Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne

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E
Eliane M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Das Produkt ist gut, aber die Lieferung erfolgte an einen Abholort, obwohl ich mehr bezahlt hatte, um eine schnelle Lieferung an die Kita zu erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Was die Lieferung betrifft, so wurde laut Sendungsverfolgung das Paket an einem Abholpunkt hinterlegt, da bei dem ersten Versuch kein Empfänger in der Kita verfügbar war. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass Sie trotz dieser Situation mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden bleiben und uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website Ihr Vertrauen erneut schenken werden. Einen schönen Tag.
C
Carole M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
2 Produkte geliefert. Ein klappbares Babybett mit Farbabsplitterungen. Falsche Beschreibung der Baby-Matratze, Plastikbezug und nicht Stoff. Keine Antworten auf E-Mails und der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sowohl bei den Produkten als auch bei der Schwierigkeit, unseren Kundenservice zu erreichen, aufgetreten sind. Ihre Reklamation wurde bearbeitet: Ein Spediteur wird in Kürze den Artikel abholen, und die Rückerstattung wird Ihnen so schnell wie möglich erfolgen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser schlechten Erfahrung die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung vollste Zufriedenheit zu bieten. Einen schönen Tag noch.
-
- L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2025
Sehr gut
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J
Jean-Luc V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2025
Frist nicht eingehalten und zudem ist der erhaltene Artikel nicht der bestellte !!!! Ich warte auf eine Antwort auf meine Beschwerde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung sowie den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Um dies zu beheben, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben sowie ein Foto des erhaltenen Produkts beizufügen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Feedback und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
-
- M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Gut geliefert für den Schulanfang
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E
Ecole Primaire -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Ich habe mein Paket, das ich im Juni bestellt habe, immer noch nicht erhalten! Also nein, ich bin überhaupt nicht zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Lieferverzug bei einem der bestellten Artikel zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
R
Renle C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Paket verspätet, ich habe immer noch nicht erhalten, es ist bereits die Schulanfangszeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
A
Arnaud C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Ich habe lange auf meine Bestellung gewartet, ohne irgendwelche Informationen. Wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich nicht gewusst, dass ein Artikel nicht verfügbar war und dass die gesamte Bestellung zurückgehalten wurde. Am Ende, nach Erhalt der verfügbaren Artikel, dauerte es einen Monat, bis ich erfuhr, dass der Rest meiner Bestellung storniert wurde. Kurz gesagt, es gibt offensichtlich einen Mangel in der Kundenbeziehung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Lieferverzug bei einem der bestellten Artikel zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
C
Candice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2025
Ich habe die bestellte Farbe nicht erhalten... Zu spät, um zu wechseln, ich brauche sie sofort.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung und verstehen Ihre Enttäuschung, zumal Sie einen sofortigen Bedarf hatten. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns unter [email protected] schreiben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
E
Ecole Saint Joseph E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2025
Danke 0 diesem sehr professionellen und sehr sympathischen Fahrer.
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H
Hervé L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Perfekt
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V
Valérie J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Die Löcher waren nicht gegenüber, ich musste sie neu bohren. Ich habe Sie am Samstag angerufen, aber Sie waren geschlossen und ich
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Positionierung der Löcher entstanden sind, und verstehen, dass dies die Montage erschwert hat. Ihr Feedback wurde an unsere Design- und Qualitätsteams weitergeleitet, um sicherzustellen, dass dieser Fall eine Ausnahme bleibt. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag (9-12:30 / 13-17 Uhr) unter 05 49 800 166 für Fragen erreichbar. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
M
Micro-Crèche Les Petits Bouchons De Waben -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Große Bestellung zur Eröffnung einer Mikro-Kita, es fehlen Artikel, der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen, wie wichtig die Eröffnung einer Mikro-Kita ist, und bedauern besonders die fehlenden Artikel sowie die Schwierigkeiten, uns zu erreichen. Um die Situation zu klären, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Produkte angeben? Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Mit unseren erneuten Entschuldigungen hoffen wir, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
P
Patricia K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Mein Paket wurde am geplanten Datum geliefert. Alles war perfekt.
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E
Elisa R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2025
15 Tage, um 2 Bettlaken auf Lager zu erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
M
Mathilde R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Schnell, konform. Karton jedoch während des Transports beschädigt
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S
Souriyane P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Bestellung am 14.08. aufgegeben, am 28.08. versendet, zu lange Wartezeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
P
Pierre B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Sehr gutes Produkt.
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N
Nassira T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Ich habe die Bestellung nicht wie vorgesehen erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen erhalten haben, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Nach Überprüfung scheint es, dass die angegebene Lieferadresse unvollständig war, was zu Verzögerungen bei der Zustellung geführt hat. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen übernommen und organisiert eine neue Sendung so schnell wie möglich. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
N
Nathalie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Ich habe vor kurzem zwei neue Bestellungen aufgegeben und bin besonders zufrieden mit meinen Einkäufen. Produkte von hoher Qualität und Langlebigkeit.
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N
Nathalie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2025
Sehr gut!
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S
Sainte Jeanne D'arc O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Qualitätsprodukte im Angebot! Schnelle Lieferung.
