Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2019
LIEFERZEITEN NICHT EINGEHALTEN: Ich musste meine Veranstaltung verschieben. Produkte entsprechen den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2019
Am 16. Mai. Paket im Flur meines Gebäudes abgelegt, ich wurde nicht benachrichtigt. Ein Teil der Bestellung fehlte.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer gesamten Bestellung zufrieden sind. Ihr Kommentar hat uns besonders angesprochen und wird uns helfen, unsere Dienstleistung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, effizienter zu werden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
gut, man muss die Maße überprüfen, da die Fotos irreführend sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2019
Verpackung der Plastikbank beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Qualität unserer Dienstleistungen liegt uns besonders am Herzen. Wir hoffen, dass Ihre neue Bank Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht und ihren Platz in Ihrem Zuhause gefunden hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
enttäuscht !!!! Möglichkeit der angeblich geplanten Lieferung ???? Mein Paket kam 3 Tage früher an, als ich es angefordert hatte (ich war im Urlaub) und vor allem wurde es bei einem Nachbarn geliefert, den ich nicht kenne! BRAVO !!!!!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
GLS hat angekündigt, dass mein Paket am 2. Mai geliefert wurde, heute ist der 13. Mai und ich habe immer noch nichts ... Es ist für die Krippe, den Muttertag und das verzögert viele Aktivitäten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Antwort. Ihr Paket wurde am angegebenen Datum geliefert. Ohne Ihre Rückmeldung können wir die Situation nicht klären. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind und schöne Geschenke zum Elternfest gemacht haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2019
Ich habe zwei identische Artikel am selben Tag bestellt und bezahlt, aber ich habe nur einen in einem riesigen Karton erhalten, ich bin total enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider haben wir nur eine einzige Bestellung von Ihnen erhalten. Ich lade Sie ein, uns direkt per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Unsere Teams werden alles tun, um diese Angelegenheit zu klären. Was die Größe der Pakete betrifft, versuchen wir, sie bestmöglich zu kalibrieren, um einen bruchsicheren Transport zu gewährleisten und gleichzeitig ihre Größe zu minimieren. Daher haben Sie die Brötchen in einem Mini-Postpaket erhalten. Wir verbessern uns jeden Tag und hoffen, dass Sie uns auf diesem Weg weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Kauf von geeignetem Material
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Lieferzeit ziemlich lang. Kundenservice nicht reaktionsschnell. Bestellfehler.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Der Kundenservice hat Ihre Beschwerde entgegengenommen und wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr übel nehmen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Ich habe einen Artikel erhalten, der nicht dem Foto entspricht! Ich habe eine Tasse für einen kleinen Jungen bestellt und eine für ein kleines Mädchen erhalten. Ich habe am Wochenende den Kundenservice kontaktiert und noch keine Rückmeldung erhalten. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir versuchen, so gut es geht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, und die Qualität der Produkte, die wir Ihnen anbieten, ist uns sehr wichtig. Wir verstehen Ihr Enttäuschung vollkommen und werden alles Notwendige tun, um die Situation zu beheben. Die Farbe dieses Produkts ist zufällig, und wir werden das Produktblatt ändern, damit es keine Verwirrung mehr gibt. Wir sind jedoch überzeugt, dass Spielzeug und Materialien für Kinder nicht geschlechtsspezifisch sein sollten. Wir arbeiten jeden Tag daran, das Recht der Kinder zu fördern, frei zu spielen und ihre Vorlieben zu äußern, ohne sich um das Etikett kümmern zu müssen, das wir Erwachsenen der Farbe oder dem Muster des Materials zuweisen können. Wir hoffen, dass Sie uns das nicht übel nehmen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2019
Nicht enttäuscht von der Qualität oder dem Preis der Artikel, aber die Bestellung war für die Ostern meines Sohnes bestimmt und kam 6 Tage später als geplant. Also keine Ostern..
