Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit als in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung auf unserer Seite und insbesondere der Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die aufgetretenen Schwierigkeiten zu besprechen. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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Christine L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Paket ohne Karton erhalten, in Plastik mit einem Loch, nicht einfach für Geschenkpapier, der Transporteur kam 2 Mal, das Paket sollte meiner 80-jährigen Mutter geliefert werden, die kein Fahrzeug hat, mein Partner musste ihn treffen, da der Lieferant 300 m vom Wohnort angehalten hat, sonst hätte er einen Umweg machen müssen. Das ist nicht optimal in Bezug auf die Verpackung oder die Lieferung, ich habe das Plastik noch nicht geöffnet, ich hoffe, dass nichts beschädigt ist. Ich habe das zweite Paket noch nicht erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir haben Ihr Feedback zur Versandverpackung an den zuständigen Service weitergeleitet. Es ist in der Tat nicht normal, dass es beschädigt ankommt. Wir hoffen, dass die Module zur Motorik Ihnen Zufriedenheit bringen und dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
S
Sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Lätzchen mit gezogenen Maschen. Reklamations-E-Mail gesendet. Keine Rückmeldung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel bei den Lätzchen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen neue, konforme Lätzchen zuzusenden. Wir hoffen, auf Ihr Verständnis zählen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Tony M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Das Paket wurde nie geliefert. Ich musste den Kundenservice dreimal kontaktieren, um die Bestellung nachzuholen. Und bis heute wurde sie nachverfolgt, aber ich habe keine Lieferinformationen, weder Datum noch irgendetwas anderes. Danke, Wesco.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und entschuldigen uns bei Ihnen. Ihre Bestellung wird Anfang nächster Woche aus unserem Lager versendet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
C
Corinne H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Das von Wesco bei der Bestellung vorgeschlagene und bestätigte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Es fand am 19. November statt, statt am 14. Daher konnte der Teppich nicht rechtzeitig angeboten werden. Außerdem kam der große Karton geöffnet an, was auf einen offensichtlichen Mangel an Klebeband zurückzuführen ist. Der Teppich war daher auf der betroffenen Seite verschmutzt. Der Lieferant hat sich die Zeit genommen, um mit uns den vollständigen Zustand des Teppichs zu überprüfen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung sowie für das Problem mit der Versandverpackung. Bezüglich des Teppichs haben Sie die Möglichkeit, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter der Adresse [email protected] einzureichen (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Produkts bei). Wir erneuern unsere Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie in Zukunft wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
M
Marie José B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ich habe diese Windeln gekauft, weil man mir gesagt hat, dass die T6 Wangen nicht mehr verkauft werden.
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L
Lydie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Lieferung mit viel Verspätung, Foto vermittelt den Eindruck von größeren Objekten als in Wirklichkeit
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, über das folgende Formular eine Beschwerde einzureichen: https://www.wesco.fr/savreclamation. Unser Kundenservice wird sich um Ihre Anfrage kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
S
Stephanie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Ich finde, dass die Versandzeiten zu lang sind. Die Artikel sind verfügbar und man wartet 15 Tage, um sie zu erhalten. Schade.
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L
Les P'tits Bouchons -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten und man bittet mich um eine Bewertung?
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Antwort von Wesco
Hallo, wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns aufrichtig. Ihre Bestellung hat beim Transporteur einen Umleitungsfehler erlitten, was zu einer Blockade und einer Verzögerung bei der Lieferung geführt hat. Ein Kundenservice ist derzeit im Gange und unsere Teams tun ihr Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
L
La Voie Lactée L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Die Bilder/Fotos mit Personen, die sie benutzen, geben nicht die tatsächliche Größe des Balls wieder. Für mich stimmen sie nicht überein. Ich erwartete für jeden Ball die nächstgrößere Größe. Ansonsten ist der Ball an sich gut.
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R
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Gute Produkte, freundliches Kundenserviceteam, aber die Versandzeiten sind viel, viel zu lang!!!
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K
Katy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
EXTRAordentliches Material. Lieferung: lange und in einem 8-mal zu großen Karton. Ökologisch?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Größe des Versandkartons zur Kenntnis. Dieses konkrete Beispiel wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungspotenziale zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch
M
Marine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Fehler in meiner Bestellung, ich habe die Bestellung einer anderen Person erhalten... Ich warte immer noch auf Neuigkeiten von der Marke, um das zu erhalten, was ich bestellt habe...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei der Bestellvorbereitung. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und veranlasst eine neue Versendung Ihrer Bestellung. Wir sind uns des Geduldaufwands bewusst, den wir Ihnen erneut abverlangen, und erneuern unsere Entschuldigung. Wir hoffen, auf Ihr Verständnis zählen zu können und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Laetitia D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Möbel von guter Qualität, Kundenservice muss überarbeitet werden (telefonisch nach dem Bestellstatus gefragt, die Dame am anderen Ende war unfreundlich und angeblich nicht in der Lage, mir die E-Mail zu senden, die ich bei der Versendung hätte erhalten sollen, die aber nicht angekommen ist) Ich musste eine Nachricht über Facebook senden, damit eine kompetente Person auf meine Anfrage antwortet.
