Kundenbewertungen von Wesco

Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg über Ihre Enttäuschung bezüglich dieser Bestellung informieren. Wir bitten um Entschuldigung für den defekten Zustand des erhaltenen Produkts. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, um Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Er sollte Ihnen am Montag, den 7. März, auf Ihre Reklamation antworten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit WESCO für Ihre zukünftigen Einkäufe weiterhin vertrauen werden. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde, und wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler. Bis heute hat unser Kundenservice keine Reklamation von Ihnen erhalten, daher lade ich Sie ein, ihn per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Unsere Teams werden ihr Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Trotz dieser unglücklichen Erfahrung hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht unseren Qualitätsansprüchen gerecht wurde. Wir leiten die Information an unseren Logistikdienst weiter, der sich mit dem betreffenden Transporteur in Verbindung setzen wird, um diesen Vorfall, der außerhalb unseres Einflusses liegt, zu klären. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zufriedenstellt. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Seite nicht vollständig zufrieden sind. Seit der Einführung dieses Produkts haben wir kein Feedback über dasselbe Qualitätsproblem erhalten. Was die Abmessungen betrifft, haben wir keine Änderungen an diesem Artikel vorgenommen und die auf der Seite angegebenen Maße sind korrekt: 30L: 70*50cm. Wir sind natürlich jederzeit für unsere Kunden unter [email protected] erreichbar. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihres Kommentars und um zukünftige Käufer aufzuklären, werden wir die Produktbeschreibung ändern und klarstellen, dass die Befestigungen nicht mit dem Produkt geliefert werden. Wir danken Ihnen für Ihre Hilfe, die uns ermöglicht, uns zu verbessern. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig dieses Versäumnis und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice ist über Ihre Anfrage informiert und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen die fehlenden Teile zuzusenden. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das Problem zu melden. Unser Kundenservice ist über Ihre Reklamation informiert und wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung und entschuldigen uns dafür. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Die Lieferung Ihrer Bestellung hat sich aufgrund eines Lagerengpasses verzögert und wir bitten um Entschuldigung. Unsere Teams sind täglich mobilisiert, damit solche Situationen selten sind und unsere Kunden zufrieden sind (das bleibt unsere Priorität). Bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie sich für die Colissimo-Lieferung entschieden (eine Option, die es nicht erlaubt, die Lieferadresse nach Bestätigung der Bestellung zu ändern). Die Unfähigkeit, die Lieferadresse zu ändern, liegt also nicht in unserem Ermessen. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung das Vertrauen und die Loyalität, die Sie zu Wesco haben, in Frage stellt. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag.

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Wesco nicht vollständig zufrieden sind. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Sauberkeit ihrer Verpackungen zum Zeitpunkt des Versands aus unserem Lager. Wenn eine Verpackung nicht in Ordnung war, würde sie selbstverständlich vor dem Versand neu gemacht. Wir können Ihnen keine verschmutzten Produkte überlassen, da dies gegen unsere Qualitätsverpflichtungen verstößt. Deshalb benötigen wir von Ihnen eine Reklamation an [email protected] (mit einigen Fotos der defekten Produkte), damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen aufrichtig, dass dieses unglückliche Erlebnis Sie nicht davon abhält, uns auf www.wesco.fr wieder zu besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung scheint die Unwägbarkeiten des Transports erlitten zu haben, und wissen Sie, dass uns diese Situation ebenso missfällt, da wir auf die Qualität unserer Dienstleistungen bedacht sind. Können Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren (mit einem Foto des beschädigten Produkts)? Unser Kundenservice wird das Nötige tun, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Wir bitten um Entschuldigung für dieses Problem bei der Auftragsvorbereitung. Können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (das aufgetretene Problem angeben und einige Fotos beifügen)? Unser Kundenserviceteam wird dann in der Lage sein, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und Ihre Verfügbarkeit. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf das aufgetretene Problem hingewiesen haben. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und einige Fotos beizufügen. Unser Kundenservice wird das Nötige tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir bedauern dieses Qualitätsproblem aufrichtig und hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die längere als ursprünglich geplante Lieferzeit. Seit mehreren Monaten gibt es weltweit Schwierigkeiten bei der Beschaffung bestimmter Rohstoffe, was direkte Auswirkungen auf die Verfügbarkeit von Fertigprodukten hat. Als Hersteller und Distributor sind auch wir von dieser Situation betroffen und setzen alles daran, unsere Kunden so wenig wie möglich zu belasten, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Trotz dieser Lieferverzögerung hoffen wir, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns aufrichtig. Wir hatten Schwierigkeiten bei der Beschaffung bei unserem Lieferanten und daher eine verspätete Verfügbarkeit dieses Artikels. Wir bedauern diese Situation ebenfalls und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich wurde die Rechnung nicht sofort versendet und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. In der Vorweihnachtszeit haben wir einen Anstieg der Aktivitäten und unsere Teams tun ihr Bestes, um schnell auf alle Kundenanfragen zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen dennoch Zufriedenheit bringt. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit auszudrücken, denn diese Situation ist nicht akzeptabel. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese besonders unglückliche Einkaufserfahrung. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden stets zufriedenzustellen, und bedauern diese Vorfälle. Die Versandkosten werden Ihnen selbstverständlich erstattet. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass Sie uns in Zukunft wieder auf unserer Website besuchen werden. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Schwierigkeiten bei der Navigation auf unserer Website hatten. Unsere Teams arbeiten täglich daran, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, aber es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Was die kostenlose Lieferung betrifft, gibt es auf unserer Website drei mögliche Szenarien: Entweder Sie erreichen 250€ Einkauf und die kostenlose Lieferung wird automatisch angewendet. Oder Sie verwenden einen Aktionscode, der nur unter bestimmten Bedingungen aktiviert wird. Zum Beispiel für den derzeit laufenden Code 'Neige', hier sind die Bedingungen: 'Versandkostenfrei ab 59€ Einkauf auf der Website www.wesco.fr. Angebot nur einmal pro Kunde gültig vom 11/10/2021 bis 10/01/2022, für alle Versandarten außer Expressversand, nicht kombinierbar mit anderen Aktionscodes. Angebot im Warenkorb sichtbar nach Anmeldung oder Erstellung eines Kundenkontos'. Jederzeit können Sie unsere aktuellen Aktionscodes auf der Seite https://www.wesco.fr/codes-promos.html einsehen. Letzte mögliche Option, um von einer kostenlosen Lieferung zu profitieren, ist, dass Sie einem unserer Vorteilsclubs beitreten (deren Bedingungen hier detailliert sind: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html). Wir hoffen, dass Sie uns angesichts dieser Informationen Ihr Vertrauen wieder schenken und uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir nach Überprüfung bei unseren Diensten das Datum 29. Dezember dem Transporteur für die Lieferung Ihrer Bestellung mitgeteilt. Dieses Datum wurde nicht eingehalten, unabhängig von unserem Willen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.