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2019
Enttäuscht, ich erhalte mein Paket gut verpackt in einem stabilen Karton, als ich es öffne, gab es eine Folie, um zu verhindern, dass alles im Karton herumflog, und dann sehe ich Pinsel lose im Karton ohne Verpackung, zum Glück sind sie nicht beschädigt und ein Paket mit kleinen Ringen war komplett geöffnet, also musste ich sie am Boden des Kartons suchen und gut, die Anzahl ist nicht da, mir fehlen 3
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass eine Unachtsamkeit Ihr Paket beeinträchtigt, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Produkte von guter Qualität anzubieten und gleichzeitig auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Daher laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, um diese Angelegenheit der fehlenden Teile zu klären.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
3 Lätzchen mit Mängeln von 7. Der Kundenservice war hart, als ich anrief
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Leider konnten wir Ihnen am 1. Mai aufgrund des Feiertags nicht antworten. Was die defekten Lätzchen betrifft, so liegt uns viel daran, Ihnen Produkte von einwandfreier Qualität anzubieten. Um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären, bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren und uns Fotos zu senden. So können wir sie Ihnen schnellstmöglich austauschen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2019
Bestellung in 4 Paketen erhalten und sehr zeitlich gestaffelt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2019
Es ist eine Seite, die ziemlich gut ist, aber für Gemeinschaften, nicht für eine Tagesmutter wie mich. Preise zu hoch, schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
Sehr enttäuscht. Keine Abmessungen angegeben, ich habe etwas, das mir nicht nützen wird.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Auf jeder Produktseite unserer Website sind die Produktbeschreibungen alle technischen Informationen, die man wissen muss: Farben, Materialien und Abmessungen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2019
Das bestellte Produkt entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen. Das Bettlaken dreht sich gleichzeitig mit dem Kind während des Schlafs. Es gibt keine Befestigungsmöglichkeit am Matratze. Nach Überprüfung ist die Beschreibung auf der Website nicht klar und kann den Verbraucher irreführen. Zweite unangenehme Überraschung, die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers. Wenn man die Abmessungen des Pakets sieht, das nur für eine Decke und ein Kissen versendet wurde, ist das sehr abschreckend, was die Nutzung des Kundenservices angeht. Als Leiterin einer Kindertagesstätte (ich habe privat bestellt) werde ich nicht versäumen, dies in meinem beruflichen Netzwerk zu kommunizieren.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Dieser Schlafsack ist tatsächlich für alle Arten von Betten konzipiert. Wie Sie anmerken, gibt es für dieses klassische Modell keine Befestigungsmöglichkeit am Matratze. Nur die "SLEEPING BAGS für Kinderbetten" sind mit einer elastischen Befestigung an den beiden unteren Ecken ausgestattet. Die Rücksendung wird von Wesco tatsächlich nicht übernommen, wenn es sich um persönliche Gründe handelt. Wir bedauern wirklich, dass Sie mit Ihrer Wahl nicht zufrieden sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Die Bestellung wurde vor dem Gebäude geliefert... Der Transportdienst hat mich nicht informiert und auf Wesco habe ich die Information zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gesehen... vielleicht war sie sehr klein geschrieben?? Auf jeden Fall ist es neben der Lieferverzögerung sehr mittelmäßig...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die zusätzliche Verzögerung. Die Lieferung in die oberen Etagen eines Gebäudes ist tatsächlich eine zusätzliche Dienstleistung, die die Lieferanten nicht immer anbieten möchten. Wir bitten Sie, dies bei Ihren zukünftigen Bestellungen im Voraus zu klären.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2019
Lieferzeiten etwas lang, aber gut...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Eine Kontrolle der Bestellung kurz vor dem Versand hätte verhindert, dass ich einen Fußstütze anstelle des großen Behälters erhalte, den ich bestellt habe. Die Einhaltung des Liefertermins, der in der Bestellbestätigung angegeben ist, hätte es mir ermöglicht, das falsche Paket sofort abzulehnen. Die Bearbeitungszeit dieser Fehler, für die ich nicht verantwortlich bin, ist im Vergleich zu einer normalen Bestellung zu lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback, es ermöglicht uns, alles zu tun, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Behälter zufrieden sind und uns diesen Zeitraum nicht zu sehr übel nehmen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Bei der Ankunft war der Verpackungskarton an 2 Stellen aufgerissen, das Produkt war glücklicherweise unversehrt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
