Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Für eine erste Bestellung habe ich einen Teppich anstelle von 2 Matratzen erhalten... Sehr unzufrieden warte ich jetzt auf eine Entschädigung für die verlorene Zeit und die verursachte Störung.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig den Fehler, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und möchten uns erneut entschuldigen. Unser Kundenservice hat die versandten Produkte erneut versendet und wir hoffen, dass sie Ihnen vollste Zufriedenheit bringen werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
E
Ecole Chomel -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Das Paket wurde trotz 2 Erinnerungen immer noch nicht geliefert
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Situation durch eine Bewertung mitzuteilen. Es tut uns leid für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Wir haben Ihre Bestellung erneut versendet, sie wird Ihnen in kürzester Zeit zugestellt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
M
Mam Ti Laouen -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Wir haben das beschädigte Material erhalten, wir haben eine E-Mail gesendet und angerufen... niemand hat uns geantwortet.... Sehr enttäuscht...
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung zu lesen, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und Ihnen eine Lösung als Entschädigung angeboten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
C
Christine S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Spielzeug funktioniert nicht
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das aufgetretene Problem und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns unter [email protected] schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz und das aufgetretene Problem an). Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
E
Ecole Maternelle Publique E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Vier Pakete wurden geliefert (Roller). Obwohl die Pakete in gutem Zustand sind, geben sie kleine Metallteile ab. Wir hoffen, dass nichts fehlt!
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S
Sandrine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Hallo, wir hatten einige Probleme mit dem Transporteur, die sich aber nach mehreren Wochen Wartezeit lösen konnten.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern die aufgetretenen Schwierigkeiten und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sylvain M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Der Kauf entspricht nicht der Beschreibung
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C
Crèche Les Enfants Du Roc -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Wir haben unsere Produkte nicht erhalten. Die Bestellung wurde an die Deponie statt an die Einrichtung für die frühkindliche Betreuung geliefert.
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M
Manal H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Ich habe nichts erhalten und niemand kann mir trotz meiner Anrufe helfen
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung Schwierigkeiten hat. Unser Kundenservice steht in Kontakt mit dem Transporteur, dieser wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um einen Lieferzeitraum zu vereinbaren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Verfügbarkeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
L
Ludivine L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Hallo, ich bin mit meinem Kauf zufrieden, aber nicht mit der Lieferung. Der Fahrer hat keine der gegebenen Anweisungen beachtet und daher ist die Matratze beschädigt.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung auf diese Weise erfolgt ist, und wir entschuldigen uns dafür. Ihre Rückmeldung wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit eine Erinnerung an den betreffenden Transporteur erfolgt. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie eine Reklamation für Ihren beschädigten Artikel einreichen möchten. Sie können sie unter der Adresse [email protected] kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz angeben und ein Foto des beschädigten Produkts beifügen. Wir hoffen, trotz dieser enttäuschenden Erfahrung, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
M
Marina S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Endlose Bestellbearbeitung, Artikel funktioniert nicht, Rücksendungsanfrage wurde immer noch nicht bearbeitet. Sie verkaufen Artikel aus China zu überteuerten Preisen, der Service ist nicht vorhanden. Eine Schande. Ich werde nicht mehr mit ihnen arbeiten.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung mitteilen. Es tut uns leid, dass der erhaltene Artikel nicht funktioniert, und wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und tauscht das Produkt aus. Wesco ist seit 50 Jahren ein wichtiger Akteur in der frühen Kindheit. Alle Produkte, die auf unserer Website präsentiert werden (unabhängig vom Herkunftsland), entsprechen den geltenden europäischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Im Jahr 2024 waren 91 % unserer Partner Europäer und 69 % unserer Produkte wurden in Europa hergestellt. Unser Qualitätsteam führt auch regelmäßige Kontrollen durch, um die Konformität jeder Referenz zu gewährleisten. Unsere Preise können nicht mit denen einiger weniger normbewusster Anbieter konkurrieren. Unsere Preise spiegeln jedoch unser Engagement für Qualität, Sicherheit, das Vertrauensverhältnis zu unseren Lieferanten und die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter wider. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung unser Engagement und die Seriosität unseres französischen Unternehmens zeigen zu können. Einen schönen Tag.
