Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Super, danke, Lieferung etwas lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Ich habe die Seite zufällig gefunden, während ich nach Stelzen für Kinder suchte. Bestellung kam wie vorgesehen an. Der Lieferant hat die Lieferanweisungen gut befolgt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Waren bei der Lieferung beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir in die Vorbereitung unserer Bestellungen stecken, können beim Transport unvorhergesehene Ereignisse auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Unser Kundenservice hat alles Notwendige unternommen, um Ihnen konforme Produkte erneut zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Ich bin zwiegespalten, der Artikel entspricht den Erwartungen, aber die Lieferung erfolgte mehrere Tage nach dem von Wesco angekündigten Datum und mit großen Schwierigkeiten mit dem Lieferunternehmen, das keine Privatpersonen mag (Zigler). Die Rechnung wurde auch nicht von Wesco ausgestellt, was mir Probleme bereitet, da es sich um professionelles Material handelt, es mangelt an Professionalität seitens Wesco!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Bei Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Lieferung zwischen dem 17. und 21. September angegeben. Nach Überprüfung beim Transporteur wurde Ihre Bestellung fristgerecht geliefert. Darüber hinaus bestätigt unser Kundenservice, dass Ihre Rechnung von Wesco korrekt ausgestellt wurde. Wir sind überrascht über den Mangel an Professionalität, den Sie ansprechen, da wir unsere Verpflichtungen für Ihre Bestellung eingehalten haben. Wir sind stets auf das Feedback unserer Kunden bedacht und stehen Ihnen unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung, um dies ausführlicher zu besprechen, wenn Sie möchten. Seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität bleibt. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
schnelle Bearbeitung der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
Die Seite ist sehr gut, der Versand war schnell; jedoch bin ich von einigen Produkten enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Das Paket kam pünktlich an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Ich habe die gesamte Website nicht angesehen, aber der bestellte Artikel ist von sehr guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Bestellung dauerte ziemlich lange, um versendet zu werden. Unfreundlicher Zusteller.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Das Paket wurde nicht an die richtige Adresse oder zum vorgesehenen Datum geliefert, und ich habe es noch nicht abgeholt ... Ich hatte jedoch eine andere Adresse für die Lieferung und die Rechnungsstellung angegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Ziemlich schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Bestellung kam in gutem Zustand an, Lieferverzögerung aufgrund von Covid, nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Es war unmöglich, die Lieferung zu erhalten, da der Zusteller sich weigerte, das Paket an einem sicheren Ort zu lassen und eine Anwesenheit zu Hause von 9 bis 17 Uhr verlangte. Der Kundenservice war sehr unfreundlich und schien keine Ahnung vom Postversand zu haben. Daher war es mir unmöglich, meine Bestellung abzuholen!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir verstehen Ihre Verärgerung, aber die Wahl des Transports (per Post oder anders) erfolgt nach mehreren Kriterien (Produktart, Gewicht ...), daher müssen wir diese Vorgaben respektieren. Darüber hinaus hat jeder Zusteller seine eigenen Abläufe für die Lieferung, und das liegt unabhängig von unserem Willen. Wir verstehen jedoch, dass die Anforderungen des Zustellers nicht immer mit den Verfügbarkeiten unserer Kunden, wie in Ihrem Fall, kompatibel sind. Unser Kundenservice hat sich wieder mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine gemeinsame Vereinbarung getroffen, damit die Lieferung in den nächsten Tagen erfolgen kann. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2021
Gute Produkte, aber auch einige Mängel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
Eine riesige Verpackung für eine so leichte und kleine Bestellung zu verwenden, ist unverantwortlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2021
