Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Mehrfach getrennt und sehr schwierig wieder zu verbinden. Telefonleitung nicht erreichbar. Kein Vertrauen in den Kunden.....
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, von Ihren Unannehmlichkeiten auf unserer Website zu erfahren. In diesen Feiertagszeiten kann es vorkommen, dass ein hoher Andrang die Benutzerfreundlichkeit der Website beeinträchtigt. Wir setzen jedoch alles daran, Ihnen die beste Erfahrung auf unserer Website zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung, und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Funktionale und benutzerfreundliche Website, aber Probleme beim Empfang der Bestellung: Diese war schlecht geschützt/verpackt. Die Box mit 2700 Stiften war durchlöchert und somit waren die 2700 Stifte lose in einem großen Karton...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Der Verpackungskarton war beschädigt, der Park war in einem zu großen Karton verpackt, er öffnete sich und 2 Ecken des Parks wurden beschädigt. Das ist ärgerlich, aber wir hatten nicht die Energie, alles zurückzusenden. Eine Entschädigung wäre eine geschätzte Geste.
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Antwort von Wesco
Hallo. Vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass sie während des Transports beschädigt werden. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Fotos der beschädigten Produkte zu senden, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Lieferzeiten viel länger als am Tag der Bestellung angekündigt. Der Lieferant war nicht besonders freundlich, der dafür zuständig ist, den Empfangsschein unterschreiben zu lassen und der nicht einmal einen Stift hat (nichts Schlimmes, aber unangenehm für mich mit einer offenen Tür und Kindern im Haus, die ich betreue). Teppich von guter Qualität, ich schätze, dass er nicht für die Lieferung gerollt wurde.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
tolle Website, nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2019
eine lange Geschichte, man kann einen Lkw bewegen, um eine Bestellung zu liefern, die in Wirklichkeit nur ein Katalog und ein Schreiben ist, das mir sagt, dass mein Spielzeug nicht verfügbar ist. Ich erhielt es 3 Wochen später nach mehreren Reklamationen, ich habe meine Bestellung erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Lieferung etwas lang. Es ist auch schade, dass man für eine Schule auf den Erhalt des Schecks warten muss... Gute Feiertage, Sandra Isoard, Direktorin.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kauf und Ihr Feedback zu bewerten. Ihr Kommentar enthält persönliche Daten und kann nicht veröffentlicht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Ich bin zufrieden, nur ein Versehen meinerseits, da die Klingel nicht auf meinen Namen läuft und ich dieses Detail vergessen hatte, und der Lieferant hat mich nicht angerufen, schade. Aber da es ein Fehler meinerseits war, ist es nicht schlimm, ich werde beim nächsten Mal darauf achten. Schnell geliefert, aber noch nicht geöffnet, daher kann ich nichts zum Zustand der Ware sagen. Im Moment bin ich zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Website wenig bekannt bei Privatpersonen, aber sehr schöne, kreative Produkte und die Reliefkarte von Frankreich kam pünktlich und sehr gut verpackt an.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Der Artikel, den ich erhalten habe, entsprach überhaupt nicht dem Artikel im Katalog. Der Kundenservice hat den Fehler auf ihrer Seite anerkannt. Ich habe aufgrund ihres Fehlers um eine Rückerstattung gebeten und habe einen Gutschein erhalten. Daher bin ich nicht sehr zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es kommt manchmal vor, dass Fehler passieren. Wir haben Ihre Bestellung zurückerstattet und hoffen, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Navigation auf der Website ok. Lieferung etwas lang. Und Fehler bei der Bestellung, ein Lautsprecher statt einer tibetischen Schüssel!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass das erhaltene Material nicht dem erwarteten entspricht. Wir bitten um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und fügen Sie Fotos bei, damit wir einen Austausch vornehmen können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Sehr gut, nichts zu sagen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Unsere Bestellungen seit September haben zu lange Lieferzeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Schnelle und konforme Lieferung. Produkte von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Nichts Besonderes zu berichten, alles ist konform. Einziger Nachteil, die Lieferung des Katalogs hätte zusammen mit dem Wagen geliefert werden können. Lassen Sie uns umweltfreundlich sein!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Gut, kein Problem.