Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Gute Navigation auf der Website und ziemlich schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Sehr schlechte Lieferung, viel Verspätung, sehr schlecht verpackt, daher einige kleine Macken... schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Tatsächlich beweist der Lieferschein, dass Ihnen ein Paket fehlt. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Die Navigation auf der Website ist nicht immer sehr flüssig und klar, dennoch habe ich die gewünschten Produkte gefunden. Die Lieferung war schnell, aber die Kartons kamen völlig beschädigt an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Was bringt es, ein Lieferdatum festzulegen und es nicht einzuhalten? Zum Glück war ich anwesend. Produkt wurde vor dem geplanten Datum geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Sehr enttäuscht über die Lieferung! Man wird gebeten, einen Tag und eine Uhrzeit (ein Zeitfenster) auszuwählen, was ich super finde, also blockiere ich extra einen Vormittag und am Ende passiert nichts! Kein Besuch, keine Nachrichten... Ich rufe mehrmals an, aber alle Berater sind beschäftigt, also sende ich eine E-Mail und bekomme 3 Stunden später einen Anruf, während ich nicht zu Hause bin... Und dann wird mir eine Lieferung nicht vor dem nächsten Tag angeboten und mir wird gesagt, dass ein Paket von zwei fehlt... Kurz gesagt... Enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Musste den Kundenservice kontaktieren, da die Bestellung nicht erhalten wurde, sie wurde nie versendet. Paket schlecht verpackt und beschädigt bei der Lieferung. Für den Preis etwas unangemessen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Artikel von hoher Qualität anzubieten. Falls Ihre Bestellung aus Versehen nicht in einwandfreiem Zustand ankommt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation schnellstmöglich verbessern können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Durchschnittliche Zufriedenheit, da die Lieferung lange gedauert hat. Ich musste mehrmals anrufen, zuerst Wesco und dann direkt den Transporteur, der mich an den Endtransporteur verwies! Schließlich ist mein Artikel angekommen, unter sehr schmutzigem Plastik. Es ist schade, dass der Teppich in zwei gefaltet war, nach einer Woche Nutzung gibt es immer noch eine Marke in der Mitte. Ich hoffe, das wird verschwinden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten, mir fehlen Artikel: ein Satz von 10 Handschuhen, daher musste ich eine Reklamation einreichen und mein Fall wird nicht vor 2 Wochen bearbeitet. Schade, sonst erfüllt die Wesco-Seite unsere Anforderungen bezüglich der Lieferungen gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2019
Lieferung zu spät, sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Frist Ihnen nicht passt. Leider wurde Ihre Bestellung kurz vor dem 15. August versendet und die Lieferungen sind oft durch dieses lange Wochenende gestört. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2019
Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe nur einen Teil der Kartons erhalten, das Ergebnis ist, dass ich nur die Beine des bestellten Tisches und die Stühle habe: keine Tischplatte. Ich wurde seit der Lieferung gestern Mittag nicht kontaktiert, um Informationen zu geben oder ähnliches.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie drei Tage auf die Fortsetzung Ihrer Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe die Farbstifte lose und zerbrochen im Paket gefunden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihre neuen Kreiden Ihnen Freude bereiten und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Keine Überverpackung des Produkts. Der Karton des Magnetwagens öffnete sich, da keine Klebebänder oder Drähte vorhanden waren, um ihn geschlossen zu halten. Die Lieferantin achtete darauf, dass der Karton bis zur Lieferung an die Haustür nicht mehr aufging. Sie hat ihn also mit Klebeband gesichert. Wir haben gemeinsam mit der Anleitung nachgesehen und alle Teile waren da. Die Schichten waren in einer Verpackung und gut geschützt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe Versandkosten bezahlt, die fast dem Preis meines Kaufs entsprechen, um schließlich mein Paket nicht rechtzeitig zu erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Sie haben Ihr Paket zwei Tage nach Ihrer Bestellung erhalten. Die Lieferung erfolgte gemäß Ihren Wünschen und ohne Probleme am gewünschten Datum und Ort. Wir verstehen Ihre Ungeduld, unsere Produkte zu erhalten, und danken Ihnen dafür.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Ich hatte eine Lieferung für Ende September angefordert und wurde am 31. August geliefert. Ich wusste nicht, ob ich die Lieferung ablehnen würde, ob ich dann die Versandkosten zweimal bezahlen müsste?? Der Lieferant wusste es nicht, also habe ich die Pakete (voluminös) angenommen, um nicht zweimal die Versandkosten zu zahlen. Ich habe 6 Pakete erhalten. Ich habe eines geöffnet und es war nur das Bett darin und keine Matratze. Meine Bestellung war ein Set 'Bett + Matratze'
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind verwirrt, dass die Bestellung nicht unter den gewünschten Bedingungen ablief. Sie haben die Möglichkeit, das gewünschte Lieferdatum anzugeben, wenn Sie bestellen. Wir laden Sie ein, dieses Feld beim nächsten Mal auszufüllen. Jetzt, da Sie die gesamte Bestellung erhalten haben, hoffen wir, dass die ausgewählten Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Ich gebe nur 3 Sterne, da die Lieferzeit extrem lang war und es schwierig war, von Wesco eine Nachverfolgung zu erhalten. Nach mehreren E-Mails habe ich endlich eine Erklärung für die Lieferverzögerung erhalten. Dennoch entspricht das Produkt meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit betrug über 1 Monat.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Bestellung eines Teppichs mit geplanter Lieferung in J+5. Am Tag J keine Lieferung und keine Nachricht von Wesco. An J+10 sende ich eine E-Mail. Antwort: Wir werden Ihnen liefern, aber später, ohne ein Datum anzugeben. Fazit: Tatsächliche Lieferung mehr als 30 Tage später. Keine kommerzielle Geste. Sehr schlechte Kundenerfahrung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht gemäß unseren Anforderungen beliefert haben. Leider waren wir Opfer unseres Erfolgs und der ausgewählte Artikel war besonders gefragt. Wir hoffen, dass unsere kommerzielle Geste zusammen mit der Qualität unseres Lieblingsteppichs Ihnen Zufriedenheit bringen wird.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2019
