Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Der Lieferant hat mir ein Paket von zwei gegeben. Als ich bemerkte, dass mir eines fehlte, rief ich schnell zurück und er erklärte mir, dass es vorkommt, dass er nur eines hatte. 3/4 Stunde später kam er zurück und entschuldigte sich, dass das Paket unter einem anderen versteckt war. Zum Glück war er nicht weit weg, um es mir zu bringen. Ich fand es mittelmäßig. Sie sind zu hastig und überprüfen nie mit den Kunden vor Ort. Ansonsten ist das Bett, das bereits montiert ist, nett. Gute Qualität auf den ersten Blick, mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält. Zufrieden. Was die Seite betrifft, die für ihre Qualität bekannt ist, würde ich ohne die Sonderangebote nicht kaufen. (Qualität/Preis)
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Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2018
Sehr enttäuscht. Ich hatte natürliche Farbton-Tonerde für den Geburtstag meiner Tochter bestellt und habe deutlich weniger schöne gelbe erhalten. Zu spät zum Umtauschen.
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Hallo und danke für diesen Kommentar. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Vorbereitung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Unser Logistikdienst ist über die Situation informiert und wir setzen alles daran, dass dies nicht wieder passiert. Verbringen Sie schöne Momente mit Ihrer Familie.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Lieferzeit doppelt so lang wie ursprünglich angekündigt (fast 1 Monat) / keine Informationen vom Kundenservice, keine Geste ... sehr enttäuscht über deren mangelnde Rücksichtnahme
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Die Kunden- und Logistikdienste wurden über diese Situation informiert. Wir entschuldigen uns. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 01 66 für weitere Informationen zur Verfügung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2018
Gut, aber ich hatte bessere Qualität der Produkte erwartet, angesichts der gezahlten Preise
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2018
Langsam. Schwierig, das zu finden, was man will.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2018
Viele Rubriken unter Rubriken
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2018
Sie haben ein Problem mit dem Verpacken der Pakete. Ich hatte ein Set von 5 Flaschen à 1l Farbe mit 1 Flasche à 1l Kleber bestellt, im Paket waren alle Flaschen lose, ohne Polsterung, was dazu führte, dass eine Flasche während des Transports zerbrach und das Paket abgelehnt und zurückgeschickt wurde. Ich wollte die Farbe schnell mit den Kindern verwenden, die ich betreue, aber das muss warten, bis Wesco meine Rücksendung akzeptiert, damit ich neu bestellen kann.
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Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Der Kundenservice und die Logistik wurden über diese Situation informiert. Wir entschuldigen uns und setzen alles daran, einen schnellen Austausch des Produkts zu organisieren.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2018
Wenn man kein Konto hat und eine Bestellung aufgeben möchte, sind die Schritte etwas verwirrend
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2018
Komplizierte Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2018
Könnte in der Logik der Kategorien verbessert werden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2018
Nicht zufrieden mit dem Wagen, mangelnde Stabilität, daher Gefahr für ein nicht gehendes Kind.
DIE RÜCKSENDUNG GEHT ZU LASTEN DES KUNDEN, TEUER!
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Zweifeln steht Ihnen ein Online-Chat-Service zur Verfügung, unsere Berater sind bereit, Ihnen zu helfen, das Produkt zu finden, das Ihren Erwartungen entspricht.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2018
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, aber die Beschreibung auf der Website ist zu kurz, ich habe mich beim Bestellen von Poufs anstelle von Birnen vertan. Nicht sehr schlimm, aber etwas ärgerlich.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2018
Die bestellten Produkte entsprechen meinen Erwartungen. Allerdings wurde ich nach dem angegebenen Datum geliefert, und da ich meine Bestellung in den folgenden Tagen unbedingt benötigte (und nichts erhalten oder informiert wurde...), habe ich versucht, Wesco mehrmals telefonisch zu kontaktieren, ohne Erfolg, was ziemlich stressig war... Letztendlich pünktlich für meine Veranstaltungen geliefert und sehr zufrieden mit meinen Einkäufen!
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Wir danken Ihnen für diesen Kommentar. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Der Kundenservice wurde nicht gemäß den Verpflichtungen von Wesco durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Wir setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt und wünschen Ihnen schöne Momente mit Ihrer Familie.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
Lieferzeit zu lang
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2018
Die Seite ist sehr gut, aber ich bin enttäuscht von dem Material, ich habe wahrscheinlich zu schnell bestellt, ohne alle Details der Präsentation zu lesen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Die Suchen sind nicht flüssig.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Nach unseren verschiedenen Bestellungen stellen wir fest, dass bei jeder Bestellung die Verpackung bestimmter Artikel beschädigt ist, was uns manchmal dazu gebracht hat, den Kundenservice zu kontaktieren.
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Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Unser Kundenservice wird sich um den Versand neuer Produkte kümmern.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2018
Ich bin mit dem Produkt zufrieden und deshalb gebe ich 2 Sterne! Tatsächlich wurde mein Artikel an eine andere Person an eine andere Adresse geliefert! Glücklicherweise hat diese Person meine Nummer auf dem Paket gesehen und mich ehrlich kontaktiert. Ich musste also mein Paket bei dieser Person abholen! Wie schade, dass ich Versandkosten zahlen musste, für ein Paket, das für den 7. Mai vorgesehen war, aber am 4. ankam!!!!