M
Mathilde S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Paket anscheinend nicht erhalten, der Transporteur kontaktiert mich ohne Erfolg für die Lieferung, während ich immer noch darauf warte, dass man mich anruft!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Laut der Sendungsverfolgung Ihres Pakets sollte Ihre Bestellung heute bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz zufriedenstellt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
U
Usep -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2025
schnelle Lieferung und Produkte in gutem Zustand, auch wenn ein Produkt nicht dem Bild auf der Website entspricht
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern diese Abweichung zwischen unserer Website und dem erhaltenen Produkt. Es gab tatsächlich eine Änderung seitens des Lieferanten. Wir tun unser Bestes, damit das Bild auf unserem Produktblatt der Realität entspricht und es keine Überraschungen für zukünftige Käufer gibt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
T
Tatiana U.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben, und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 17.10. geliefert. Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen trotz dieser Unannehmlichkeit vollste Zufriedenheit bringen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen und Ihnen die Gelegenheit zu geben, bei einer nächsten Bestellung ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
P
Patrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Verpackung zu voluminös. Meine Bestellung hat darin glücklicherweise ohne Schäden umhergeirrt.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Größe des Versandkartons und teilen Ihre Bedenken. Bei Wesco setzen wir verschiedene Maßnahmen um, um unseren Abfall zu reduzieren, insbesondere den, der mit Verpackungen verbunden ist. Im Fall des Buches, das Sie bestellt haben, waren dessen Abmessungen jedoch der Grund, warum wir einen größeren Karton verwenden mussten, um seinen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Wir haben Ihre Anmerkung an unseren CSR-Service weitergeleitet, der für die kontinuierliche Verbesserung unserer umweltfreundlichen Praktiken zuständig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Engagement und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
C
Carole N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Fehler bei meiner Bestellung
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird alles Notwendige tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein voll und ganz zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
T
Tatiana L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Hallo, ich habe nur das Ende des Alphabets erhalten und die Lieferung war lange.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie das Produkt unvollständig erhalten haben, und wir entschuldigen uns dafür. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des Produkts bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
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- S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Bestellung ok! Schade um die Verpackungsverschwendung (große Kiste für 1 Puzzle) Qualität des Tunnels muss sich im Laufe der Zeit zeigen, scheint aber sehr dünn zu sein.
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U
Ugecam Le Cerrsy -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2025
Die Lieferung wurde neben den Mülltonnen abgelegt und ist im Service verloren gegangen, und ein Paket mit einem Stock fehlt, und ich habe keinen Lieferschein erhalten.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung auf diese Weise verlaufen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Damit wir das Problem mit dem fehlenden Paket schnell lösen können, bitten wir Sie, an [email protected] zu schreiben (unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der nicht gelieferten Referenzen). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein voll und ganz zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
L
Les Moussaillons -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Ein Kontakt mit einem Verkäufer für Ratschläge wäre willkommen! Die Website ist bis zur Bestellung einfach, die mit einem Verwaltungsmandat zu validieren ist. Dort hänge ich fest und kontaktiere den Kundenservice per E-Mail; Ich bin enttäuscht von der Qualität der Sofas, Sitzmöbel, Teppiche ... die weniger robust sind als vor einigen Jahren! Einen schönen Tag noch
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Bestellung auf unserer Website abzuschließen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um Sie bei der Navigation oder der Bestellung zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Die Zahlung per Verwaltungsmandat ist in der Tat nur für Behörden vorgesehen, aber es ist möglich, die Option „Ich bin nicht der Rechnungssteller“ auszuwählen und die Bestellung mit einem Verpflichtungsschein zu bezahlen. Was Ihr Empfinden zur Qualität unserer Produkte betrifft, so versichern wir Ihnen, dass wir stets auf ihre Robustheit, Sicherheit und Langlebigkeit achten. Wenn Sie einen Mangel an einem Artikel feststellen, ist unser Kundenservice unter [email protected] erreichbar und wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie Wesco im Laufe der Jahre entgegengebracht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
L
Loisirs Et Culture -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Die Bestellung hat sehr lange gedauert und kam in Teilen..... Um schließlich zurückgeschickt zu werden, da sie stark beschädigt war. Angesichts der Preise erwartet man etwas mehr Qualität in der Bearbeitung.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und die Nachsendung der Produkte veranlasst. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
C
Communauté De Communes Du Val De Sully -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Hallo, wäre es möglich, uns im Voraus zu informieren, wenn ein Artikel, der in einem Angebot aufgeführt ist, nicht verfügbar ist, damit wir ihn eventuell ersetzen oder einen Ersatz vorschlagen können? Denn die Bestellung ist dadurch unvollständig und es ist später nicht möglich, nur mit dem Betrag der fehlenden Artikel nachzubestellen.
