Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kauf und Ihr Feedback zu bewerten. Ihr Kommentar enthält private Informationen (persönliche Adresse). Daher wurde er nicht veröffentlicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
. Nichts gestern auf der Sendungsverfolgungsseite. Ich habe versucht, GLS ohne Erfolg anzurufen, nach einer endlosen Wartezeit. Heute Morgen Anruf des Lieferanten, der unten vor meinem Haus war (anscheinend hat er sein GPS gewechselt oder die richtige Adresse eingegeben) und weigerte sich, bis zu mir mit einem 13m3 Lieferwagen zu fahren, einen betonierten Hang, den alle Lieferanten benutzen (gestern kam ein 16m3, um mir einen Schreibtisch zu liefern). Ich habe dem Lieferanten gesagt, dass ich einen Wohnwagen bei mir habe, den er sehen konnte, und er sagte wörtlich in einem Ton, der von Anfang an an der Grenze zur Korrektheit und diesmal aggressiv war:
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2020
Ich bin entsetzt über den Mangel an Professionalität Ihres Liefersystems, deren Handhabung der laufenden und durchgeführten Operationen auf ihrer Website, den Kontakt mit ihrem Lieferanten. Paket, das am 20. geliefert werden sollte, ein Anruf des Lieferanten, den wir verpasst haben (keine Nachricht). Grund für die Nichtlieferung auf der Website, zusätzliche Adresse erforderlich... Wir haben eine zweite Lieferanfrage gestellt (gleiche Adresse, wir haben nur eine). Die Lieferung sollte am 23. auf der GLS-Website erfolgen. Ich habe den Lieferanten angerufen, der mir sagte, er habe nichts geladen, er habe unsere Adresse am 20. nicht auf seinem GPS gefunden, und nannte eine andere, aber nahe Adresse, nämlich
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Chemin du Pont de la Cagne
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2020
Ich habe eine 24-Stunden-Lieferung angefordert, die ich mit 15€ bezahlt habe. Vor der Covid-Krise kam das Paket 4 Tage später an. Ansonsten gab es keine Probleme.
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Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass unser kommerzielles Angebot Ihre Enttäuschung mildert und wünschen uns, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2020
Lieferung mit zwei Monaten Verspätung. Sie sind am Telefon nicht freundlich. Keine Antwort auf Fragen.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Leider hat der Artikel, den Sie ausgewählt haben, das Interesse vieler Menschen geweckt. Unser Team hat alles getan, um unseren Bestand aufzufüllen und Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass dieses Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2020
Gute Navigation insgesamt!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2020
Nur ein kleiner Teil der Bestellung wurde geliefert... keine Antwort vom Kundenservice.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Der Rest Ihrer Bestellung wird in den nächsten Tagen versendet. In dieser außergewöhnlichen Zeit werden die Lieferzeiten etwas länger sein, aber Sie werden beliefert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Passen Sie auf sich und Ihre Lieben auf.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2020
Verpackungsproblem: Das Paket - zu groß für den Inhalt - kam in sehr schlechtem Zustand an und wurde von den Postdiensten repariert. Der Inhalt war unversehrt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Lieferung etwas lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2020
Die Produktsuche ist auf der Seite nicht intuitiv genug, zum Beispiel wenn ich nach Wickelmatratzen suche, werden mir andere Produkte priorisiert angezeigt, bevor die verschiedenen Modelle von Matratzen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Die Materie ist schwer vorstellbar, wie jede Fernbestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2020
Große Auswahl an Artikeln, angemessene Preise, schnelle und fehlerfreie Lieferung!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Enttäuscht von der Größe der Aufkleber. Bestellung wurde in zwei Teilen geliefert, da Bettlaken fehlten, kein Problem, außer dass bei der Ankunft der zweiten Lieferung ein Bettlaken fehlte, laut Lieferschein. Drei Artikel wie vorgesehen, während ich nur zwei hatte und keine Informationen ... der dritte kam später ohne weitere Details
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Die Bestellung war einfach aufzugeben, die Lieferzeit war zufriedenstellend, Schwierigkeiten, die Größe und das Material im Versandhandel zu visualisieren, aber das ist nicht spezifisch für Wesco!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
Es ist wie beschrieben
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2020
Schwierigkeiten bei der Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
pünktlich erhalten. Karton beschädigt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2020
Bestellung in der Box