Lieferung schneller als erwartet. Preis ziemlich hoch, aber Artikel ist trotzdem von guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Sehr gute Produkte, die aber für eine Tagesmutter, die nicht in einer Gemeinschaft arbeitet, wie ich, etwas teuer bleiben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Sehr gutes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Zwischen 2 und 3 Sterne vorerst... Ich habe eine gemischte Meinung. Ich habe vor einigen Tagen meine Anfrage über das Kontaktformular an den Kundenservice gesendet (mit meiner Bestellnummer usw.) und warte auf deren Antwort. Die Matratze meiner Tochter hat eine Höhe von 13 cm, aber der Wesco-Matratzenschoner ist nur für Matratzen mit einer Höhe von 10 cm oder weniger geeignet (Information, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht in der Produktbeschreibung vorhanden war), sodass ich den Bezug nicht ordnungsgemäß um die Matratze meiner Tochter schließen kann. Außerdem habe ich den zweiten Bezug noch nicht ausgepackt (da ich 2 identische Produkte bestellt hatte), da ich nicht weiß, ob ich ihn an Wesco zurücksenden muss. Es ist nicht einfach, nur einen einzigen Bezug für den täglichen Gebrauch zu verwenden. Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören, da meine Arbeitszeiten (8-19 Uhr) es mir nicht leicht machen, Sie zu kontaktieren. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Audrey Defer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Das erste Mal, dass ich Wesco in Anspruch nehme. Keine Probleme, ich werde nicht zögern, wieder auf sie zurückzukommen, wenn ich Bedarf habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Lieferdienst zu verbessern. Vorschlag für Lieferung nur dienstags und donnerstags. Nicht sehr praktisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich bin sehr, sehr wütend.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Lieferung Ihrer Bestellung war für Samstag, den 25.09., geschätzt. Diese Schätzung kann in einigen Fällen schwanken, insbesondere aufgrund des Transports. Da unser Transporteur an nicht arbeitenden Tagen nicht liefert, wurde Ihre Bestellung schließlich am Montag, den 27.09., geliefert. Wenn Sie bei Wesco bestellen, entscheiden Sie sich für ein französisches KMU, dessen Mitarbeiter ihr Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen und immer schneller auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren. Wir bedauern, dass Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Seite nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen dennoch, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in naher Zukunft wiederzusehen. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Einfache Navigation.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Gute Seite, ein wenig enttäuscht von der Klimmzugstange. Die großen Spiegel sind sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Ich habe Clips für Reifen erneut bestellt, nachdem es einen Fehler von Wesco bei einer vorherigen Bestellung gab (2 Tüten für Stäbe erhalten statt 1 für Stäbe + 1 für Reifen - wie klar auf der Bestellung angegeben, kein Zweifel). Diesmal habe ich also 2 Tüten für Reifen bestellt, die übrigens bei meiner Bestellung die einzigen verfügbaren waren.... und das wurde durch den Code der Clips für Stäbe übertragen!!! Ich habe jetzt also 4 Sets von Clips für Stäbe ... und immer noch nichts für meine Reifen. Für den Rest der Bestellung - wie allgemein bei alten Bestellungen - keine Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Gut geschützt! Schöne Holzspiele!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Attraktive Produkte. Enttäuschung bezüglich der Größe der Eco-Autos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2021
Zufrieden mit der Auftragsabwicklung, weniger mit der Lieferung, da trotz der 15€ für eine schnelle Lieferung durch Chronopost die angegebenen Fristen nicht eingehalten wurden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Einige digitale Referenzen stimmen nicht zwischen Katalog und Seite überein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Die Suchfunktion ist nicht immer sehr effektiv, um das Produkt zu finden. Ansonsten sehr gute Seite und Materialien von hoher Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2021
Hallo. Nichts zu beanstanden. Gut;
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2021
Die Seite ist sehr leicht zugänglich. Ich habe in einer Krippe gearbeitet, daher kenne ich sie gut. Ich bin als Hilfskraft in der Kinderpflege tätig und habe in einer Krippe gearbeitet, ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und den erhaltenen Produkten, da ich sie bereits kannte. Das einzige Ärgernis war die Lieferung, wenn der Lieferant die Pakete auf dem Bürgersteig hätte abstellen können, hätte er es getan, aber mein Mann, der ein ehemaliger Lieferfahrer ist, hat ihn motiviert, die Pakete an den richtigen Ort zu bringen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Offensichtliche Mängel bei einigen Produkten. Wackeliger Stuhl, beschädigter Tisch. Trotz mehrerer Briefe und Anrufe keine Rückmeldung vom Kundenservice. Sehr enttäuschend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
korrekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Perfekt, sehr schön, mein Sohn liebt es, aber ich finde die Lieferzeit etwas lang.
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