Ein Hocker wurde anstelle des bestellten Spiegels geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
2 Pakete sind sehr beschädigt angekommen. Als ich eines davon öffnete, waren 2 Farbdosen beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kommt es vor, dass der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir möchten uns entschuldigen und hoffen, dass Ihre neuen Farbdosen Sie voll und ganz zufriedenstellen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Lieferung mittelmäßig, Produkt kam beschädigt an, die Hälfte der Kreiden in den Boxen sind zerbrochen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
Ich werde meine Meinung abgeben, wenn ich alle Elemente meiner Bestellung erhalten habe, was voraussichtlich etwa anderthalb Monate verspätet ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Wartezeit, unsere Produkte waren diesen Sommer Opfer ihres Erfolgs. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren inzwischen erhaltenen Artikeln zufrieden sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Insgesamt ziemlich enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2019
Ich habe ein beschädigtes Bett erhalten!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihnen einwandfreie Pakete vorzubereiten, kann es vorkommen, dass ein defektes Produkt darin landet, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Ihr neues Bett Ihren Erwartungen perfekt entspricht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2019
Die Körbe waren zu klein - nicht verwendet.
Ich habe versucht, eine Rücksendung zu machen, aber es war zu teuer.
Unzufrieden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2019
Sehr gut gemachte Seite, große Produktpalette und attraktive Preise.
Die Lieferung war jedoch eine Katastrophe!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Schwierige Anleitung zu verstehen und ein Fahrrad, das nicht funktioniert, der Lenker lässt sich nicht drehen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Das Paket war an einer Seite bei der Lieferung aufgerissen, das Produkt war überhaupt nicht verpackt, was dazu führte, dass es etwas beschädigt wurde. Enttäuscht über die Verpackung, die etwas mehr Vorsicht verdient hätte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2019
Ich habe mein Paket nie erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ohne Ihre Antwort haben wir eine Rückerstattung vorgenommen. Wir bitten um Entschuldigung für dieses Rätsel, das noch zu klären ist.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Die Lieferung war sehr lange!
Nichts zu sagen über die Ansprechpartner am Telefon, freundlich und reaktionsschnell (Danke an sie)
Allerdings muss es ein Problem zwischen Wesco und Ziegler geben. Auf dem Lieferschein standen 2 Pakete, ich habe jedoch nur ein Produkt bestellt. Es ist also der Katalog, der die Lieferung blockiert hat, das ist unverständlich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Lieferzeit war tatsächlich länger als vorgesehen und wir möchten uns entschuldigen. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt und möchten uns für Ihre Freundlichkeit bedanken.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
Ich habe leicht gefunden, wonach ich gesucht habe, die Lieferung verlief wie geplant. Allerdings zu viel Verpackung nach meinem Geschmack...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Die Seite ist sehr gut, aber der Transport muss überarbeitet werden. Ich hatte um eine Adressänderung gebeten, die nicht durchgeführt wurde, und auch darum, dass man mich 30 Minuten vorher anruft, was ebenfalls nicht gemacht wurde. Der Fahrer hat alles über das Tor geworfen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2019
Bestellung schnell und in gutem Zustand erhalten, aber die Versandkosten sind übertrieben, wahrscheinlich aufgrund der Überverpackung des Produkts, das einfach in einem Umschlag hätte versendet werden können.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Kann besser sein
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Bestellung in mehreren Paketen erhalten, der Lieferant weiß nicht, wo sie sind und ob er sie bekommen wird! Daher wurde ein Teil der Bestellung abgelehnt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie nun mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Problem bei der Bestellung, um einen Artikel zu finden. Bei der Lieferung fehlte ein Artikel und ein anderer wurde anstelle dessen geliefert. Warte auf die Antwort des Kundenservices.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen walten lassen, kann es vorkommen, dass ein Fehler passiert, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir hoffen jedoch, dass Sie nun mit Ihren Artikeln zufrieden sind.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
Gut, aber es ist teuer.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Ich bin geteilter Meinung...
Zufrieden, weil der Teppich groß ist, was ich gesucht habe.
Andererseits enttäuscht, ich zweifle an der Qualität... der Stoff ist nicht straff genug, daher überall Falten, ich befürchte schnell Risse... außerdem kam er gefaltet an, was die Sache nicht besser gemacht hat. Ich dachte, er wäre auch steifer, um ihn aufrecht lagern zu können. Ich bin skeptisch bezüglich der Lebensdauer des Teppichs.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Einer der Tritte hat kein Loch für eine Schraube; was soll ich tun?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2019
Ich habe die fehlende Liege nicht erhalten, trotz meiner Reklamation
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.