Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Paket vor der Tür abgelegt. Es handelt sich um die Eingangshalle des Gebäudes, jeder hätte es nehmen können.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten. Da wir auf die Qualität unserer Dienstleistungen achten, missfällt uns diese Situation ebenso. Wir nehmen Ihre berechtigte Unzufriedenheit zur Kenntnis, damit sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden sind und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Einige Schwierigkeiten bei der Bestellung auf der Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Einfache Bestellung und schnelle Erhalt des Artikels.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Ich war überrascht und enttäuscht, dass die 2 Puppen in einem Plastiksack geliefert wurden. Das ist wirklich nicht präsentabel zum Verschenken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Bestellung entspricht dem Foto, aber keine Verpackung für die Puppe, für ein Geschenk ist das sehr mittelmäßig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Die Frist war wie vorgesehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Gut gestaltete Seite mit vielen sehr interessanten Produkten, obwohl die Preise dennoch sehr hoch sind. Perfekte Lieferung pünktlich und sehr netter Lieferant. Gemischte Meinung zum bestellten Produkt: Das Bett ist insgesamt gut: geeignet für die Entwicklung der Autonomie von Kindern, biobasierte Materialien, nette Form und Farbe, praktische Größe, da kein Matratzenwechsel im Vergleich zu einem Gitterbett erforderlich ist... Aber für 200€ hätte ich mir etwas mehr Qualität gewünscht: Nach 10 Tagen Nutzung ist es deformiert, da die Ränder den Bewegungen des Babys, das mehrmals am Tag ein- und aussteigt, nicht standhalten. Ich habe auch Angst, dass die Nähte schnell aufgeben. Schade, denn es handelt sich um WESCO-Material, das in der Kita meiner Kinder verwendet wird, es schien mir robust; das war der Grund, warum ich auf ihrer Seite bestellt habe. Ich hatte gedacht, dass ich den Preis zahle, aber dass es für beide Kinder (sie sind 1 Jahr auseinander) nützlich sein würde... Heute bin ich mir nicht sicher, ob das Bett dem Kleinsten noch dienen kann... Mal sehen, wie es auf lange Sicht aussieht...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Ich habe für einen Chronopost umsonst bezahlt, in der Hoffnung auf eine Lieferung, die für Montag, den 5.12. vorgesehen war, vergeblich, da die Adresse, die ich beim Bezahlen angegeben habe, nur teilweise übermittelt wurde, obwohl es an das einzige Pflegehaus dieses Ortes geliefert werden sollte, was ich ebenfalls angegeben hatte, aber weder Wesco noch Chronopost haben mich angerufen oder gemailt, um die Lieferung zu klären, nichts vor meinem Anruf, um nur zu verstehen, dass ich die einzige war, die durch diesen Kommunikationsfehler zwischen Wesco und Chronopost benachteiligt wurde, trotz der auf der Wesco-Seite angegebenen Adresse.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferung, die nicht den Qualitätsansprüchen von WESCO entsprochen hat, und entschuldigen uns dafür. Um Ihnen entgegenzukommen, wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um Ihnen die Expresslieferung zu erstatten. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung trotz dieser unangenehmen Erfahrung Ihnen bei der Nutzung vollste Zufriedenheit bringt und Sie dazu ermutigt, unserer Seite eine zweite Chance zu geben. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Die Maße sind größer als im Beschreibung angegeben, 127 cm statt 120 cm, daher passt es nicht auf die Matratze. Der Stoff scheint sehr dünn zu sein, ich hoffe, er hält lange.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung über die Verwendung dieser 2-in-1-Decke/Spannbettlaken zu lesen. Seit ihrer Einführung in die Kollektion haben wir nur sehr wenige negative Rückmeldungen erhalten, und keine betraf die Maße des Produkts. Nach Ihrer Rückmeldung haben wir dennoch die Maße des Produkts überprüft, um sicherzustellen, dass die Beschreibung korrekt ist. Die Maße nach dem Waschen dieser 2-in-1-Decke/Spannbettlaken sind tatsächlich 120 x 60 cm, um mit unserer Matratze 120 x 60 cm verwendet zu werden. Wenn Sie es zurücksenden möchten, steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch wieder auf unserer Seite zu sehen, einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2022
Einfache Bedienung der Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Keine Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, obwohl sie seit dem 17. November versendet wurde. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, also weiß ich nicht, was los ist. Ich habe eine E-Mail geschrieben und man bietet mir eine Reklamation an, die innerhalb von 10 Tagen bearbeitet wird, inakzeptabel!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Warum einen Colissimo berechnen, wenn man sein Paket an einem Abholpunkt abholt? Der Abholpunkt kann übrigens auch die Post sein! Dann kann man sich auch gleich von der Post liefern lassen, da verbraucht man weniger Benzin!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