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Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienstleister wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Die Fotos zeigen nicht wirklich die Qualität des Produkts.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Auf jeder Produktseite unserer Website finden Sie eine Funktion "Lupe" oben rechts im Bild, mit der Sie hineinzoomen und die Qualität des Produkts besser einschätzen können. Darüber hinaus enthält die Produktbeschreibung alle technischen Informationen, die Sie wissen müssen: Farben, Materialien, Normen, empfohlenes Alter und den pädagogischen Nutzen des Produkts.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Bestellung eine Woche nach dem angegebenen Datum geliefert, ohne jegliche Information.
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Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Sehr gute Seite, aber die Fotos sind nicht realistisch genug.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2018
Die Seite ist gut, aber es gibt einige kleine Schwierigkeiten, die Artikel ohne Katalogreferenz zu finden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Sehr gutes Material, jedoch gab es eine Verzögerung bei der Bestellung, für die wir erst eine Woche später eine E-Mail mit einer Erklärung erhielten. Auch ein Kauf von farbigen Blättern, von denen ich dachte, sie wären kartoniert, was sie nicht sind.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für diesen Kommentar. Die bestellten Blätter haben ein Gewicht von weniger als 130g und können nicht als kartoniert betrachtet werden. Es handelt sich um leichte Papiere, die leicht zu falten, zu zerknittern und zu schneiden sind, ideal für alle "trockenen" Zeichentechniken: Buntstifte, Graphit, Pastell, Marker... Bevorzugen Sie ein Gewicht von über 130g, um etwas Steiferes zu erhalten.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2018
Der Ball kam zerdrückt an und das Rasselspielzeug war am Kunststoff beschädigt
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Danke für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
Guten Tag
Ich wollte keine Holzfüße, sondern Aluminiumfüße und die kleinsten;
Wie kann ich sie ändern,,,,
Danke ********** ********
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Hallo und danke für diesen Kommentar. Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website den Kundenservice von Wesco zu kontaktieren, der sich um Ihre Anfrage kümmern wird, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2018
super Bestellung, aber ich wurde vor meinem Tor geliefert, zum Glück konnte mein Mann die Struktur tragen, da er im Urlaub war, unser Haus ist ziemlich weit vom Tor entfernt, der Lieferant hat nicht angeboten, uns die Struktur zu tragen, nicht ideal
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Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
immer noch Probleme mit der Rückerstattung für nicht gelieferte Produkte, aber die Artikel sind in Ordnung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2018
Keine Probleme mit der Bestellung. Allerdings war die Lieferung mühsam! Der Transporteur liefert beim ersten Mal in einer Apotheke, ruft nicht an, also kein Material, und wenn ich anrufe, spreche ich mit einer äußerst unfreundlichen Person, die mich an eine andere Nummer weiterleitet, die nie antwortet!
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Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
Durchdachte Auswahl der Artikel im Katalog.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Artikel am 25.02.2018 bestellt und am 13.03.2018 erhalten. Obwohl der Artikel als vorrätig gekennzeichnet war. Auch wenn das Wetter die Lieferzeit verzögern kann, ist es angesichts der Preise der bei Wesco angebotenen Artikel inakzeptabel, einen so langen Lieferservice zu haben.
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Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die volle Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Der Logistikdienst wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
Großes Lieferproblem
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Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die volle Zufriedenheit seiner Kunden. Die Nachverfolgung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Der Kundenservice wurde über die Situation informiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
Es ist nicht sehr praktisch
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Seite zu bewerten. Ihr Kommentar "Es ist nicht sehr praktisch" gibt nicht genügend konkrete Hinweise auf Ihre Einschätzung. Daher wurde er nicht veröffentlicht, da er zukünftigen Käufern keine Garantie oder Ratschläge bieten kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2018
Die Formate stimmen nicht mit dem visuellen für die Puppen überein.
Die unterteilten Tabletts sind innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zerbrochen. Vielleicht wegen der Hitze im Geschirrspüler, jedoch ist es schade für den täglichen Gebrauch in der Krippe.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für diesen Kommentar, der uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nach Überprüfung bei den verschiedenen Abteilungen, Marketing und Qualität, werden wir eine Änderung unserer Produktblätter vornehmen. Die technischen Datenblätter der Referenzen 46646 und 45678 werden geändert, um die Verwendung des Produkts für Kinder klar zu kennzeichnen. Was die unterteilten Tabletts betrifft, so sind diese spülmaschinenfest, aber die Temperatur darf 70°C nicht überschreiten (maximal tolerierte Temperatur für Melamin).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2018
Lieferdatum nicht eingehalten
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für diesen Kommentar. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Verfolgung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Ein technisches Problem hat eine Lieferung einige Tage früher als gewünscht ausgelöst. Unser Logistikdienst ist über die Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
ein beschädigtes Produkt
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für diesen Kommentar. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2018
schnell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2018
Der Antrag an die zahlende Stelle ist zu kompliziert...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2018
Vielleicht ein bisschen dünn
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Bei der Eingabe des Produkts quadratische Perlen in die Suche war es unmöglich, nach mehreren Versuchen zu finden, es kam heraus, als ich Würfelperlen eingab.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für diesen Kommentar, der uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und eine relevantere Produktsuche zu ermöglichen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2018
Lieferprobleme im Vergleich zur Frist, plus eine verschwundene Bestellung
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung bei unserem Kundenservice bestätigen wir die Lieferung der 2 Bestellungen Ende Februar. Bei Fragen zu einem Produkt oder Schwierigkeiten bei der Bestellung zögern Sie nicht, unser Chatsystem zu nutzen. Unsere Beraterinnen unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer Produkte bis zur Validierung Ihres Warenkorbs.
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