Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Gute Produkte, die man anderswo nicht findet. Sehr schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Die Website ist sehr gut und die Produkte ebenfalls, aber die Bestellung kam beschädigt an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Große Auswahl, hochwertige Ausrüstung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Ich habe nichts an den von Wesco angebotenen Dienstleistungen auszusetzen, im Gegenteil, alles war einwandfrei. Allerdings habe ich etwas höhere Versandkosten bezahlt, um innerhalb von zwei Tagen mit Chronopost geliefert zu werden. Nur hat der Lieferant die Kita nicht gesucht, hat vermerkt, dass er vorbeigekommen ist und wir abwesend waren. Ergebnis: Anstatt am Freitag geliefert zu werden, wurden wir am folgenden Montag beliefert. Ich scheue mich nicht, ein wenig mehr zu zahlen, um schneller beliefert zu werden, ganz im Gegenteil, zumal dieses Material seit langem vom Team und den Kindern erwartet wurde, wir warteten darauf, das Budget zu haben. Aber in diesem Fall wäre es gut, wenn der gewählte Dienstleister die Lieferung sicherstellen könnte; Vielen Dank auf jeden Fall.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Sehr zufrieden mit den Produkten. Allerdings haben die gekauften Bälle nicht die auf den Fotos dargestellten Farben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Gute Produkte, aber sehr schlechte Erfahrung mit der Lieferung, fast 2 Wochen Verspätung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Der GLS-Lieferant kommt ohne Maske zu mir und wird unhöflich, als ich ihn bitte, eine zu tragen. Er gibt mir 2 Pakete, von denen ich beim Öffnen merke, dass eines nicht mir gehört. Der Lieferant hat Schwierigkeiten, es mir zurückzugeben, unter dem Vorwand, dass das Etikett des Empfängers auf meinen Namen lautet. Als ich ihn frage, wie ich mein fehlendes Paket finden kann, sagt er mir, dass das nicht sein Problem sei, dass ich mich mit GLS selbst darum kümmern müsse, da er nur tagsüber für dieses Unternehmen arbeitet, angesichts ihrer Arbeitsüberlastung. Seitdem warte ich immer noch auf mein Paket...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir entschuldigen uns, da die Lieferung nicht nach unseren Anforderungen verlief. Wir haben eine Beschwerde beim betreffenden Transportdienstleister eingereicht, um die Situation aufzuklären. Ohne auf seine Rückmeldung zu warten, haben wir eine neue Vorbereitung des fehlenden Pakets vorgenommen. Dieses wird Anfang nächster Woche versendet. Wir bedauern diese Situation ebenso wie Sie. Wir hoffen dennoch, dass Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Die Produkte waren gut verpackt. Ein wenig Verzögerung bei der Lieferung. Keine E-Mail oder SMS, die den Tag der Lieferung angibt, ich wurde zweimal beliefert. Glücklicherweise war ich jedes Mal anwesend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Zufrieden, sehr gute Produkte, nicht enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Lieferungssystem über Chronopost nicht zuverlässig. Fristen und Lieferhinweise wurden nicht eingehalten (letztendlich Lieferung an einen Abholpunkt, der weit von mir entfernt ist) zu einem höheren Preis als eine normale Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Ich dachte, ich würde eine Sammelbestellung aufgeben und sie würde ohne Probleme geliefert werden, ich habe keine Ahnung, wann das Bett geliefert wird, das bringt mich in eine sehr heikle Situation, da ich Tagesmutter bin und das meine Arbeit enorm kompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Ich ziehe einen Stern ab, da die Versandkosten zu teuer sind, sonst sehr gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Wartezeit ziemlich lang, aber die Bestellung erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Bestellung schnell erhalten, aber 2 kaputte Kanister
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Einfache Bestellung, aber kein genauer Lieferzeitraum mit Colissimo, deshalb haben wir den ganzen Tag gewartet! Wir waren am Ende der Tour
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Ein Produkt mit einem Herstellungsfehler: der Becher hat 2 Löcher, wo das Kind seine Lippen anlegen muss. Rau
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Schnelligkeit der Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Einziger Nachteil, die Bestellung kommt nicht auf einmal an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Der erhaltene Schnuller entspricht weder der Form noch der Farbe, die ich auf Ihrer Seite bestellt habe. Unbedingt meiden!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie unser Kundenservice Ihnen erklärt hat, weisen wir in der Produktbeschreibung darauf hin, dass die Farben unterschiedlich sind. Daher können sie bei der Lieferung zufällig sein. Was die Form betrifft, haben wir in letzter Zeit keine Änderungen an dieser Referenz vorgenommen, die die festgestellte Abweichung erklären könnten. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Die Qualität ist hervorragend. Der Preis für die Schlafsäcke ist unschlagbar für ihre Qualität. Die Seite ist leicht zugänglich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Sehr, sehr enttäuscht vom Kundenservice. Nachdem ich festgestellt hatte, dass ich einen Fehler in meiner Bestellung gemacht hatte, kontaktiere ich den Service. Es ist unmöglich, meine Bestellung, die ich nur wenige Minuten zuvor aufgegeben hatte, zu ändern. Man erklärt mir, dass ich die Bestellung stornieren und eine neue aufgeben muss und dass man mir nicht helfen kann, ich muss es alleine tun. Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben, aber es war unmöglich, herauszufinden, wie ich die erste stornieren kann. Ich habe also aufgegeben, bin aber sehr enttäuscht. Drei Tage später erhalte ich in meinem Briefkasten einen Wesco-Katalog, der mir mitteilt, dass die Versandkosten seit 15 Tagen kostenlos sind. Glauben Sie, dass der Kundenservice mich darüber informiert hätte?!?