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S
Scola Corsa -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2025
Ich hätte gerne 0 Sterne gegeben, aber ich kann es nicht. Das Lieferdatum wird absolut nicht eingehalten, wir werden unser Schulanfang ohne Möbel haben!!!! Außerdem niemand, der an mehreren Tagen ans Telefon geht, das ist inakzeptabel.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation verursacht wurden, insbesondere in der Nähe des Schulanfangs. Wir bedauern auch die Schwierigkeiten, die Sie hatten, uns telefonisch zu erreichen. Nach Überprüfung war die Lieferung Ihrer Bestellung für den 28.08. vorgesehen, was dem angekündigten Lieferzeitraum bei Ihrer Bestellung (zwischen dem 25.08. und dem 02.09.) entspricht. Darüber hinaus haben wir Ihren Wunsch respektiert, Ihre gesamte Bestellung auf einmal zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung Ihr Vertrauen erneuern und dass wir die Freude haben werden, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
S
Sylviane D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Korrektes Paket und geschätzter Inhalt
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I
Ile Aux Epices -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2025
sehr gute Artikel
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M
Marie-Claire B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Uns fehlt ein Paket und ein Möbelstück war beschädigt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig die aufgetretenen Probleme. Unser Kundenservice hat bereits den Austausch des beschädigten Produkts veranlasst. Was das fehlende Paket betrifft, so ist es derzeit in der Nachbestellung und wird Ihnen Mitte Oktober geliefert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website für ein voll zufriedenstellendes Erlebnis begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
N
Niamé D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Ich habe meine Bestellung vorgezogen, um sie zu einem bestimmten Datum zu erhalten, aber letztendlich wurde das Datum nicht eingehalten, das ist schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich in einer einzigen Sendung validiert, was bedeutet, dass der Versand nur erfolgt, wenn alle Artikel verfügbar sind. In Ihrem Fall war eine der Referenzen in Nachschub, was den Versand verzögert hat. Sie haben normalerweise eine Informations-E-Mail zu diesem Thema erhalten. Wir verstehen dennoch Ihre Enttäuschung und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
L
Laura R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Hallo, als ich meine Bestellung aufgegeben habe, ist mir nach der Bestätigung aufgefallen, dass ich mit dem Code 'jardin' die Lieferung kostenlos hätte haben können. Ich finde es schade, dass der Code nicht direkt angewendet wird, da das Banner erst nach meinem Kauf angezeigt wurde. Nach meinem Kauf habe ich den Kundenservice informiert, aber bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten.
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C
Creche Des Culottes Courtes -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Der Lieferant hat den Lieferort trotz seines Anrufs im Voraus, um ihn zu finden, nicht respektiert. Er war zu beschäftigt und hat sich nicht die Zeit genommen, uns zu finden, weshalb die Pakete an eine andere Adresse in der Straße geliefert wurden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht am vereinbarten Ort erfolgt ist, und wir entschuldigen uns dafür. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit eine Meldung beim betreffenden Transporteur gemacht wird. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Zwischenfalls Ihr Vertrauen erneuern und wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
L
Laura A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2025
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung (bewegliche magnetische Buchstaben in Schreibschrift und Zeichenkautschuk)! Schneller Versand und gute Kommunikation über die Sendungsverfolgung.
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M
Mme D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Material von guter Qualität. Fristen wurden nicht eingehalten und keine Informationen dazu.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass die Qualität des Materials Sie zufriedenstellt, bedauern jedoch die Lieferverzögerung und vor allem den Mangel an Informationen unsererseits. In Ihrem Fall hat ein Beschaffungsproblem im Mai/Juni zunächst den Versand verzögert. Sobald die Referenz verfügbar war, haben wir uns entschieden, die Lieferung zurückzustellen, da wir dachten, dass die empfangende Schule während des Sommers geschlossen sein würde. Diese Entscheidung, die ohne vorherige Bestätigung Ihrerseits getroffen wurde, könnte Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben, und wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Kommunikation. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein reibungsloseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
M
Multi Accueil Petite Enfance M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2025
zufrieden
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R
Relais Petite Enfance B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
perfekt
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M
Multi Accueil Le Relais Des Bambins -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Ich werde versuchen, den Kundenservice zu kontaktieren, aber eines der Produkte ist beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern die Situation und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei)? In Erwartung dieser Informationen wünschen wir Ihnen einen sehr schönen Tag.
-
- M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2025
Produkte entsprechen unseren Erwartungen
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A
Association Maison Pour Tous -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
Das Paket ist beschädigt angekommen. Die Verpackung ist unzureichend: Seidenpapier, kein Luftpolsterpapier. Das Möbelstück ist zerkratzt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie diesen Vorfall gemeldet haben. Wir bedauern aufrichtig diesen Vorfall, der durch den Transport verursacht wurde, und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird den Austausch des Produkts so schnell wie möglich vornehmen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
-
- S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte
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M
Marie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Bestellung wie vorgesehen angekommen
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I
Isabelle N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2025
ich liebe meine Produkte
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V
Valerie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
perfekt
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