstanden sind, und verstehen, dass dies die Montage erschwert hat. Ihr Feedback wurde an unsere Design- und Qualitätsteams weitergeleitet, um sicherzustellen, dass dieser Fall eine Ausnahme bleibt. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag (9-12:30 / 13-17 Uhr) unter 05 49 800 166 für Fragen erreichbar. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
E
Elisa R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2025
15 Tage, um 2 Bettlaken auf Lager zu erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
S
Souriyane P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Bestellung am 14.08. aufgegeben, am 28.08. versendet, zu lange Wartezeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
E
Ecole Montessori Main Dans La Main -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Stühle, die unseren Erwartungen entsprechen. Die Qualität über die Dauer ist abzuwarten. Lieferdatum nicht eingehalten.
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S
Scola Corsa -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2025
Ich hätte gerne 0 Sterne gegeben, aber ich kann es nicht. Das Lieferdatum wird absolut nicht eingehalten, wir werden unser Schulanfang ohne Möbel haben!!!! Außerdem niemand, der an mehreren Tagen ans Telefon geht, das ist inakzeptabel.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation verursacht wurden, insbesondere in der Nähe des Schulanfangs. Wir bedauern auch die Schwierigkeiten, die Sie hatten, uns telefonisch zu erreichen. Nach Überprüfung war die Lieferung Ihrer Bestellung für den 28.08. vorgesehen, was dem angekündigten Lieferzeitraum bei Ihrer Bestellung (zwischen dem 25.08. und dem 02.09.) entspricht. Darüber hinaus haben wir Ihren Wunsch respektiert, Ihre gesamte Bestellung auf einmal zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung Ihr Vertrauen erneuern und dass wir die Freude haben werden, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
M
Multi Accueil Les Petits Pas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2025
Die Ersatzbezüge für Matratzen riechen wirklich sehr stark und sind im Moment nicht verwendbar.
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C
Creche Des Culottes Courtes -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Der Lieferant hat den Lieferort trotz seines Anrufs im Voraus, um ihn zu finden, nicht respektiert. Er war zu beschäftigt und hat sich nicht die Zeit genommen, uns zu finden, weshalb die Pakete an eine andere Adresse in der Straße geliefert wurden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht am vereinbarten Ort erfolgt ist, und wir entschuldigen uns dafür. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit eine Meldung beim betreffenden Transporteur gemacht wird. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Zwischenfalls Ihr Vertrauen erneuern und wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
M
Mme D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Material von guter Qualität. Fristen wurden nicht eingehalten und keine Informationen dazu.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass die Qualität des Materials Sie zufriedenstellt, bedauern jedoch die Lieferverzögerung und vor allem den Mangel an Informationen unsererseits. In Ihrem Fall hat ein Beschaffungsproblem im Mai/Juni zunächst den Versand verzögert. Sobald die Referenz verfügbar war, haben wir uns entschieden, die Lieferung zurückzustellen, da wir dachten, dass die empfangende Schule während des Sommers geschlossen sein würde. Diese Entscheidung, die ohne vorherige Bestätigung Ihrerseits getroffen wurde, könnte Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben, und wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Kommunikation. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein reibungsloseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
A
Association Maison Pour Tous -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
Das Paket ist beschädigt angekommen. Die Verpackung ist unzureichend: Seidenpapier, kein Luftpolsterpapier. Das Möbelstück ist zerkratzt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie diesen Vorfall gemeldet haben. Wir bedauern aufrichtig diesen Vorfall, der durch den Transport verursacht wurde, und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird den Austausch des Produkts so schnell wie möglich vornehmen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
M
Magali B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Die Lieferung ist nicht vollständig, der Lieferant hat ein Paket vergessen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Wir bedauern aufrichtig das fehlende Paket bei der Lieferung. Unser Kundenservice hat alles Notwendige veranlasst, damit es Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
