Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Sehr einfach zu bestellen und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Ich hätte gerne den Katalog mit meiner Bestellung erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Problem mit der Lieferung meiner Bestellung, aber der Wesco-Service hat das Problem sehr gut gelöst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2020
Ich kenne WESCO seit 2014 und bin immer mit den Produkten zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Meine Bestellung entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
Gute Produkte, schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
Viele interessante Artikel, aber manchmal etwas teuer im Verhältnis zur Qualität... Es ist unmöglich, die Geburtstagsrabatte meiner Zwillinge zu kombinieren... wirklich schade...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Sehr gut, nur die Lieferzeit war etwas "lang".
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Schlecht! Werbung für eine Maske gemacht, die sie noch nicht auf Lager haben, und als ich das Produkt erhielt, entsprach es weder der Beschreibung noch war es in Erwachsenengröße!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität der Produkte, die wir anbieten, und es tut uns leid, dass dieses Produkt Ihnen nicht vollständig zusagt. Jeden Tag arbeiten wir an einer kontinuierlichen Verbesserung dank der Rückmeldungen unserer Kunden. Daher haben wir eine neue Größe (XL) entwickelt, die besonders für erwachsene Körperformen geeignet ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Produkte wurden mit 3 Monaten Verspätung und ohne Anleitung geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Schnelle Lieferung und gut gestaltete Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Lieferung kam sehr spät an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2020
Sehr gute Qualität, sehr guter Teppich für die Motorik der Kinder. Nur eine negative Anmerkung zur Lieferung, die sich als sehr lang herausstellte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2020
Unfähiger Lieferant, der mich telefonisch kontaktiert, um ihm den Weg zu zeigen. Ich zeige ihm den Weg und treffe ihn zu Fuß einige Meter von meiner Wohnung entfernt, da ich meine Kinder von der Schule abhole. Er hält an, ich sage ihm, nein, ich habe meine Kinder, legen Sie das Paket vor mein Haus, schlimmstenfalls sind wir gleichzeitig angekommen. Er besteht darauf und sagt mir, dass es nicht schwer ist, dass das Paket nur 4 Kilo wiegt. Ich sage ihm, nein, ich habe meine Kinder. Er insistiert, er bringt mich schließlich zur Weißglut und ich sage ihm, es ist gut, ich nehme das Paket, um keinen Skandal vor meinen Kindern auf der Straße zu machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Die Wartezeit für den Erhalt der Bestellung war relativ lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Nach einigen Bemühungen habe ich heute meinen Kalender erhalten. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Die Matratze ist sehr gut, entspricht der Beschreibung. Versand etwas lang, aber was ist das für ein Transporteur?? Zu meiden, würde mich davon abhalten, erneut zu bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Lieferung sehr verspätet!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Die Dinge sind klar und präzise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Gute Produkte!! Allerdings gab es mehrere Lieferprobleme, die vom Kundenservice gelöst werden konnten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie als erhalten markiert ist!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback, das auf ein Problem unsererseits hinweist. Wir bedauern aufrichtig diese Unstimmigkeit und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice ist über Ihre Beschwerde informiert. Diese wird so schnell wie möglich bearbeitet. Diese Situation missfällt uns ebenso und wir setzen alles daran, dass sich dies nicht wiederholt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es gerne tun. Produkt kam beschädigt an, kein Kundenservice, fiktiver Kundenservice, der Ihnen nach einer Woche per E-Mail antwortet, ohne sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und Ihnen einen „außergewöhnlichen“ kommerziellen Geste anbietet, das ist nichts anderes als der klassische Kundenservice, Ihnen ein Produkt zurückzusenden und einen Spediteur zu beauftragen, das beschädigte Produkt abzuholen, ohne Austausch, solange es nicht von ihnen empfangen wurde. (wirklich komplizierte Logistik) Stellen Sie sich die Wartezeit vor, um Ihr Produkt zu genießen, für das sie bereits das Geld erhalten haben. „Stattdessen einfach das Produkt mit einem Spediteur zurückzusenden, der mir das Produkt im Austausch für das beschädigte Produkt liefert“ Verstehen Sie das! Der Kunde steht bei Wesco überhaupt nicht im Mittelpunkt (kein Kundenservice per Telefon, der Kundenservice weiß nichts und will nichts wissen). Also, wenn alles gut geht, gibt es keine Probleme, aber wenn Sie das Pech haben, ein Problem mit Ihrer Bestellung zu haben, wünsche ich Ihnen viel Glück. Ein guter Hinweis!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu sehen, dass die Diskussion zwischen unseren beiden Parteien nicht in einer friedlicheren Weise verlaufen konnte. Unser Kundenservice ist keineswegs fiktiv, sondern ein kleines Team, das jeden Tag alles tut, um unseren Kunden so schnell wie möglich zu helfen. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und das betroffene Produkt wird Ihnen zurückgesendet. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2020
Das Bett kam kaputt an. Sehr schlecht verpackt, daher musste es während des Transports beschädigt worden sein. Es dauert 10 Tage, nur um meine Anfrage im Kundenservice zu bearbeiten. Und ich weiß nicht einmal, was Wesco tun wird. Mein Sohn bleibt in der Zwischenzeit ohne Bett... Sehr enttäuscht!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Ihnen geantwortet und kümmert sich um den Versand des beschädigten Teils. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung des Produkts zur Kenntnis und werden die Information an den zuständigen Service weiterleiten, damit dieses Problem nicht erneut auftritt. Wir hoffen, dass das Bett Ihnen Zufriedenheit bringt und wünschen Ihrem Sohn schöne und ruhige Nächte. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Ein bisschen teuer und immer der Nachteil bei Produkten, die nicht in Frankreich hergestellt werden, schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Sehr lange Lieferung. Paket kam nur einen Tag vor der Taufe an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Hallo, ich habe meine Bestellung mit den beiden gebrochenen Schrankseiten erhalten!! Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber immer noch keine Antwort. Ich warte gespannt darauf, wie ich zwei neue Seiten bekommen kann!!!!!! Danke
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Wesco legen wir besonderen Wert auf die Qualität der Produkte, die wir anbieten, und wir bitten um Entschuldigung, da dieses Engagement anscheinend nicht eingehalten wurde. Ihre Reklamation wird bearbeitet und neue Teile werden Ihnen zugesendet. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen am Ende voll und ganz zufriedenstellt und dass Sie Freude daran haben, uns auf unserer Website wieder zu besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2020
Sehr gutes Produkt und schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
sehr gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Ich habe das Produkt leicht gefunden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Einfach zu bedienen. Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Bestellung entspricht und wurde rechtzeitig erhalten. Qualitätsprodukte. Kleiner Nachteil: die Herstellung im Ausland.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Gut, etwas teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Einer meiner Artikel kam defekt an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Mehrere E-Mails an den Kundenservice gesendet wegen beschädigter Produkte, die erhalten wurden, ohne jegliche Rückmeldung... Tatsächlich, wenn man sieht, wie die Lieferanten die Ware werfen und über den Boden ziehen... Werde ich eines Tages kontaktiert, um eine Lösung für die Entschädigung zu finden??
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2020
Gute Artikel. Bestellung bis heute unvollständig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Die Artikel sind gut, die Lieferung der Bestellung dauert etwas zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2020
Liege erhielt einen Bruch. Unbrauchbar. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der noch nicht geantwortet hat
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Trotz der Sorgfalt, die wir in die Vorbereitung der Bestellungen stecken, bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Paket die Unwägbarkeiten des Transports erlitten hat. Unser Kundenservice ist über Ihre Beschwerde informiert und Ihr Fall wird bearbeitet, um Ihnen so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch