Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Gute seriöse Seite und Bestellung kam pünktlich an
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nach einem Kauf von 06/07/2022
Ich mag Ihr Geschäft sehr und schätze die Qualität der gelisteten Artikel. Allerdings haben wir, trotz einer klaren und kategorisierten Seite, mit meinen Kindergartenkollegen Schwierigkeiten, die Artikel zu finden, die zu unserem Zyklus 1 passen. Wir müssen in allen Kategorien suchen und das kostet viel Zeit. Außerdem wird der Warenkorb nicht gespeichert, wenn man die Seite verlassen muss: man muss alles neu anfangen und einige von uns haben aufgegeben.
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nach einem Kauf von 18/07/2022
Mit Wesco ist es immer dasselbe, ich bin immer enttäuscht von der Qualität, besonders wenn man die Preise sieht!
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nach einem Kauf von 19/04/2022
Gute Seite
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nach einem Kauf von 14/07/2022
Bestellung wurde schneller geliefert als der angegebene Zeitraum, daher war ich nicht zu Hause und ich weiß bis heute nicht, wo sich mein Paket befindet oder ob es einen neuen Zustellversuch geben wird... Etwas enttäuscht von der Lieferung. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden auf der Website und im Bestellprozess.
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nach einem Kauf von 13/07/2022
Der Anmeldebildschirm ist nicht sehr benutzerfreundlich und sollte überarbeitet werden.
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nach einem Kauf von 10/07/2022
Wir haben das KIT Babisiège in Gelb bestellt. Es ist sehr schön, sieht robust aus. Die Farbe ist nicht zu grell, also perfekt. Alles ist perfekt, außer die Lieferung. Ich habe in den Lieferdetails vermerkt, dass ich von 9:45 bis 10:00 Uhr 15 Minuten nicht zu Hause sein werde, und der Lieferant hat mich um 9:50 Uhr angerufen, um mir mitzuteilen, dass er ankommt. Man hat meine Notiz zu den Lieferdetails nicht berücksichtigt. Der Lieferant hatte einen anderen Auftrag in meiner Stadt, ich konnte also meine Pakete entgegennehmen. Als die Pakete ankamen, Überraschung, in einem großen Plastiksack, ungeschützt, ich hätte gerne Luftpolsterfolie gehabt, für den Preis finde ich das nicht korrekt. Angesichts des Lieferanten war es also leicht zu stehlen.
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nach einem Kauf von 08/07/2022
Bestellung schnell erhalten. Qualitätsprodukte, außer einem leuchtenden Ball, der nicht leuchtet.
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nach einem Kauf von 18/07/2022
Meiner Meinung nach ist es ein bisschen kompliziert, die Artikel zu finden, wenn man nicht den genauen Namen eingibt, aber die Lieferung ist ziemlich schnell.
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nach einem Kauf von 18/07/2022
Ich konnte die 2 anderen Artikel, die ich wollte, nicht bekommen, nämlich das einfache Bettlaken.
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nach einem Kauf von 12/07/2022
Sehr gut sortierte Seite, die durch eine etwas verbesserte Ergonomie sicherlich an Klarheit gewinnen könnte.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2022
Das Produkt hat mich zufrieden gestellt. Lieferung im Zeitrahmen ok. Warum wurde ich nicht informiert, dass das Paket angekommen ist? Es wurde in der prallen Sonne bei großer Hitze liegen gelassen. Die Produkte waren heiß, als ich sie gefunden habe! Ich mache mir Sorgen, wie ich sie aufbewahren kann und ob sie mittelfristig noch verwendbar bleiben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung auf diesem Weg mitteilen. Wir haben uns bei unserem Lieferanten erkundigt, ob eine starke Hitzeeinwirkung das Produkt beeinträchtigen könnte. Bei starker Hitzeeinwirkung, wenn die Verpackung des Modelliertons geöffnet wurde, wird der Ton schnell hart und das Modellieren wird schwierig. Wenn die Verpackung nicht geöffnet wurde, sollte der Ton noch leicht zu verarbeiten sein. Die Sonneneinstrahlung hat keinen anderen Effekt als eventuell das Aushärten des Tons. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Ton aufgrund dieser Sonneneinstrahlung schwer zu modellieren geworden ist, laden wir Sie ein, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden. Unser Team kann Ihnen dann eine Lösung anbieten. Wir haben Ihre Erfahrung mit dem Transportdienstleister an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben und dass Sie trotz dieser unglücklichen Erfahrung Wesco eine neue Chance geben werden. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, einen schönen Tag.
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nach einem Kauf von 15/07/2022
Die erhaltene Bestellung ist unvollständig. Ich kann die Spielküche nicht zusammenbauen. Für den gezahlten Preis hatte ich einen Qualitätsservice erwartet. Ich werde das nächste Mal zu IKEA gehen...
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Wenn Sie tatsächlich eine unvollständige Bestellung erhalten haben, scheint es ein Fehler unsererseits zu sein und entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb es uns am Herzen liegt, Ihnen eine Lösung anzubieten, die Sie vollständig zufriedenstellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder unter 05 49 80 45 05 und senden Sie ihnen ein Foto des unvollständigen Pakets, um eine Reklamation einzureichen. Wir werden uns bemühen, Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zu geben, damit Sie die bestellte Spielküche genießen können. Wir hoffen, dass Sie WESCO eine neue Chance geben, einen schönen Tag.