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D
Deborah D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
2 Artikel bestellt, 1 allein angekommen
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Teillieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat bereits die Nachsendung des fehlenden Pakets veranlasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
A
Association Icare -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2025
Letzter Kauf bei Wesco nicht erfolgreich. Es handelt sich um das Set von 10 Thermometern für die Schüler. Keines zeigt die gleiche Temperatur an, obwohl sie unter den gleichen Bedingungen platziert wurden. Es ist kompliziert, Experimente und einen wissenschaftlichen Ansatz mit diesem Material durchzuführen.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die genannten Qualitätsmängel und möchten Ihnen unsere aufrichtige Entschuldigung aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und Ihnen die Vorgehensweise mitgeteilt, um uns die defekten Produkte zurückzusenden. Darüber hinaus informieren wir unseren Qualitätsservice, um diese Referenz zu überprüfen. Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
E
Estelle D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Bei der Lieferung fehlte ein Artikel von den zwei bestellten.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns durch eine Bewertung zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat die Nachsendung des fehlenden Pakets veranlasst. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
F
Fabiola J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Ich habe nur vier Pakete von 5 erhalten....
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice steht in Kontakt mit dem Transporteur, um das fehlende Paket zu lokalisieren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Einflusses liegen, und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
T
Thérèse Majnoni D'intignano T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Die Lieferung von Chronopost ist erbärmlich.. Sie haben nicht geklingelt und das Paket ist in ihrem Lager.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung auf diese Weise abgelaufen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen übernommen: Die Versandkosten werden erstattet und Ihre Bestellung wird erneut versendet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
C
Crèche Les Premiers Crocs -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Der Kundenservice ist nicht erreichbar, 15 Tage um meine Lieferung zu erhalten, es fehlen Artikel und ein Artikel ist beschädigt und ein anderer unvollständig, 15 Tage später keine Rückmeldung vom Kundenservice, das Ergebnis ist, dass ich seit einem Monat auf den Tischstuhl warte, um ein Kind in der Krippe zu füttern und zwischen dem Moment, in dem meine Anfrage bearbeitet wird, und dem Erhalt eines neuen, konformen Stuhls, werde ich weiterhin ohne auskommen müssen!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg über Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung mehrere Probleme aufweist. Der Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und plant, so schnell wie möglich die fehlenden oder defekten Produkte zu versenden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser unglücklichen Erfahrung bald wieder auf unserer Website sind, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
C
Ctre D'ailhaud Castelet -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Die bestellten Farben waren nicht die gelieferten. Problem mit dem Bohren von Löchern für ein Möbelstück
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme und sprechen Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aus. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der erhaltenen Produkte bei). Gleichzeitig haben wir Ihr Feedback zum Bohren an unseren Qualitätsdienst weitergeleitet, damit eine Bestandskontrolle durchgeführt wird und wir sicherstellen können, dass es sich um einen Einzelfall handelt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
C
Cabinet De Masso-Kinésithérapie Avenel -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Ich bin sehr enttäuscht. Die Preise bleiben hoch, aber der Kundenservice ist ziemlich schlecht. Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, die in zwei Teilen geliefert werden sollte. Die zweite Lieferung wurde storniert, ebenso wie die zweite Hälfte meiner Bestellung. Ich habe einen halben Motorikparcours, den ich nicht zurücksenden kann, ohne Hoffnung, den anderen Teil meiner Bestellung zu erhalten, der nicht verfügbar ist. Ein Teil meiner Lieferung ist ohne die andere Hälfte unbrauchbar!!!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, Ihre Enttäuschung zu lesen, und wir entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung wurde Ihnen am 8. September eine E-Mail gesendet, um Sie über den Lagerengpass bei zwei Referenzen zu informieren und Ihnen eine Änderung der Bestellung anzubieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um mit Ihnen die am besten geeignete Lösung zu finden. Einen schönen Tag.
