Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Seite ist gut, es gibt Artikel, die man anderswo nicht findet, aber sie bieten keinen Versand zu Paketstationen an, mein Paket wurde an einem regnerischen Tag auf meiner Terrasse abgestellt... Die Versandkosten sind nur für Einkäufe über 250€ kostenlos.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bieten den Versand zu Paketstationen für alle berechtigten Artikel an. Wir hoffen, dass Ihre Artikel nicht beschädigt wurden. Zögern Sie nicht, sich für unseren Newsletter anzumelden oder uns auf unserer Facebook-Seite zu folgen, um alle Rabattcodes zu erfahren, mit denen Sie von kostenlosem Versand profitieren können.
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nach einem Kauf von 27/11/2018
Es war schwierig, die Bestellung aufzugeben, die Seite ist kompliziert, der Liefertermin wurde nicht eingehalten, aber trotzdem haben wir die Ware rechtzeitig erhalten, glücklicherweise.
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nach einem Kauf von 19/12/2018
Ich habe die Bücher immer noch nicht erhalten, daher kann ich keine Bewertung abgeben. Enttäuscht, sie nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten zu haben.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Geschenke nicht rechtzeitig erhalten haben, um die Weihnachtsfeiertage zu feiern. Dies war auf ein Problem mit einer unvollständigen Adresse zurückzuführen.
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nach einem Kauf von 16/12/2018
Die erhaltenen Formen scheinen sehr alt, sind beschädigt und alles verklebt.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir der Qualität der Produkte widmen, die wir für Sie auswählen, kann es vorkommen, dass einige schlechte Exemplare in unseren Beständen landen. Ihr Hinweis hat uns ermöglicht, unsere Bestände zu überprüfen, um Ihnen Artikel anzubieten, die Ihren Erwartungen und unseren Anforderungen entsprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihre neuen Formen zu schätzen wissen.
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nach einem Kauf von 14/12/2018
Ich konnte das Datum für die Ankunft meines Pakets vor Weihnachten nicht verstehen.
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nach einem Kauf von 13/12/2018
Die Preise sind etwas teuer.
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nach einem Kauf von 10/12/2018
Paket notdürftig repariert mit explodierter orangefarbener Gouacheflasche... maximale Unzufriedenheit. R. T. für J. T.
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Hallo, wir können Ihren Kommentar nicht akzeptieren, da er persönliche Daten (Vorname und Nachname) enthält. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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nach einem Kauf von 23/11/2018
Große Auswahl an Produkten, aber komplizierte Lieferung. Der Ort, den ich aus den Vorschlägen gewählt habe, entsprach nicht den Abholadressen des Lieferunternehmens. Ich musste mehrere Fahrten machen, obwohl die Website angab, dass ich mein Paket seit mehreren Tagen erhalten habe.
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nach einem Kauf von 12/12/2018
Das Paket kam teilweise geöffnet an. Ich habe es nicht sofort bemerkt. Innen fehlten die drei Rasseln und der Katalog. Ich bin sehr enttäuscht vom Colissimo-Service und hoffe, dass Wesco mir die drei fehlenden Rasseln zuschickt...
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nach einem Kauf von 10/12/2018
Einige Minuten nach der Bestätigung meiner Bestellung bemerkte ich, dass ich zwei Produkte vergessen hatte. Ich wollte meine Bestellung stornieren (da keine Änderungen angeboten werden), um diese Produkte hinzuzufügen. Es war unmöglich zu stornieren, da die Bestellung bereits in Bearbeitung war, obwohl ich sie gerade erst bestätigt hatte. Insgesamt wurde die Bestellung erst 2 Tage später versendet und ich erhielt sie erst nach 5 Tagen. Da ich die Versandkosten erneut bezahlen muss, werde ich die Produkte, die ich hinzufügen wollte, nicht bestellen.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung kann innerhalb von 2 Stunden nach der Bestätigung storniert werden. Wenn die Artikel jedoch auf Lager sind, kann es sein, dass unsere Elfen sie sofort bearbeiten. Was die Versandkosten betrifft, bieten wir regelmäßig Promo-Codes an, damit Sie von der kostenlosen Lieferung profitieren können. Zögern Sie nicht, sich für unseren Newsletter anzumelden oder uns auf unserer Facebook-Seite zu folgen, um sie nicht zu verpassen.
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nach einem Kauf von 04/12/2018
Das Paket mit den Buntstiften, das ich bestellt habe, war geöffnet und die Stifte lagen lose im Karton. Das ist nicht ideal, wenn es zum Verschenken gedacht ist.
