Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Nicht lesbar. Unordentlich, schwer zu finden, wonach man sucht.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Die Puppen werden ohne Kleidung verkauft (sofern nicht anders angegeben) und Sie finden alle Outfits unter Rollenspiele > Puppen und Zubehör > Puppenkleidung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
Klare Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
Fehler im Inhalt der Lieferung. Ich habe keines der bestellten Elemente erhalten. Daher kann ich keine Meinung zu den Produkten selbst abgeben, sondern nur zu einer schlechten Vorbereitung der Pakete.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2018
Produkte von guter Qualität, aber ein mittelmäßiger Kundenservice/Marketing und eine unzuverlässige Teillieferung, die mir zwei Tage gekostet hat.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2018
unsere Bestellung wurde unvollständig geliefert... uns fehlen Matratzenschoner und Bettlaken und daher können wir das Kokonbett nicht nutzen. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
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Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde in mehreren Teilen durchgeführt. Wir entschuldigen uns dafür.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Ich schätze das vielfältige Angebot an Produkten auf der Website, jedoch entsprechen die Produktbeschreibungen nicht der erhaltenen Qualität.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
großes Paket für wenig Inhalt
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Fehler bei der Lieferung. Anderes Produkt erhalten.
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Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 45 05 jederzeit zur Verfügung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2018
schlechte Lagerhaltung. Wir mussten eine Woche länger warten als geplant, ganz zu schweigen vom schlechten Zustand eines erhaltenen Teppichs.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Bearbeitung der Bestellung extrem lang. 1 kg Tüte mit Pappmaché halb geöffnet, daher Umfall in der Box, beschädigtes Paket.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete walten lassen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht wie gewünscht verläuft. Wir laden Sie ein, sich mit dem Kundenservice unter der Adresse [email protected] in Verbindung zu setzen, und wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2018
Die Schnürsenkel passen bei einigen Buchstaben nicht und das ist schade!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2018
Gutes Material, viel Auswahl für Aktivitäten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2018
Ein Artikel fehlt und keine Antwort auf meine Anfrage...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2018
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wobei ich die Liefer- und Beschaffungszeit berücksichtigt habe, die sich als falsch herausgestellt hat. Statt meine Bestellung in 3 Wochen zu erhalten, hat es 2 volle Monate gedauert. Der Kundenservice hat auch nicht angeboten, die Lieferung in zwei Teilen statt in einem vorzunehmen, also habe ich sogar auf die Produkte gewartet, die offensichtlich auf Lager waren. Sehr enttäuschend.
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Danke für Ihr Feedback. Opfer unseres Erfolgs, unsere Bestände wurden stark beansprucht. Das erklärt die Unannehmlichkeiten und wir entschuldigen uns dafür.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Der angekündigte Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten. Der telefonische Support hat uns später die richtigen Informationen gegeben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2018
Sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2018
Schnelle Bestellung, effektiver Kundenservice, aber sehr langsame Lieferung (mehr als 10 Tage nach Bestellung). Nichteinhaltung der Liefertermine durch den Anbieter.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2018
gut organisierte Seite. Die Lieferzeit war abnormal lang, keine Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts, wenn man nicht nachfragt.
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Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten jetzt daran, ein Alarmsystem einzurichten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2018
Sobald die Lätzchen im Warenkorb waren, konnte ich die Farben nicht mehr sehen. Daher konnte ich meine Bestellung vor der Bestätigung nicht überprüfen. Lange Wartezeit, um die Ware zu erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2018
Die Lieferung hatte 2 Tage Verspätung. Wenn ich nicht den Kundenservice kontaktiert hätte, hätte ich es niemals erfahren. Wir haben auf Ihrer Seite bestellt wegen Ihrer Seriosität und waren sehr enttäuscht. Wir hatten einen Termin beim Départementrat für einen Besuch der Räumlichkeiten und 10 Minuten vorher wären die Matratzen nicht geliefert worden. Das hat zu echter Unzufriedenheit geführt. Die Matratzen selbst sind jedoch konform.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unsere Kunden- und Logistikdienste wurden über diese Situation informiert und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2018
Lieferung mehr als 6 Wochen nach der Bestellung für 1 Artikel, der nicht auf Lager war. Artikel wurde alleine viel früher geliefert als die anderen, bei denen ich nachhaken musste...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2018
Paket schlecht verpackt, Matratzenrand sogar der Karton aufgerissen, Karabiner für die Matratzenhülle defekt, letzterer verströmt einen sehr starken unerträglichen Geruch von verbranntem Plastik, unmöglich zu benutzen wie die geneigte Fläche, schwarze Matratzenauflage für ein Baby, Hygiene ist von größter Bedeutung und war ehrlich gesagt überhaupt nicht gegeben, Kundenservice nicht erreichbar nach zahlreichen Anrufen und E-Mails, keine Antwort von ihrer Seite, es ist jetzt einen Monat her, dass wir versucht haben, jemanden zu erreichen, ohne Erfolg... Es ist beschämend, ich empfehle es überhaupt nicht... Ich, der dachte, die Marke sei seriös, bin extrem enttäuscht und werde das nicht versäumen zu erwähnen.
