Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Website ist nicht das Problem, es ist eher der Kundenservice, der Bestellungen 15 Tage nach ihrer Bestätigung aus fadenscheinigen Gründen verschiebt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung verspätet war. In diesem Sommer hatten unsere Lieferdienstleister aufgrund der Olympischen Spiele in Paris Zugangsbeschränkungen in bestimmten Gebieten, was leider die Lieferzeiten beeinträchtigt hat. Wir haben unser Bestes getan, um unsere betroffenen Kunden per E-Mail zu informieren, und bedauern aufrichtig, dass diese verlängerte Frist Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir verstehen Ihre Frustration, aber diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen unter besseren Bedingungen erneut zu dienen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch.
C
Christelle L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Ich bin begeistert, Wesco entdeckt zu haben! Sehr zufrieden mit den Produkten und der Seriosität! Vielleicht könnte die Lieferzeit für mehr Schnelligkeit angepasst werden...
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R
Ram -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
sehr gut
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B
Beatrice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Lieferung geplant zwischen dem 16. und 18. August. Entschuldigung wegen der Olympischen Spiele, um es nicht zu versenden. Notwendigkeit, eine E-Mail zu senden, damit die auf Mitte September verschobene Lieferung vor den Paralympischen Spielen erfolgt, um zu hoffen, vor dem Schulanfang zu erhalten. Vielen Dank an die Person, die sich darum gekümmert hat.
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S
Sivos De L'union -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
gut
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H
Hassana T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2024
Das ist der zweite Halbrund, den ich bestelle, und ich finde ihn wirklich praktisch als Tagesmutter für das Schlafen auf dem Boden der Kleinen.
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C
Christine W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2024
perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung
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M
Marjorie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
sehr gut
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M
Mairie De Saint Didier Sur Chalaronne -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2024
Ich habe leicht gefunden, wonach ich gesucht habe.
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M
Marie Claire T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Rasttttt
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S
Sessad -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Schnelligkeit
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V
Valérie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Hallo.. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles gut...
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V
Valérian R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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E
Etienne D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Kein Problem; guter Service
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M
Mairie De Lanvallay -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Das Material entspricht unseren Erwartungen, die Fristen wurden gut eingehalten.
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I
Inspe Académie De Paris Sorbonne Université -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Nichts zu sagen.
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M
Mairie -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2024
praktisch
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A
Accueil Caramel Et Nougatine -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
schnell, effizient
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C
Céline A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Schnelle Bestellung und Versand, sehr gut, ich empfehle!
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C
Caroline B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Die Website ist sehr klar, praktisch in der Anwendung und die Produkte sind auf die Gemeinschaft zugeschnitten.
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A
Agglomeration Du Muretain -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Sehr einfach für Bestellungen. Ich empfehle.
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E
Ecole -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
schnell, sehr professionell.
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C
Catherine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Die Decke passt mir, aber ich habe nicht verstanden, warum die Lieferung so weit von meinem Wohnort entfernt war. Da ich kein Auto habe, musste ich zu Fuß dorthin gehen, das ermutigt mich nicht, eine weitere Bestellung aufzugeben.
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O
Orlane H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
Super
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V
Veronique D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Sehr gut, perfekter Service, ich empfehle weiter
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G
Giovana H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Die Lieferung war miserabel... das Paket wurde zwischen zwei Briefkästen geschoben, wir haben es am Tag der Lieferung nicht gefunden, wir haben die Lieferung angefochten. Die Rückmeldung von Chronopost und Wesco war: "Das Paket wurde sicher im Briefkasten abgelegt". Wir haben das Paket 10 Tage später gefunden... natürlich war es durchnässt und schimmelig. Wir warten auf eine Rückerstattung oder eine Geste...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Kundenerfahrung mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung erlebt haben, die absolut nicht der Qualität des Services entspricht, die wir anbieten. Wir haben unseren Logistikdienst informiert, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet und neue Produkte wurden bereits versendet. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
D
Deborah M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2024
Perfekt
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N
Nathalie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
warte auf eine Rückmeldung zu der eingereichten Reklamation. - Lieferfristen nicht eingehalten. Lieferung unvollständig - Möbel beschädigt....
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die aufgetretenen Probleme. Die Einhaltung der Fristen und die Qualität unserer Produkte stehen im Mittelpunkt unseres Engagements, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Aufgrund der Einschulungszeit hat unser Kundenservice tatsächlich eine verlängerte Antwortzeit. Wir versichern Ihnen jedoch, dass unser Team Sie bis Anfang nächster Woche kontaktieren wird, um dieses Problem zu lösen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag!
M
Michel H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
gut für die Verpackung, kam in gutem Zustand an, danke und rechtzeitig
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L
Laëtitia H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Perfekt! Und die Lieferung dauert nicht einen Monat, wie mir jemand gesagt hatte ;) Alles ist perfekt, sorgfältig und stabil. Danke
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E
Ecole Primaire Saint Clair E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Qualitätsprodukt und perfekte Lieferung.
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Ludivine S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
sehr gut
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L
Lpo Alcide Dusolier -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Einfache Produktsuche, große Auswahl angeboten
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V
Valérie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Alles ist perfekt perfekt
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