Sehr enttäuscht von bestimmten Artikeln, insbesondere von der Gefährlichkeit (ein Spielzeug, das im Mund eines Kindes zerbricht!!)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Alle Produkte, die wir vertreiben, werden von unserem integrierten Qualitätslabor sowie von externen Qualitätslaboren überprüft. Wenn ein Artikel defekt ist, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Die Sicherheit der Kinder hat für uns oberste Priorität. Vielen Dank.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Enttäuscht. Die Instrumente funktionieren nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass die Musikinstrumente Ihnen nun Zufriedenheit bringen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Ich habe eine Bestellung über 250 € aufgegeben und diese wurde nicht einmal vor dem Versand überprüft. Ich habe einen Artikel erhalten, der in der Fabrik schlecht hergestellt wurde. Ich bin auch enttäuscht von meinem angeblich geruchlosen Mülleimer, der jedes Mal, wenn ich eine Schicht hinzufüge, genauso riecht wie ein anderer Mülleimer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Produkte, die wir vertreiben, werden von unserem integrierten Qualitätsteam sowie von externen Qualitätstestlabors überprüft. Wenn ein Artikel defekt ist, bitten wir Sie, so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Wenn Ihnen der Artikel wirklich nicht gefällt, haben Sie bis zu 20 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2019
mittel
Lieferzeit abweichend von der Ankündigung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
Verbesserung der Einkaufsmöglichkeiten durch einen gemeinnützigen Verein (derzeit keine Möglichkeit, einen Scheck zu senden!)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verwaltungen, insbesondere die Rathäuser, zahlen in der Regel nur per Überweisung. Das ist also die Lösung, die wir für diese Art von Kunden gewählt haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Wenig sorgfältige Verpackung, die Make-up-Steine waren durcheinander, einige davon waren zerbrochen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2019
Suchmaschine nicht sehr leistungsfähig.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2019
Transporteur zu vermeiden: keine Uhrzeit für die Lieferung am Tag, kein Anruf vorher oder nachher und musste es danach bei ihnen abholen. Ich habe für die Lieferung umsonst bezahlt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, und wir haben die Information an den Transporteur weitergeleitet, damit dies nicht wieder passiert. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2019
Noch nicht geliefert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2019
Schlecht!!! Sehr mittelmäßiges Produkt, grenzwertig gefährlich, wir haben es erhalten und sofort in den Müll geworfen! Eine Schande!!! Wie kann man einen so skrupellosen Verkäufer so etwas Gefährliches für ein Baby verkaufen lassen!!! Echte Abzocke!!! Zu meiden!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Dieses Spielzeug wird von Fachleuten der frühen Kindheit besonders geschätzt, die es bei sehr kleinen Kindern verwenden, um mit Puppen zu spielen und die Erwachsenen um sie herum nachzuahmen. Es ist keineswegs ein echter Korb für Säuglinge, sondern ein Spielzeug. Bei Qualitätsproblemen mit diesem Spielzeug kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2019
Ich wurde nicht am geplanten Tag geliefert. Glücklicherweise war beim zweiten Mal der Abholpunkt geöffnet, als der Lieferant vorbeikam. Ansonsten entspricht die Bestellung den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2019
Unangenehme telefonische Betreuung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2019
Ich bin mit dem Teppich zufrieden, aber extrem schockiert über die Lieferzeiten und -bedingungen. Ich habe ihn endlich nach 3 Wochen Wartezeit und zig Jahren Aufschlag beim Transporteur Heppner erhalten. Katastrophal!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, verläuft die Zusammenarbeit mit dem Transporteur nicht immer so, wie wir es uns wünschen. Wir haben die Informationen an den Transporteur weitergeleitet. Der Termin wird online nach Erhalt einer SMS vereinbart.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2019
gute Seite, aber ich hätte es vorgezogen, die Versandkosten kostenlos zu haben, angesichts des Betrags meiner Bestellung. Enttäuscht auch, dass es keinen Tarif für Tagesmütter gibt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Standardlieferung (nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz oder zu einem Paketshop) wird für 5,90 € angeboten. Und wenn Sie ein Profi sind, ist die Lieferung ab einem Einkauf von 250 € kostenlos.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2019
tolle Produkte, aber die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war unangenehm!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2019
Es fehlt ein Puzzle von den 4 in einem Spiel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2019
Die Maße stimmen nicht mit der Beschreibung überein. Schade, selbst beim Schreiben wollen sie nichts wissen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Leider haben wir Ihr Schreiben nicht erhalten. Wir laden Sie ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2019
mittelmäßig, zufrieden mit der Bestellung, aber großes Problem mit der Lieferung... der Lieferant hat nicht einmal geklingelt und das Paket an einem Abholpunkt abgegeben, obwohl ich für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatte. Sehr ärgerlich und enttäuschend...
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.