P
Praud A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
sehr gut, ich bin zufrieden, aber die Matratze hat den Geruch von Plastik, aber sonst perfekt
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E
Eddy Et Pauline A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2025
Die Lieferung hatte Fehlmengen! Das passiert jedem mindestens einmal! Pech, das bin ich. Ich habe 4 Mal versucht anzurufen, ohne Ergebnis! Zum Zeitpunkt der Öffnung des Kartons / der Lieferung durch den Lieferanten. Also versuche ich, den Kundenservice zu kontaktieren, ohne jemals eine Rückmeldung zu erhalten! Ist das ein Witz?! Ich möchte, dass man mir antwortet / meine vergessenen Artikel zurücksendet / oder meine Babynahrung zurückerstattet! Das ist inakzeptabel. Danke
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns durch eine Bewertung zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für unsere mangelnde Erreichbarkeit am Telefon. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde bearbeitet und sorgt dafür, dass Ihnen die 2 fehlenden Pakete zugesendet werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
-
- M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
-
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M
Mylène R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Fehlende Schraube in jedem Set des gekauften Babyhochstuhls und Holzfuß gebrochen... unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, noch eine Rückmeldung per E-Mail... bei dem Preis hatten wir eine bessere Präzision der benötigten Teile und Kundenservice erwartet.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf auf wesco.fr. Ich bitte Sie, unsere Entschuldigung für diese unvollständige Bestellung sowie das beschädigte Produkt anzunehmen. Bis heute hat unser Kundenservice keine Reklamation von Ihnen erhalten. Daher lade ich Sie ein, uns per E-Mail unter [email protected] mit Fotos Ihrer Reklamation zu kontaktieren. Eine Rückmeldung wird Ihnen so schnell wie möglich gegeben. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation, einen schönen Tag.
O
Odile P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
Die Teller waren im Paket sehr schlecht geschützt. Daher war bei der Lieferung des Pakets ein Teller zerbrochen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Kauf auf wesco.fr informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket die Unwägbarkeiten des Transports erlitten hat, und wir werden in dieser Hinsicht besonders vorsichtig sein. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet, und ein neuer Teller wird Ihnen so schnell wie möglich zugesendet. Trotz dieser Unannehmlichkeit hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
C
Camille R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Bitte stoppen Sie die Werbung in den Paketen.
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C
Christel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Schnelligkeit beim Versand. Die Verpackung für die 2kg6-Flasche ist nicht geeignet, da sie beschädigt ist und die Post sie neu verpacken musste. Verpackungen sind wichtig für bestimmte Produkte, selbst mit dem ökologischen Trend sollte man nicht übertreiben.
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V
Vanessa L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2025
Zweite Bestellung bei wesco. Sehr zufrieden mit der ersten. Für die zweite ist der Teppich "beschädigt" angekommen, die Falten sind nicht ganz zurückgekommen. Das hatte ich beim vorherigen Modell nicht. Ich habe Fotos und eine Reklamation über die Website gesendet. Aber ich habe keine Antwort erhalten... Enttäuscht
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung auf wesco.fr mitteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dieser zweite Kauf enttäuschend war. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, da er keine Fotos zu Ihrer Reklamation erhalten hat. Sobald die Fotos eingegangen sind, werden wir Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir hoffen dennoch, Sie bei einem zukünftigen Kauf auf unserer Website wiederzusehen. Einen schönen Tag.
S
Stephanie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Für einmal schnelle Lieferung. Qualität der Produkte ausgezeichnet. Allerdings hatte ich einen Lieferschein in meinem Paket, der mich nicht betraf.
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J
Jean-Luc H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2025
Lieferzeit eingehalten. Die beiden Artikel entsprechen meinen Erwartungen mit einem Wermutstropfen. Ich hätte die doppelseitigen gedruckten Tickets bevorzugt.