einfach zu bedienen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Früher als erwartet erhalten, also nichts zu beanstanden bezüglich der Lieferung. Ich würde gerne öfter bestellen, aber die Preise für die gesamte Produktpalette sind für Tagesmütter mit kleinen Verträgen immer noch zu hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Seite empfohlen von einer Bekannten. Angenehm überrascht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Jedes Mal, wenn ich auf ein Produkt klickte, um zur Liste der anderen Produkte zurückzukehren, wurde ich wieder an den Anfang gesetzt, und das ist ärgerlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Enttäuscht von dem erhaltenen Teller. Es ist einfach aus Plastik, während ich Melamin erwartet hatte, ich dachte an Porzellan oder etwas Ähnliches
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Navigation auf der Website nicht sehr einfach, Kundenservice super und Lieferung ohne Probleme innerhalb der angegebenen Fristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Die Sendungsverfolgung zeigte meine Bestellung als nicht existent an, daher keine Informationen zur Lieferung. Produkt seit über einer Woche an einem Abholpunkt ohne Informationen (meine Bestellung hätte fast zurückgeschickt werden können...), obwohl die Lieferung normalerweise an die Haustür vorgesehen war. Informationen wurden nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
Was die Lieferung betrifft, war die Wartezeit zu lang. Es gab keine Möglichkeit, eine Lieferung vor einem Monat nach der Bestellung zu planen, das ist sehr schade
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Produkt entspricht den Erwartungen, jedoch fehlte die Gabelbefestigungsschraube für die Montage, da der Beutel mit den Schrauben und Muttern nicht im Paket versiegelt war
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir bitten Sie, eine Reklamation an unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu senden, und dabei Ihre Bestellinformationen und das aufgetretene Problem zu erwähnen. Unser Team wird Ihnen die fehlende Befestigungsmutter zusenden, damit Sie Ihr Produkt voll genießen können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Unzufrieden mit der Lieferung, Paket wurde bei Regen vor dem Gebäude, für alle sichtbar, abgestellt, obwohl das Personal anwesend war. Der Lieferant hat nicht einmal versucht zu klingeln...
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Lieferung, die nicht den Qualitätsstandards von WESCO entspricht, vollkommen. Dank solcher Rückmeldungen können wir diese Probleme an unseren Logistikdienst weiterleiten, der dann Maßnahmen ergreifen kann, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung trotz dieser schlechten Erfahrung Ihre Erwartungen voll erfüllt und Sie WESCO eine neue Chance geben möchten! Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
angenehme Navigation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Gut gestaltete Seite. Produkte, die man in Schulen oder Kindergärten zu Hause findet und nicht teuer sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Nur ein kleiner Nachteil auf der Seite. Man muss ständig zum Ausgangspunkt zurückkehren, wenn man eine Suche durchführt. Das ist ein bisschen ärgerlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Schnelle Bestellung und Lieferung, ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Die bestellten Bälle sind etwas dicker als die alten und weicher. Wir werden die Qualität im Laufe der Zeit sehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2022
Entspricht meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Es sind zwei Paletten im Vorbereitungsschein angegeben, aber es gibt nur eine. Die Matte ist als geliefert angegeben, aber nicht erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, nur einen Teil der Bestellung zu erhalten, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und wir werden Ihnen die fehlende Palette schnell zusenden. Bezüglich der Matte unternehmen wir derzeit die notwendigen Schritte, um das Paket zurückzuholen und Ihnen zuzusenden. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotz dieser schlechten Lieferungserfahrung vollständig zu Ihrer Zufriedenheit sein werden und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Website und Produkte von guter Qualität. Allerdings gibt es keine Sendungsverfolgung, das Paket kommt unerwartet ohne vorherige Informationen.