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nach einem Kauf von 09/07/2022
Gute Produkte, die für die Kleinsten geeignet sind.
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nach einem Kauf von 07/07/2022
Was die Seite betrifft, man verliert ein wenig den Überblick, wenn man die Bezeichnung des Produkts nicht kennt. Aber nachdem ich angerufen habe, wurde ich sehr gut über das informiert, was ich wollte. Die Lieferung war schnell, ich bedauere nur, dass der Transportdienst GLS ein Zeitfenster von 8:00 bis 18:00 Uhr festlegt, ohne ein Datum anzugeben und keine Rücksicht auf die bei meiner Bestellung angegebenen Hinweise nimmt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Ich habe gefunden, was ich wollte. Viel Auswahl und Ideen für die Zukunft.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Bestellung entspricht den Erwartungen. Kugeln sind einwandfrei. Lieferzeit sehr gut. Ich gebe keine 5 Sterne wegen der Wahl des Lieferunternehmens: CHRONOPOST, die sind große Nieten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Nicht sehr eindeutig ...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2022
Sehr gute Seite, einfache Navigation. Schade, dass der Preis nicht inklusive Mehrwertsteuer angezeigt wird und der Preis ziemlich hoch ist.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
sehr schlechter Lieferservice.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Die Rückmeldungen unserer Kunden ermöglichen es uns, uns zu hinterfragen und zu verbessern, da die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Prioritäten sind. Zögern Sie nicht, uns im Detail zu erläutern, inwiefern der Lieferservice Sie enttäuscht hat, damit wir Abhilfe schaffen und unseren Kunden ein optimales Lieferungserlebnis bieten können. Wir hoffen dennoch, Sie wieder auf unserer Seite zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Ordnungsgemäße Navigation, einwandfreie Lieferung, aber enttäuscht von den gekauften Artikeln, die doppelt für zwei Geburtstage waren, schade für mich!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Später erhalten als erwartet, aber sehr glücklich mit meinem Kauf
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Man kann das angeforderte Angebot nicht direkt auf der Seite in eine Bestellung umwandeln. Falsche Lieferadresse!!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Qualitätsmaterial, Bestellung kam relativ schnell an. Ich hätte jedoch gerne eine Bestellverfolgung per E-Mail gehabt, wie es andere Seiten tun. Abgesehen davon ist alles perfekt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
Fehler bei der Bestellung und Ankunft der Produkte unvollständig.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, ein falsches Paket von den drei, die Sie erwartet haben, zu erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns kontaktiert haben, was es uns ermöglicht, Ihnen eine Lösung anzubieten, um dieses Problem zu beheben. Wie mit unserem Kundenservice vereinbart, senden wir Ihnen das richtige Produkt sowie ein vorfrankiertes Etikett, damit Sie das falsche Paket auf unsere Kosten zurücksenden können. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihnen zusagt und dass Sie WESCO eine neue Chance geben werden. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2022
Ich bin mit den Produkten der Seite zufrieden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Nichts war normal bei dieser Bestellung, obwohl alles sehr gut endete! Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten. Ich wurde weder von Wesco noch vom Transporteur über die Lieferung informiert, zum Glück waren wir anwesend. Merkwürdig, oder? Marie-Odile Blanvillain
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Website ohne Beanstandungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Schade, dass die Versandkosten nur ab einem hohen Betrag kostenlos sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Super Website, Lieferung korrekt erhalten. Einziger Nachteil ist die Lieferzeit. Ich habe das Paket jedoch einen Tag vor dem geplanten Datum erhalten, aber die ursprüngliche Frist war lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Die Lieferung ist schnell, nur eine kleine Nachricht vom Lieferanten könnte vielleicht eine unnötige Reise vermeiden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2022
Keine Probleme bei der Navigation auf der Website, Lieferung wurde schnell und fristgerecht durchgeführt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
pünktlich geliefert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Da ich in einer Krippe arbeite, bin ich mit dem Produkt zufrieden, das ich bereits kannte. Allerdings war ich von der Lieferung enttäuscht, da der Lieferant mein 9 kg schweres Paket bei mir gelassen hat, während ich im 8. Monat schwanger bin.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Warte auf eine Antwort zu meiner Reklamation (Artikel beschädigt und schlecht für den Transport geschützt erhalten). Der Kundenservice ist überlastet...
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir verstehen, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, sie spiegelt nicht die Qualitätsansprüche von Wesco wider. Wir stehen derzeit in Kontakt mit dem Transportdienst, um die Ursache der Mängel am Produkt zu verstehen und so gut wie möglich zu vermeiden, dass das Problem in Zukunft erneut auftritt. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird sich bald bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die, so hoffen wir, Sie dazu bringen wird, unserer Seite eine zweite Chance zu geben. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2022
Mangelnde Klarheit auf der Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
GUT
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Lieferzeit nicht eingehalten, obwohl alles auf Lager war bei meiner Bestellung. Außerdem musste ich den Kundenservice kontaktieren, da ich keine Neuigkeiten erhielt.
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