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nach einem Kauf von 07/12/2018
Im Moment wenig zuverlässig, trotz des guten Rufs der Artikel. Ich habe noch keine Antwort auf meine Reklamation, wenige Tage vor Weihnachten.
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nach einem Kauf von 24/11/2018
Sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Artikel wurden vom Transporteur abgelehnt, Paket beschädigt mit einem Teppich, der sichtbar schmutzig und abgenutzt war, da er offensichtlich in Lastwagen herumgelegen hat. Wenig stabiles Verpackungsmaterial. Ergebnis: eine E-Mail an den Kundenservice, der meine Anfrage innerhalb von 3 Wochen bearbeiten wird, und meine Bodenmatten, die ich zu Weihnachten nicht erhalten kann... obwohl ich am 27.11. Artikel auf Lager bestellt hatte, um sie bis zum 24.12. zu bekommen.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Verpackung Ihrer Bestellungen walten lassen, können wir die Lieferung nicht kontrollieren. Die Antwortzeiten des Kundenservices sind mit maximal 3 Wochen angegeben, aber wie Sie festgestellt haben, wurde Ihre Bestellung am nächsten Tag aus unseren Werkstätten versandt und Sie haben Ihre Pakete rechtzeitig erhalten. Wir hoffen, dass Sie schöne Feiertage hatten und die Artikel ihr Publikum gefunden haben.
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nach einem Kauf von 29/11/2018
Schlechter Kundenservice
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Dezember ist eine Zeit voller Erwartungen und Dringlichkeiten. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Ihre nächsten Besuche angenehm sein werden.
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nach einem Kauf von 11/10/2018
Ich sollte die komplette Bestellung Anfang November erhalten und habe gerade erst einen Pouf erhalten!!!
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nach einem Kauf von 13/09/2018
Die Fristen sind viel zu lang, obwohl ich meine Bestellung am Tag der Bestellung vollständig bezahlt habe. Außerdem bin ich sehr enttäuscht von der Qualität des Spiegels, die Kanten des Mediums sind nicht fertig.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz der besonderen Aufmerksamkeit, die wir darauf legen, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen, kommt es vor, dass wir Opfer unseres Erfolgs werden und die Produkte, die Sie bestellen, nicht so schnell auf Lager sind, wie Sie es sich wünschen. Wir bitten um Entschuldigung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2018
Das Paket kam beschädigt an. Ich habe eine E-Mail ohne Antwort gesendet und mehrmals angerufen: die Leitungen sind immer besetzt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann der Transport unangenehme Überraschungen bereithalten. Wesco hat sich entschieden, seinen telefonischen Kundenservice nicht auszulagern, und die Weihnachtszeit ist intensiv, unsere Elfen sind sehr beschäftigt. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen nun vollständige Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2018
Die Tatsache, dass man eine Bestellung nicht stornieren oder eine bereits bestätigte Bestellung ergänzen kann.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Um Ihren Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden, bearbeiten wir die Bestellungen so schnell wie möglich. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Zu große Unterschiede zwischen Produkten für Privatpersonen und für Fachleute.... Das ist bedauerlich.
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nach einem Kauf von 27/11/2018
Ich hatte um eine Lieferung zwischen dem 14. und 22. Dezember 2018 gebeten, da die Website in Arbeit war. Wir haben das Paket am 3. Dezember erhalten!!! Nicht cool!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2018
Seriöse Seite, aber enttäuscht von dem Produkt
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unter unseren Auswahlmöglichkeiten nicht das passende Produkt gefunden haben. Für weitere Ratschläge zögern Sie nicht, den Chat der Seite zu nutzen, wenn Sie Fragen haben. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Produkte von guter Qualität, die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Kosten sind hoch, keine kommerziellen Gesten, obwohl Artikel in meiner Bestellung fehlten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2018
Das Geschirr kam beschädigt an (da nicht im Verpackungskarton geschützt). Bis heute keine Rückmeldung vom Kundenservice.
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nach einem Kauf von 23/11/2018
Wir sollten am Montag, den 4. Dezember, geliefert werden, das Paket wurde schließlich am Donnerstag, den 29. November, geliefert. Wir waren abwesend, wir haben keinen Anruf vom Transporteur erhalten, das Paket wurde bei einem Nachbarn geliefert, zum Glück verstehen wir uns gut mit ihnen, aber ich hätte ihnen diese Belastung und Verantwortung im Falle eines Problems mit dem Paket nicht auferlegen müssen.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir Ihren Bestellungen widmen, können wir die Lieferung nicht kontrollieren. Dank Ihres Feedbacks haben wir das Transportunternehmen informiert, damit es diese Unannehmlichkeiten beseitigt. Wir bitten um Entschuldigung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2018
Produkte entsprechen der Beschreibung, aber es fehlten Aufkleber auf einigen Blättern..