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Antwort von Wesco
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Ihr Lob für unsere Produkte und unsere Website zu lesen! Allerdings verstehen wir Ihre Überraschung, dass Sie keine Sendungsverfolgung nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Web-Team wurde Ihnen am 04.11. eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet. In dieser E-Mail fanden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets, mit dem Sie den Versand durch die Post verfolgen konnten. Es tut uns leid, dass Sie keinen Zugang zu diesen Informationen hatten, die unseren Kunden helfen sollen, sich für einen guten Lieferservice zu organisieren. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung trotz dieser Erfahrung vollständig zu Ihrer Zufriedenheit sein wird und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2022
Die Kommunikation bezüglich der Lieferzeit einiger Artikel, die Lieferung im Kit... Die Lieferung war nicht optimal, mit beschädigten Kartons, wir mussten beim Entladen des Materials helfen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Im Allgemeinen bin ich immer sehr zufrieden mit allem, außer mit dieser letzten Bestellung bezüglich der Aquariumlampe. Ich habe diesen Artikel jedoch bereits bestellt, ohne jemals Probleme gehabt zu haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Sie haben meine Bestellung einem schlechten Transporteur anvertraut, der die 4 Pakete vor meiner Tür im Sichtfeld von jedem abgestellt hat, was das Risiko birgt, sie gestohlen zu bekommen. Das ist inakzeptabel. Ich war nicht zu Hause, da die Lieferung zwischen dem 16. und 18. November geplant war. Die Bestellung scheint in Ordnung zu sein, obwohl ich die Betten nicht aufgebaut habe. Ich habe keine Probleme mit der Qualität Ihrer Artikel. Vermeiden Sie in Zukunft diesen Transporteur GLS, der nach Meinung vieler Leute nichts taugt; die Pakete wurden willkürlich abgestellt und hinderten meinen Nachbarn daran, sein Haus zu verlassen. Der Transporteur ist zudem nicht erreichbar. Danke.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informieren. Tatsächlich wurde die Bestellung vor den angekündigten Fristen geliefert, und wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Lieferungserfahrung. Wir haben Ihr Feedback zu dieser unzufriedenstellenden Dienstleistung an unseren Logistikservice weitergeleitet, damit er die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt. Wir hoffen, dass Sie WESCO eine neue Chance geben und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
ARCHIbloc Ziegel C Sehr dünner Karton im Vergleich zu den alten Ziegeln von Wesco! Sie sind als mehrfarbig gekennzeichnet, obwohl jeder Ziegelgröße nur eine Farbe zugeordnet ist! Das ist nicht dasselbe!!! Ich habe 40 große Ziegel bestellt, sie sind alle blau angekommen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
4 Sterne und nicht 5 wegen der etwas langen Lieferzeit. Ansonsten ist alles perfekt! Von der Produktqualität bis zum Lieferservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Rücksendungen sind zu kompliziert und die Rücksendekosten sind für den Kunden ziemlich hoch. Das ist nicht normal.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
Sehr ehrlich, die Produkte sind von ausgezeichneter Qualität. Schade ist, dass Sie, Wesco, keine Pakete nach Französisch-Guayana versenden. Ich hätte mir auch gewünscht, dass das pädagogische Panel genau die Farben der Linien des Seyes-Heftes (blau/lila/rosa) aufnimmt und dass die Kästchen etwas breiter sind, was es ermöglicht, etwas größer an die Tafel zu schreiben und somit die Sichtbarkeit für die Kinder zu fördern. Ansonsten sind die Produkte von ausgezeichneter Qualität.
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