Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Hallo, abgesehen von der telefonischen Begrüßung durch die Empfangsdame, die nicht angenehm war, als wir darauf hingewiesen haben, dass wir unsere Bestellung noch nicht erhalten haben, sind wir mit dieser Bestellung zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Seite ok und Lieferung innerhalb der versprochenen Fristen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Suchleiste nicht immer sehr leistungsfähig. Bestellung und Lieferung schnell.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Kartons kamen beschädigt an.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Was verbessert werden muss, ist nicht Wesco anzulasten, sondern betrifft hauptsächlich die Lieferung durch La Poste. Lieferung, die per E-Mail von La Poste für ein Datum angekündigt wurde, das nicht eingehalten wurde. Bei meiner vorherigen Bestellung war es dasselbe. (zum Beispiel: Für Donnerstag vorgesehen und tatsächlich am Freitag geliefert).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Ich gebe keine 5 Sterne, weil ich nicht die richtige Farbe für den Schlafsack erhalten habe, aber sie passt mir auch. Mit freundlichen Grüßen, Frau BRUNIER.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Bestellung für Weihnachten 2020. Kam Ende Februar 2021 an, bravo WESCO. Und sogar eine Geste, keine Entschuldigung. Wir gehen zu Nathan.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hören Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Lieferdauer Ihrer Bestellung. Besonders besorgt um die Qualität unserer Dienstleistungen, bitten wir um Entschuldigung, da dieses Engagement bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten wurde. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Kunden zur Kenntnis, um unsere Prozesse täglich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Ordentliches Heft, auch wenn ich die Qualität des Canson-Papiers mit den Farben und Pflanzen noch nicht getestet habe. Aber die Verpackung, die dreimal so groß ist wie das Produkt, ist meiner Meinung nach Papierverschwendung. Dieser Punkt sollte besser an das Paket angepasst werden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Die Lieferung eines der Artikel hat fast zwei Monate gedauert. Ich finde das nicht normal.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
T Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Mehrfach nachgehakt, Lieferung nicht konform, Schwierigkeiten, Ihre Dienste zu kontaktieren, Qualität der Produkte sehr gut, aber der Kundenservice ist überhaupt nicht zufriedenstellend...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite so verlaufen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre Verfügbarkeit und die konstruktiven Gespräche, die Sie im Nachhinein telefonisch mit unserem Kundenservice führen konnten. Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses leiten wir die Informationen an die zuständigen Dienste weiter, damit Anpassungen vorgenommen werden. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität und wir setzen alles daran, unsere Prozesse täglich zu verbessern. Wir hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Sie wieder auf unserer Seite zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Enttäuscht von der Lieferung, Paket kam mit Dellen in der Box an, keine Kartonschutzverpackung, das Produkt kam ungeschützt an, und daher war der Sockel kaputt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Klarer und vollständiger Shop.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Relativ einfach, ein Angebot zu erstellen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Ich bin mit dem bestellten Artikel zufrieden, einem Set von Handschuhen für Kinder. Sie sind von guter Qualität und passen perfekt. Ich gebe 4 Sterne, da die Bestellung 1,5 Monate gebraucht hat, um anzukommen (aber die Lieferzeit wurde bereits bei der Bestellung angekündigt)
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Ich habe diese Masken bestellt, in der Annahme, dass sie der Kategorie 1 angehören. Das ist nicht der Fall. Ich habe schlecht gelesen und finde, dass es an Sichtbarkeit mangelt. Ich verstehe auch nicht, dass im Februar 2021 noch Masken der Kategorie 1 auf einer Seite wie Wesco verkauft werden...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Alle technischen Merkmale dieses Produkts sind auf dem Produktblatt im Bereich "+Produkt" angegeben, insbesondere dass es sich um eine Maske der Kategorie 2 handelt. Es tut uns leid, wenn dieser Hinweis nicht ausreichend klar ist, und wir leiten die Information an den zuständigen Service weiter, damit eine Verbesserung vorgenommen wird. Entsprechend den neuen regulatorischen Anforderungen, die in Schulen gelten, empfehlen wir Ihnen unsere Wespir Premium-Masken, die als Kategorie 1 zertifiziert sind. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Enorme Lieferzeiten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Nicht sehr detailliert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Schlechte Lieferung, musste den Lieferanten einholen, der die Adresse nicht finden konnte.