Kundenbewertungen von Wesco

Hallo,

Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen über die fehlenden Artikel in Ihrem Paket vollkommen.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Reklamation von unserem Kundenservice bearbeitet wurde. Ihr Fall wird derzeit finalisiert und Sie erhalten noch heute eine Antwort mit der gewählten Lösung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Meldung bezüglich der Ablagebedingungen Ihrer Bestellung und das offensichtliche Fehlen bestimmter Artikel zur Kenntnis.
Nach Überprüfung zeigen unsere Informationen jedoch, dass die gesamte Sendung Ihrer Bestellung Ihnen tatsächlich geliefert wurde.
Sollten nach Überprüfung des Inhalts aller Ihrer Pakete weiterhin Produkte fehlen, bitten wir Sie, uns umgehend über das Reklamationsformular zu kontaktieren: https://www.wesco.fr/requests/request/search

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung sowie die Unannehmlichkeiten, die durch diesen nicht erfüllten Lieferversuch verursacht wurden.
Nach Ihrer Nachricht hat unser Kundenservice sofort Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen, um die Situation zu klären. Da die Straße gut befahrbar ist, wurde die Anweisung gegeben und die Lieferung Ihres Pakets ist nun für diesen Montag geplant.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit und Effizienz unserer Dienstleistungen geschätzt haben.
Leider bedauern wir, dass Sie als ehemaliger Kunde einen Mangel an Aufmerksamkeit verspüren. Die Loyalität unserer Kunden ist für ein Unternehmen in menschlicher Größe wie das unsere von wesentlicher Bedeutung, und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jedem eine tadellose Erfahrung zu bieten.
Um uns zu helfen, die Schwierigkeiten, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Bestellungen und Ihren Erwartungen hatten, besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte mehr Details geben, indem Sie direkt an die Adresse [email protected] schreiben? Ihre Anmerkungen werden an die betreffenden Teams weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die Sie bei Ihrer Lieferung mit dem Transporteur hatten, sowie die Unannehmlichkeiten, die trotz Ihrer Anrufe bei unseren Teams entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Hinweis zu diesem Dienstleister direkt an unseren Transportservice weitergeleitet wurde.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit Wesco erneut Ihr Vertrauen schenken werden.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig die Wartezeit und das Lieferproblem bezüglich Ihrer Bestellung.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers informieren wir Sie, dass Ihr Paket derzeit auf dem Rückweg zu uns ist, da es während des Transports als beschädigt gemeldet wurde.
Sobald es in unseren Lagerräumen eingegangen ist, wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um den Versand Ihrer Bestellung in einwandfreiem Zustand zu veranlassen.

Einen schönen Tag

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Ausführung Ihrer Gemälde Ihnen nicht zufriedenstellt und dass ein Farbtonproblem mit Ihrer roten Farbe aufgetreten ist.
Damit unsere Teams diesen Pigmentfehler untersuchen und schnell eine Lösung finden können (ohne dass Sie eine neue Bestellung aufgeben müssen), laden wir Sie ein, eine Beschwerde einzureichen, indem Sie das dafür vorgesehene Formular unter dieser Adresse ausfüllen: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage sofort nach Erhalt bearbeiten, um diese Unannehmlichkeit zu lösen.

Einen schönen Tag