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Ein Teil des Pakets wurde nicht erhalten und musste storniert werden, da ich keine Neuigkeiten hatte.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Wir bedauern diese Erfahrung und hoffen, dass der Rest Ihrer Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Ich bin mit der Lieferung zufrieden, zumal mir ein Artikel zwischen dem 31.12. und dem 1. Januar als lieferbar angegeben wurde, ich habe alles vor Weihnachten erhalten. Danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Sehr schönes Produkt, aber fast einen Monat Wartezeit auf die Lieferung. Sehr gute Informationsaustausche, der Kunde bleibt nicht ohne Antwort.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Gut gestaltet
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Ich war überrascht, ein erstes Paket zu erhalten, das in einem großen Karton nur den Wesco-Katalog enthielt. In Zeiten des Bemühens um die Verbesserung des Planeten und der Vermeidung von Verschwendung halte ich diesen Versand nicht für sehr sinnvoll.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Eine Premiere für mich, gute Empfang meines Pakets, Fristen eingehalten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Lieferung nach Vereinbarung, aber keine genauen Angaben möglich. Vormittag? Nachmittag? Zeitfenster?
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
zufrieden mit meiner Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Ich habe am 30. Oktober plastifizierte Babybücher bestellt, eines fehlte, ich habe den Kundenservice kontaktiert, der mir ein Buch geschickt hat, das ich bereits erhalten hatte, und immer noch nicht den richtigen Artikel. Ich warte bis heute noch auf meinen Artikel
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Lieferung kam früher als erwartet! Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Sehr schöne Lätzchen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Es gibt Artikel, die preislich sehr zugänglich sind, und andere etwas weniger.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
gut.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Hallo, beim Modul kleiner Kreuzung sind 2 Elemente mit Rissen und Schnitten angekommen, obwohl sie alle zusammen verpackt waren. Wie kann ich Ihnen die Fotos der Schäden zusenden und vor allem, wie kann ich dieses Problem beheben? Vielen Dank für Ihre Antwort! Ich habe bereits psychomotorisches Material bei Ihnen bestellt und es ist das erste Mal, dass es in diesem Zustand bei mir ankommt! Vielen Dank für Ihre Antwort! Valérie Sohawon MJC Monplaisir
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Material nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bitten um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und fügen Sie Fotos bei, damit wir einen Austausch vornehmen können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Preis-Leistungs-Verhältnis perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Nur die Lieferzeit ist etwas lang, aber ich bin mit der Website und den angebotenen Produkten zufrieden, ich werde wieder bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
Gut, kein Problem zu melden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Viel Auswahl und gute Ideen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Bett gut verpackt, pünktlich versendet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Ein wenig enttäuscht von Ihrer Seite, da Sie mir mitgeteilt haben, dass das Paket nicht geliefert wurde, während auf der Postseite gute Informationen gegeben wurden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Lieferung etwas lang, aber sorgfältig
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Gut, aber es fehlt an Ergonomie
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Ein wenig enttäuscht von dieser Seite, Lieferung nicht eingehalten, zwei Monate Wartezeit! Obwohl in 2 bis 3 Wochen vorgesehen... Außerdem war der Unterteil des Moduls gerissen und ich habe keine Antwort vom Kundenservice erhalten, den ich jedoch informiert habe!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung hat tatsächlich länger gedauert als vorgesehen, aus Gründen des Lagerbestands. Wir haben Sie jedoch darüber informiert. Am Tag, an dem wir wieder aufgefüllt wurden, haben wir Ihnen eine weitere Nachricht gesendet, in der wir Sie informierten, dass Ihre Bestellung innerhalb von 8 Tagen geliefert wird. Was Ihr Modul betrifft, sind wir immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt werden, unsachgemäß behandelt oder transportiert werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir entschuldigen uns dafür. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice zur Kenntnis genommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
schnelle Bestellung und sehr gut verpackt
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