Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Frist Ihnen nicht passt. Leider wurde Ihre Bestellung kurz vor dem 15. August versendet und die Lieferungen sind oft durch dieses lange Wochenende gestört. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2019
Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe nur einen Teil der Kartons erhalten, das Ergebnis ist, dass ich nur die Beine des bestellten Tisches und die Stühle habe: keine Tischplatte. Ich wurde seit der Lieferung gestern Mittag nicht kontaktiert, um Informationen zu geben oder ähnliches.
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie drei Tage auf die Fortsetzung Ihrer Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe die Farbstifte lose und zerbrochen im Paket gefunden
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihre neuen Kreiden Ihnen Freude bereiten und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Keine Überverpackung des Produkts. Der Karton des Magnetwagens öffnete sich, da keine Klebebänder oder Drähte vorhanden waren, um ihn geschlossen zu halten. Die Lieferantin achtete darauf, dass der Karton bis zur Lieferung an die Haustür nicht mehr aufging. Sie hat ihn also mit Klebeband gesichert. Wir haben gemeinsam mit der Anleitung nachgesehen und alle Teile waren da. Die Schichten waren in einer Verpackung und gut geschützt.
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Antwort von Wesco
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Die Produkte sind gut, aber die Seite lädt sooo lange ...
Immer wieder erstaunt bei jedem Besuch...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Ich habe Versandkosten bezahlt, die fast dem Preis meines Kaufs entsprechen, um schließlich mein Paket nicht rechtzeitig zu erhalten
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Sie haben Ihr Paket zwei Tage nach Ihrer Bestellung erhalten. Die Lieferung erfolgte gemäß Ihren Wünschen und ohne Probleme am gewünschten Datum und Ort. Wir verstehen Ihre Ungeduld, unsere Produkte zu erhalten, und danken Ihnen dafür.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Ich hatte eine Lieferung für Ende September angefordert und wurde am 31. August geliefert. Ich wusste nicht, ob ich die Lieferung ablehnen würde, ob ich dann die Versandkosten zweimal bezahlen müsste?? Der Lieferant wusste es nicht, also habe ich die Pakete (voluminös) angenommen, um nicht zweimal die Versandkosten zu zahlen. Ich habe 6 Pakete erhalten. Ich habe eines geöffnet und es war nur das Bett darin und keine Matratze. Meine Bestellung war ein Set 'Bett + Matratze'
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind verwirrt, dass die Bestellung nicht unter den gewünschten Bedingungen ablief. Sie haben die Möglichkeit, das gewünschte Lieferdatum anzugeben, wenn Sie bestellen. Wir laden Sie ein, dieses Feld beim nächsten Mal auszufüllen. Jetzt, da Sie die gesamte Bestellung erhalten haben, hoffen wir, dass die ausgewählten Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
einfach zu navigieren
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Ich gebe nur 3 Sterne, da die Lieferzeit extrem lang war und es schwierig war, von Wesco eine Nachverfolgung zu erhalten. Nach mehreren E-Mails habe ich endlich eine Erklärung für die Lieferverzögerung erhalten. Dennoch entspricht das Produkt meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit betrug über 1 Monat.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Bestellung eines Teppichs mit geplanter Lieferung in J+5. Am Tag J keine Lieferung und keine Nachricht von Wesco. An J+10 sende ich eine E-Mail. Antwort: Wir werden Ihnen liefern, aber später, ohne ein Datum anzugeben. Fazit: Tatsächliche Lieferung mehr als 30 Tage später. Keine kommerzielle Geste. Sehr schlechte Kundenerfahrung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht gemäß unseren Anforderungen beliefert haben. Leider waren wir Opfer unseres Erfolgs und der ausgewählte Artikel war besonders gefragt. Wir hoffen, dass unsere kommerzielle Geste zusammen mit der Qualität unseres Lieblingsteppichs Ihnen Zufriedenheit bringen wird.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2019
Ein Hocker wurde anstelle des bestellten Spiegels geliefert.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
2 Pakete sind sehr beschädigt angekommen. Als ich eines davon öffnete, waren 2 Farbdosen beschädigt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kommt es vor, dass der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir möchten uns entschuldigen und hoffen, dass Ihre neuen Farbdosen Sie voll und ganz zufriedenstellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2019
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Lieferung einwandfrei zum geplanten Datum. Der Inhalt meiner Bestellung ist sehr zufriedenstellend, abgesehen von der Matratzenauflage, die von sehr schlechter Qualität ist, mal sehen nach verschiedenen Wäschen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Lieferung mittelmäßig, Produkt kam beschädigt an, die Hälfte der Kreiden in den Boxen sind zerbrochen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
seriöse Seite.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
Ich werde meine Meinung abgeben, wenn ich alle Elemente meiner Bestellung erhalten habe, was voraussichtlich etwa anderthalb Monate verspätet ist.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Wartezeit, unsere Produkte waren diesen Sommer Opfer ihres Erfolgs. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren inzwischen erhaltenen Artikeln zufrieden sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2019
Die Preise sind ziemlich hoch, aber die Qualität und die Auswahl sind vorhanden. Zu viele nicht recycelbare und nicht recycelte Plastikartikel nach meinem Geschmack. Schade.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2019
Die Auswahlkriterien funktionieren nicht immer und könnten präziser sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2019
Nicht sehr funktional auf Mobilgeräten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Lieferung ziemlich schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Ich gebe nur 4 Sterne, weil mein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, es wurde verloren, bevor es mich erreichte. Ansonsten entspricht das Produkt dem, was ich gesehen habe, in gutem Zustand.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Keine bösen Überraschungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Zufrieden mit der Lieferung (Qualität der Verpackung und eingehaltene Fristen)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Die Seite ist gut aufgebaut, angenehm und einfach zu bedienen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Wie gewohnt, alles in Ordnung mit Wesco. Produkte geeignet für Kinder und für die Tätigkeit als Tagesmutter.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
große Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Nichts zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Sehr schnell!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
Der Lieferant hat am Vortag angerufen, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren, was sehr angenehm ist!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
nichts zu sagen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Insgesamt ziemlich enttäuscht
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2019
Ich habe ein beschädigtes Bett erhalten!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihnen einwandfreie Pakete vorzubereiten, kann es vorkommen, dass ein defektes Produkt darin landet, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Ihr neues Bett Ihren Erwartungen perfekt entspricht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Ankunft am angegebenen Datum, Produkte in einwandfreiem Zustand.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2019
Die Körbe waren zu klein - nicht verwendet.
Ich habe versucht, eine Rücksendung zu machen, aber es war zu teuer.
Unzufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Schnelle Lieferung.
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