Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ihr Unternehmen arbeitet mit der Liefergesellschaft Heppner zusammen, mit der es sehr schwierig ist, in Bezug auf Inkompetenz zu konkurrieren. Die Rückerstattung steht aus, da laut Kundenservice die Rücksendung der Ware noch nicht erfolgt ist. Ich habe nicht nur meine Bestellung nicht erhalten, sondern ich muss auch warten, bis sie zurückgeschickt wird, um erstattet zu werden. Das ist nicht normal!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte, damit Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich erfolgt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Die Bestellung war mühsam, um von den kostenlosen Versandkosten zu profitieren, trotz Ihrer Zusammenarbeit, aber es hat trotzdem einen Nachmittag und einen Morgen gedauert, nur um die Bestellung aufzugeben. Glücklicherweise lief alles gut bei der Lieferung. Wir haben die Produkte noch nicht verwendet, daher ist eine Bewertung bis heute unmöglich. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
nichts zu sagen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Schneller Versand
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Ein wenig schwierig, auf der Seite zu navigieren, und ich habe meine Produkte in einem viel zu großen Karton erhalten, sodass sie darin herumgeflogen sind. Ein beschädigtes Produkt, das im Karton ausgelaufen ist. Schlechte Lieferung. Andererseits kam es ziemlich schnell an.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
super. Professioneller Service
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
alles gut!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2020
Kein Problem aufgetreten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
Sehr gut, qualitativ hochwertige Spielzeuge, viel Auswahl auf der Website und für jedes Budget etwas dabei.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Die Navigation auf der Seite ist nicht immer einfach
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich trotz dieser neuen Kollektion früher erhalten habe, es passt sehr gut zur alten Version.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2020
Sehr gute Empfang, sehr gute Bestellung!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Erste Bestellung bei Ihnen, kein Problem, das zu finden, was ich wollte, sehr zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Ich habe es geschätzt, dass eine Mitarbeiterin mich anrief, um die Lieferung zu organisieren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2020
Bestellung, schnell, sorgfältig
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
sehr gute Seite und sehr gute Produkte
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2020
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2020
Zuverlässig, Einhaltung der Fristen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Die Lieferzeiten sind unglaublich lange!!! Artikel wurden 6 Wochen nach der Bestellung erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit als angekündigt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen heute vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2020
Flüssig und schnell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Meine Bestellung wurde 2 Mal berechnet;
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Schöne Seite. Allerdings hat die Lieferung durch die POST, die beide Poster im Paket gefaltet und ZERRISSEN hat, mich SEHR ENTTÄUSCHT.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Wir laden Sie ein, unseren Service über unser Formular https://www.wesco.fr/savreclamation zu kontaktieren, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2020
SEHR GUT, Claire beim Bestellvorgang, gute Nachverfolgung und Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen, was selten wird. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2020
Auf jeden Fall bin ich mit dieser ersten Bestellung vollkommen zufrieden. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Produkte kamen unversehrt an. Weiter so
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2020
Zufrieden insgesamt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2020
Reiche Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2020
Zufrieden mit meiner Bestellung, die Lieferung war schnell.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2020
Sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2020
Extrem schnell und gute Produkte.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2020
Klare Seite. Lieferung war konform und schnell.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2020
Sehr gut, nur ein bisschen lange, um im Januar zu bestellen, aber das Verkaufsteam konnte mir schnell antworten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2020
Sehr zufrieden mit dem Ablauf meiner Bestellung und der Schnelligkeit des Versands.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2020
Sehr professionell, seriös. Es ist eine Chance, Zugang zu den Produkten zu haben, auch wenn man ein Privatkunde ist.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2020
Ich bin begeistert von diesem Kauf. Ich habe es einem kleinen Mädchen von zweieinhalb Jahren geschenkt, das Zoé heißt. Sie hat es sofort angenommen. Die Größe ist perfekt. Es ist ganz weich. Ich empfehle es.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Am Anfang hatte ich einige Schwierigkeiten, Dinge zu finden, aber jetzt läuft alles gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Viel Auswahl mit einfacher Navigation.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2020
Sehr zufrieden mit der Qualität. Danke.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
Produkte entsprechen der Beschreibung, aber der Lieferservice ist mehr als mittelmäßig. Man kann kein Lieferzeitfenster wählen. Der Lieferdienst war sehr unhöflich, er wollte das große Paket nicht bis zur Tür meiner Wohnung bringen, auch nicht bis zum Eingang des Gebäudes.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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