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2018
Es fehlen Fotos.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2018
Hallo, der Anbieter Wesco ist nicht schuld (obwohl das Produkt, das ich ursprünglich bestellt habe, ausverkauft war und die Nachschubzeiten doppelt so lang waren wie die auf der Website angegebenen). Das Unternehmen, das von Wesco mit der Lieferung beauftragt wurde, ist das Problem: Lieferzeit von 9 bis 17 Uhr (nichts Genaueres) und der Lieferant, der auf der Straße liefert und sich weigert, in Ihre Wohnanlage zu gehen (er wird nicht bezahlt, um 'den Aufzug zu nehmen').
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2018
Die Produkte und die Schnelligkeit sind zufriedenstellend. Allerdings sind die Pakete nicht stabil genug: mehr als die Hälfte der 6 Pakete waren geöffnet und/oder beschädigt (offen entlang der perforierten Linien oder ein Kartonstück, das mit kleinen sichtbaren Klebepunkten abgelöst wurde. Daher fehlen 4 Artikel.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind. Wir hoffen, dass die zurückgesendeten Produkte Ihnen zufriedenstellend sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2018
Man findet, was man will, aber ohne große Präzision beim Produkt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Ich war nicht auf dieser Seite. Ich habe das Produkt über eine Zwischenwebsite gefunden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2018
Ein einziges Problem beim Abschluss der Bestellung mit dem Sicherheitscode, also musste ich alles neu anfangen, sonst gibt es nichts zu sagen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Keine besonderen Erinnerungen an diese Seite..
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2018
Wahrscheinlich ein Fehler bei der Bestellung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Ich bin sehr unzufrieden, da ich 4 Schnüre in verschiedenen Farben bestellt habe, aber 4 in identischer Farbe erhalten habe, und der Kundenservice mir freundlich mitteilt, dass es so ist und nicht anders. Ich nenne das also keinen "Kundenservice" und werde versuchen, auf einer Seite zu bestellen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden respektiert.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Das von Ihnen bestellte Set mit Springseilen besteht tatsächlich aus zufälligen Farben. Wir haben angegeben, dass die Farben "verschieden" sind, aber Ihr Kommentar lässt uns verstehen, dass dies in diesem Fall irreführend ist und uns helfen wird, das Produktblatt zu korrigieren. Ihre Unannehmlichkeit berührt uns und wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Problem bei der Lieferung und der Nachverfolgung nach der Bestellung; Mangel an Reaktivität
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Erstellung Ihrer Pakete aufbringen, sind wir nicht für die Lieferung verantwortlich. Wir hoffen, dass das gesamte Material Ihnen nun Zufriedenheit bringt und dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken werden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2018
Gesamtbewertung nach 1 Jahr Kauf auf der Seite: über 7000€ ausgegeben. Lieferverzögerung und unkontrollierte Lieferung, unfreundlicher und unkommerzieller Kundenservice. Qualitätsprobleme. Teuer. Insgesamt ein Unternehmen, das sich monopolartig fühlt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten Tag für Tag daran, den Kindern (und Erwachsenen) Artikel von höchster Qualität anzubieten. Obwohl unsere Produkte immer beliebter werden, setzen wir uns weiterhin dafür ein, unsere Werte bestmöglich zu verteidigen. Trotz aller Sorgfalt bei der Ausführung Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass der Transport fehlerhaft ist. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Kommentar hilft uns, diesen Punkt zu verbessern, und wir sind Ihnen dankbar dafür.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Es ist nicht einfach, ein Konto für einen Verein zu erstellen
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Konto als Verein zu erstellen, müssen Sie auf der Seite zur Kontoerstellung "Außerschulische Einrichtung > Verein, Club" auswählen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2018
Ich musste dieses Produkt aus der Not heraus bestellen; ursprünglich wollte ich die "Gleichgewichtseier" bestellen, die besser zu meinem Aktivitätsprojekt gepasst hätten. Es ist schade, dass Produkte so aus dem Katalog entfernt werden! Das gesagt, gab es keine technischen Probleme mit der Bestellung, der Lieferung oder der Rechnung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Nicht seriös bei der Bearbeitung der Bestellung
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen walten lassen, kann die Lieferung manchmal unangenehme Überraschungen bereiten. Wir hoffen, dass Ihre Artikel Ihren Erwartungen entsprechen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
viel Auswahl an Artikeln
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