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir leiten Ihr Feedback an den zuständigen Service weiter, damit die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Die Seite ist angenehm und die Navigation intuitiv, es ist einfach, Angebote zu erstellen und online zu bestellen. Die Lieferung ist insgesamt schnell und von guter Qualität, nur ein kleiner Nachteil bei Büchern und Puzzles, die oft ausverkauft sind. Wir schätzen die Qualität des Materials.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Zufrieden mit den Lieferzeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Zufrieden: Schöne Materialien und sehr schöne Farben. Einziger Nachteil: Die Schnürsenkel sind etwas kurz, aber das kann leicht behoben werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Bei der Bestellung gab es kein Problem, nur ein kleines Problem mit der Lieferung, es wurde Mittwoch angekündigt und am Dienstag geliefert, ich war nicht zu Hause.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Vielfältige Produkte, die auf besondere Bedürfnisse abgestimmt sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Artikel als verfügbar angezeigt, die Seite benötigt 9 Tage zur Vorbereitung und Lieferung... .
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Es gibt eine gute Navigation auf der Seite, eine gute Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Lieferung schneller als erwartet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Das Bett war an den Ecken etwas beschädigt, für den Preis ist das schade.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Ich bin mit den Produkten zufrieden, aber ich musste sehr lange warten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Kompliziert für die Zahlung durch eine Gemeinschaft.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Für die Lätzchen war die Lieferzeit sehr lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Die Seite ist ziemlich einfach zu navigieren, auch wenn die thematischen Filter manchmal etwas mühsam sind und die Artikel zahlreich sind. Paket kam rechtzeitig, aber in schlechtem Zustand. Von der Post umverpackt... Glücklicherweise waren alle Produkte unversehrt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Lieferung sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich habe meine Bestellung gut erhalten und bin zufrieden, der einzige Nachteil ist die Verwendung der Kreisel, der Stab, den man in den Kegel einführt, dreht sich im Leeren!!!! Daher ist es kompliziert, das Ganze zu drehen.....
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Die Artikel entsprechen genau unseren Erwartungen, sind jedoch beschädigt angekommen, da sie sehr schlecht verpackt waren, ohne Luftpolsterfolie oder Styropor. Die Kartons kamen zerrissen an!!!!! Das ist schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihre Anfrage und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen das beschädigte Teil erneut zuzusenden. Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Verpackung nicht an die Größe der Produkte angepasst: Kartons zu groß. Kartons beschädigt. Ein Produkt fehlt, wurde aber als geliefert vermerkt. Offensichtlich ein aufgerissener Karton während des Transports und ein verlorenes Produkt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung hat die Unwägbarkeiten des Transports erfahren und wir bedauern dies aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird in Kürze wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Gleichzeitig informieren wir unseren Logistikdienst über die Situation, damit er die notwendigen Vorkehrungen trifft, damit dies nicht wieder passiert. Wir legen großen Wert auf die Vorbereitung unserer Pakete und möchten, dass Sie wissen, dass wir ebenso enttäuscht sind, wenn diese nicht in einwandfreiem Zustand ankommen. Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Leider nicht wirklich kompatibel mit dem alten Modell der Liege (ovale Füße).
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Paket an der Post geöffnet abgeholt, mit beschädigten und fehlenden Teilen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Ihre Bestellung hat die Unwägbarkeiten des Transports erfahren und wir bedauern dies sehr. Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte fügen Sie einige Fotos zu Ihrer Reklamation hinzu), damit eine Lösung für Sie gefunden werden kann. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Bestellung war sehr verspätet ohne jegliche Information von Wesco. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass das Produkt nicht auf Lager war.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine längere Lieferzeit als normal erlebt haben, und wir bitten um unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Im Alltag sind alle unsere Teams mobilisiert, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unsere Praktiken zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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