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M
Mylène D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Fast 2 Monate Wartezeit, um mein Paket zu erhalten. Und der Gips, den ich erhalten habe, ist nicht der bestellte! Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern aufrichtig die Situation und entschuldigen uns. Können Sie uns bitte an die Adresse [email protected] schreiben (mit einem Foto des erhaltenen Produkts und Ihrer Bestellnummer)? Unser Kundenservice wird sich um Ihre Reklamation kümmern und Ihnen eine Lösung anbieten. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, hoffen jedoch trotzdem, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie später wieder auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
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Marilyse B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Ich rate davon ab: Der Artikel funktioniert nicht, außerdem ist der Kundenservice nicht erreichbar und die Rücksendung geht zu Ihren Lasten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns für unsere späte Antwort. Wir verstehen, dass diese Wartezeit in Verbindung mit einem Qualitätsmangel des Artikels große Unzufriedenheit verursacht und bedauern, dass Ihre Gesamterfahrung auf unserer Website so enttäuschend ist. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten, es kommt jedoch vor, dass diese Antwortzeiten zu bestimmten Zeiten schwanken. Wir haben die Rückerstattung des defekten Produkts veranlasst. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
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- M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Die Bestellung kam in zwei Teilen an, ohne Erklärung von Wesco. Ich musste eine E-Mail schreiben, um eine Erklärung beim Erhalt des ersten Teils zu verlangen, da kein Lieferschein oder andere erklärende Dokumente vorhanden waren. Außerdem wurden die Öffnungszeiten des Services, trotz der genauen Angabe in der E-Mail, nicht für die Lieferung eingehalten: Die Bestellung wurde also nach dem Empfang durch eine externe Person in einem Flur gelassen.
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K
Karen R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Der Kundenservice benötigt mindestens 3 bis 4 Tage, um auf Fragen zu antworten, was lange dauert, aber ansonsten ist das Material großartig für meine Arbeit (Tagesmutter).
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M
Micro-Crèche Marie-Ange -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Enttäuscht von einigen Artikeln angesichts ihrer Preise, hatte ich bessere Qualitäten erwartet.
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V
Virginie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Einfach und effektiv.
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F
Fanny B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Das Paket hätte nie ankommen dürfen. Ich wollte es in einem Colissimo-Paketshop senden. Es wurde als
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M
Mairie De Paris -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Paket in gutem Zustand, kam in zwei Teilen und früher an, trotz des Anrufs einer Person vom Service, mit der wir ein Datum vereinbart hatten. Glücklicherweise war jemand da, um die Pakete entgegenzunehmen.
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J
Jessy D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Paket leer erhalten, daher kann ich nicht urteilen. Immer noch keine Antwort vom Kundenservice seit 4 Tagen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese überraschende Situation. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und wird Ihre Bestellung erneut versenden. Wir danken Ihnen im Voraus für die zusätzliche Geduld, die wir von Ihnen verlangen, und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag.
A
Anne T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Defektes Spielzeug-Gitarre.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wir bedauern aufrichtig das Qualitätsproblem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gut bearbeitet und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf unserer Seite besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Anaïs P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Die Bestellung wurde später als geplant versendet, trotz vieler Anfragen, alles in zwei Teilen zu versenden. Außerdem hat der Transporteur ein Paket verloren... Das ist das erste Mal, dass ich so viele Probleme mit einer Wesco-Bestellung habe, beim nächsten Mal werde ich überlegen, bevor ich bestelle...
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D
Dessine-Moi La High-Tech -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Eine Bestellung, die mehr als 14 Tage braucht, um anzukommen, und somit nicht eingehaltene Fristen. Die Bestellung wurde ohne Namen, nur mit einer Handynummer, an die Post geliefert. Keine Möglichkeit, jemanden zu kontaktieren (E-Mails bleiben unbeantwortet) und ich spreche nicht von dem inkompetenten Chatbot, und außerdem fehlen Teile in der Bestellung!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig diese Situation und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen erneut Teile zuzusenden. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz, hoffen jedoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen. Einen schönen Tag.
A
Anne-Claude P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ich sollte mein Paket vor mehr als einer Woche erhalten; ich habe es nicht erhalten, ich habe 3 Nachrichten an den Kundenservice gesendet und keine Antwort erhalten (außer einer Empfangsbestätigung meiner Anfrage).