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Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen. Unsere verschiedenen Dienste wurden über diese Situation informiert, die eine gründliche Untersuchung erfordert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Sehr gutes Produkt, jedoch wird uns angeboten, einen für uns passenden Liefertermin auszuwählen, aber es wurde einige Tage später geliefert. Schade.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Es hat beim ersten Waschen abgenommen. Ich bin enttäuscht.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Qualitätsservice ist über die Situation informiert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2018
Die Website selbst ist sehr gut, jedoch lässt die Lieferung und die Freundlichkeit der Ansprechpartner zu wünschen übrig! Die Website zeigte meine Artikel als verfügbar an, ich habe mehr als einen Monat gebraucht, um alles zu erhalten! Und als ich anrief, um zu erfahren, wo es steht, war die Ansprechpartnerin mehr als unhöflich. Ich zögerte, auf einer anderen Website zu kaufen, und genau das werde ich beim nächsten Mal tun!
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Die im Rahmen der Singapur-Methode verwendeten Produkte sind tatsächlich Opfer ihres Erfolgs geworden. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsstandards von Wesco durchgeführt. Unsere Kunden- und Logistikdienste wurden über diese Situation informiert und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2018
Sehr nützlich, da viele Produkte von guter Qualität, aber der telefonische Service ist jedes Mal katastrophal. Das Personal hat keine Lust, uns zu helfen.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Fragen zu einem Produkt vor dem Kauf empfehlen wir die Nutzung unseres Chat-Services. Unsere Beraterinnen begleiten Sie in allen Phasen des Kaufs (von der Produktauswahl bis zur Bestellbestätigung). Bei einer Reklamation nach dem Kauf haben Sie die Möglichkeit, unseren Kundenservice unter 05 49 80 45 05 zu kontaktieren.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Ich habe ein blaues Kinderbett bestellt, ich habe ein rosa erhalten.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 45 05 zur Verfügung, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2018
Ich dachte, die Karten wären steifer.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2018
Nicht die richtige Farbe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2018
Ein Produkt wurde sehr spät erhalten. Ich war nicht mehr im Zentrum, daher kompliziert für die Buchhaltung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2018
Gut rechtzeitig erhalten, aber in einem riesigen Karton geliefert, während ein gepolsterter Umschlag ausgereicht hätte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2018
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2018
Nach der ersten Wäsche haben die Lätzchen mindestens 4 cm in der Höhe verloren und sind geschrumpft und viel weniger deckend. Schon nachdem ich einen Monat gewartet habe, bevor ich sie erhalten habe, kann ich sie überhaupt nicht empfehlen. Außerdem gab es keine Entschädigung für die Verspätung. Ich kontaktiere heute erneut den Kundenservice.
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Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 45 05 jederzeit zur Verfügung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2018
Nicht attraktiv genug
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2018
Erlaubt nicht, die Sendung zu verfolgen, wenn die Bestellung versendet oder teilweise versendet wurde. Unzuverlässiger Kundenservice
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Sie können den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie sich in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Bestellungen" einloggen. Der Status jedes Produkts wird dort angezeigt. Sie finden dort auch einen Link zum Versanddienstleister, um den Fortschritt des Pakets zu verfolgen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2018
Unklar bei der Auswahl des Bestelldatums, weshalb ich Ihre Dienste angerufen habe, die mir nicht antworten konnten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2018
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, es sind bald 15 Tage vergangen und ich werde sie erst am Freitag erhalten, also wären das fast 20 Tage Wartezeit. Ich habe keine Erklärungen oder Hilfe vom Kundenservice erhalten, also habe ich selbst den Transporteur angerufen, der mir ein neues Lieferdatum eine Woche später gegeben hat. Kein Versuch, es schneller zu senden, und keine Bestätigung erhalten, weder per E-Mail noch per SMS.
Es ist wirklich nur, weil ich nirgendwo einen Teppich wie diesen gefunden habe, dass ich meine Bestellung aufrechterhalte, sonst hätte ich sofort um eine Rückerstattung gebeten.
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Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2018
Sehr gut gestaltete Seite. Es ist jedoch manchmal schwierig, einen bestimmten Artikel zu finden, da es so viele qualitativ hochwertige Produkte gibt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2018
Liefermodus: gewählter Lieferant gibt kein Zeitfenster an: wichtige Einschränkung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Sehr klar
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