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so verlaufen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wenn eine Bestellung auf unserer Website validiert und bezahlt wird, sind wir in unseren Handlungsmöglichkeiten eingeschränkt und können sie beispielsweise nicht mehr stornieren. Ihr Kommentar zum Versandrabatt ist nachvollziehbar. Um zu vermeiden, dass das Problem erneut auftritt, haben wir unser internes Kommunikationssystem verstärkt, damit unser Kundenservice gut über die laufenden Werbeaktionen informiert ist. Ihre unglückliche Erfahrung hat es uns ermöglicht, unseren Prozess zu verbessern, und wir danken Ihnen dafür. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Buch sehr schlecht verpackt für die Lieferung, daher an 2 Stellen beschädigt. Ich empfehle nicht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten wurden, und wir bitten um Entschuldigung. Wir leiten Ihren Kommentar zur Verpackung Ihres Pakets an den zuständigen Service weiter, um die notwendigen Vorkehrungen für die Zukunft zu treffen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren und einige Fotos des beschädigten Buches beizufügen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Eine Bestellung hat etwas länger gedauert, ich habe das Gefühl, ein gebrauchtes Produkt gekauft zu haben.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Je nach Verfügbarkeit der Produkte kann es vorkommen, dass sich die Lieferzeit ändert, und wir bedauern das. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und unsere Teams sind täglich mobilisiert, um die Lieferung so schnell wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Alles war sehr gut, Lieferzeiten kürzer als angekündigt, Material sehr gut, aber ein Karton zu groß, also viel Leerraum: für den Planeten nicht gut. Passen Sie die Kartons an die bestellte Menge an...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Hallo, ich bin eine Großmutter. Ich schätze Ihre Produkte sehr. Ich besuche regelmäßig Ihre Website und finde die Navigation einfach. Kürzlich habe ich eine Bestellung aufgegeben und auf der Website fand ich es schön, ein anderes Datum auswählen zu können, da es für den Geburtstag meines Enkels war. Aber das wurde nicht berücksichtigt und ich bedauere das. Deshalb gebe ich nur 3 Sterne. Vielen Dank, dass Sie beim nächsten Mal das respektieren, was Ihre Website bezüglich der Lieferung anbietet... Mit freundlichen Grüßen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Teppich wurde in den Briefkasten gestopft, da ich nicht damit gerechnet hatte, so schnell geliefert zu werden. Ansonsten zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Möbel zerkratzt, unvollständige Bestellung, unmöglich, das Möbelstück aufgrund fehlender Teile zusammenzubauen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Ich habe für meinen beruflichen Gebrauch 3 Referenzen von Pinseln bestellt. Ich habe fälschlicherweise die falschen Referenzen für mehr als die Hälfte der Artikel erhalten. Es waren mehrere Nachrichten, Fotos zur Unterstützung und zahlreiche Nachfragen nötig, um Antworten zu erhalten. Schließlich hat der Kundenservice nach einem Monat die richtigen Referenzen auf seine Kosten erneut versendet. Ich bin insgesamt zufrieden... aber für eine erste Bestellung im beruflichen Rahmen ermöglicht das nicht, eine optimale Vertrauensbasis zu schaffen..
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Ein Fuß des Bettes war kaputt, ich empfehle nicht, trotz schneller Lieferung.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Wir sind ebenso enttäuscht, wenn die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen nicht stimmt. Unser Kundenservice hat das betroffene Teil erneut versendet. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt und dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Ich bin mit den bestellten Produkten zufrieden, Lieferzeiten korrekt, wenn die Produkte verfügbar sind, und die Navigation auf der Seite ist einfach.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Sehr gute Seite, reich an Angeboten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Entspricht genau dem, was ich erwartet habe. Lieferung schneller als geplant, gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Keine Schutzverpackung für das Paket in einem einfachen schmutzigen Plastik.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Auf Ihrer Website wurde dieses Fahrrad als in Europa hergestellt angegeben. Überraschung auf dem Karton, es steht Made in China??? Sicherlich unangenehm... Nur der Geburtstag meiner kleinen Tochter hat mich daran gehindert, es zurückzusenden. Seien Sie ehrlich in Ihren Beschreibungen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Ungenauigkeit. Dank Ihres Hinweises werden wir das Produktblatt sofort korrigieren. Wir erkennen unseren Informationsfehler an und hoffen, dass das Produkt Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringt. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Schnelle Lieferung, aber unangenehmer Lieferant, genervt, weil Fahrzeuge in meiner Straße falsch geparkt waren. Leider kann ich nichts dafür, aber der Lieferant war anderer Meinung und wollte nicht mehr in diese Straße zurückkehren. Schade, dass dieser Vorfall die Bestellung beeinträchtigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Bestellung auf der Website ohne besondere Probleme aufgegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Gutes Produkt, aber zu teuer für den Alltag.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Ich bin froh, dass ich meine Bestellung schnell erhalten habe, das erhaltene Material ist sehr gut. Aber ich war sehr überrascht, dass der Lieferant während des Lockdowns keine Maske trug.
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