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A
Andrea B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2025
Zum Preis des Artikels hatte ich nicht mit einem so schrecklichen Geruch gerechnet!!! Musste die Liege draußen lassen, so sehr stinkt sie und es macht Kopfschmerzen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu diesem Produkt mitgeteilt haben. Im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung und der vollsten Zufriedenheit unserer Kunden nehmen wir alle Kundenrückmeldungen ernst. Unsere Produkte sind für die frühkindliche Entwicklung bestimmt, weshalb wir bei der Sicherheit und der Qualität der verwendeten Materialien streng sind. In diesem Fall möchten wir Sie daran erinnern, dass der Matratzenrand Cocon der Norm NFS 54 045 entspricht und phthalatfrei ist. Es handelt sich um ein emblematisches WESCO-Produkt, das von Fachleuten der frühkindlichen Entwicklung seit vielen Jahren besonders geschätzt wird. Wir hoffen, dass Sie in Anbetracht dieser Informationen weiterhin unsere Website www.wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
E
Ept Grandorlyseinebievre -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Alles ist in Ordnung
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I
Ime Le Beau Marais I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
ernsthaft
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A
Audrey D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2025
Alles ist gut gelaufen. Schnell
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S
Sophie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2025
Anstatt 4 Lätzchen in der gleichen Größe zum Preis von 6,12 € pro Stück zu erhalten, habe ich nur 3 erhalten und eines, ein kleineres Modell, das zum Preis der großen berechnet wurde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns die Situation mit einer Bewertung mitteilen. Wir bedauern das aufgetretene Problem und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter der Adresse [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der Lätzchen bei)? Unser Kundenservice-Team wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Situation zu beheben. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
M
Mairie De Bayac -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Bestellung und Lieferung ok
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A
Abida S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2025
Gut
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F
Farandole -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Die Wahl und die Qualität sind geschätzt
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N
Nolwenn P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Gute Produkte
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L
Ludotheque -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Hallo, ich bin glücklich und zufrieden mit meinen Einkäufen sowie mit der Lieferung. Nur zur Information, die Kunststoffplatten für das Fantacolor-Mosaik sollten besser geschützt werden, denn von den fünf ist eine mit einer kleinen Ecke angekommen, die gebrochen ist, die dazu dient, die Blätter zu halten. Das hindert die Nutzung nicht, da noch drei übrig sind, um das Blatt zu halten, aber es ist trotzdem ärgerlich, da das Produkt neu ist.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen berichten. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung und deren Lieferung Ihnen Zufriedenheit gebracht haben. Wir danken Ihnen auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das Qualitätsproblem zu erklären, das bei einem der Gitter aufgetreten ist (wahrscheinlich aufgrund der Unwägbarkeiten des Transports). Wir leiten Ihr Feedback an unseren Qualitätsdienst weiter und wenn Sie möchten, können Sie uns unter der Adresse [email protected] schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz an und fügen Sie ein Foto des defekten Produkts bei). Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu begrüßen. Einen schönen Tag!
A
Aurore P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Ich bin zufrieden, auch wenn es ein bisschen teuer bleibt.
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M
Mairie -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Bestellung im April aufgegeben. Lieferung in 3 Etappen, wobei das letzte Paket Mitte Juli kommt. Ein bisschen spät für das letzte!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die auf eine längere als erwartete Beschaffungszeit für eine der Referenzen Ihres letzten Pakets zurückzuführen ist. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneut schenken und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
N
Nathalie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Einer meiner Artikel war beschädigt. Normalerweise bin ich nie enttäuscht, seit ich bei Wesco bestelle, aber hier gab es ein Lieferproblem.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, wahrscheinlich aufgrund eines Vorfalls während des Transports. Damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren, und dabei Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz anzugeben und einige Fotos des beschädigten Produkts beizufügen. Diese Situation liegt leider außerhalb unseres Einflusses, aber wir hoffen, dass sie Ihr Vertrauen in Wesco nicht beeinträchtigt. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald auf wesco.fr. Einen schönen Tag.
-
- C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
schnell!
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S
Sandrine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Sehr gut.
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A
Anne V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
Lieferproblem ...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern das Problem, das bei der Lieferung aufgetreten ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und erstattet die Versandkosten für die Expresslieferung. Wir hoffen, dass dieses ganz außergewöhnliche und von unserem Willen unabhängige Ereignis Ihr Vertrauen in uns nicht beeinträchtigt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue. Einen schönen Tag.