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Die Produkte sind gut. Aber jedes Mal, wenn ich bei ihnen bestelle, kommen die Produkte in einem miserablen Zustand an. Einmal war es eine zerbrochene Kreidebox, die den Rest des Pakets verschmutzt hat, dieses Mal waren es gesprungene Beutel mit Perlen und die Perlen waren überall im Paket verstreut, ein Satz farbiger Blätter kam komplett zerknittert an...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Hallo, uns fehlen zwei Artikel, was sollen wir jetzt tun?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Angesichts dieser außergewöhnlichen Situation setzen wir alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0 800 311 297 und 05 49 800 166 von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr zur Verfügung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2020
Die Produkte sind gut. Allerdings war die Verpackung mittelmäßig... Einer der Kartons wurde von der Post geflickt, da die Farbdosen nicht gesichert waren und den Karton zerrissen haben. Etwas schade...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Ausgezeichnetes Material. Etwas langwierig, da das bestellte Spannbettlaken nicht auf Lager war. Schwierige Lieferung. Der Lieferant hat uns telefonisch mitgeteilt, dass wir das Paket am Fuß des Gebäudes abholen sollten und dass er nicht hochkommt, trotz des Eingangscodes und des bekannten Stocks. Es war notwendig, lange am Telefon zu insistieren, um zu entscheiden, dass er hochkommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
angenehme und einfach zu konsultierende Seite, interessante Produkte, schnelle und der Bestellung entsprechende Lieferung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2020
Ihr Unternehmen arbeitet mit der Liefergesellschaft Heppner zusammen, mit der es sehr schwierig ist, in Bezug auf Inkompetenz zu konkurrieren. Die Rückerstattung steht aus, da laut Kundenservice die Rücksendung der Ware noch nicht erfolgt ist. Ich habe nicht nur meine Bestellung nicht erhalten, sondern ich muss auch warten, bis sie zurückgeschickt wird, um erstattet zu werden. Das ist nicht normal!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte, damit Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich erfolgt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Die Bestellung war mühsam, um von den kostenlosen Versandkosten zu profitieren, trotz Ihrer Zusammenarbeit, aber es hat trotzdem einen Nachmittag und einen Morgen gedauert, nur um die Bestellung aufzugeben. Glücklicherweise lief alles gut bei der Lieferung. Wir haben die Produkte noch nicht verwendet, daher ist eine Bewertung bis heute unmöglich. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Ein wenig schwierig, auf der Seite zu navigieren, und ich habe meine Produkte in einem viel zu großen Karton erhalten, sodass sie darin herumgeflogen sind. Ein beschädigtes Produkt, das im Karton ausgelaufen ist. Schlechte Lieferung. Andererseits kam es ziemlich schnell an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Ich habe mehrmals auf der Wesco-Website bestellt und die Produkte sind immer von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2020
Lieferzeit etwas lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
Sehr interessante Seite! Schnelle Lieferung, aber meine Bestellung war im Karton nicht geschützt und kam teilweise geöffnet an. Der erhaltene Artikel entspricht nicht ganz dem Foto (keine Verstärkung an der Unterseite des Wippbretts), aber trotzdem von sehr guter Qualität!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
Schnelle Lieferung, aber schade, dass die Versandkosten auch bei großen Bestellungen zu zahlen sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Die Navigation auf der Seite ist nicht immer einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2020
Sehr zufrieden, die Seite ist wirklich gut, ich wurde 3 Tage vor dem Liefertermin von einem sehr freundlichen Lieferanten angerufen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Bestellung wurde schnell bearbeitet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2020
Schneller Versand, danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Die Seite ist sehr gut sowie das, was angeboten wird, aber ich bin sehr enttäuscht von der Lieferzeit, die viel zu lang ist. Ich habe meine Bestellung mit 2 Tagen Verspätung erhalten, obwohl ich vor 2 Wochen und 1/2 bestellt hatte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
Fan dieser Marke. Ich war noch nie vom Produkt enttäuscht. Allerdings bin ich vom Kundenservice enttäuscht, da es mehr als eineinhalb Wochen Verspätung gab. Ich habe nie eine E-Mail erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Die Lieferzeiten sind unglaublich lange!!! Artikel wurden 6 Wochen nach der Bestellung erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit als angekündigt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen heute vollste Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Meine Bestellung wurde 2 Mal berechnet;
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Schöne Seite. Allerdings hat die Lieferung durch die POST, die beide Poster im Paket gefaltet und ZERRISSEN hat, mich SEHR ENTTÄUSCHT.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Wir laden Sie ein, unseren Service über unser Formular https://www.wesco.fr/savreclamation zu kontaktieren, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2020
Material entspricht der Bestellung und der Termin wurde mit einem Tag Vorsprung eingehalten.
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