M
Marie-Laure P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2025
Paket wurde bei Regen an eine falsche Adresse in den Hof geworfen, ohne zu klingeln oder mich vorher zu kontaktieren. Beschädigtes Paket wurde dank der Freundlichkeit der Nachbarn abgeholt, GLS-Servicepreis nicht gerechtfertigt. Würde gerne eine Geste des Handels akzeptieren. Pornon MLaure für KidiJeux.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aussprechen, da die Lieferleistung nicht unseren Verpflichtungen entsprochen hat. Unser Kundenservice wird sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Geste des Handels anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Verfügbarkeit und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
E
Ecole Notre Dame Des Fleurs -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Wir waren sehr enttäuscht: Bestellung nicht rechtzeitig geliefert (Lagerproblem bei Wesco für 15 Stühle, die am 19. September statt Ende August geliefert wurden). Dann, bei der Lieferung der Tische, waren von 7 Kartons nur 4 korrekt, die 3 anderen waren keine Kartons, die zu unserer Bestellung passten (Plastikwände anstelle von Platten für ovale Tische). Ich habe um eine Geste des guten Willens gebeten (2 zusätzliche kostenlose Korallenstühle: keine Antwort zu diesem Thema). Ich warte immer noch auf meine Platten für die Tische, während ich den Transporteur, der die Stühle am 19. August geliefert hat, mit den drei Kartons, die nicht die richtigen waren, habe wegfahren lassen... Kurz gesagt: ein echtes Chaos!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Es wurde alles Notwendige unternommen, damit die 3 fehlenden Platten so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Gleichzeitig wurde Ihre Anfrage nach einer Geste des guten Willens an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wir hoffen, Ihr volles Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
G
Grégoire D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Versandzeit zu lang!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert, der in Ihrer Bestellbestätigung sichtbar ist. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen trotz des Eindrucks einer langen Wartezeit voll und ganz zusagt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
D
Dina M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Paket in sehr schlechtem Zustand geliefert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass das Paket in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aussprechen. Nach der Rücksendung des Produkts kann unser Kundenservice die Rückerstattung veranlassen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
C
Crèche Luna Banana -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Ein Teil der Bestellung ist verschwunden
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L
Les Camazous -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Paket wurde ohne Vorsicht aus dem Lkw geworfen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, da die Lieferleistung nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bewertung an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
J
Jennifer Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Hallo, ich habe die Eicheln erhalten, die Hälfte war kaputt.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das Qualitätsproblem und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
J
J'peux Pas J'ai Crèche -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
Ich habe meine Artikel wie vereinbart erhalten. Aber die Platte eines Stuhls war beschädigt. Schade...
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das Qualitätsproblem bei einem der Stühle und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
M
Mairie Ploemeur -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Beschädigte Möbel, ein unvollständiges Set von Rollen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns unter [email protected] schreiben (geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der beschädigten Produkte bei). Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sandrine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Das Produkt scheint sehr zerbrechlich zu sein, da sich bei der Handhabung die Teile lösen. Außerdem fehlt bei der Lieferung meiner Bestellung ein Standfuß.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Qualität des Produkts, die nicht unseren Verpflichtungen entsprochen hat. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des nicht konformen Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.