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Situation mitteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da wir Ihren Erwartungen sowohl bei der Lieferung als auch bei unserer Antwortzeit nicht gerecht geworden sind. Unser Kundenservice übernimmt die Verantwortung, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Erfahrung auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
C
Centre Social Mpt De Courdimanche -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
ein fehlendes Teil und ein beschädigtes Teil. Keine Rückmeldung vom Kundenservice eine Woche nach meiner E-Mail
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Beschwerde. Unser Kundenservice hat die notwendigen Schritte unternommen, um Ihnen neue, konforme Teile zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr Ihr Vertrauen erneut schenken werden. Einen schönen Tag.
L
Les Petits Saints Moriots -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Sehr große Lieferverzögerung. Die Informationen, die vom Kundenservice gegeben wurden, sind falsch. Wochenlang keine Neuigkeiten zu unserer Bestellung, aber wir erhalten weiterhin die Werbung von Wesco, sehr ärgerlich. Eine kleine Geste wurde gemacht, aber leider hat sich danach nichts verbessert. Die Lieferung war unvollständig... Wir empfehlen auf keinen Fall.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation durch eine Bewertung zu erklären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Vielzahl der Probleme, die sich leider angesammelt haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen die beiden fehlenden Pakete erneut zuzusenden. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so enttäuschend war. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung Ihr Vertrauen zurückgeben. Einen schönen Tag.
M
Mairie De Mouzeil -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Die Umkleidekabinen sind immer noch nicht alle geliefert... Bestellung zu Beginn des Sommers aufgegeben... Aber die Rechnung ist bereits bei uns eingegangen....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verfügbarkeit und die Lieferzeit der auf unserer Website bestellten Produkte entschuldigen. Nach Überprüfung des Trackings Ihrer Bestellung und gemäß dem von Ihrer Gemeinde unterzeichneten und gestempelten Lieferschein bestätigen wir, dass das letzte Paket am 10. Oktober geliefert wurde. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie zufriedenstellen werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
C
Creche De L'étage -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Ich habe keine Rückmeldung auf meine Beschwerde erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf aufmerksam gemacht haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird sich im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
L
Laurence V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ich habe das Bett immer noch nicht erhalten, 1 Paket von 2 geliefert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Laut unseren Informationen ist die Lieferung des zweiten Pakets für heute vorgesehen (entsprechend dem, was in Ihrer Bestellbestätigung angegeben war). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Treue. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
A
Amelie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Lieferkarton zu „weich“, Karton gefaltet und durchstochen, daher auch das Plakat..
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns aufrichtig. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie bitte an [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer, das aufgetretene Problem und ein Foto des beschädigten Produkts beifügen? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
S
Sarl Les Jolis Trop Drôles -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Super entspricht den Fotos ... schnelle Lieferung, ich empfehle zu 100000 Prozent
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M
Mairie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Schlechte Kommunikation
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die Bestellverfolgung nicht wie vorgesehen eingerichtet wurde. Wir bedauern diesen Mangel an Kommunikation und sind uns der entstandenen Unannehmlichkeiten bewusst. Die betroffenen internen Dienste wurden über die Störung informiert und haben alles Notwendige getan, damit das Problem nicht bei anderen Kunden wiederholt wird. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem Ihr Vertrauen erneuern und dass wir das Vergnügen haben werden, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
M
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Die Produktverfolgung ist nicht aktuell, einige Produkte sind als nicht geliefert markiert, aber geliefert, es ist kompliziert zu sehen, wo unsere Bestellung steht
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C
Catherine H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Bestellung im Juli aufgegeben, Empfang Anfang Oktober, 1 Artikel nicht mehr verfügbar
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M
Muriel J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Ich habe Ende Juli und Ende August drei Bestellungen bei Wesco aufgegeben, mit einer Lieferung am 2. September für die beiden Bestellungen, die Ende Juli aufgegeben wurden. Keine Neuigkeiten vom Kunden, keine E-Mail oder Anruf. Ich erfahre später, dass die Produkte, die zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager waren, nicht mehr verfügbar sind. Ich warte immer noch auf meine Lieferung von Ende Juli und habe immer noch keine Neuigkeiten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Einkaufserfahrungen auf unserer Website zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unverfügbarkeit einiger unserer Artikel sowie für die Lieferverzögerung. Für jede der drei Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, haben Sie E-Mails erhalten, die Sie über den Status der Bestellung und die voraussichtlichen Lieferdaten informieren. Nach den Informationen, die wir gerade überprüft haben, ist die letzte Lieferung für Ende Oktober geplant. Wir sind uns bewusst, dass diese aufeinanderfolgenden Ereignisse enttäuschend sind und bedauern, dass sie Ihr Vertrauen in Wesco beeinträchtigen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, in Zukunft einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
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- G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
schlechter Lieferort
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M
Mairie Anse -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Die Bestellung umfasste nur 3 Artikel, die ich tatsächlich bestellt hatte, und es fehlten viele Artikel
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Seite mit einer Teillieferung endet. Ihr Fall wird bearbeitet, unser Kundenservice tut alles Notwendige, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.