Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Wenig ergonomisch. Viele Referenzen, aber Schwierigkeiten, das Gesuchte zu finden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2020
Konstruktive Seite, viel Auswahl, aber die Lieferzeit ist mega lang... 4 Monate für 2 Bettlaken
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Es fehlt ein Griff...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2020
Gut über die Seite und telefonisch, Lieferung des Theaters etwas lang, da nicht auf Lager
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Effizienter Service und ergonomische Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2020
Nichts
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
einfach zu bestellen, Frist eingehalten. Ich bedauere, dass der Lieferant mich nicht für die Lieferung kontaktiert hat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Eine schnellere Lieferung wäre wünschenswert
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Nach 1 Monat Wartezeit warte ich immer noch auf ein Paket .... und das zweite kam kaputt an! Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Situation und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung der Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht. In dieser Rückkehrzeit hat unser Kundenservice längere Antwortzeiten als gewöhnlich, aber bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, bald wieder die Gelegenheit zu haben, Sie auf unserer Website zu sehen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Die Bestellung kam zu spät an. Ich brauchte die Ausstechformen für die Animation mit den Kindern letzten Mittwoch, aber ich habe sie erst nach dem geplanten Termin erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
einfache Bestellung und Artikel schnell versendet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2020
Schnelle Navigation, aber Lieferung in zwei Teilen aufgrund von Nichtverfügbarkeit zu lange.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Gutes Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Bestellung schnell erhalten, gute Artikel auf Lager, ich werde wahrscheinlich wieder bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Probleme bei der Lieferung. Paket wurde bei der Post abgegeben und nicht an einem Abholpunkt, und es war auf den Namen der Rechnung und an die Adresse des Abholpunkts! Glücklicherweise war die Dame bei der Post nett und hat mir vertraut, sonst hätte ich keinen Nachweis, dass es wirklich "meins" war... Ansonsten alles in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Die Bestellung auf Wesco.fr war sehr einfach und die Produkte interessant. Allerdings war meine Bestellung sehr schlecht verpackt und ein Teil der Produkte (zerbrechlich) war kaputt. Ich habe um eine erneute Sendung mit angemessener Verpackung gebeten, was gemacht wurde, aber erneut war die Verpackung nicht ausreichend... Ich werde Wesco für zerbrechliche Produkte nicht mehr vertrauen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Lieferdienst muss verbessert werden, offene Kartons und schmutzige Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
Verpackungen in sehr schlechtem Zustand, mit "GLS"-Klebeband wieder verpackt, also Schuld des Transporteurs.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2020
Ziemlich klar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
sehr zufrieden, aber die Kartonverpackung ist riesig im Vergleich zu meinem Kauf..... Verschwendung!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Die Navigation auf der Seite ist funktional, die Lieferung ist komplizierter und unsicherer, jedoch innerhalb sehr angemessener Fristen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Die Seite ist einfach zu bedienen, ich habe einen Drachen und ein Set Ritter auf dieser Seite bestellt, da sie in Geschäften nicht zu finden sind. Bei der Lieferung habe ich nur eines der 2 bestellten Produkte erhalten, ohne irgendwelche Papiere im Briefkasten, die mir erlauben würden, den Rest meines Pakets bei der Post abzuholen. Ich habe dies Wesco gemeldet, die mir einfach die Rechnung per E-Mail ohne Erklärungen oder irgendetwas geschickt haben... Bei der Post wurde mir gesagt, dass das Paket geliefert wurde und dass nichts auf Warteliste ist. Ich musste Wesco erneut kontaktieren und meinen Ton ändern, um zu erhalten, was ich bezahlt hatte. Dort haben sie mir ein neues Paket mit dem anderen Teil meiner Bestellung geschickt. Mal sehen, ob ich es erhalte... Enttäuscht vom Kundenservice, der wenig reaktionsschnell und wenig hilfsbereit ist. Ich bin zwiegespalten bezüglich meiner ersten Bestellung auf dieser Seite, es war bei weitem meine beste Erfahrung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung über Ihre erste Bestellung auf unserer Seite zu lesen. Sie haben die bittere Erfahrung eines unsicheren Transportdienstes gemacht, der weit von unseren Anforderungen entfernt ist. Wir hoffen, dass die bestellten Produkte Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringen und dass Sie diese erste gemischte Erfahrung vergessen, indem Sie uns bald wieder auf unserer Seite besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Immer noch keine Neuigkeiten zu meinen Reklamationen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung bei Wesco nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir bitten um Entschuldigung für unsere verspätete Antwort. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und Ihnen heute eine Antwort gegeben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Sehr gute Seite mit guten Produkten, schade, dass wir als Fachkräfte in der frühkindlichen Erziehung keine Rabatte erhalten.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Wie gesagt, ich habe das Produkt noch nicht verwendet, danke.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Bestellung gut erhalten, in gutem Zustand. Nichts zu beanstanden.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Ich habe das bestellte Buch nicht erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Daher laden wir Sie ein, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Gut, aber sehr teuer
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Die Hälfte der Artikel war geöffnet, Verpackungskarton war gerissen, Scheren entsprachen nicht meiner Bestellung, kurz gesagt, enttäuscht, erste und letzte Bestellung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität anzubieten, bedauern wir aufrichtig, dass unsere Anforderungen bei Ihrer Bestellung nicht erfüllt wurden. Wir laden Sie ein, sich umgehend an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. Wir bitten um Entschuldigung für dieses erste verpasste Treffen und hoffen, das Privileg zu haben, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Ich war nicht auf der Seite, um zu bestellen, aber die Lieferung war etwas verspätet und der Boden der Kartons war feucht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Sehr gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
super Seite voller Dinge für Kinder
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Für die Navigation ist die Seite gut, aber ich kann mich nicht abmelden und das ist schade! Der Lieferservice ist sehr gut, ich erhielt einen Anruf, um das Datum zu vereinbaren, das mir passte, sowie der sehr professionelle Lieferant. Ich bin ein wenig enttäuscht von der Breite der Betten, aber das Produkt entspricht meiner Suche.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Es ist unmöglich, die Seite zu erreichen. Die Lieferung sollte zwischen dem 26. und 28. erfolgen. Wir sind am 2. des folgenden Monats und haben immer noch keine Neuigkeiten, nicht einmal eine E-Mail.....
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Kontaktversuche erfolglos geblieben sind, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass diese frustrierende Erfahrung unsere Beziehung nicht beeinträchtigt und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Seite zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Gut, kein Problem zu melden.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Seite sehr kompliziert, insbesondere mit der Unmöglichkeit, eine eingereichte Bestellung zu finden. Seite nicht zu empfehlen. Anruf beim Service, der nicht in der Lage ist, die Situation zu klären. Hätten wir die Betten nicht zurückgeben müssen, hätten wir die Bestellung aufgegeben. Sehr enttäuscht, wir empfehlen diese Seite nicht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht unter günstigen Bedingungen abgeschlossen werden konnte. Unser Bestellprozess basiert auf der Verwendung einer gültigen E-Mail-Adresse, ohne die es uns technisch unmöglich ist, Ihre Anfrage nachzuvollziehen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung zu unterstützen, damit diese reibungsloser verläuft. Einen schönen Tag noch.
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